ใครทำธุรกิจท่องเที่ยวต้องอ่าน!! สตาร์ทอัพ ‘มาคาเลียส’ แนะ 5 แนวทางสร้างท่องเที่ยวยุคใหม่

สิ่งที่จะแก้ปัญหาในภาคธุรกิจการท่องเที่ยวได้ สำหรับภาครัฐ ควรชัดเจนในการจัดหา ‘วัคซีน’ เพื่อสร้างความหวังที่จับต้องได้ให้กับประชาชนเสียที ส่วนภาคเอกชนก็ต้องปรับตัวให้พร้อมรับทุกวิกฤต อย่างที่ มาคาเลียส สตาร์ทอัพธุรกิจท่องเที่ยว ที่เป็นแหล่งรวม E-voucher ที่พัก ร้านอาหาร สถานที่ท่องเที่ยวอันดับ 1 ของประเทศไทย แนะนำ 5 แนวทางสำคัญในการเตรียมความพร้อม และสร้างระบบการท่องเที่ยวยุค Next Normal

1.การบูรณาการ (Integration)

ในยุคที่ทุกอย่างผันผวนไปมาไม่หยุดนิ่ง ลำพังธุรกิจที่ลุยเดี่ยวอาจจะต้านกระแสความเปลี่ยนแปลงไม่ไหว การร่วมมือกับภาคส่วนอื่น ๆ หรือธุรกิจอื่นเพื่อสร้างความเข้มแข็งในการดำเนินงานจะทำให้สามารถรับมือกับวิกฤตต่าง ๆ ได้ดีมากขึ้น

2.คุณภาพและประสบการณ์ (Quality & Experience)

คุณภาพและประสบการณ์ เป็นสิ่งที่นักท่องเที่ยวให้ความสำคัญมากกว่าเรื่องราคา โดยนักท่องเที่ยวจะเลือกความสมเหตุสมผลระหว่างราคากับคุณภาพ และที่สำคัญคือ การท่องเที่ยวในแต่ละครั้งต้องสร้างประสบการณ์ใหม่ ๆ ได้ด้วย

3.ทักษะ (Skill)

ความต้องการและไลฟ์สไตล์ของนักท่องเที่ยวที่เปลี่ยนไป ทำให้บุคลากรในภาคธุรกิตอุตสาหกรรมท่องเที่ยวต้องพัฒนาทักษะของตัวเองให้ตอบรับและทันต่อความต้องการของนักท่องเที่ยว เช่น การเพิ่มทักษะภาษาเพื่อเตรียมต้อนรับนักท่องเที่ยวจากประเทศจีนหรือรัสเซีย และเตรียมพร้อมที่จะพัฒนาตัวเองเผื่อตำแหน่งของตนถูกเทคโนโลยีเข้ามาดิสรัป เราจะได้มีช่องทางสร้างรายได้เพิ่มเติม

4.เทคโนโลยี (Tech)

การนำเทคโนโลยีเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการบริหารจัดการ จะทำให้ธุรกิจสามารถเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลจากนักท่องเที่ยวได้มากขึ้น และใช้ในการยกระดับการให้บริการได้ดี

5.ความปลอดภัย (Hygiene)

ความปลอดภัยเป็นเรื่องสำคัญมาเป็นอันดับหนึ่หลังจากโลกต้องเผชิญกับการแพร่ระบาดของ COVID-19 เทคโนโลยีที่ก้าวหน้าขึ้นก็เป็นหนึ่งในการแก้ปัญหานี้เช่นกัน ทำให้การให้บริการแบบไร้สัมผัส (Contactless Service) ด้วยการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้เป็นเรื่องที่นักท่องเที่ยวคาดหวัง เช่น การปรับจาก Voucher กระดาษมาเป็น e-Voucher หรือการชำระเงินผ่าน Digital Payment เป็นต้น

ถึงตอนนี้จะเห็นว่า เส้นทางอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทย ยังคงจะถูกแช่แข็ง (Freez) ไปอีกราว 5 – 6 ปี นี่คือความจริงที่ต้องยอมรับ และหาหนทางแก้ปัญหาอื่นที่แก้ได้ เพื่อให้ตัวเองไม่ล้มหายไปเพราะวิกฤตจนลุกไม่รอด ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจที่สองหรือการปรับวิธีคิดเปลี่ยนกลยุทธ์ให้เข้ากับสถานการณ์ก็เป็นเรื่องสำคัญทั้งนั้น

แต่สิ่งที่ควรจดเอาไว้ให้ขึ้นใจไม่ว่าจะอยู่ในอุตสาหกรรมไหนก็ตาม คือ หัวใจที่ไม่ยอมแพ้ ความยืดหยุ่นเปลี่ยนตามสถานการณ์ และทักษะที่พร้อมตอบรับความต้องการของตลาด แล้วเราจะยังเป็นธุรกิจที่คงยืนหยัดอยู่ได้ไม่ว่าจะผ่านไปกี่ปีก็ตาม

ติดตาม Business+ ได้ที่ thebusinessplus.com
Line Business+ ได้ที่ https://lin.ee/pbIHC

ที่มา : มาคาเลียส

#BusinessPlus #มาคาเลียส #ท่องเที่ยว #ธุรกิจ #newnormal