The Business Plus บิสิเนสพลัส
“ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่เลยป้ายความล้มเหลวกับความสิ้นหวังไป 150 เมตร”
EXIM BANK สถาบันการเงินของรัฐที่ขับเคลื่อนองค์กร ผู้ประกอบการ สังคม ให้เติบโตไปด้วยกันอย่างยั่งยืน ผ่านการขยายบทบาท “มากกว่าธนาคาร” มุ่งเติมความรู้ เติมโอกาส เติมเงินทุน เพื่อสร้างนักรบเศรษฐกิจไทยในเวทีโลกเพิ่มมากขึ้น เน้นการดูแล “คน” สร้างทีมที่แข็งแกร่งและมีความสุขในการทำงาน พร้อมส่งมอบบริการที่เป็นเลิศให้แก่ลูกค้าและ Stakeholders ด้วย PASSION จากใจ
ดร.รักษ์ วรกิจโภคาทร กรรมการผู้จัดการ ธนาคารเพื่อการส่งออกและนำเข้าแห่งประเทศไทย (EXIM BANK) กล่าวถึงความสำเร็จของ EXIM BANK ในช่วงปีที่ผ่านมาว่ามีปัจจัยจากการขยายบทบาทของ EXIM BANK ในการทำหน้าที่ “มากกว่าธนาคาร (Beyond Banking)” โดยมีลูกค้าและผู้ประกอบการเป็นหัวใจของการพัฒนาธุรกิจและบริการ
นอกจากการขยายบทบาทหน้าที่เพื่อดูแลลูกค้าและสังคมด้วยใจ EXIM BANK พัฒนาปรับปรุงกระบวนการทำงานร่วมกับพันธมิตรทั้งภาครัฐและเอกชน เพื่อลดขั้นตอนและความยุ่งยากในการอนุมัติสินเชื่อ ทำให้ผู้ประกอบการสามารถเดินแผนธุรกิจได้อย่างต่อเนื่อง สร้างรายได้ให้กิจการและนำมาซึ่งเงินตราต่างประเทศของไทย
ในปี 2566 EXIM BANK เปิดตัวโครงการ EXIM เพื่อคนตัวเล็ก ที่มุ่งสนับสนุนผู้ประกอบการขนาดเล็ก บุคคลทำธุรกิจ และวิสาหกิจชุมชน เพื่อให้คนตัวเล็กมีโอกาสในโลกธุรกิจการค้าการลงทุนระหว่างประเทศ ได้เติบโตใน Supply Chain การส่งออกสู่ตลาดโลก โดย EXIM BANK ใช้กลยุทธ์การสื่อสารและให้บริการทางดิจิทัล ทำให้ผู้ประกอบการเข้าถึงข้อมูลและคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญได้ง่ายและทันที เพื่อให้ผู้ประกอบการเกิดความเชื่อมั่น และเลือกใช้บริการ โดยทีม EXIM BANK ที่เปรียบเสมือนทัพหน้า เข้าไปบ่มเพาะ ให้ความรู้ สร้างโอกาส เติมเงินทุน เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการไทยบุกตลาดการค้าโลกได้ พร้อมทั้งร่วมกับหน่วยงานอื่นที่มีความเชี่ยวชาญแตกต่างกันไปในการเติมเต็มและเตรียมความพร้อมให้ธุรกิจไทยแข่งขันได้ภายใต้มาตรฐานสากลด้านการค้าและบริบทของโลกในด้านต่าง ๆ โดยเฉพาะมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อม
ในการขับเคลื่อนองค์กรและพัฒนาประเทศไปข้างหน้า EXIM BANK บริหารจัดการภายใต้หลักการ “5 P” ให้ความสำคัญกับคน (People) เป็นอันดับแรก ทั้งในส่วนของลูกค้าที่พัฒนาบริการให้ตอบโจทย์ความต้องการของแต่ละกลุ่มผู้ประกอบการ ตั้งแต่คนตัวเล็กไปจนถึงกลุ่มธุรกิจขนาดใหญ่อย่างครบวงจร ขณะเดียวกันก็ดูแลพนักงานอย่างดีที่สุด มีความสุขในการทำงานเพื่อให้สามารถส่งมอบบริการที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า ควบคู่ไปกับการคำนึงถึงโลก (Planet) ทั้งการสนับสนุนธุรกิจที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ลดคาร์บอนและขยะ ดูแลสังคมและชุมชนให้เติบโตไปพร้อม ๆ กัน ตลอดจนมุ่งมั่นและให้คำสัญญาว่า จะให้บริการที่มีคุณภาพและประสิทธิภาพสูงสุด (Productivity) บริการรวดเร็ว เข้าถึงง่าย ไม่ซับซ้อน สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า (Value Proposition) รวมทั้งสร้างแรงบันดาลใจสู่ความสำเร็จ (Passion)
ดร.รักษ์ กล่าวว่า เราต้องมีแรงบันดาลใจที่จะผลักดันการพัฒนาองค์กรและสังคมอย่างต่อเนื่อง มองเห็นภาพว่าเราเป็นกลไกสำคัญที่จะช่วยหนุนผู้ประกอบการไทยทุกขนาดทุกอุตสาหกรรมสู่ตลาดโลกได้ สร้าง Passion ให้พัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่จะขับเคลื่อนการพัฒนาด้วยจิตวิญญาณ สิ่งนี้จะทำให้องค์กรดำรงอยู่ได้อย่างมีคุณภาพและยั่งยืน
“EXIM BANK ต้องขับเคลื่อนการพัฒนาได้อย่างต่อเนื่อง ทำให้องค์กรมีบทบาทเพิ่มมากขึ้นและสร้างมูลค่าเพิ่มทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม ชาว EXIMers ทุกคนต้องปฏิบัติหน้าที่ด้วยความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาลในกระบวนการทำงาน” ดร.รักษ์ กล่าว
ความยั่งยืนในมุมของ EXIM BANK
ดร.รักษ์ กล่าวว่า ความยั่งยืนในมุมของ EXIM BANK คือ “ใจ” ของบุคลากรในองค์กร ซึ่งเราได้สร้างค่านิยมองค์กรที่เป็นพื้นฐานของการใช้ชีวิต รวมไปถึงการบริหารองค์กร โดยคนในองค์กรสามารถทำงานแทนกันได้ เรามุ่งมั่นสร้างคนและเส้นทางการเติบโตทางอาชีพของคนในองค์กร เปิดโอกาสให้กับบุคลากรสามารถออกแบบทางเดินชีวิตได้ แตกสายชำนาญการ มุ่งสร้างความยั่งยืนผ่านการออกแบบเส้นทางการดำเนินงานให้เหมาะกับศักยภาพของบุคคลนั้น ๆ เพื่อให้ทุกคนสามารถมีความสุข มี Passion ในการทำงาน และเติบโตไปพร้อมกับองค์กรได้อย่างยั่งยืน ตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างคุณค่าให้แก่สังคมและโลกโดยรวม
สุดท้ายนี้ ดร.รักษ์ ได้กล่าวถึงข้อคิดที่นำมาใช้ในการบริหารงาน คือ “ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่เลยป้ายความล้มเหลวกับความสิ้นหวังไป 150 เมตร” ซึ่งหมายถึงว่า ปัญหามรสุมชีวิตที่เข้ามานั้น ไม่ใช่ข้ออ้างที่ทำให้คุณไม่ประสบความสำเร็จ เพราะหาก “ใจ” คุณตั้งมั่น ทำทุกอย่างด้วย “Passion” หากคุณไม่หยุดหรือท้อถอยกับปัญหาอุปสรรค แต่ยังกล้าลุยต่อไป ความสำเร็จอาจรออยู่ไม่ไกล สำหรับ EXIM BANK บุคลากรได้รับโอกาสให้สามารถออกแบบการทำงาน ใช้ชีวิตของตัวเองได้ ได้เรียนรู้ในวิชาชีพ พร้อมทำงานด้วยใจและ Passion เพื่อให้อยู่ในองค์กรนี้อย่างมีความสุข และเติบโตอย่างยั่งยืนบนพื้นฐานที่แข็งแกร่ง
