BUSINESS ANALYTIC

ดีแทค (dtac) ตั้งเป้าช่วย SME ก้าวข้ามความเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี ด้วยแพ็คเกจที่มากจากแนวคิดการสร้างความมีส่วนร่วม ที่เน้น “ง่าย” และ “สะดวก”… highlight ความท้าทายธุรกิจ เอสเอ็มอี (SMEs) ในปัจจุบันนั้นสามารถแบ่งออกได้เป็น “ช่วงเวลาของการแข่นขัน” เรื่องของความภักดีต่อเเบรนด์ (Brand Loyalty) นั้นแทบจะน้อยมาก แค่เพียงรู้สึกไม่สะดวก ก็พร้อมจะไปใช้บริการจากผู้ให้บริการรายอื่นในทันที่ ขณะที่ “ความไม่แน่นอน” การทำตลาดทุกวันนี้เต็มไปด้วยเรื่องที่ไม่แน่นอนคาดเดาไม่ได้ เพราะมีปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อแบรนด์หลายด้าน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของเทคโนโลยีที่ส่งผลต่อการธุรกิจทั้งในด้านการพัฒนาสินค้า การพัฒนาคุณภาพ ช่องทางการจัดจำหน่าย รวมไปถึงบริการหลังการขาย เราจึงได้ออกแบบแพ็คเกจเพื่อธุรกิจ ทำให้เรื่องของ “ต้นทุนในการติดต่อสื่อสาร” โดยออกแบบมาเพื่อ “ความสบายใจในการใช้งาน“ และ “ช่วยลดต้นทุนทางธุรกิจ” ทำให้ผู้ใช้บริการสามารถมองเห็นภาพรวมของค่าใช้จ่ายด้านการสื่อสารขององค์กรได้สะดวกยิ่งขึ้น เพราะรู้ว่าในแต่ล่ะเดือนจะต้องชำระเท่าไร dtac SME นวัตกรรมการสื่อสารเพื่อตอบโจทย์การทำธุรกิจยุคใหม่ “ความท้าทายธุรกิจ เอสเอ็มอี (SMEs) ในปัจจุบันนั้น สามารถแบ่งออกได้เป็น “ช่วงเวลาของการแข่นขัน” ซึ่งหากพิจารณาตลาดก็จะพบว่าในหนึ่งสินค้า หรือหนึ่งแบรนด์ …

บาร์บีคิว พลาซ่า (บาร์บีกอน) เคลียร์ ดราม่า ขึ้นชื่อร้านสะกดผิด และชื่อเมนูผิด ยันตั้งใจ!! ฉีกกรอบการทำธุรกิจด้วยแนวคิดแปลกใหม่ พร้อมควบคู่กับการตอบแทนสังคม… highlight การทำชื่อในเมนูและป้ายหน้าร้านให้เหมือนเขียนสะกดผิด คือส่วนหนึ่งของแคมเปญ Bar B Q PLAZA X Limited Education ที่มีจุดประสงค์เพื่อให้คนสนใจปัญหาเรื่องการเข้าถึงการศึกษาของเด็กและเยาวชนไทย การทำงานแบบนี้ คือการทำงานแบบที่เรียกว่า “ไม่มีกรอบ” ของบาร์บีคิวพลาซ่า เป็นวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้างให้ทุกคนได้แสดงความคิดเห็น และทำสิ่งที่อยู่นอกเหนือกรอบ รวมทั้งคนที่เป็นผู้นำ ก็ต้องพร้อมที่จะเปิดใจรับฟังไอเดียได้ทุกรูปแบบ บาร์บีกอน เคลียร์ชัด ไม่ได้ผิดพลาด แต่ตั้งใจ!! กลายเป็นประเด็นดราม่าทางสื่อโซเซี่ยล เมื่อป้ายแบรนด์บาร์บีคิวพลาซ่ากลายเป็นคำว่า “บาบีคิ้วพาซ่า”  ไม่ใช่ “บาร์บีคิวพลาซ่า” อีกทั้งเมื่อเข้าไปนั่งกินอาหารในร้าน ยังพบคำสะกดเมนูผิดอีก งานนี้จึงเป็นเผือกร้อนถึงผู้บริหาร โดยได้ออกมาเฉลยว่า จริง ๆ แล้วเป็นความตั้งใจของแบรนด์ที่อยากจะสื่อสารว่า บาร์บีคิวพลาซ่า เป็นองค์กรของการทำงานที่ไม่มีกรอบ และเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่สะท้อนถึงความสร้างสรรค์ของบริษัทฯ บุณย์ญานุช บุญบำรุงทรัพย์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร …

เมื่อไม่นานมานี้ วงการแฟชั่นกำลังส่อแววเปลี่ยนแปลงขนานใหญ่ จากสาเหตุการเติบโตของชาวมิลเลนเนียล (Millennial) ที่เริ่มเข้ามาเป็นส่วนสำคัญในเรื่องของการอุปโภคบริโภคมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยคราวนี้ธุรกิจที่อาจเจอมรสุมนั่นคือ ธุรกิจ Fast Fashion วงการ Fast Fashion เติบโตก้าวกระโดดด้วยแนวคิดที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็วฉับไว นำมาซึ่งมูลค่าตลาดที่ขยายขึ้นเป็น 35,000 ล้านดอลลาร์ ในปีที่ผ่านมา และเชื่อว่ามูลค่าจะเพิ่มขึ้นไปถึง 44,000 ล้านดอลลาร์ ในปี 2571 แต่ใครจะรู้ว่าอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ธุรกิจนี้อาจถูก Disrup ครั้งใหญ่จากชาวมิลเลนเนียล (Millennial) เจเนอเรชั่นที่เกิดในปี 1980-2003 ช่วงอายุทั้งแต่ 18-37 ปี เป็นช่วงอายุที่มีจำนวนประชากรทั่วโลกมากกว่า 7 พันล้านคน ที่เข้ามาเป็นส่วนสำคัญในทุกธุรกิจมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยว่ากันว่า เทรนด์นี้อาจเป็นมรสุมที่โค่นให้ Fast Fashion ดับวูบในเวลาเพียงหนึ่งทศวรรษ   การปรับเร่งกระบวนการผลิต ให้สินค้าเสื้อผ้าเครื่องประดับที่ลูกค้าเห็นบนแคทวอล์กไปถึงมือของลูกค้าได้เร็วที่สุด คือปัจจัยสำคัญที่ทำให้ธุรกิจนี้เติบโตอย่างมีนัยสำคัญ   ยกตัวอย่างเช่น แบรนด์ …

สมิติเวช ไทยประกันชีวิต จับมือสร้างมิติใหม่ให้วงการสุขภาพด้วย “Healthy Life Plus” หวังช่วยสร้าง EcoHealth System ที่เชื่อมโยงการดูแลสุขภาพแบบครบวงจร… highlight สมิติเวช และ ไทยประกันชีวิต ก็สร้างความตื่นเต้นให้กับวงการสุขภาพด้วยการเปิดมิติใหม่ “Healthy Life Plus” สร้าง EcoHealth System เชื่อมโยงการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันอย่างครบวงจร โดยผสานเข้ากับบริการ Samitivej Virtual Hospital เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการทางการแพทย์ทุกที่ทุกเวลา Samitivej Virtual Hospital เป็นการนำเทคโนโลยี Telehealth มาเชื่อมโยงกับบริการทางการแพทย์ที่มีอยู่เดิมมาก่อให้เกิดบริการทางการแพทย์แบบรูปแบบใหม่ ภายใต้แนวคิด #คลิกเดียวถึง “Healthy Life Plus” มิติใหม่วงการประกันสุขภาพ ความร่วมมือระหว่าง บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) และ โรงพยาบาลสมิติเวช ครั้งนี้ เกิดจากวิสัยทัศน์ของทั้งสององค์กรที่ตรงกันคือ #เราไม่อยากให้ใครป่วย อยากให้คนไทยมีสุขภาพดี …

ปัจจุบัน มีการใช้ เทคโนโลยี ปัญญาประดิษฐ์  หรือ เอไอ (AI) ในโลกของธุรกิจ เพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนือง ทั้งหมดก็เพื่อสนองต่อความต้องการในการดำเนินธุรกิจที่เกี่ยวเนื่องทั้งลูกค้า และระบบการทำงานภายในองค์กรให้สามารถดำเนินการได้ทันต่อความเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว… highlight เราสามารถใช้ เอไอ ในการสร้างประสบการณ์ (Experience) ที่แปลกใหม่ให้ลูกค้า ได้ เช่น การพัฒนา “แชทบอท” (Chatbot) ในการรับมือกับลูกค้า และให้บริการได้จากข้อมูลที่มีการสอบถามมาเข้ามา ด้วยการถาม และตอบ หรือ นำเสนอข่าวสาร โปรโมชัน จากร้านค้าหรือสำนักข่าวต่าง ๆ ช่วยในการปิดการขายสินค้า คอยแนะนำลูกค้า ใช้ในการเข้าถึงแหล่งเงินทุนจากธนาคาร ลดขั้นตอนต้องใช้เวลา และการประเมินหลักประกัน ซึ่งเป็นส่วนสำคัญอย่างมากในเกมการการแข่งขันในธุรกิจในยุคที่พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เอไอ (AI) เปลี่ยนธุรกิจได้อย่างไร? ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence : AI) นั้นไม่ใช่เรื่องที่เพิ่งถูกพูดถึง แต่เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นมานานพอสมควรแล้ว ซึ่งหากพูดเรื่องนี้เมื่อสัก 20 ปีก่อน …

ในยุคสมัยเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วรูปแบบของการทำงานไม่ได้จำกัดอยู่แค่บริษัทฯ  อีกต่อไป ซึ่งในอนาคตจะได้เห็นแรงงาน (Micro Workers) ที่ทำงานได้ ขอแค่เพียงมี อินเทอร์เน็ต (Internet) คอมพิวเตอร์ (Computer) หรือ laptop ก็ทำงานได้ เพิ่มมากขึ้น… highlight ในอนาคตตลาดแรงงานจะปรับไปสู่งานในรูปแบบของ งานพาร์ทไทม์ ฟรีแลนซ์ หรืองานเอาท์ซอร์สต่าง ๆ มากขึ้น โดยใช้เทคโนโลยี และเครื่องมือต่างๆ เช่น Social Media, Virtual Reality หรือ Augmented Reality เข้ามาเสริมให้เกิดรูปแบบการทำงาน ผู้ประกอบธุรกิจจำเป็นต้องให้ความสนใจในเทรนด์นี้ เนื่องจากเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็วทำเกิดวงจรเทคโนโลยี (Technology Cycle) ที่สั้นลง อีกทั้งคนเจเนอเรชันซี (Generation Z) จะให้ความสำคัญกับเวลาส่วนตัวมากกว่าความก้าวหน้าในบริษัท ทำให้ตลาดงานเป็นสิ่งคาดเดาไม่ได้ Micro Workers จะเปลี่ยนวิถีชีวิตดิจิทัลในการทำงาน  เรากำลังอยู่ในยุคที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และส่งผลต่อสิ่งต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบการใช้ชีวิต หรือรูปแบบการทำงาน …

ทวิตเตอร์เป็นแพลตฟอร์มที่ถูกขับเคลื่อนโดยผู้ใช้งานที่มีความสนใจเรื่องเดียวกันจนกลายเป็นสังคมหลากหลายกลุ่มทั่วโลก และกลุ่มที่กำลังเติบโตอย่างมากคือ “กลุ่มความงาม” ซึ่งจากผลการศึกษาของทวิตเตอร์พบว่าผู้ใช้ทวิตเตอร์กว่า 46% มีความสนใจและติดตามผลิตภัณฑ์ด้านความสวยความงามบนแพลตฟอร์มไม่ว่าจะเป็นสกินแคร์ เครื่องสำอาง น้ำหอม และอื่นๆ อีกมากมาย

ประกันภัยไทยวิวัฒน์ เดินเกมกลยุทธ์ใช้เทคโนโลยีนำธุรกิจ สร้างความแตกต่าง ด้วยประกันภัยรถยนต์แบบ Mirco Segment ที่ตอบโจทย์ความต้องการผู้ทำประกันภัยจ่ายเท่าที่ใช้…

ธุรกิจอาหารกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างไม่เคยเป็นมาก่อน คนรุ่นใหม่ต้องการอาหารชนิดใหม่ที่ดีต่อสุขภาพ คลีน กรีน ดีต่อสิ่งแวดล้อม ตรวจสอบได้ สะดวกสบายทั้งในการซื้อจัดส่งและชำระเงิน ทำให้ธุรกิจ Food Tech กำลังเติบใหญ่และมีโอกาสดีสรัปธุรกิจอาหารแบบเดิม ๆ

ท่ามกลางการแข่งขันที่สูงลิ่วในทุกอินดัสทรีทำให้ทุกธุรกิจอยู่ยาก ไม่เว้นแม้ธุรกิจร้านอาหาร ธุรกิจที่ถูกยกให้เป็นธุรกิจปราบเซียนในทุกยุค ยิ่งในยุคที่คนไม่จำเป็นต้องเดินเข้าร้านเพื่อไปทานอาหารเหมือนแต่ก่อนเพราะการเข้ามาของบริการเดลิเวรี่ ไลน์แมน แกรบฟู๊ด ฟู๊ดแพนด้า เป็นสื่อกลางในการเป็นตัวแทนไปเข้าแถวซื้อและส่งอาหารให้ถึงมือ ก็ยิ่งทำให้คนเดินเข้าร้านน้อยลง ๆ