Tag Archives: business

ยูบิลลี่ในการดูแลของ อัญรัตน์ พรประกฤต หรือ อัญ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ยูบิลลี่ เอ็นเตอร์ไพรซ์ จำกัด (มหาชน) รุ่นที่ 4 ในยุคดิสรัปชัน (Disruption) สามารถลบช่องว่างของพนักงานที่ห่างเจเนอเรชันกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งการนำเทคโนโลยีมาผสมผสานกับการบริหารจัดการ ทำให้ยูบิลลี่ ไดมอนด์ เติบโตได้อย่างก้าวกระโดด ในการเป็นธุรกิจเพชรพลอยและอัญมณีแบรนด์แรกที่เข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ กว่าจะก้าวมาถึงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารในปัจจุบันนี้ อัญรัตน์ พรประกฤต ผ่านมาแล้วแทบทุกตำแหน่งหน้าที่ใน บริษัท ยูบิลลี่ เอ็นเตอร์ไพรซ์ จำกัด (มหาชน) ตั้งแต่ตำแหน่งเล็กที่สุดอย่างการเป็นเจ้าหน้าที่ต้นทุน ทำงานคีย์ข้อมูล แปะป้ายสินค้า แถมยังเป็นการเข้ามาทำงานแบบที่อัญรัตน์ให้คำนิยามว่า ‘จับพลัดจับผลู’ มาช่วยงานตั้งแต่เมื่อ 17 ปีที่แล้ว เนื่องจากคุณพ่อ วิโรจน์ พรประกฤต เปิดกว้างกับเส้นทางอาชีพของลูกสาว ไม่ได้จำกัดเพียงการสืบทอดกิจการของครอบครัวเท่านั้น อีกทั้งยังไม่ต้องการให้คำว่า Family Business มาทำให้เกิดความเครียดหรือการผิดใจกันในครอบครัว   แม้ว่าจะเป็นเพียงการเข้ามาช่วยงานในตำแหน่งเล็ก ๆ …

ปัจจุบัน มีการใช้ เทคโนโลยี ปัญญาประดิษฐ์  หรือ เอไอ (AI) ในโลกของธุรกิจ เพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนือง ทั้งหมดก็เพื่อสนองต่อความต้องการในการดำเนินธุรกิจที่เกี่ยวเนื่องทั้งลูกค้า และระบบการทำงานภายในองค์กรให้สามารถดำเนินการได้ทันต่อความเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว… highlight เราสามารถใช้ เอไอ ในการสร้างประสบการณ์ (Experience) ที่แปลกใหม่ให้ลูกค้า ได้ เช่น การพัฒนา “แชทบอท” (Chatbot) ในการรับมือกับลูกค้า และให้บริการได้จากข้อมูลที่มีการสอบถามมาเข้ามา ด้วยการถาม และตอบ หรือ นำเสนอข่าวสาร โปรโมชัน จากร้านค้าหรือสำนักข่าวต่าง ๆ ช่วยในการปิดการขายสินค้า คอยแนะนำลูกค้า ใช้ในการเข้าถึงแหล่งเงินทุนจากธนาคาร ลดขั้นตอนต้องใช้เวลา และการประเมินหลักประกัน ซึ่งเป็นส่วนสำคัญอย่างมากในเกมการการแข่งขันในธุรกิจในยุคที่พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เอไอ (AI) เปลี่ยนธุรกิจได้อย่างไร? ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence : AI) นั้นไม่ใช่เรื่องที่เพิ่งถูกพูดถึง แต่เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นมานานพอสมควรแล้ว ซึ่งหากพูดเรื่องนี้เมื่อสัก 20 ปีก่อน …

ไม่ว่าจะมีจากการโจมตีของแฮกเกอร์ หรือความไม่พอใจจากลูกค้า ก็สามารถกลายเป็นพลังของโซเชียลมีเดีย (Social Media) ที่สามารถทำลายแบรนด์ได้ในไม่กี่วินาที… highlight การโพสต์เนื้อหาในเชิงลบในสื่อสังคมออนไลน์ นั้นส่งผลอย่างมากต่อเเบรนด์ และหากปล่อยเอาไว้ โดยไม่ดำเนินการแก้ไขอย่างจริงจัง พลังของโซเชียลมีเดียก็จะส่งผลกระทบโดยตรงต่อบริษัทฯ ซึ่งจะลุกลามไปถึงสถานะทางการเงิน และวัฒนธรรมขององค์กรด้วย พลังของโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นช่องทางให้ เหล่าแฮกเกอร์ ใช้เป็นเครื่องมือในการสร้างข่าวปลอม (Fake News) เพื่อใช้โจมตีแบรนด์ ซึ่งผลรับนั้นอาจรุนแรงไม่น้อยไปกว่าการโจมตีทางไซเบอร์ Social Media พลังที่ไม่ควรมองข้าม Pete Knott ที่ปรึกษาด้านดิจิตอลที่ปรึกษาด้านการจัดการชื่อเสียง Lansons ได้ออกมาเผยถึงมุมของความเปลี่ยนแปลงด้านความคิดความรู้สึกของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ ว่า การโพสต์เนื้อหาในเชิงลบในสื่อสังคมออนไลน์ นั้นส่งผลอย่างมากต่อเเบรนด์ และหากปล่อยเอาไว้ โดยไม่ดำเนินการแก้ไขอย่างจริงจัง พลังของโซเชียลมีเดียก็จะส่งผลกระทบโดยตรงต่อบริษัทฯ ซึ่งจะลุกลามไปถึงสถานะทางการเงิน และวัฒนธรรมขององค์กรด้วยเช่นกัน ปัจจุบันเราอยู่ในโลกของข่าว ที่มีทั้งจริง และปลอม (Fake News) ซึ่งกลายเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของแบรนด์ ซึ่งแม้ว่าจะมีการแก้ไขเรียนรู้ด้วยเครื่องมือเครือข่ายต่าง ๆ อาทิ Facebook และ Twitter แล้วก็ตาม …