The Business Plus บิสิเนสพลัส
เป็นที่แน่นอนแล้วว่าเทรนด์สุขภาพนั้นเป็นเรื่องใหญ่ในอนาคตหลังจากนี้ เพราะท่ามกลางสถานการณ์ COVID-19 และคนจำนวนมากต้องใช้ชีวิตที่บ้านเพิ่มขึ้นนั้น ส่งผลให้มนุษย์ในยุคใหม่จำเป็นต้องหันมาดูแลใส่ใจสุขภาพในมิติต่าง ๆ มากขึ้น ทั้งการออกกำลังกายและการอุปโภคบริโภค โดยสิ่งที่มนุษย์บริโภคทุกวันและขาดไม่ได้เลยก็คือ น้ำดื่มที่สะอาด ที่คาดการณ์ว่าน่าจะเป็นปัญหาสำคัญในอนาคต ในเรื่องความสะอาด และคุณภาพที่ดี มีเพียงพอ นั่นทำให้เครื่องกรองน้ำซึ่งถือเป็นตัวสร้างน้ำสะอาด กำลังจะกลายเป็นสินค้าที่สำคัญอย่างยิ่งในชีวิตทุกคนจากนี้
หากจะพูดถึงผู้นำในด้านนี้ ไม่มีชื่อของ บริษัท โคเวย์ (ประเทศ ไทย) จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านเพื่อสิ่งแวดล้อมชั้นนำจากประเทศเกาหลีใต้คงจะเป็นไปไม่ได้ ปัจจุบัน โคเวย์ (COWAY) ถือเป็นแบรนด์อันดับ 1 ในเกาหลีใต้ ในฐานะผู้นำด้านเครื่องกรองน้ำ การันตีด้วยยอดขายมากกว่า 2,800 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2020 พร้อมฐานลูกค้ามากกว่า 8 ล้านราย
โดย โคเวย์ ยังมีผลิตภัณฑ์เครื่องกรองน้ำรุ่นใหม่ล่าสุดที่เพิ่งออกสู่ตลาดอีกด้วย ได้แก่ เครื่องกรองน้ำรุ่น ‘NEO PLUS CHP-264L’ ซึ่งเป็นเครื่องกรองน้ำดีไซน์โมเดิร์น มีการออกแบบมาให้เหมาะสำหรับบ้าน วางตรงไหนของบ้านก็ดูลงตัว ทั้งยังถูกออกแบบมาให้ง่ายต่อการใช้งาน พร้อมมอบประสิทธิภาพสุดล้ำที่มากับระบบป้องกันการเจริญเติบโตของเชื้อแบคทีเรีย แถมปรับอุณหภูมิได้ถึง 3 ระดับ (ร้อน เย็น และอุณหภูมิห้อง) เพื่อให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างหลากหลายในแต่ละช่วงเวลาของวัน สามารถเข้าสู่โหมดประหยัดพลังงานอัตโนมัติด้วยโหมด ECO ที่ช่วยลดความถี่ของการทำงานของคอมเพรสเซอร์และฮีตเตอร์ ในขณะที่สภาพแวดล้อมมืดหรือในเวลากลางคืน
โดยคุณปาร์ค ชุนยง กรรมการผู้จัดการ บริษัท โคเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า
โคเวย์ มีจุดเด่นอยู่ที่ ‘COWAY CARE’ ซึ่งเป็นบริการพิเศษที่มี ‘CODY’ ดูแลตรงถึงบ้าน ให้บริการทำความสะอาดและเปลี่ยนไส้กรอง ผู้ใช้บริการทุกท่านสามารถอุ่นใจในคุณภาพและการให้บริการจากโคเวย์พร้อมรับประกันเครื่องตลอดระยะเวลาการใช้งาน 5 ปี โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งเป็นรูปแบบการให้บริการแบบ ‘Subscribe’ เพื่อให้ตอบโจทย์กับไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้บริการที่ดูแลสุขภาพและความสะดวกสบายเป็นอย่างยิ่ง ให้คุณภาพชีวิตของลูกค้าดีขึ้นในราคาสบายกระเป๋าที่ 590-990 บาทต่อเดือนเท่านั้น
“COWAY CARE เริ่มต้นใช้ในเกาหลีใต้ตั้งแต่ปี 1998 โดยเป็นไอเดียที่ไม่ใช่การขายแค่เพียงสินค้าเท่านั้น แต่ยังรวมบริการเข้าไปด้วย เรียกได้ว่าเป็นการนำเสนอการให้บริการแบบ Subscribe ส่วนใหญ่สินค้าของเราจะเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมหรือเครื่องใช้ภายในบ้าน ซึ่งสินค้าเหล่านี้จำเป็นจะต้องได้รับการดูแลอยู่ตลอด อย่างเครื่องกรองน้ำก็ต้องมีการเปลี่ยนไส้กรองเพื่อทำความสะอาด ลูกค้าซื้อสินค้าเราเพราะอยากได้น้ำสะอาดดื่มตลอดเวลา เพราะฉะนั้นการเปลี่ยนไส้กรองเลยสำคัญมาก ๆ ผมมองว่าบริการ Subscription เป็นวัฒนธรรมการดื่มน้ำในรูปแบบใหม่ ซึ่งทางโคเวย์ช่วยให้ผู้บริโภคได้รับการดูแลที่สะดวกสบายมากยิ่งขึ้น ไม่ต้องมากังวลใจเรื่องบริการหลังการขายที่อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เพราะทางเราจะจัดส่งผู้เชี่ยวชาญด้านนี้ส่งตรงถึงบ้านคุณ เพื่อคอยบริการทำความสะอาดเครื่องกรองน้ำของท่านในทุก ๆ 2 เดือน บริการเปลี่ยนไส้กรองในทุก ๆ 4 เดือน ทั้งหมดที่กล่าวมานี้เป็นบริการหลังการขายที่มาพร้อมกับการจ่ายรายเดือนในราคาที่จับต้องได้ เพื่อให้ลูกค้าได้ใช้ของที่ดีและมีประสิทธิภาพที่สุด ในราคาไม่แพง ซึ่งเหมาะกับสถานการณ์ในปัจจุบัน”
ปัจจุบัน COWAY มีศูนย์วิจัยและพัฒนาเป็นของตัวเอง มีจำนวนนักวิจัยมากกว่า 250 คน และมีโรงงานที่สามารถผลิตสินค้าและไส้กรองเป็นของตัวเองเช่นเดียวกัน หากดูในส่วนของโรงงานเครื่องกรองน้ำ โรงงานของ COWAY ถือว่าใหญ่ที่สุดในโลก นอกจากนี้ COWAY ยังมี Trust and Quality Assurance Center (TQA) ซึ่งเป็นศูนย์ที่ทำหน้าที่วางแผนการผลิตสินค้า การทำวิจัยและพัฒนา รวมถึงตรวจสอบสินค้า ว่ามีคุณภาพตามเกณฑ์หรือไม่ คุณภาพความปลอดภัยเป็นอย่างไร และมีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมอย่างไรบ้าง
โดย คุณปาร์ค ชุนยง ตั้งเป้าว่า COWAY จะต้องสร้างฐานลูกค้าให้ได้เพิ่มขึ้นในปี 2564 นี้ พร้อมย้ำว่า ตลาดไทยยังมีศักยภาพให้เติบโตอีกมาก และเชื่อว่าบริษัทฯ จะสามารถเปลี่ยนแปลงตลาดโมเดล Subscription ซึ่งนอกจากลูกค้าจะได้ใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพแล้วยังมีผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการอบรมทั้งในด้านผลิตภัณฑ์และการบริการมาดูแลให้แบบใกล้ชิดถึงบ้านนั่นเอง
เกี่ยวกับ Coway Co., Ltd.
Coway ซึ่งได้รับการขนานนามว่า “The Best Life Solution Company” ก่อตั้งขึ้นในเกาหลีเมื่อปี 2532 ในฐานะบริษัทชั้นนำผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ซึ่งช่วยให้ผู้คนใช้ชีวิตอย่างสะดวกสบายและมีสุขภาพดีด้วยเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ทันสมัย เช่น เครื่องกรองน้ำ เครื่องฟอกอากาศ ที่นอน และบิเด (bidet) นับตั้งแต่ก่อตั้ง Coway ได้ก้าวขึ้นเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม อันเป็นผลมาจากการวิจัย คิดค้น พัฒนา และบริการลูกค้าชั้นเลิศ เราได้พิสูจน์ความทุ่มเทในการพัฒนานวัตกรรมผ่านผลิตภัณฑ์ระดับรางวัล ความเชี่ยวชาญด้านสุขภาวะในครัวเรือน ความสามารถในการแข่งขันในตลาด การสร้างความพึงพอใจเหนือความคาดหมายของลูกค้า และชื่อเสียงของแบรนด์ เราเดินหน้าพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้งด้วยการแตกไลน์ผลิตภัณฑ์และเร่งขยายธุรกิจในต่างประเทศ ทั้งมาเลเซีย สหรัฐอเมริกา ไทย และจีน โดยต่อยอดจากความสำเร็จทางธุรกิจในเกาหลี สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ http://www.coway.co.th
