The Business Plus บิสิเนสพลัส
โรงพยาบาลกระดูกและข้อ ข้อดีมีสุข เริ่มต้นจากสิ่งที่ถูกต้องที่สุดในธุรกิจโรงพยาบาล คือ การมองผลการรักษาที่ดีที่สุดเป็นเป้าหมายหลักก่อนที่จะมองกำไร และนั่นเป็น Foundation ที่แข็งแกร่งของธุรกิจโรงพยาบาล
หลายคนอาจไม่รู้ว่า เบื้องหลังการสร้างโรงพยาบาลกระดูกและข้อ ข้อดีมีสุข (kdms) เกิดขึ้นจากกลุ่มศัลยแพทย์กระดูก ที่ต้องการสร้างมาตรฐานการรักษาที่ดียิ่งขึ้นในโรงพยาบาลทั่วไปที่มีอยู่ ไม่ใช่การเริ่มต้นจากมุมมองนักธุรกิจที่มองเห็นโอกาสในธุรกิจสุขภาพ แล้วตัดสินใจลงทุน ซึ่งความแตกต่างในจุดกำเนิดนี้ ส่งผลต่อทุกสิ่งในการบริหารโรงพยาบาล ตั้งแต่วัฒนธรรมการทำงาน การตัดสินใจลงทุนในเทคโนโลยีและบุคลากร ไปจนถึงสิ่งที่ผู้ป่วยรู้สึกถึงผลลัพธ์หลังการรักษาสิ้นสุดลง และในเวลาเพียง 4 ปีนับตั้งแต่เปิดให้บริการโรงพยาบาลข้อดีมีสุข มีผู้ป่วยมารับการรักษาเติบโตต่อเนื่องเฉลี่ย 20% ต่อปี
ก่อนจะเข้าใจความสำเร็จของโรงพยาบาลข้อดีมีสุข ต้องเข้าใจก่อนว่า ตลาดที่พวกเขากำลังเล่นอยู่นั้น ใหญ่และเติบโตในแบบที่ไม่ใช่กระแสชั่วคราว กับมูลค่ากว่า 690,000 ล้านบาทในปี 2568 คิดเป็นประมาณ 3.4% ของ GDP โดยภาคเอกชนเติบโตเฉลี่ย 6.1% ต่อปี และธุรกิจโรงพยาบาลเอกชนเป็นเสาหลัก ด้วยรายได้สูงถึง 322,000 ล้านบาท และในส่วนของตลาดกระดูกและข้อ มี 3 เครื่องยนต์ที่ขับเคลื่อนอย่างไม่หยุดยั้ง
เครื่องยนต์แรก คือ สังคมสูงวัยที่ไทยกำลังเข้าสู่อย่างเต็มตัว เพราะความเสื่อมของกระดูกและข้อเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
เครื่องยนต์ที่สอง คือ ผู้ป่วยกลุ่มวัยทำงาน ที่มี Active Lifestyle ที่กำลังสร้างฐานผู้ป่วยกลุ่มใหม่ที่อายุน้อยกว่าเดิม จากพฤติกรรมการทำงาน และการใช้ชีวิตอย่างมีอิสระมากขึ้น
และเครื่องยนต์ที่สามคือ Medical Tourism Hub ที่ประเทศไทยมีข้อได้เปรียบและสามารถแข่งขันในตลาดโลกได้
จุดแข็งที่ลอกเลียนแบบไม่ได้
นพ.กรกช ธรรมผ่องศรี ผู้อำนวยการโรงพยาบาลและคณะผู้ก่อตั้ง โรงพยาบาลกระดูกและข้อ ข้อดีมีสุข เล่าให้ฟังว่า ในเมืองไทยมีโรงพยาบาลที่มีแผนกกระดูกและข้ออยู่มากมาย แต่การเป็นโรงพยาบาลเฉพาะทางที่โฟกัสเรื่องนี้เพียงอย่างเดียวยังไม่เคยมี ซึ่งทีมผู้ก่อตั้งได้เน้นย้ำตั้งแต่วันแรก ให้เราวางระบบทุกทรัพยากรในโรงพยาบาล ตั้งแต่งบลงทุน ทีมแพทย์ระดับแถวหน้า เทคโนโลยี ไปจนถึงการออกแบบโรงพยาบาล ล้วนถูกคิดมาเพื่อจุดประสงค์เดียว นั่นคือ ผลการรักษาที่ดีที่สุดสำหรับผู้ป่วยกระดูก ข้อ และกล้ามเนื้อ
โรงพยาบาลกระดูกและข้อ ข้อดีมีสุข ให้บริการครอบคลุม 16 ด้านที่เกี่ยวกับกระดูก ข้อ และกล้ามเนื้อ ในที่เดียว ทั้งข้อเข่า สะโพก กระดูกสันหลัง เท้า มือ เวชศาสตร์การกีฬา เวชศาสตร์ฟื้นฟู กายภาพ โรคกระดูกในเด็กและวัยรุ่น รวมถึงโรคกระดูกพรุน เป็นต้น ทำให้ผู้ป่วยที่มีปัญหาด้านกระดูกและข้อ สามารถรักษาครบจบได้ในที่เดียว ไม่ต้องวิ่งหาแพทย์หลายคน ในหลายโรงพยาบาล และทีมแพทย์สามารถวางแผนการรักษาแบบบูรณาการได้อย่างแท้จริง ซึ่งเป็นความได้เปรียบที่โรงพยาบาลทั่วไป หรือคลินิกทางการแพทย์อื่น ๆ ไม่สามารถทำได้
ความท้าทายและโอกาสที่รออยู่
ถึงแม้ว่าโรงพยาบาลกระดูกและข้อ ข้อดีมีสุข จะมีการรักษาที่เฉพาะทางครอบคลุม 16 ด้าน รองรับความต้องการของผู้มารักษาได้หลากหลายกว่า รักษาเชิงลึกกว่า อย่างไรก็ตาม โรงพยาบาลข้อดีมีสุขเปรียบเสมือนผู้เล่นรายใหม่ในอุตสาหกรรม Healthcare ที่ต้องเผชิญกับความท้าทายในหลายด้าน ความท้าทายแรก คือ การสร้างความรับรู้ให้คนไทยเห็นถึงความสำคัญของโรงพยาบาลเฉพาะทางกระดูกและข้อ (Specialized Orthopedic Hospital) ที่แตกต่างจากโรงพยาบาลทั่วไป (General Hospital) เช่น การรักษาโดยแพทย์ที่ชำนาญการระดับอนุสาขา (Subspecialty) ที่มีประสบการณ์ เทคนิคการรักษาที่ล้ำหน้า และเครื่องมือทางการแพทย์ที่ทันสมัย ทั้งนี้โรงพยาบาล ข้อดีมีสุข ได้พิสูจน์มากว่า 4 ปี จากผลลัพธ์ของการรักษาจริง และ Word of Mouth จากผู้ที่เคยเข้ารับการรักษากับทางโรงพยาบาล ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างการเติบโตในระยะยาวอย่างยั่งยืน
อีกความท้าทายที่สำคัญ คือ การขยายสาขาในอนาคต โดยจะต้องยังคงรักษา Culture และมาตรฐานที่เป็น DNA ขององค์กรให้คงอยู่ ซึ่งล่าสุดทาง โรงพยาบาลข้อดีมีสุข เตรียมเปิดสาขา 2 บนถนนราชพฤกษ์ เพื่อรองรับความต้องการของผู้ป่วยโซนตะวันตกของกรุงเทพฯ และปริมณฑล ในปี 2570 ที่จะถึงนี้
แน่นอนว่าในมุมของโอกาสโรงพยาบาลข้อดีมีสุข ยังมีโอกาสเติบโตอีกมาก ทั้ง Medical Tourism สำหรับผู้ป่วยต่างชาติและ Corporate Wellness Programs สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ ที่พนักงานต้องเผชิญ Office Syndrome ซึ่งล้วนเป็นพื้นที่ที่ โรงพยาบาลข้อดีมีสุข น่าจะได้ประโยชน์จากความน่าเชื่อถือของแบรนด์
ภายใต้การนำของ นพ.กรกช ธรรมผ่องศรี ผู้อำนวยการโรงพยาบาลและคณะผู้ก่อตั้ง โรงพยาบาลข้อดีมีสุข เริ่มต้นจากสิ่งที่ถูกต้องที่สุดในธุรกิจโรงพยาบาลเฉพาะทาง นั่นคือ การมองผลการรักษาที่ดีที่สุดเป็นเป้าหมายหลักก่อนกำไร ซึ่งคือ Foundation ที่แข็งแกร่งของธุรกิจโรงพยาบาล กับการเติบโต 20% ต่อปี พิสูจน์ว่า Execution นี้เป็นไปในทิศทางที่ถูกต้อง
คำถามสำคัญที่สุดสำหรับอนาคตของโรงพยาบาลข้อดีมีสุข คือ จะสร้างตัวเองให้เป็นจุดหมายปลายทางของ Medical Tourism Hub ระดับภูมิภาคได้อย่างไร เพราะหากทำได้สำเร็จ นั่นจะเป็น S-Curve ที่พาโรงพยาบาลก้าวไปไกลกว่าการอยากเป็นเพียงโรงพยาบาลกระดูกและข้อที่ดีที่สุดในไทย โดยปัจจุบันโรงพยาบาลได้เริ่มมีการจัดสัมมนาวิชาการสำหรับแพทย์และพยาบาล และกำลังริเริ่มดำเนินการวิจัยทางการแพทย์ เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือในระดับประเทศ และต่อยอดสู่การยอมรับในระดับภูมิภาคต่อไป
กับรางวัล THAILAND TOP CEO OF THE YEAR 2026 ประเภท Rising Star คือการยืนยันว่า ทิศทางที่ นพ.กรกช และทีมกำลังเดินอยู่นั้น ถูกต้องและน่าจับตามองอย่างยิ่งในอนาคต โดยเฉพาะกับสนามแข่งขันระดับประเทศและอาเซียน
