The Business Plus บิสิเนสพลัส
เผยเคล็ดลับสุด Exclusive ที่ทำให้ OCEAN LIFE ไทยสมุทร เป็นบริษัทประกันชีวิตที่เคียงคู่สังคมไทยมายาวนานกว่า 74 ปี ที่คุณนุสรา (อัสสกุล) บัญญัติปิยพจน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการ (CEO) OCEAN LIFE ไทยสมุทร ได้แบ่งปันให้ Business+ ฟัง จนเราต้องนำมาถ่ายทอดให้ทุกท่านรู้ถึง รับทราบถึง ‘เคล็ดลับ’ ขององค์กรที่ประสบความสำเร็จ
ธุรกิจประกัน จำเป็นไหมสำหรับคนไทย และถ้าจำเป็น คุณจะตัดสินใจซื้อประกันจากใคร
“ปัจจุบันมีคนไทยกว่า 60% ยังไม่มีประกันชีวิต ทั้งที่เป็นสิ่งจำเป็น เพราะเป็นเครื่องมือที่ช่วยปิดความเสี่ยงทางการเงิน และความไม่แน่นอนด้านสุขภาพและการใช้ชีวิต เพื่อให้คนไทยมีใช้ชีวิตได้อย่างมั่นใจ มั่นคง และมีความสุขทั้งตนเองและบุคคลอันเป็นที่รัก ดังนั้น จึงเป็นความท้าทายอย่างมากสำหรับเราในการทำให้คนไทยจำนวนมากเข้าถึงการประกันชีวิตได้ง่าย ๆ”
คำกล่าวจากคุณนุสรา (อัสสกุล) บัญญัติปิยพจน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการ (CEO) OCEAN LIFE ไทยสมุทร ที่เริ่มต้นบทสนทนากับ Business+
แน่นอนว่า เราค่อนข้างเห็นด้วยกับคำกล่าวนี้ว่า ทุกวันนี้การขายประกันเป็นเรื่องค่อนข้างเข้าใจยาก สลับซับซ้อน มีเครื่องหมายดอกจันท้ายข้อความที่มีขนาดเล็ก จนทำให้บางครั้งก็ต้องขยายความกับตัวแทนขายประกันไปเลย
คุณนุสรา ฟังแล้ว ก็อธิบายต่อว่า “แต่การทำให้ประกันง่ายนั่นถือเป็นเรื่องยากที่สุด ดังนั้น เราจึงต้องใช้พลังมหาศาลในการทำเรื่องยากให้เป็นเรื่องง่าย และพลังที่เราใช้คือพลังความรัก รักจึงเป็นพลังขับเคลื่อนองค์กรของเรามายาวนาน ทั้งการรักในธุรกิจ รักในอาชีพ รักในเพื่อนร่วมงาน รักในตัวแทน จากนั้นจึงส่งต่อความรักทั้งหมดไปยังลูกค้าของเรา ผ่านนวัตกรรมประกันและบริการมากมาย ภายใต้สโลแกน รักคือพลังของชีวิต ซึ่งทั้งหมดนี้คือการสื่อสารจุดยืนของแบรนด์ที่เชื่อในคุณค่าของความรัก ทำให้เราทุ่มเททำในสิ่งที่รัก เพื่อคนที่รักอย่างเต็มที่ จนเมื่อเกิดวิกฤตในช่วงที่ผ่านมา รักได้พิสูจน์แล้วว่าสิ่งที่เรายืดมั่นช่วยให้ผ่านวิกฤตมาได้ จึงเกิดแนวคิด Love Mindset ที่จะช่วยให้ทุกคนพร้อมรับมือกับความไม่แน่นอน ก้าวผ่านวิกฤตต่าง ๆ ไปด้วยกัน ซึ่งประกอบด้วย
Love Your Health รักสุขภาพตัวเอง ใช้ชีวิตด้วยความไม่ประมาท พร้อมรับมือกับโรคภัยที่อาจเข้ามาในอนาคต โดยเราพัฒนา OCEAN CLUB APP ให้เป็นมากกว่าช่องทางในการเข้าถึงข้อมูลกรมธรรม์ หรือการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มด้าน HealthTech ต่าง ๆ แต่สามารถเปลี่ยนให้เป็นความรักสุขภาพจากการเดิน วิ่ง นอน หรือขี่จักรยาน ให้เป็น OCHI COIN ใช้แลกรับสิทธิประโยชน์มากมาย หรือสามารถแลกบริจาคให้กับหน่วยงานต่าง ๆ
Love Your Wealth รักการออมและวางแผนการเงิน พร้อมรับมือกับทุกวิกฤตที่อาจเกิดขึ้นอยู่เสมอ โดยบริการของเรามี Wealth Solution สนับสนุนความรักการออมและวางแผนการเงิน ด้วยกิจกรรมและผลิตภัณฑ์ ประกันชีวิตต่าง ๆ ที่ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์ และทุกช่วงเวลาของชีวิต รวมทั้งโปรแกรมช่วยคำนวณภาษี Retirement Planning เตรียมใช้ชีวิตวัยเกษียณอย่างมีความสุขและมีคุณค่าด้วยประกันบำนาญ Financial Planner เครื่องมือช่วยวางแผนการเงินที่ช่วยให้สามารถบริหารจัดการการเงินได้ง่ายขึ้น
Love The World รักษ์โลกและสิ่งแวดล้อม ร่วมดูแลสังคม สร้างสังคมแห่งการแบ่งปัน ส่งมอบความสุข และโลกที่ยั่งยืนให้คนรุ่นต่อไป ซึ่งคือนโยบาย ESG เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างรากฐานที่ยั่งยืนให้กับคนรุ่นหลัง
จากแนวคิด Love Mindset ที่ส่งพลังความรักส่งเสริมให้คนไทยดูแลสุขภาพครอบคลุมทั้งสุขภาพกาย ใจ รวมถึงการร่วมดูแลสังคม และสิ่งแวดล้อม จนพัฒนามาเป็น “Healthiverse” สร้างโลกใหม่ที่ดีขึ้นเพื่อคนรักสุขภาพ กลยุทธ์ที่สนับสนุนการวางแผนให้ทุกคนใช้ชีวิตโดยไม่ป่วย พร้อมปิดความเสี่ยงด้วยการประกันชีวิต มุ่งลดค่าใช้จ่ายสุขภาพ และมีคุณภาพชีวิตที่ดีอย่างยั่งยืน ด้วยศักยภาพ 8 ด้าน โดยมีรายละเอียด ดังนี้
- HEALTH Knowledge สื่อสารความรู้ข้อมูลสุขภาพที่ถูกต้อง และเป็นประโยชน์กับประชาชนโดยรวม ผ่านช่องทางต่าง ๆ ของบริษัท โดยเฉพาะช่องทางออนไลน์ ด้วยความร่วมมือเป็นอย่างดีจากโรงพยาบาลเครือข่าย และพันธมิตรทางธุรกิจ
- HEALTH Products พัฒนาผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพ และโรคร้ายแรง ให้มีความหลากหลาย ตอบโจทย์ลูกค้าในทุกกลุ่มทุกระดับ ง่ายสำหรับลูกค้าในการทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์
- HEALTH Consultant ยกระดับตัวแทนประกันชีวิต สู่การเป็นที่ปรึกษาประกันชีวิต ด้วยความสามารถในการนำเสนอการวางแผนด้านประกันชีวิตและสุขภาพให้กับคนไทย สอดรับกับความต้องการของลูกค้าในแต่ละช่วงวัย และตามไลฟ์สไตล์
- HEALTH Innovations ไม่หยุดที่จะพัฒนานวัตกรรมการดูแลสุขภาพครบวงจร เพื่อดูแลลูกค้าตั้งแต่ก่อนป่วย ในขณะที่ป่วย และหลังป่วย เพื่อส่งมอบสุขภาพที่ดี และคุณภาพชีวิตที่ดียิ่งกว่าให้กับลูกค้า
- HEALTH E-Services พัฒนาการบริการหลังการขายในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อรับบริการจากเราได้เพียงปลายนิ้ว ในทุกที่ทุกเวลาที่ต้องการ
- HEALTH Partners จับมือกับ Health Tech startup และพันธมิตรต่าง ๆ เพื่อสร้างระบบนิเวศของการบริการสุขภาพ (Healthcare Ecosystem) ให้ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วที่เกิดขึ้นในสังคม โดยใช้เทคโนโลยีเป็นตัวช่วยในระบบบริการสุขภาพ ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการด้านสุขภาพที่สะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพสูงสุด
- HEALTH Wellness & Prevention มุ่งสู่การเป็นบริษัทประกันชีวิต ที่เสนอประกันสุขภาพในการดูแลสุขภาพลูกค้าในเชิงป้องกันและฟื้นฟู โดยการสนับสนุนการดูแลรักษาร่างกายตั้งแต่ยังไม่ป่วย ด้วยการดูแลตนเองให้ดี ใช้หลักกินดี นอนดี ขยันออกกำลังกาย และไม่เครียด
- HEALTH Lifestyle สร้างสรรค์กิจกรรมต่าง ๆ ผ่านเครื่องมือที่ล้ำสมัย ตอบสนองความต้องการยุคดิจิทัลที่หลายคนต้องการความสะดวกรวดเร็ว โดยเรามี OCEAN CLUB APP เป็นตัวช่วยในการดูแลสุขภาพลูกค้าตลอดช่วงชีวิต พร้อมสิทธิประโยชน์มากมายให้แลกรับ
ซึ่งทั้ง 8 ข้อจะช่วยสร้างโลกแห่งสุขภาพดี เพื่อให้ทุกคนไม่ป่วย มีร่างกายที่แข็งแรง จิตใจที่เข้มแข็ง มีภูมิคุ้มกัน พร้อมเผชิญหน้ากับความผันผวน ไม่แน่นอนที่อาจเกิดขึ้น อีกทั้งยังมีความมั่นคง มั่นใจ ปลอดภัย และมีความสุขในการใช้ชีวิตต่อไปในอนาคต
ต้องบอกว่า ทั้งหมดนี้นับเป็นเคล็ดลับความสำเร็จที่ทำให้ OCEAN LIFE ไทยสมุทร เป็นธุรกิจประกันชีวิตที่เคียงคู่สังคมไทยมายาวนาน นั่นก็คือ “พลังความรัก” ที่เป็น Brand Essence ขององค์กรนั่นเอง
