More than just a high quality coffee

คอนเซ็ปต์จิบกาแฟหรูของบางจาก 

ความน่าสนใจของธุรกิจกาแฟ อย่างที่ทราบว่า อัตราการบริโภคกาแฟของคนไทย ยังต่ำเมื่อเทียบกับหลายๆ ประเทศ ทำให้ได้เห็นผู้ประกอบการต่างๆ เข้ามาในธุรกิจนี้มากมาย ทั้งเชนใหญ่จากต่างประเทศ แม้แต่ผู้ประกอบการขนาดเล็กและกลางของไทย ต่างดำเนินธุรกิจในเส้นทางนี้จนมีมูลค่าหลายหมื่นล้านบาทต่อปี 

แม้จะดูเป็นเรื่องธรรมดา ๆ ในวงการธุรกิจ แต่ก็เป็นเรื่องน่าศึกษาไม่น้อย ที่ธุรกิจกาแฟดูเหมือนว่า จะไปได้ดีกว่าธุรกิจอื่นๆ นั่นเพราะเงินลงทุนไม่มาก คนหนุ่มคนสาวร่วมสมัยในยุคนี้จึงเข้าสู่สนามการค้านี้แล้ว แบรนด์ใหญ่ๆ คนไทยและเทศรู้จักดีอย่างสตาร์บัคส์ คอฟฟี่เวิล์ด และของไทยอย่างอเมซอน หรือแม้แต่กาแฟอินทนิล

ที่น่าสนใจคือ สองรายแรกเกิดจากมุมมองของชายผู้อยากลงทุนเป็นเจ้าของกิจการ จนขยายกิจการจนเติบใหญ่ ต่างจากกาแฟอเมซอน หรืออินทนิล ที่เกิดจากการขยายกิจการของเจ้าของกิจการพลังงานรายใหญ่ของไทย คือ ปตท. และบางจาก

กาแฟทั้ง 4 ยี่ห้อ ถือว่าผู้บริโภคให้การยอมรับ จนกล่าวได้ว่า เป็น Top 4 ในธุรกิจนี้

จากสภาพตลาดแบบนี้ ในสถานการณ์แบบนี้ อนาคตธุรกิจกาแฟจะไม่เหมือนเดิมแน่นอน

เพราะต้นปีเปิดมา สตาร์บัคส์ได้ผู้บริหารคนใหม่ที่เป็นคนไทย ขณะที่ปตท.ก็บอกว่า พร้อมลงทุนในธุรกิจนี้เพิ่มเติม

ที่เห็นจะเก็บตัวเงียบคือ คอฟฟี่เวิล์ด หรืออย่างล่าสุดผู้บริหารบางจาก ได้ประกาศความร่วมมือกับบริษัท อาร์ซีจี รีเทล (กัมพูชา) จำกัด ในการนำร้านกาแฟอินทนิล ไปขายยังประเทศกัมพูชาและสปป.ลาว

อาร์ซีจี รีเทล เล็งเห็นถึงศักยภาพของร้านกาแฟอินทนิลในประเทศไทยที่มีเอกลักษณ์ คือการนำเอากาแฟออแกนิคมาใช้เพื่อให้ผู้บริโภคได้ดื่มกาแฟที่มีคุณภาพและดีต่อสุขภาพ

ประกอบกับชื่อเสียงของแบรนด์ที่ได้รับการยอมรับจากผู้บริโภคอย่างกว้างขวาง ประกอบกับนักลงทุนในกัมพูชาและสปป.ลาวมีความต้องการลงทุนในแฟรนไชส์ของไทย จึงทำให้อาร์ซีจี รีเทล ตัดสินใจขอรับสิทธิมาสเตอร์แฟรนไชส์ (Master Franchise) ร้านกาแฟอินทนิลไปขยายเครือข่ายในกัมพูชาและสปป.ลาว เพื่อให้ร้านกาแฟอินทนิล กลายเป็น Community Mall แห่งใหม่ของวัยรุ่น

ร้านกาแฟอินทนิล “Inthanin” เปิดครั้งแรกเมื่อปี 2549 ในปั๊มน้ำมัน ก่อนขยายร้านกาแฟ ไปสู่พื้นที่บริการต่างๆ เช่น ศูนย์การค้า มหาวิทยาลัย โรงพยาบาล และ สนามบิน

ปัจจุบัน ร้านกาแฟอินทนิลมีสาขากว่า 450 สาขาทั่วประเทศไทย และมียอดขายกว่า 17 ล้านแก้วต่อปี

 

แผนการดำเนินการขยายสาขา

บางจาก และอาร์ซีจี จะดำเนินการขยายสาขาร้านกาแฟอินทนิลสาขาแรกที่ เมืองเสียมราฐ ซึ่งเป็นศูนย์กลางเมืองท่องเที่ยวของกัมพูชา และขยายสาขาแฟล็กชิพสโตร์ (Flagship Store) กลางกรุงพนมเปญ ภายในไตรมาสแรกของปี 2561 ส่วนในสปป.ลาว จะเปิดภายในไตรมาส 3 ของปี 2561 และขยายอีกกว่า 100 สาขาในทั้ง 2 ประเทศ

ทั้งนี้ บางจากได้ตั้งเป้าขยายสาขาร้านกาแฟอินทนิลในประเทศไทยให้ครบ 1,000 สาขา ภายใน 2563 และมีรายได้จากธุรกิจ Non-oil เพิ่มมาขึ้น 20% จากเดิมที่เพิ่มขึ้นเพียง 10%

นอกจากนี้ บางจากยังได้หันมาเน้นการให้บริการแบบครบวงจร (Omni channel) ทั้ง offline และ online เพื่อเพิ่มความสะดวกให้ผู้บริโภค และขยายช่องทางการขายสินค้าให้มีเพิ่มมากขึ้น

เห็นได้ชัดว่า นับแต่เปลี่ยนจากบริษัท บางจากปิโตรเลียม จำกัด (มหาชน) มาเป็นบริษัท บางจาก คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ดูเหมือนว่า บริการทุกอย่างของบางจากได้ถูก Upgrade ให้ดูพรีเมี่ยม

แค่สโลแกนที่ว่า More than just a high quality coffee คุณก็จะจิบกาแฟหรูๆ ได้จากร้านนี้ แล้ว ….