HAPPENING

ผลการศึกษาวิจัยดัชนีด้านการบริการลูกค้าในประเทศไทย ประจำปี 2561 โดยเจ.ดี. พาวเวอร์ (J.D. Power 2018 Thailand Customer Service Index (CSI) StudySM) เปิดเผยในวันนี้ว่า การสื่อสารกับลูกค้าที่ชัดเจนทั้งก่อนและหลังการให้บริการ คือ หนึ่งปัจจัยหลักที่ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า โดยเฉพาะการแจ้งค่าบริการและประเมินค่าใช้จ่าย   เจ้าของรถยนต์ในกลุ่มที่ชำระค่าบริการสูงกว่าที่คาดหวังไว้ (17%) มีความพึงพอใจต่ำกว่ากลุ่มเจ้าของรถยนต์ที่ชำระค่าบริการตรงตามที่คาดไว้หรือค่าบริการต่ำกว่าที่คาดไว้ (83%) (คะแนนความพึงพอใจอยู่ที่ 751 และ 847 ตามลำดับ จากคะแนนเต็ม 1,000 คะแนน) ความแม่นยำในการประเมินค่าบริการมีผลอย่างมากต่อความพึงพอใจของลูกค้า โดยลูกค้าที่ได้รับแจ้งราคาประเมินที่ถูกต้องมีความพึงพอใจสูงกว่ามาก เมื่อเทียบกับลูกค้าที่มีค่าใช้จ่ายจริงในใบเสร็จสูงกว่าที่ประเมินไว้ (839 คะแนน และ 714 คะแนน ตามลำดับ)   “ที่ปรึกษางานบริการมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเข้าใจอย่างถ่องแท้และบริหารความคาดหวังของลูกค้าเกี่ยวกับอัตราค่าบริการ” ศิรส สาตราภัย ผู้อำนวยการระดับภูมิภาค เจ.ดี. พาวเวอร์ ประจำประเทศไทย กล่าว …

ปิติ ภิรมย์ภักดี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท บีอาร์เอฟ โลจิสติคส์ จำกัด และ มร.ปีเตอร์ ฟ้อกซ์ ประธานบริษัท ลินฟ้อกซ์อินเตอร์เนชั่นแนล กรุ๊ป พีทีวาย ลิมิเต็ด ที่ใหญ่สุดในภาคพื้นเอเชียแปซิฟิค แถลงข่าวเปิดตัว บริษัท บีอาร์เอฟ โลจิสติคส์ จำกัด ภายใต้ชื่อ BevChain Logistics

รศ.ดร.ประเสริฐ ปิ่นปฐมรัฐ อธิการบดีมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคล (มทร.) ธัญบุรีพร้อมด้วยอาจารย์และนักศึกษาของมหาวิทยาลัย ส่งผลงานวิจัยและสิ่งประดิษฐ์ เพื่อเข้าร่วมประชุมวิชาการและแสดงผลงานวิจัยระดับเวทีนานาชาติ ในงาน “10th International Exhibition of Inventions (IEI) and 3rd World Invention and Innovation Forum (WIIF)” (IEI & WIIF 2018) ที่เมืองฝอซาน สาธารณรัฐประชาชนจีน

ออมสิน จับมือ ซีพี ออลล์ และเคาน์เตอร์เซอร์วิสทำโครงการส่งเสริมการออมสำหรับเยาวชน”เด็กดี ออมฟรี 24 ชั่วโมง” ผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิสร่วมส่งเสริมเยาวชนไทยรักการออม ฝาก-ถอน ง่าย ที่ร้านเซเว่นอีเลฟเว่น

นวัตกรรมผลิตภัณฑ์บำรุงผิวผสมอนุภาคไมโครซิลค์ ซึ่งกรรมวิธีการผลิตอนุภาคไมโคร/นาโนซิลค์ ได้รับการจดอนุสิทธิบัตร และการันตีด้วยเหรียญทองจากประเทศเกาหลีใต้ ในงาน Seoul International Invention Fair 2009 (SIIF 2009) ผิวหนังกระจ่างใส นุ่มนวลและชุ่มชื้น ผลงานของ ผศ.ดร.อภิชาติ สนธิสมบัติ นักวิจัยและอาจารย์ประจำภาควิชาวิศวกรรมสิ่งทอ คณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคล (มทร.) ธัญบุรี

บริษัท อินเตอร์ลิ้งค์ คอมมิวนิเคชั่น จำกัด(มหาชน) เข้าร่วมประชุมหารือความร่วมมือทางวิชาการกับสถาบันเทคโนโลยีจิตรลดา นำโดย คุณสมบัติ อนันตรัมพร ประธานกรรมการและกรรมผู้จัดการใหญ่ พร้อมด้วย ดร. ชลิดา อนันตรัมพร กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานมูลนิธิอินเตอร์ลิ้งค์ให้ใจ และ รศ.ดร. คุณหญิงสุมณฑา พรหมบุญ อธิการบดี วิทยาลัยเทคโนโลยีจิตรลดา เพื่อร่วมผลิตบุคลากรในสายวิชาชีพเทคโนโลยีโทรคมนาคม ให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของประเทศได้ ณ ห้องประชุมสภาวิทยาลัยเทคโนโลยีจิตรลดา

โรงพยาบาลเวิลด์เมดิคอล รับรางวัล “Most Improve Thai Hospital” โรงพยาบาลที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

IRPC ผนึก SkillLane ยกระดับช่องทางเรียนรู้สู่ดิจิทัลแพลตฟอร์ม เดินหน้าพัฒนาบุคลากรกว่า 5 พันคน มุ่งสู่บริษัทปิโตรเคมีชั้นนำของเอเชีย

เอสซีจี องค์กรแรกในอาเซียนที่ได้รับการประเมินให้อยู่ในดัชนี DJSI World 15 ปีต่อเนื่อง พร้อมขับเคลื่อนธุรกิจด้วยแนวคิด Circular Economy เพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน

นพดล สันติภากรณ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท กลางคุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ จำกัด ให้การต้อนรับและมอบหมวกนิรภัย โครงการ “รัฐ-ราษฎร์รวมใจ ขับขี่ปลอดภัยเทิดไท้ในหลวง” ให้กับ ดร.สุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ที่เข้ามาเยี่ยมชมบูธของบริษัทกลางฯ ซึ่งร่วมกิจกรรมใน “งานสัปดาห์ประกันภัย ปี 2561” ซึ่งจัดโดยสำนักงาน คปภ. โดยบริษัทกลางฯ   นอกจากนี้ยังมีการจำหน่ายหมวกนิรภัยราคาพิเศษ 166 บาท ในโครงการ “รัฐ-ราษฎร์รวมใจ ขับขี่ปลอดภัยเทิดไท้ในหลวง”เงินรายได้ทั้งหมดนำขึ้นทูลเกล้าฯ โดยเสด็จพระราชกุศล (โดยไม่หักค่าใช้จ่ายใดๆ) โดยประชาชนที่ซื้อจะต้องร่วมถวายคำปณิธานว่าจะขับขี่อย่างปลอดภัย นอกจากนี้ภายในบูธยังมีการนำเสนอเกี่ยวกับเรื่องของการรณรงค์ป้องกันและลดอุบัติเหตุทางถนนอีกด้วย ณ ห้องเพลนารี ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์