The Business Plus บิสิเนสพลัส
ในโลกธุรกิจที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอน ทั้งราคาน้ำมันโลกที่ผันผวน กำลังซื้อที่ชะลอตัว และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนเร็วกว่าที่เคย การที่ผู้นำองค์กรคนหนึ่งจะพาบริษัทฯ ฝ่าคลื่นลมเหล่านี้ไปได้อย่างมั่นคง ถือเป็นเรื่องท้าทายอย่างยิ่ง
การที่หม่อมหลวงปีกทอง ทองใหญ่ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) หรือ OR ผู้นำที่ไม่เพียงสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่น่าประทับใจ แต่ยังวางรากฐานให้องค์กรเติบโตอย่างมีความหมาย สามารถคว้ารางวัล THAILAND TOP CEO OF THE YEAR 2026 สาขาค้าปลีกค้าส่ง มาครองได้สำเร็จ ย่อมเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงภาวะผู้นำที่แท้จริง
นิยามความสำเร็จ ที่ไม่ได้วัดด้วยตัวเลขเพียงอย่างเดียว
“สำหรับผม ความสำเร็จของการบริหารองค์กร คือ การสามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจควบคู่ไปกับการดำเนินงานอย่างมีธรรมาภิบาล โปร่งใส และสร้างคุณค่าให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย ทั้งผู้ถือหุ้น คู่ค้า ชุมชน สังคม และสิ่งแวดล้อม ขณะเดียวกันพนักงานต้องมีความสุข ภาคภูมิใจ และเติบโตไปพร้อมกับองค์กร เพราะผมเชื่อว่าเมื่อคนมีความสุข องค์กรก็จะเติบโตได้อย่างยั่งยืน ซึ่งเป็นหน้าที่สำคัญของ CEO ที่ต้องผลักดันให้เกิดขึ้นอย่างเป็นรูปธรรม”
มุมมองนี้ไม่ใช่เพียงคำพูดสวยหรูแต่คือปรัชญาการบริหารที่ให้ความสำคัญกับ “คน” อันเป็นรากฐานที่แท้จริงของความสำเร็จที่ยั่งยืนสอดคล้องกับคติพจน์ประจำตัวที่ท่านยึดถือมาโดยตลอด นั่นคือ “เชื่อใจ เปิดใจ และเดินไปด้วยกัน” เพราะการสร้างความไว้วางใจ รับฟังความคิดเห็น และเติบโตไปพร้อมกับทีมคือรากฐานสำคัญของการสร้างองค์กรที่เข้มแข็ง
หากถอดรหัสปัจจัยแห่งความสำเร็จตามมุมมองของหม่อมหลวงปีกทอง จะพบว่าประกอบด้วย 2 เสาหลักที่ต้องยืนคู่กัน
เสาแรก คือ มาตรฐานของการทำงาน “ผมเชื่อว่าความสำเร็จเกิดจากการทำทุกอย่างอย่างเต็มความสามารถบนพื้นฐานของความถูกต้องและจริยธรรม”
เสาที่สอง คือ ศาสตร์แห่งการสร้างทีม ซึ่งท่านให้รายละเอียดไว้อย่างน่าสนใจ คือ “เราต้องสร้างทีมที่แข็งแกร่ง โดยให้คนที่เหมาะสมได้ทำงานที่เหมาะสม มอบอำนาจในการตัดสินใจอย่างเหมาะสม และเปิดโอกาสให้ทุกคนได้แสดงศักยภาพอย่างเต็มที่”
คำว่า “มอบอำนาจในการตัดสินใจ” (Empowerment) คือ หัวใจของประโยคนี้ เพราะในองค์กรขนาดใหญ่ที่มีโครงสร้างซับซ้อน ความกล้าที่จะกระจายอำนาจออกไปจากศูนย์กลาง คือสิ่งที่แยกระหว่างองค์กรที่เคลื่อนตัวได้เร็วกับองค์กรที่ทุกการตัดสินใจต้องรอคำสั่งจากเบื้องบน
ที่น่าสนใจกว่านั้น เมื่อถามถึงคติพจน์ประจำตัว ท่านตอบด้วยถ้อยคำที่เรียบง่ายแต่ทรงพลัง “เชื่อใจ เปิดใจ และเดินไปด้วยกัน เพราะการสร้างความไว้วางใจ รับฟังความคิดเห็น และเติบโตไปพร้อมกับทีม คือ รากฐานสำคัญของการสร้างองค์กรที่เข้มแข็ง”
หากพิจารณาให้ดี จะพบว่าคติพจน์ 3 วรรคนี้ ไม่ได้เรียงกันโดยบังเอิญ หากแต่เป็นลำดับขั้นที่สมเหตุสมผล
เชื่อใจ คือ การมอบความไว้วางใจให้ทีมก่อน เปิดใจ คือ การรับฟังกลับ และเมื่อสองสิ่งแรกเกิดขึ้นแล้ว การเดินไปด้วยกัน จึงจะเป็นไปได้จริง ไม่ใช่เพียงคำขวัญที่ติดอยู่บนผนังสำนักงาน
และเมื่อเราถามถึงความท้าทายของผู้บริหารยุคใหม่ ท่ามกลางปัจจัยทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว หม่อมหลวงปีกทองแบ่งความท้าทายออกเป็น 2 ระดับอย่างชัดเจน
ระดับแรก คือ แรงกดดันจากภายนอก “ความท้าทายสำคัญของผู้บริหารในวันนี้ คือการนำพาองค์กรให้พร้อมรับมือกับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ทั้งจากปัจจัยภายในและภายนอกประเทศ ไม่ว่าจะเป็นเศรษฐกิจ การเมือง เทคโนโลยี พฤติกรรมผู้บริโภค หรือสถานการณ์โลกที่คาดการณ์ได้ยาก”
ระดับที่สอง คือ ความท้าทายภายใน ซึ่งท่านมองว่าเป็นเรื่องของ “คน” อีกเช่นเคย
“ความท้าทายภายในองค์กร คือการหลอมรวมศักยภาพของคนต่างเจเนอเรชัน ให้ทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ เพราะแต่ละคนมีมุมมองและจุดแข็งที่แตกต่างกัน หากผสานกันได้ จะกลายเป็นพลังสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กร”
น่าสังเกตว่า ท่านไม่ได้มองความแตกต่างระหว่างเจเนอเรชันเป็น “ปัญหาที่ต้องจัดการ” หากแต่มองเป็น “พลังที่ต้องหลอมรวม” ซึ่งเป็นกระบวนทัศน์ที่ต่างกันโดยสิ้นเชิง
และในช่วงท้าย ท่านได้ให้มุมมองที่คมที่สุดของบทสนทนาทั้งหมด “ผมเชื่อว่า องค์กรในอนาคตต้องมีความคล่องตัว กล้าคิด กล้าตัดสินใจ กล้าปรับเปลี่ยน และพร้อมเรียนรู้จากความผิดพลาด รวมถึงกล้ายุติสิ่งที่ไม่สร้างคุณค่า เพื่อมุ่งทรัพยากรไปสู่โอกาสใหม่ที่ดีกว่า นั่นคือคุณสมบัติสำคัญที่จะทำให้องค์กรเติบโตได้อย่างยั่งยืนในโลกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา”
บทสนทนาที่ทรงคุณค่านี้ เราบอกได้เลยว่า ท่านคือ “ผู้นำ” ที่สมกับรางวัลอย่างแท้จริง
การคว้ารางวัล THAILAND TOP CEO OF THE YEAR 2026 สาขาค้าปลีกค้าส่ง ของหม่อมหลวงปีกทอง ทองใหญ่ เป็นผลลัพธ์จากการผสมผสานอย่างลงตัว ระหว่างความสามารถในการสร้างผลประกอบการที่เป็นเลิศ วิสัยทัศน์ที่มองไกลสู่ความยั่งยืน และภาวะผู้นำที่ให้เกียรติและเชื่อมั่นในพลังของทีมงาน
ในวันที่โลกต้องการ ผู้นำ ที่สามารถสร้างสมดุลระหว่าง “ผลกำไร” กับ “ความรับผิดชอบต่อสังคม” หม่อมหลวงปีกทองได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่า ทั้งสองสิ่งนี้สามารถเดินไปด้วยกันได้อย่างงดงาม
และนี่คือเหตุผลที่ทำให้ท่านเป็น ผู้นำ ที่สมกับรางวัลอันทรงเกียรตินี้อย่างแท้จริง เป็นแบบอย่างของผู้นำองค์กรไทย ที่พร้อมนำพา OR ยืนหยัดเคียงข้างคนไทยในทุกช่วงของการเปลี่ยนแปลง ตามคติพจน์ที่ท่านยึดถือ คือ “เชื่อใจ เปิดใจ และเดินไปด้วยกัน”
