ก้าวสู่มิติใหม่ ปรับทัพศูนย์การค้าโรบินสันไลฟ์สไตล์ รุกหน้าตลาดค้าปลีกทั่วประเทศไทย จากแม่ทัพ คุณเลิศวิทย์ ภูมิพิทักษ์

คุณเลิศวิทย์ ภูมิพิทักษ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ศูนย์การค้าโรบินสันไลฟ์สไตล์ ในเครือเซ็นทรัล รีเทล กล่าวว่า เราเดินหน้าเชิงรุก มุ่งเน้นยกระดับประสบการณ์ลูกค้าให้ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์ พัฒนาศูนย์การค้าให้เป็นศูนย์กลางการใช้ชีวิตที่สมบูรณ์แบบครอบคลุมมากที่สุดทั่วไทย ผ่านกลยุทธ์ “Lifestyle and Experiential Community” ตอบสนองหัวใจหลัก “ลูกค้า-คู่ค้า-สังคม” พร้อมกระตุ้นเศรษฐกิจไทยและเติบโตด้วยกันอย่างยั่งยืน

เรามีความตั้งใจพัฒนาศูนย์การค้าให้เป็นศูนย์กลางของการใช้ชีวิต ตลอดจนเป็นศูนย์การค้าอันดับหนึ่งในใจ “ลูกค้า” ที่สอดคล้องกับการใช้ชีวิตและไลฟ์สไตล์ของลูกค้าที่เปลี่ยนไปตามเทรนด์โลกปัจจุบัน รวมทั้งนำเสนอประสบการณ์ใหม่ ๆ ครบทุกไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิต Complete Lifestyle Destination เช่น Dining, Family, Sport, Pet, และ Tourist Destination ให้ลูกค้าสามารถใช้ชีวิตอยู่ในศูนย์การค้าได้ทั้งวัน

หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ทำให้ศูนย์การค้าประสบความสำเร็จคือ “คู่ค้า” ซึ่งโรบินสันไลฟ์สไตล์มุ่งมั่นที่จะพัฒนา เพื่อตอบสนองความต้องการของคู่ค้าอย่างต่อเนื่อง โดยเน้นการเป็น Business Partner สำหรับคู่ค้ารายใหญ่และรายย่อย พร้อมให้การสนับสนุนแบบครบวงจร (End-to-End Solution Support)

• การจัดหาและบริหารเงินทุน (Financial & Funding Support) เป็นตัวกลางในการจัดหานักลงทุน รวมถึงผู้ประกอบการที่มีความเชี่ยวชาญในแต่ละด้านธุรกิจ ให้คู่ค้าได้เติบโตอย่างยั่งยืนและมั่นคง
• การวางแผนและจัดการธุรกิจ (Business Management Support) การให้คำปรึกษาด้านการตลาด และช่วยวิเคราะห์ผลการดำเนินงาน ให้คู่ค้านำไปปรับได้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้นและเร็วขึ้น

เรื่องการตอบแทนชุมชนและ “สังคม” เป็นอีกหนึ่งความมุ่งมั่นของโรบินสันไลฟ์สไตล์ เพื่อต่อยอดและสนับสนุนความเป็นอยู่ของผู้คนในแต่ละพื้นที่ให้ดีขึ้น ทั้งในด้านการศึกษา, เศรษฐกิจ และสิ่งแวดล้อม

• ด้านการศึกษา

– จัดพื้นที่ในบริเวณศูนย์การค้า เพื่อเป็นศูนย์รวมของศิลปะและวัฒนธรรมในท้องถิ่น (Art & Culture Lifestyle Center) มุ่งเน้นการพัฒนาพื้นที่ เพื่อรวบรวมและจัดแสดงผลงานจากศิลปินท้องถิ่นที่ใหญ่ที่สุดในพื้นที่นั้น ๆ

– ร่วมมือกับหอการค้าจังหวัดและหน่วยงานราชการจัดงานต่อยอดให้ความรู้ในด้านต่าง ๆ เพื่อส่งเสริม
การเรียนรู้ที่ไม่สิ้นสุด

• ด้านเศรษฐกิจ

– ส่งเสริมการพัฒนาของธุรกิจ SMEs ภายในศูนย์การค้าให้เจริญเติบโต ผ่านการวางแผนพัฒนาธุรกิจร่วมกันระหว่างคู่ค้ากับศูนย์การค้า และมีการจัดกิจกรรมทางการตลาดตลอดทั้งปี เพื่อกระตุ้นเศรษฐกิจ
ในชุมชน

• ด้านสิ่งแวดล้อม

– ตั้งแต่ปี 2560-กันยายน 2567 ติดตั้ง Solar Rooftop จำนวนทั้งหมด 26 สาขา สามารถลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกได้ 108,681 Ton CO₂ หรือทดแทนการปลูกต้นไม้ เพื่อดูดซับก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ได้ถึงกว่า 150,000 ต้น

– ตอบสนองต่อเทรนด์การใช้รถไฟฟ้า (EV) ที่เพิ่มขึ้น โดยติดตั้ง EV Charging Station ทั้งหมด 30 จุด และกำลังก่อสร้างเพิ่มเติมที่สาขาถลาง พร้อมมีแผนขยายการติดตั้งไปยังสาขาอื่น ๆ ทั่วประเทศในอนาคต

นอกจาก 3 หัวใจหลัก ได้แก่ ลูกค้า คู่ค้า และสังคม เรายังมุ่งพัฒนา “องค์กร” ให้บุคลากรมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น เพราะเชื่อมั่นว่าพนักงานทุกคนเป็นฟันเฟืองสำคัญขององค์กร และผลลัพธ์ที่ดีย่อมเริ่มต้นจากรากฐานที่แข็งแรง หลังจากการสอบถามความต้องการของพนักงานทุกคน จึงเกิดเป็นโครงการ “Life is Good, Vibe is Happy” เพื่อสร้างความสุขในการทำงานให้มากยิ่งขึ้น จึงมุ่งพัฒนาสวัสดิการให้กับพนักงาน ได้แก่

1. ปรับปรุงสำนักงานใหญ่ของโรบินสันไลฟ์สไตล์ให้เป็นพื้นที่ Open Space ส่งเสริมให้ทำงาน Relax มากยิ่งขึ้น มีแรงบันดาลใจในการทำงาน เพื่อให้พนักงานทุกคนมีความสุข เช่น

– Townhall & Mobile Working Space มีพื้นที่ทำงานที่หลากหลายอำนวยความสะดวกให้พนักงานนั่งทำงานร่วมกันได้มากขึ้น พร้อมแชร์ความคิด ต่อยอดการทำงาน เพื่อผลลัพธ์การทำงานที่ดีขึ้น

– Café & Pantry ดีไซน์เก๋ ให้บริการเครื่องดื่ม Refreshment เป็นพื้นที่รองรับการพักผ่อนให้กับพนักงาน
ทั้งช่วงพักกลางวันและหลังเลิกงาน

– Relax & Entertainment Area พื้นที่สำหรับการผ่อนคลาย มีทั้งเก้าอี้นวดและโต๊ะพูล ให้พนักงานทุกคนได้แฮงก์เอาต์และแชร์ความสุขร่วมกันได้ทุกวัน

2. เพิ่มกิจกรรมและสวัสดิการด้านต่าง ๆ มุ่งพัฒนาและดูแลพนักงานอย่างรอบด้าน เช่น การวางแผนทางการเงินเบื้องต้นสำหรับพนักงานที่เพิ่งเรียนจบใหม่ ไปจนถึงการเตรียมตัววางแผนเกษียณอายุและกิจกรรมสัมนาจากวิทยากรด้านต่าง ๆ เพื่อเพิ่มทักษะในการทำงานมากยิ่งขึ้น, การแข่งขันกีฬาภายในออฟฟิศ เป็นต้น

ทั้งหมดนี้คือแผนการดำเนินงานเพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า-คู่ค้า-สังคม และองค์กร ที่ทางโรบินสันไลฟ์สไตล์ให้ความสำคัญโดยตลอดมา ซึ่งสอดคล้องกับปรัชญาการดำเนินธุรกิจ “CRC Care” เพื่อยกระดับและสร้างประโยชน์กับทุกภาคส่วนของประเทศไทยให้เติบโตไปด้วยกันอย่างยั่งยืน

“หลักการทำงานของผมยังคงยึดมั่นในหลัก Always Create the Best วันนี้เราทำดีแล้ว พรุ่งนี้ต้องดีขึ้นไปอีก ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการบริหารศูนย์การค้าโรบินสันไลฟ์สไตล์อย่างต่อเนื่อง เรามุ่งปรับปรุงและยกระดับศูนย์การค้าให้ทันสมัย เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในทุกด้าน ด้วยการร่วมมือกับพันธมิตรในเครือ พาร์ตเนอร์ และ SMEs รอบศูนย์การค้า เพื่อจัดกิจกรรมการตลาดที่สร้างสรรค์และสร้างบรรยากาศที่น่าตื่นเต้น นอกจากนี้ เรายังมุ่งพัฒนาบุคลากรเพื่อเสริมสร้างศักยภาพและความเติบโตอย่างยั่งยืน” คุณเลิศวิทย์กล่าวสรุป

 

ผู้เขียน : วิทยา กิจชาญไพบูลย์

ติดตามผ่าน TikTok ได้ที่ : https://www.tiktok.com/@thebusinessplus
Line Business+ : https://lin.ee/pbIHCuS
IG : https://www.instagram.com/businessplus.newgen2021/
#TheBusinessPlus #Businessplus #BusinessPlus #นิตยสารBusinessplus #โรบินสัน #LifestyleandExperientialCommunity #Robinson