The Business Plus บิสิเนสพลัส
เปิดแนวคิดเส้นทางด้านอาชีพและการงานของ Mr. Takeshi Yoshiba Senior Vice President, Director of Digital Transformation
NTT TechnoCross Corporation ผ่านหลักการมุ่งเน้นการเจาะตลาดใหม่ ด้วยนวัตกรรมและแนวคิดทางเทคโนโลยีใหม่ ๆ
คุณ Yoshiba คุณช่วยแบ่งปันประสบการณ์และบทบาทของคุณที่ผ่านมา ด้านอาชีพและการทำงานให้ผู้อ่านได้ไหม
ได้สิครับ สำหรับผม ผมเริ่มงานด้านไอที ในฐานะวิศวกร ที่บริษัท NTT TechnoCross Corporation ประเทศญี่ปุ่น ในปี ค.ศ.1988 ซึ่งในเวลานั้น ผมได้มีโอกาสไปทำงานเกี่ยวข้องกับระบบ Compiler และการประมวลผล Natural Language Processing systems (NLP) ซึ่งอันนี้ ผมเชื่อว่าทำให้ผมสามารถได้จับงานระดับแถวหน้า ๆ ของนวัตกรรมเทคโนโลยี ประสบการณ์นี้แหละครับ ที่สร้างความมั่นใจและกำลังใจให้กับผม และที่สำคัญเป็นรากฐานอย่างลึกซึ้งทางความรู้ด้านเทคนิคของผม
ในเวลาต่อมา ผมได้รับตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายธุรกิจด้าน Ubiquitous ในช่วงเวลานั้น ผมได้ส่งเสริมการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับบริการไอทีด้านการขนส่ง เทคโนโลยีมือถือ และการจัดการแบบไดนามิก ด้วยการเปิดตลาดใหม่และส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่เกินความคาดหวังของลูกค้า ผมรู้สึกว่าเราสามารถกำหนดมาตรฐานอุตสาหกรรมใหม่ได้
ต่อมา ในฐานะหัวหน้าแผนกความปลอดภัยทางไซเบอร์ ผมก็ได้ดูแลการพัฒนาผลิตภัณฑ์ด้านความปลอดภัยด้านไอที และการบูรณาการระบบต่าง ๆ ความสำเร็จที่สำคัญอย่างหนึ่งของผม คือ การส่งเสริมให้องค์กรลูกค้า นำการจัดการข้อมูลประจำตัวที่มีสิทธิพิเศษ หรือ Privileged Identity Management มาใช้ ซึ่งช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับบริษัทต่าง ๆ ได้อย่างมาก ในภาคการเงินการธนาคาร ผมภาคภูมิใจในความจริงที่ว่า ความคิดริเริ่มในผลิตภัณฑ์นี้ ช่วยเสริมสร้างบริษัทของเราให้เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ในอุตสาหกรรมการเงินการธนาคาร
ปัจจุบัน ผมได้รับตำแหน่ง Head of Digital Transformation โดยดูแลธุรกิจของลูกค้า ในด้านการเงิน ความปลอดภัย การดูแลสุขภาพ บริการสาธารณะ และการขนส่ง ในขณะที่ NTT TechnoCross Corporation ได้เข้ามามีส่วนในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมอย่างเข้มข้นนี้ บริษัทไม่ได้ละทิ้งโอกาสในการสร้างรูปแบบธุรกิจใหม่ ๆ และเติบโตในยุคดิจิทัล อาจกล่าวได้ว่าอาชีพการงานของผม เป็นการผสมผสานระหว่างนวัตกรรมทางเทคโนโลยีและแผนทางธุรกิจ โดยมุ่งหวังที่จะสร้างมาตรฐานใหม่ ๆ ในอุตสาหกรรม
NTT TechnoCross Corporation – ภารกิจใหญ่ คือ การขับเคลื่อนนวัตกรรม
NTT เป็นบริษัทโทรคมนาคมและไอทีชั้นนำระดับโลก ที่ส่งเสริมการวิจัยและพัฒนา (R&D) ในสาขาเทคโนโลยีในหลายประเภท ประเภทที่โดดเด่น เช่น การสื่อสารไร้สาย ปัญญาประดิษฐ์ และความปลอดภัย และภายใต้ภารกิจนี้ NTT ได้จัดตั้งบริษัทในเครือ หรือ NTT TechnoCross Corporation หรือ NTT-TX ขึ้น โดย NTT ถือหุ้นในสัดส่วน 100% เต็ม โดยมุ่งหวังให้บริษัท NTT-TX มีภารกิจหลักในการขับเคลื่อนการพัฒนานวัตกรรมด้านเทคโนโลยี เพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดภายในและต่างประเทศ
บริษัท NTT-TX ของเรา ตั้งแต่เริ่มต้น ก็ได้ตอบสนองความต้องการของบริษัทแม่ คือบริษัท NTT อย่างเต็มที่ เราใช้ผู้เชี่ยวชาญมาทำงานโดยเน้นที่การนำเสนอโซลูชันนวัตกรรมสู่ตลาด, การพิสูจน์ความเป็นไปได้ในการนำไปใช้งานได้ Proof of Concept หรือ PoC ให้กับลูกค้า และพัฒนาระบบให้ลูกค้าได้อย่างรวดเร็วแบบ Agile เราประสบความสำเร็จในตลาดประเทศญี่ปุ่นเป็นอย่างมาก ในการนำเทคโนโลยีไปใช้ในธุรกิจต่าง ๆ เช่น ระบบแลกเปลี่ยนเงินตรา เทคโนโลยีการสื่อสารเคลื่อนที่ การสื่อสารไร้สาย และการพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ และอื่น ๆ
จนถึงปัจจุบัน NTT-TX ได้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีหลักที่พัฒนาในห้องทดลองของบริษัท NTT โดยนำเทคโนโลยีต่าง ๆ มาใช้ในหลากหลายสาขามาอย่างต่อเนื่อง เช่น การใช้ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI, Cloud Computing และระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
ในฐานะที่เราเป็นบริษัทในเครือของ NTT เราจึงไม่เคยละทิ้งภารกิจของเราในการเชื่อมโยงนวัตกรรมทางเทคโนโลยีเข้ากับความต้องการของตลาด ตอบสนองความต้องการของสังคม เตรียมและปรับเปลี่ยนโซลูชันเพื่อโอกาสและความเป็นไปได้ในอนาคต
คุณช่วยอธิบายความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทในเครือ และบริษัทลูกจำนวนมาก ของกลุ่มบริษัท NTT Group of Companies ที่มีอยู่หลายบริษัท ได้ไหม
เป็นคำถามที่มีเข้ามาจากกลุ่มลูกค้าค่อนข้างบ่อยเลยนะครับ คาดว่าจะเนื่องมาจากมีบริษัทในเครือและบริษัทลูกจำนวนมากกระมังครับ คำตอบของผมนะครับ กลุ่มบริษัท NTT เป็นกลุ่มบริษัทที่ล้วนเกิดขึ้นมาเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของสังคมทั้งสิ้น ผ่านนวัตกรรมทางเทคโนโลยี คือ ในฐานะที่ NTT เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมและให้บริการในหลากหลายสาขา กลุ่มบริษัทในเครือจึงไม่เพียงแต่ดำเนินงานในประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น แต่ยังดำเนินงานในระดับนานาชาติอีกด้วย แต่ถึงแม้ NTT จะมีบริษัทในเครืออยู่ค่อนข้างมากทั้งในญี่ปุ่นและต่างประเทศ แต่กลุ่มบริษัทยังสามารถทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด เพื่อบรรลุภารกิจโดยรวมในการยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้คนทั่วโลก ผ่านการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารระหว่างประเทศและบริการไอที
บริษัท NTT-TX ของเราก็ไม่มีข้อยกเว้นครับ เราได้ร่วมมือกับบริษัทและพันธมิตรในหลายประเทศรวมทั้งประเทศไทยในการทำ Proof of Concept ให้กับลูกค้า ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการขยายตลาด
การพัฒนาธุรกิจของผลิตภัณฑ์ iDoperation ที่ NTT Tx เริ่มเข้ามาเปิดตัวในประเทศไทยในระยะหนึ่งแล้ว อยากทราบแนวคิดของบริษัท
ผมขออนุญาตแชร์วิวัฒนาการของ iDoperation ตั้งแต่ตั้งต้นแล้วกันนะครับ คือ จากจุดเริ่มต้นเลย เราเริ่มนำเสนอระบบรักษาความปลอดภัยมาใช้ รวมถึงการจัดการข้อมูลประจำตัวที่มีสิทธิพิเศษ (Privileged Access Management หรือ PAM) สำหรับลูกค้าในภาคการเงินการธนาคาร ซึ่งในขณะนั้นเรามีการให้บริการบริษัทต่าง ๆ ผ่านทาง System Integration เราจึงได้มีโอกาสมองเห็นว่า ทิศทางความต้องการการจัดการข้อมูลประจำตัวที่มีสิทธิพิเศษ PAM ซึ่งเน้นที่มาตรการรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการลดต้นทุนผ่านการปรับปรุงการปฏิบัติงานนั้น เริ่มเป็นทิศทางความต้องการพื้นฐานของในทุกภาคอุตสาหกรรมไปแล้ว
ดังนั้น เราจึงตัดสินใจที่จะรวมการนำเสนอ iDoperation สำหรับทุกภาคอุตสาหกรรม และด้วยแนวทางเช่นนี้ เราจึงได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ PAM iDoperation มาจนถึงเวอร์ชันล่าสุด ที่สามารถใช้ได้โดยลูกค้าหลากหลายกลุ่ม ไม่ว่าจะอยู่ในประเภทธุรกิจใด ๆ หรือในทุก ๆ ขนาดขององค์กรก็ตาม
การเดินทางมาของ iDoperation จากประเทศญี่ปุ่นสู่ประเทศไทย
ในประเทศญี่ปุ่นนั้น iDoperation ได้รักษาส่วนแบ่งการตลาดสูงสุดของตลาด PAM มาเป็นเวลาสิบปีแล้ว และเมื่อ NTT-Tx เริ่มพิจารณาขยายตลาดไปยังภาคพื้นเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เราโชคดีที่มีโอกาสมาพบกับบริษัท Magic Software Thailand หรือ MST ผ่านองค์กรการแลกเปลี่ยนทางธุรกิจระหว่างประเทศไทยและประเทศญี่ปุ่น ซึ่งกลายมาเป็นแรงผลักดันในการขยายธุรกิจของเราในประเทศไทย ตั้งแต่ปี 2023 เป็นต้นมา MST ได้รับผิดชอบกิจกรรมส่งเสริมการขายและการตลาด iDoperation ในประเทศไทย และด้วยความพยายามดังกล่าว เราจึงสามารถเปิดตัว iDoperation ในประเทศไทยได้อย่างราบรื่น และเริ่มต้นการมีลูกค้าในประเทศไทยเป็นรายแรก และ ณ วันนี้ เรามุ่งมั่นที่จะส่งมอบ iDoperation ให้กับธุรกิจลูกค้าในตลาดประเทศไทยอย่างต่อเนื่องในรายต่อ ๆ ไป
TikTok : https://www.tiktok.com/@thebusinessplus
Line Business+ : https://lin.ee/pbIHCuS
IG : https://www.instagram.com/businessplus.newgen2021/
Youtube : https://www.youtube.com/@thebusinessplus7829
