The Business Plus บิสิเนสพลัส
ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของอุตสาหกรรมประกันภัยในยุคดิจิทัล บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) หนึ่งในผู้นำธุรกิจประกันวินาศภัยของไทย ประกาศความร่วมมือกับพันธมิตรด้านเทคโนโลยี 3 ราย เพื่อร่วมกันพัฒนาโครงสร้างเทคโนโลยีหลักขององค์กร สู่ระบบ Core Insurance System ซึ่งจะกลายเป็นหัวใจหลักของการดำเนินธุรกิจประกันภัยแห่งอนาคต
พันธมิตรทั้ง 3 ราย ได้แก่
– บริษัท หัวเว่ย เทคโนโลยี่ (ประเทศไทย) จำกัด ยักษ์ใหญ่เทคโนโลยีจากจีน
– บริษัท ดาต้าวัน เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ให้บริการด้านไอซีทีแบบครบวงจรของไทย
– บริษัท ซิโนซอฟต์ จำกัด ผู้นำด้านเทคโนโลยีประกันภัยจากจีน
ความร่วมมือดังกล่าวรองรับการเปลี่ยนผ่านของอุตสาหกรรมประกันภัยสู่ยุคดิจิทัล โดยทิพยประกันภัยนำองค์ความรู้และประสบการณ์ด้านธุรกิจประกันภัยมาเป็นแกนหลัก ขณะที่หัวเว่ยสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและเทคโนโลยีขั้นสูง ดาต้าวัน เอเชีย ทำหน้าที่เป็น System Integrator ดูแลการออกแบบ วางระบบ และบริหารจัดการโครงการแบบครบวงจร ส่วนซิโนซอฟต์สนับสนุนองค์ความรู้เชิงลึกด้านระบบประกันภัยที่สั่งสมมาจากการให้บริการในประเทศจีน เพื่อร่วมกันพัฒนาโซลูชันที่สามารถรองรับการเติบโตของธุรกิจและตอบโจทย์ลูกค้าในระยะยาว
ดร.สมพร สืบถวิลกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทิพย กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน) และกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) ระบุว่า ทิพยประกันภัยเล็งเห็นถึงศักยภาพของหัวเว่ยในฐานะผู้นำด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและเทคโนโลยี AI ระดับโลก ที่มีความเสถียรสูงและสามารถรองรับปริมาณธุรกรรมขนาดใหญ่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อผสานกับความเชี่ยวชาญด้านไอทีประกันภัยของซิโนซอฟต์ และประสบการณ์ด้านการออกแบบและบริหารโครงการเทคโนโลยีของดาต้าวัน เอเชีย ความร่วมมือครั้งนี้จึงเป็นการรวมองค์ความรู้ เทคโนโลยี และประสบการณ์จากพันธมิตรชั้นนำ เพื่อวางรากฐานระบบบริหารงานประกันภัยที่ทันสมัย และยกระดับมาตรฐานของอุตสาหกรรมประกันภัยไทย
โครงการดังกล่าวมีกำหนดระยะเวลาดำเนินการรวม 22 เดือน และแบ่งการส่งมอบงานออกเป็น 5 ช่วง เพื่อให้เกิดผลลัพธ์อย่างเป็นรูปธรรมในแต่ละระยะ โดยขอบเขตงานหลักครอบคลุมการติดตั้งแพลตฟอร์ม Sinosoft Core GIS 7.0 บน Huawei Cloud Stack อย่างเต็มรูปแบบ พร้อมรองรับการให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่หยุดชะงักในกระบวนการสำคัญ
ในระยะแรกของความร่วมมือ ทั้ง 4 องค์กรจะมุ่งพัฒนาและยกระดับระบบ Core Insurance System โดยนำโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล เทคโนโลยี Cloud และ AI ของหัวเว่ยมาใช้เป็นฐานระบบหลัก ขณะที่ ดาต้าวัน เอเชียทำหน้าที่เชื่อมโยงและบูรณาการระบบต่าง ๆ ให้ทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ ขณะที่ซิโนซอฟต์สนับสนุนการออกแบบและพัฒนาฟังก์ชันของระบบประกันภัยให้สอดคล้องกับกระบวนการดำเนินธุรกิจของทิพยประกันภัย
การพัฒนา Core Insurance System ดังกล่าว มีเป้าหมายเพื่อยกระดับกระบวนการทำงานให้มีความรวดเร็ว แม่นยำ และเชื่อมต่อกันอย่างไร้รอยต่อ เพิ่มความยืดหยุ่นในการบริหารจัดการข้อมูล รองรับการขยายตัวของธุรกิจในอนาคต รวมถึงเป็นรากฐานสำคัญในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ ที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ด้วยเหตุนี้ สิ่งที่ลูกค้าขององค์กรจะได้รับจากความร่วมมือนี้คือประสบการณ์การซื้อประกันอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน โดยเทคโนโลยีสมัยใหม่จะอำนวยความสะดวกสบายและความรวดเร็วในการเลือกซื้อประกัน พร้อมย่นระยะเวลาของกระบวนการต่าง ๆ ตั้งแต่การเลือกซื้อประกันไปจนถึงการเคลมสินไหมทดแทน อีกทั้งยังเพิ่มความแม่นยำในการเสนอขายผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ให้แก่ลูกค้ามากยิ่งขึ้น
โดยสรุป ความร่วมมือระหว่างทิพยประกันภัย หัวเว่ย ดาต้าวัน เอเชีย และซิโนซอฟต์ในครั้งนี้ สะท้อนถึงทิศทางการปรับตัวของธุรกิจประกันภัยไทยในยุคดิจิทัล ผ่านการลงทุนในระบบ Core Insurance System ที่จะเปลี่ยนโฉมหน้าอุตสาหกรรมประกันภัยของไทยไปอย่างยิ่งใหญ่
