STRATEGIES

โลกธุรกิจทุกวันนี้ เราได้เห็น “C” หรือผู้บริโภค คือศูนย์กลางการค้าจริง ๆ มิติที่เปลี่ยนจาก B2C หรือธุรกิจสู่ผู้บริโภค ไปสู่ C2B ซึ่งในที่นี้คือผู้บริโภค โดยจะเป็นการกลับข้างกันของสมการที่เราคุ้นเคยกันดี จาก B2C หรือธุรกิจสู่ผู้บริโภค ไปสู่ C2B หรือเสียงความต้องการผู้บริโภคว่าเขาต้องการอะไร จากนั้นผู้ผลิตแค่ทำหน้าที่ป้อนสินค้าหรือบริการนั้นไปถึงมือผู้บริโภค ไม่ว่าจะใช้เทคโนโลยี หรือความช่วยเหลือใด ๆ จากระบบต่าง ๆ นี่คือวิธีคิดแบบใหม่ ผ่านเครื่องมือเชิงสร้างสรรค์ในการสร้างขีดความสามารถแข่งขันสูงสุด ช่วงปีที่ผ่านมา โลกธุรกิจได้เห็นการขับเคลื่อนของไอเดียมากมาย หลายองค์กรชั้นนำต่างมุ่งสร้างกติกาใหม่ หรือ Rules of the Game ที่ว่ากันว่า โมเดลธุรกิจใดสามารถมีโครงสร้างสิ่งจูงใจ (Structure of Incentives) ที่ดีนอกจากจะมีผลต่อพฤติกรรมของลูกค้าในการเปลี่ยนใจให้มาใช้บริการที่ดีกว่า ถือได้ว่าคุณได้สร้างระบบนิเวศขึ้นมาใหม่ เรื่องเด่นจากปกฉบับนี้ ทุกท่านจะพบกับทางออก Rules of the Game ของเครื่องครัวหัวม้าลาย และกรณีของแม็คโครก่อนตกมาอยู่ใต้ปีกของเครือ …

ภาพที่คุ้นเคยสำหรับร้านค้าปลีกวัสดุก่อสร้าง และของใช้ภายในบ้านที่เป็น “บิ๊กบ็อกซ์” หรือร้านโมเดิร์นเทรดขนาดใหญ่ก็คือ ภาพของร้านค้าที่ขายสินค้าราคาถูก ซึ่งกลยุทธ์ด้านราคา ถูกมองว่าเป็นส่วนหนึ่งที่จะเข้ามาสร้างแรงดึงดูดให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการในร้านของตัวเอง   แต่สำหรับ เมกาโฮม หัวใจสำคัญที่เข้ามาช่วยให้ผู้เล่นรายนี้ประสบความสำเร็จอย่างงดงามในการทำตลาดช่วงที่ผ่านมาก็คือ การเข้าใจความต้องการของผู้บริโภค โดยรู้ว่าเขาต้องการอะไร แล้วนำมาปรับตามความต้องการได้อย่างตรงจุด   สิ่งที่สะท้อนออกมาให้เห็นจากการทำตลาดบนพื้นฐานของความเข้าใจความต้องการของผู้บริโภค ก็คือ ความสำเร็จในเรื่องของยอดขายที่มีการเติบโตที่ดีมาตลอดในช่วงที่ผ่านมา โดยการเติบโตของยอดขายในช่วงครึ่งปีแรกนี้มีตัวเลขออกมถึง 20% คาดว่าตลอดทั้งปี 2560 นี้ น่าจะมีตัวเลขยอดขายรวมขยับขึ้นไปแตะที่ 8,000 ล้านบาท   สุพรศรี นาคธนสุกาญจน์ ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการและบริหารกลุ่มสินค้า บริษัท เมกา โฮม เซ็นเตอร์ จำกัด ผู้บริหารเมกาโฮม ศูนย์จำหน่ายวัสดุก่อสร้าง และของใช้ภายในบ้านครบวงจร บอกกับเราว่า เมกาโฮม ทำตลาดบนพื้นฐานของการเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคมาตั้งแต่ต้น ทำให้เราสามารถรับมือกับความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของตลาดนี้ได้เป็นอย่างดี ซึ่งความเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้อย่างเด่นชัดอีกอย่างก็คือ ลูกค้าในตลาดนี้ เริ่มมีความต้องการที่ซับซ้อนมากขึ้น ลูกค้ามีความต้องการที่หลากหลายกว่าในอดีต อย่างลูกค้าที่เป็นกลุ่มช่าง จากเดิมที่เน้นเรื่องราคาเป็นหลักก็มีบางกลุ่มที่หันมามองในเรื่องของคุณภาพ โดยเฉพาะกับกลุ่มที่มีความรู้ในเรื่องของตัวสินค้า เขามองในภาพรวมมากกว่าว่าการใช้สินค้าที่ดีมีคุณภาพ …

ตลอด 70 ปีของการดำเนินธุรกิจอ้วยอันโอสถ ผู้ผลิตยาจากสมุนไพรชื่อดังกับการเดินทางมาสู่ยุคบริหารธุรกิจรุ่นที่ 3 ของทายาทพร้อมกับการตั้งเป้าหมายสู่การเป็น Top of Mind Brand ภาพของสินค้ารุ่นใหม่ รวมทั้งดีไซน์แพ็กเกจจิ้งรูปแบบใหม่ ๆ เช่น ซิปล็อก เพื่อลบภาพความเชยของยาสมุนไพร พอจะทำให้เห็นภาพกว้างว่ากระบวนการรีแบรนด์ที่ผู้บริหารอ้วยอันดำเนินการลงไป เพราะตนเองต้องเจอศึก 2 ด้าน มุมหนึ่งคือผู้ผลิตยาสมุนไพรด้วยกันเองที่มีมากกว่า 1,000 แบรนด์ ขณะที่ผู้ผลิตยาแผนปัจจุบันต่างเข้ามาในธุรกิจนี้ที่มีมูลค่ามากกว่า 10,000 ล้านบาทต่อปี จากข้อมูลของสำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติที่ระบุว่า ความต้องการสมุนไพรในตลาดโลกมีแนวโน้มขยายตัวเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ขณะที่องค์การอนามัยโลกประมาณการว่า ตลาดโลกยังมีความต้องการสมุนไพร เพื่อนำมาเป็นส่วนประกอบของยา อาหาร ตลอดจน ผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ทั้งผลิตภัณฑ์เสริมความงาม ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร แม้แต่เครื่องดื่มสมุนไพร ไม่เพียงแต่ภาพรวมของสมุนไพรในตลาดโลก จะมีอัตราการเติบโตและความต้องการอย่างต่อเนื่องเท่านั้น ในประเทศไทยเองผู้บริโภคยุคใหม่ก็หันมาให้ความสนใจและมุ่งสู่วิถีธรรมชาติ โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่พัฒนามาจากสมุนไพรและผลิตภัณฑ์ธรรมชาติ ซึ่งเป็นผลสืบเนื่องมาจากการขยายตัวของตลาดรักสุขภาพนั่นเอง ข้อมูลสภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (กลุ่มสมุนไพร) ยังชี้ให้เห็นว่า มูลค่าการตลาดยาจากสมุนไพรในประเทศมี ประมาณ 10,000 ล้านบาท …

จากพ็อกเก็ตบุ๊ก…สู่ “The Visionary ถอดรหัสกษัตริย์ผู้มองเห็นอนาคต” ในรูปแบบหนังสือเสียง The Visionary ถ่ายทอดแนวคิดการทรงงานของในหลวง ร.9 ในฐานะ “คนทำงาน” ที่เปี่ยมไปด้วยวิสัยทัศน์ เล่าผ่านเรื่องราวที่ผ่านการค้นคว้ามาอย่างเข้มข้นตลอด 1 ปี และเรื่องเล่าจากผู้ที่มีโอกาสได้ถวายงานใกล้ชิด มาเป็นคู่มือการทำงานและดำเนินชีวิตที่อ่านง่าย…ใครเอาไปใช้ก็เวิร์ก พบ 9 แนวคิดผ่านวิสัยทัศน์แต่ละด้านของชีวิตการทำงานตลอด 70 ปี ที่ถูกถ่ายทอดแบบคำต่อคำผ่านเสียงของ 9 คนดัง บทนำ: The Visionary ถอดรหัสกษัตริย์ผู้มองเห็นอนาคต บทที่ 2: อุปกรณ์ที่เหมาะจะสร้างงานที่ดี ปุ๊ อัญชลี จงคดีกิจ บทที่ 3: จะนำใครต้องได้ใจคน แต้ว ณฐพร เตมีรักษ์ บทที่ 4: ลงทุนกับสิ่งที่มีค่าที่สุด หมาก ปริญ สุภารัตน์ บทที่ 5: แย่แค่ไหนก็กลับมาดีได้ …

 Genesis Vision ใช้เทคโนโลยีบล็อกเชนปฎิวัติอุตสาหกรรมบริหารจัดการสินทรัพย์ขนาดใหญ่ไว้ในเครือข่ายเดียว ซึ่งจะส่งผลให้ตลาดการเงินมีความโปร่งใสขึ้นและเป็นสากลมากขึ้น พร้อมฟื้นฟูความน่าเชื่อถือในตลาด และเปิดช่องทางการลงทุนใหม่ๆในยุคดิจิทัล  PwC วิเคราะห์ว่า อุตสาหกรรมบริหารจัดการทรัพย์สินมีแนวโน้มเติบโตอย่างรวดเร็วในทุกๆปี[1] โดยสินทรัพย์ลงทุนทั่วโลกที่อยู่ภายใต้การบริหารจัดการของบริษัทจัดการทรัพย์สินจะเพิ่มขึ้นถึงกว่า 100 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2020 ด้วยอัตราการเติบโตเฉลี่ยเกือบ 6% ต่อปี ถึงแม้อุตสาหกรรมดังกล่าวจะเติบโตอย่างแข็งแกร่ง แต่กลไกบริหารจัดการที่มีอยู่ยังไม่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของนักลงทุนและผู้จัดการกองทุนยุคใหม่ได้ เนื่องจากระบบในปัจจุบันมีความล้าสมัยและจำเป็นต้องยกเครื่องใหม่ อย่างไรก็ตาม Genesis Vision มีโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบไว้รองรับแล้ว แพลตฟอร์มใหม่ของ Genesis Vision จะมอบช่วยให้นักลงทุนที่ประสบความสำเร็จในการปรับกลยุทธ์การลงทุนให้มีความเป็นสากลยิ่งขึ้น โดยการดึงดูดเม็ดเงินลงทุนจากทั่วโลก ดังนั้นจึงช่วยให้เงินทุนงอกเงยอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ เทคโนโลยีสัญญาอัจฉริยะบนแพลตฟอร์มดังกล่าวยังช่วยให้การลงทุนมีความโปร่งใสและสามารถกระจายผลกำไรได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย ทั้งนี้พอร์ตการลงทุนมีพร้อมสำหรับผู้ที่สนใจแล้ว พร้อมระบบรักษาความปลอดภัยพิเศษ โดยผู้จัดการทุกคนจะมีข้อมูลประวัติการซื้อขายที่บันทึกตามจริง Genesis Vision ก่อตั้งโดยทีมผู้เชี่ยวชาญมากประสบการณ์ในตลาดการเงิน โดยพวกเขาได้นำประสบการณ์ที่สั่งสมกันมาหลายปีมาผสมผสานกับความรู้เกี่ยวกับเทรนด์ล่าสุดของตลาด ทีมงานที่เก่งกาจเหล่านี้ได้ผนึกกำลังกับตัวแทนอุตสาหกรรมรายใหญ่จากบริษัทโบรกเกอร์หลายร้อยแห่งทั่วโลก และมีโซลูชั่นบริหารจัดการสินทรัพย์แบบรวมศูนย์ที่พร้อมจำหน่ายและได้รับความไว้วางใจจากบริษัทที่ซื้อโซลูชั่นดังกล่าวแล้วกว่า 80 แห่ง นอกจากนี้ยังมีการจัดตั้งคณะที่ปรึกษาของ Genesis Vision ที่ประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญทรงอิทธิพลจากทั้งตลาดเงินแบบดั้งเดิมและตลาดเงินดิจิทัลอีกด้วย เพื่อสนับสนุนการพัฒนานวัตกรรม Genesis Vision บรรดาผู้ก่อตั้งจึงให้ความสำคัญกับการระดมทุนในรูปแบบที่กำลังเป็นที่นิยมแพร่หลาย …

ความยั่งยืนของธุรกิจไม่อาจปฏิเสธได้เลยว่า แบรนด์ มีส่วนสำคัญที่จะสร้างความยั่งยืนให้เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล แบรนด์สินค้าบางชนิดเกิดขึ้นและดับไป เพราะไม่สามารถยืนระยะได้ในสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่รุนแรง ซึ่งเป็นสภาพแวดล้อมที่ลูกค้ามีอำนาจในการตัดสินใจ และสามารถเลือกซื้อผลิตภัณฑ์และบริการจากแบรนด์ที่พวกเขาเชื่อถือ มั่นใจ หรือศรัทธา พฤติกรรมผู้บริโภคหรือลูกค้าในปัจจุบันเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก พวกเขาไม่ได้เลือกซื้อสินค้าเพียงแค่การพิจารณาราคาหรือคุณภาพแต่เพียงเท่านั้น พวกเขาพิจารณาองค์ประกอบอื่น ๆ ด้วยเสมอ เช่น ชื่อเสียงเชิงบวกของแบรนด์ หรือองค์กร มาตรฐานที่แบรนด์และองค์กรได้รับ รวมไปถึงการพิจารณาการใช้ชีวิตและภาพลักษณ์ทางสังคมของเจ้าของกิจการ ผู้บริหาร สิ่งเหล่านี้ล้วนกระทบต่อแบรนด์และความยั่งยืนขององค์กร ถ้าลูกค้าของคุณเลือกที่จะไม่ซื้อสินค้าและบริการที่คุณนำเสนอ เพราะมีอคติหรือไม่เชื่อมั่นในแบรนด์ องค์กรหรือคำมั่นสัญญาที่แบรนด์มีให้กับลูกค้า เช่น คุณภาพ ประโยชน์ที่จะได้รับ การบริการหลังการขาย องค์กรของคุณมีแนวโน้มที่จะสูญเสียส่วนแบ่งทางการตลาด ซึ่งอาจต้องใช้งบประมาณการตลาดจำนวนมาก เพื่อทวงส่วนแบ่งทางการตลาดคืน ซึ่งมีความยากที่จะสำเร็จได้เช่นกัน เพราะคู่แข่งขันย่อมต้องการที่จะสกัดกั้นไม่ให้คุณได้ทำสิ่งที่คาดหวังได้อย่างง่ายดาย คำถามจึงเกิดขึ้นมากมาย เช่น “แบรนด์ควรจะเดินหน้าอย่างไร” “คนในองค์กรควรปฏิบัติตนอย่างไรทั้งการทำงานในแต่ละวันและการประพฤติตนในการดำเนินชีวิตในช่วงเวลานอกเหนือการทำงานให้สอดคล้องกับแบรนด์” จุดเริ่มต้นของแบรนด์ที่จะทำให้องค์กรของคุณก้าวไปสู่เส้นทางความยั่งยืนได้มันอยู่ตรงไหนกันแน่ สิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณจะสร้างแบรนด์และพาองค์กรไปสู่ความยั่งยืน คือการกำหนด “อัตลักษณ์ตัวตนขององค์กร (Corporate Identity) นั่นเอง Corporate Identity : CI คือการที่องค์กรเตรียมตนเอง จัดการตนเองว่าจะนำเสนอตัวตนของตนเองออกไปสู่สังคมภายนอกหรือรอบข้างให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้อย่างไร …

The Next Chapter of LPN ปรับโครงสร้างธุรกิจ-ลุยตลาดบน ปั๊มรายได้เพิ่ม เมื่อ 20 ปีที่แล้ว หากใครคิดจะซื้อคอนโดมีเนียมใจกลางเมืองโดยเฉพาะในย่านพระราม 3 เชื่อว่าต้องมีแบรนด์ “ลุมพินี” เป็นหนึ่งในดวงใจอย่างแน่นอน เพราะด้วยจุดยืนทางการตลาดที่แตกต่างโดยมุ่งโฟกัสกลุ่มลูกค้ากลาง-ล่างในระดับราคา 1 ล้านบาทต้น ๆ ที่มาพร้อมคอนเซ็ปต์การสร้างชุมชนน่าอยู่ ซึ่งเป็นจุดขายที่แข็งแกร่งมาโดยตลอด ที่สำคัญยังทำให้ LPNสามารถก้าวข้ามวิกฤตต้มยำกุ้งเมื่อปี 2540 มาได้ มิหนำซ้ำยังสร้างรายได้เติบโตแบบพุ่งทะยานต่อเนื่องในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา จนได้รับการขนานนามให้เป็นเจ้าพ่อคอนโดมีเนียมของเมืองไทยกันทีเดียว แต่ต้องยอมรับว่า ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา LPN สูญเสียยอดรับรู้รายได้และส่วนแบ่งตลาดอย่างต่อเนื่อง กอปรกับสินค้าเหลือขายเริ่มเพิ่มขึ้นจากระดับ 2,000-3,000 ล้านบาท เป็น 10,000 ล้านบาท ทำให้ LPN ต้องกลับมาครุ่นคิดอย่างหนัก เพราะหากปล่อยให้สถานการณ์เป็นเช่นนี้ต่อไป ใน 3 ปีจากนี้ ชื่อของ LPN …

เกมใหม่ “สยามนุวัตร” สร้างจุดต่างด้วย Facility+Technology ในขณะที่ Big Developer เดินหน้ารุก Transformation องค์กรให้สอดรับกับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ที่เปลี่ยนแปลงไป Developer ขนาดกลางอย่าง “สยามนุวัตร” ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ พร้อมทั้งหาสูตรใหม่ที่จะเข้าถึงใจกลุ่มเป้าหมายยิ่งขึ้นกว่าเดิม ด้วยการนำเอาเทคโนโลยีสมัยใหม่เข้ามาปรับใช้ในโครงการอย่างเข้มขึ้น เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ลูกบ้านยุคใหม่ โลกอสังหาฯ ถึงจุดเปลี่ยน !! หมดยุคขายบ้านและทำเลแล้ว แม้จะสยายปีกสู่ตลาด คอนโดมิเนียมได้เพียง 11 ปี ซึ่งความเก๋าอาจเทียบกับบรรดาบิ๊กเพลย์เยอร์ที่อยู่ในตลาดมานานไม่ได้ แต่หากดูผลงานแล้ว ต้องยอมรับว่าฝีมือนั้นไม่ธรรมดาทีเดียว และวันนี้หากนึกถึงแบรนด์ คอนโดมิเนียมระดับบนที่ปักหมุดบนทำเลมิดทาวน์ ย่อมมีชื่อขอ “สยามนุวัตร” ติดโผอยู่ในใจของผู้บริโภคอย่างแน่นอน สำหรับ Key Factor ที่ทำให้สยามนุวัตรประสบความสำเร็จ และครองใจกลุ่มลูกค้าระดับบนได้อย่างรวดเร็วนั้น “ธารธร อักษรานุวัตร” ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท สยามนุวัตร จำกัด อธิบายว่า เกิดจาก 3 ปัจจัย คือ 1. …

ตลอดระยะเวลา 12 ปีที่ผ่านมา “พฤกษา” นับเป็นองค์กรที่ประสบความสำเร็จอย่างมากในตลาดอสังหาริมทรัพย์ ทั้งในแง่แบรนด์และยอดขายจาก Developer ขนาดเล็กขึ้นเป็นบริษัทมหาชน และผงาดสู่ผู้นำตลาดอสังหาริมทรัพย์ของเมืองไทยต่อเนื่องมายาวนานจนถึงปัจจุบัน แต่ในวันที่โลกอสังหาริมทรัพย์เปลี่ยนแปลงทุกอณู และไม่ได้หอมหวานดังอดีตที่ผ่านมา ทำให้ผู้นำตลาดอย่าง “พฤกษา” ไม่อาจนิ่งเฉยได้และต้องมีการปรับทัพครั้งใหญ่สู่การเป็นโฮลดิ้ง คอมพานี เพื่อจะนำพาองค์กรก้าวข้ามพายุใหญ่ของการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ไปให้ได้ Business+ ได้มีโอกาสสัมภาษณ์ “ประเสริฐ แต่ดุลยสาธิต” ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มธุรกิจพฤกษาเรียลเอสเตท-พรีเมียม บริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท จำกัด (มหาชน) ผู้คร่ำหวอดอยู่ในแวดวงอสังหาริมทรัพย์และร่วมงานกับพฤกษามายาวนาน ถึงเบื้องหลังความสำเร็จของ “พฤกษา” และจังหวะก้าวนับจากนี้ที่ต้องปรับตัวให้เร็ว เพื่อให้พฤกษายังคงเติบโตและครองความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงและท้าทายมากมาย 2 ทศวรรษบนความสำเร็จ คงไม่ผิดหากจะบอกว่า ด้วยชั้นเชิงและสไตล์การบริหารธุรกิจของ “ทองมา วิจิตรพงศ์พันธุ์” ซีอีโอแห่งค่ายพฤกษาที่ไม่เหมือนใคร ทำให้พฤกษาสามารถก้าวกระโดดจากบริษัทพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ขนาดเล็กในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา ขึ้นมาเป็นBig Developer และกลายเป็นผู้นำตลาดอสังหาริมทรัพย์อย่างสวยงาม ทั้งยังมีการเติบโตเฉลี่ยปีละ 25% ทีเดียว กุญแจความสำเร็จที่ทำให้พฤกษาเติบโตอย่างต่อเนื่องนั้น ประเสริฐ อธิบายว่า …