COTTO แบรนด์สุขภัณฑ์คนไทย นวัตกรรมระดับโลก

หากพูดถึงผลิตภัณฑ์ด้านสุขภัณฑ์วันนี้คงไม่มีใครไม่รู้จัก COTTO แบรนด์คนไทยที่ไม่เพียงโดดเด่นในเรื่องการพัฒนาเซรามิกที่แข็งแรง สวยงาม ยังมาพร้อมนวัตกรรมด้านสุขอนามัยที่ตอบโจทย์ความต้องการจากคนทั่วโลก โดยเฉพาะสุขภัณฑ์อัตโนมัติ COTTO รุ่น VIZIO ที่มีนวัตกรรม ION Mist ทำความสะอาดรูปแบบใหม่ด้วยระบบน้ำช่วยลดการสะสมของแบคทีเรีย จนสามารถคว้ารางวัล BUSINESS+ PRODUCT INNOVATION AWARDS 2023 มาได้

COTTO เป็นแบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาสินค้าที่ตอบโจทย์ด้านสุขอนามัยก่อนการระบาดของ COVID-19 และเป็นรายแรก ๆ ในประเทศที่ขยับตัวออกผลิตภัณฑ์แบบไร้สัมผัส (Touchless) ในช่วงเกิดวิกฤต COVID-19 ระบาด ก่อนคู่แข่งในระดับโลกจะทยอยส่งสินค้าเข้ามาแข่งขันในไทย เพราะคุณกิตติชัย ศีลวิบูลย์ ผู้จัดการศูนย์ข้อมูลผลิตภัณฑ์ (Product Center Manager) บริษัท สยามซานิทารีแวร์ จำกัด เชื่อว่า เทรนด์ด้านสุขภาพคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการ COTTO จึงมุ่งมั่นกับการพัฒนาฟีเจอร์และฟังก์ชันที่ตอบโจทย์ด้านสุขอนามัยอยู่เสมอ

สร้างพื้นที่แห่งความสุขด้วยนวัตกรรม

ด้วยวิสัยทัศน์ที่เห็นความสำคัญด้านสุขอนามัย ทำให้ COTTO ทุ่มงบการวิจัยและพัฒนาถึงปีละ 20% ของงบการตลาด มุ่งมั่นกับการสร้างพื้นที่แห่งความสุข Space of Happiness ไม่ว่าจะเป็นการใช้ห้องน้ำที่บ้านหรือตามที่พักที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของ COTTO ผ่านนวัตกรรมให้กับผู้ใช้ ตั้งแต่ประตู ก๊อกน้ำ สุขภัณฑ์ เพื่อสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้าเข้าไปแล้วไม่อยากรีบออกมา

ซึ่งผลิตภัณฑ์สุขภัณฑ์อัตโนมัติ COTTO รุ่น VIZIO ต้องยอมรับเลยว่า เป็นสุขภัณฑ์ขนาดใหญ่ที่นั่งสบาย สะอาด มีฟังก์ชันเด่นตั้งแต่เป็นระบบชำระล้างแบบ V-Silent ไร้เสียงรบกวน, เคลือบสาร UltraClean Plus (UC+), เคลือบสารที่ช่วยลดการสะสมของแบคทีเรียที่ก้านฉีดชำระ และผ่านการฆ่าเชื้อด้วยรังสี UV ในระดับที่ไม่เป็นอันตรายต่อผู้ใช้งาน และเสริมด้วยเทคโนโลยีตอบรับสัมผัสด้วยระบบสั่น, ระบบปิดฝาก่อนชำระล้างแบบอัตโนมัติ, ระบบกันน้ำ และระบบปรับอุณหภูมิฝารองนั่ง ลมเป่าอากาศ และอุณหภูมิน้ำ, เทคโนโลยีระงับกลิ่น (Deodorization)

นอกจากนี้ ยังมีนวัตกรรม ION Mist : Sterilized Water (E-Water+) เป็นนวัตกรรมความสะอาดรูปแบบใหม่ ทำงานด้วยระบบการใช้น้ำ ที่ยังไม่เห็นเจ้าไหนในตลาดพัฒนา สามารถฆ่าเชื้ออีโคไลและแบคทีเรียได้ถึง 99% ช่วยให้ผู้ใช้มั่นใจถึงความสะอาดมากขึ้น

“และสิ่งที่ขาดไม่ได้ของทุกการพัฒนานวัตกรรมของ COTTO คือ ต้องอยู่ภายใต้ ESG Policy ซึ่ง Cotto ให้ความสำคัญตั้งแต่ดีไซน์ยันทำลาย เพราะคำว่า พื้นที่แห่งความสุข ในมุมมองของ COTTO นั่นหมายถึง วัฏจักรของสินค้านั้น ๆ ด้วย ซึ่งเรื่องการรักษาสมดุลของสิ่งแวดล้อมนั้น เราดำเนินการมาตลอดอยู่แล้ว สินค้าภายใต้แบรนด์ COTTO กว่า 70% เป็นสินค้าที่ได้รับการรับรองมาโดยตลอด และเป็นรายแรก ๆ ที่ได้รับฉลากแสดงประสิทธิภาพอุปกรณ์ประหยัดน้ำจากการประปา” คุณกิตติชัย ระบุ

ออกแบบด้วยความเข้าใจ

นอกเหนือจากนวัตกรรมด้านเทคโนโลยี COTTO ยังให้ความสำคัญกับการออกแบบ โดยเฉพาะรุ่น VIZIO สุขภัณฑ์อัจฉริยะรุ่นล่าสุดที่ต่อยอดฟังก์ชันและฟีเจอร์ใหม่ ๆ เข้าไป จากสินค้าก่อนหน้าอย่างรุ่น VERZO ทีมออกแบบยังเติมแต่งใส่ลายเส้น รูปลักษณ์ที่มีกลิ่นอายความเป็นไทยเข้าไป เพื่อจะให้ผลิตภัณฑ์มีความโมเดิร์นคลาสสิก

เดินหน้าสร้างการรับรู้ต่อเนื่อง

ถึงแม้จะมีทั้งความพร้อมด้านนวัตกรรมและการออกแบบ แต่อีกสิ่งหนึ่งที่เราอยากเติมเต็มการสร้างพื้นที่แห่งความสุข คือ การสร้างประสบการณ์การใช้จริงให้กับคนไทย เพราะการที่มีคำว่า Smart หรืออัจฉริยะ เข้ามาอยู่ในผลิตภัณฑ์ โดยคนทั่วไปมักจะมองว่าเป็นสินค้าราคาสูง จับต้องยาก ซึ่งเราเข้าใจปัญหานี้ จึงพยายามทำให้สินค้ามีราคาที่เข้าถึงได้ ด้วยฟังก์ชันที่เท่าเทียมกับแบรนด์ระดับโลก

“เรามองว่าการรับรู้ที่ดีที่สุด ต้องเกิดจากการใช้งานจริง Business to Business จึงสำคัญ COTTO จึงได้เข้าร่วมตามโครงการต่าง ๆ ทั้งโรงแรมและรีสอร์ต เพื่อให้ลูกค้าที่เข้าพักได้มีโอกาสทดลองสุขภัณฑ์ สร้างความมั่นใจในแบรนด์ให้ลูกค้า เพราะลูกค้าบางส่วนยังกังวลว่า การมีสุขภัณฑ์ที่ต้องใช้ไฟฟ้าอยู่ในห้องน้ำจะปลอดภัยหรือไม่ เมื่อได้ทดลองก็จะเพิ่มความมั่นใจว่าฟังก์ชันและฟีเจอร์ต่าง ๆ นั้นตอบโจทย์อย่างไร เพราะสินค้า smart ในไทย ยังได้รับความนิยมไม่เท่าต่างประเทศ

ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ บ้านหรือคอนโดฯ ที่ไม่มีระบบไฟในห้องน้ำ เราก็มีบริการติดตั้งที่ช่วยลูกค้าเตรียมความพร้อมในการติดตั้งสุขภัณฑ์อัตโนมัติในห้องน้ำได้ รวมถึงการดูแลหลังการขาย เพื่อความอุ่นใจ และมั่นใจในการใช้งานมากขึ้น” คุณกิตติชัยกล่าว พร้อมเสริมว่า

“เราไม่เพียงแค่ทำการตลาดในประเทศไทย ในปีนี้เอง COTTO ก็ได้รับการยอมรับจากประเทศเพื่อนบ้าน ไม่ว่าจะเป็น กัมพูชา ลาว เมียนมา เวียดนาม อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ ตามความตั้งใจของ COTTO ที่มุ่งมั่นในการสร้างพื้นที่แห่งความสุข เพื่อคนไทยและคนอาเซียน ซึ่งนับว่าที่ผ่านมา เราศึกษาและวิเคราะห์อย่างเข้มข้น ในด้านพื้นฐานความชอบและความต้องการ เพื่อจะเป็น Regional Brand ของอาเซียน

เราจะไม่หยุดเพียงเท่านี้ หลังจากนี้เราจะออกผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง รวมถึงต่อยอดผลิตภัณฑ์เดิมให้มีความน่าใช้มากขึ้น เราอยากให้ชาวอาเซียนได้มีความสุขกับการใช้สุขภัณฑ์แบรนด์ COTTO มากขึ้น” คำกล่าวทิ้งท้ายจากคุณกิตติชัย