Home / Strategic Move / Special Issue / ME by TMB มีอะไรดี ทำไมใครๆก็ใช้

ME by TMB มีอะไรดี ทำไมใครๆก็ใช้

ช่วงปีที่ผ่านมา จะเห็นว่าธนาคารแทบทุกค่ายโดดเข้ามาเล่นในตลาดDigital Banking มากขึ้นเพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป แต่หากเราย้อนกลับไปเมื่อ 6 ปีก่อน จะสังเกตุเห็นได้ว่า มีธนาคารอยู่ 1 ค่ายที่ได้ริเริ่มทำ Digital Banking ขึ้น

โดยร่วมมือกับพันธมิตรจากยุโรป เปิดให้บริการ Digital Banking ครั้งแรก ภายใต้ชื่อ ME by TMB บัญชีเงินฝากที่ให้คุณทำธุรกรรมด้วยตนเองเพื่อผลตอนแทนที่มากกว่า โดย ME by TMB ต้องการเจาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่มองหาการลงทุนในรูปแบบใหม่และได้รับผลตอบแทนสูง

ตลอดระยะเวลา 6 ปีที่ผ่าน ME by TMB ได้ตอกย้ำความสำเร็จในการเป็น Digital Banking แห่งแรกของประเทศไทยด้วยจำนวนลูกค้าที่มีมากกว่า 3 แสนบัญชี มีการเติบโตต่อเนื่องเฉลี่ย 63 % และมีจำนวนเงินฝากรวมกว่า 4 หมื่นล้านบาท ปัจจุบัน ME by TMB มีกลุ่มลูกค้า เกินกว่า 80 % เป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่ มีอายุตั้งแต่ 18-46 ปี แบ่งเป็นอายุ 18-35 ปี 51% และอายุ 36-46 ปี 32 % โดยกลุ่มลูกค้าส่วนใหญ่อาศัยอยู่ในกรุงเทพ 73 % และต่างจังหวัด 27%

นอกจากนี้ ME by TMB ยังเปิดให้บริการต่างๆมากมายเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า อาทิ ME BOT ที่ให้บริการตอบคำถามลูกค้าแบบเรียลไทม์ ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน Facebook Messenger และให้บริการ ME Application เพิ่มความสะดวงสบายให้ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมได้ด้วยตนเองตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งปัจจุบัน ME Application มียอดผู้ใช้งานกว่า 170,000 ราย

เพื่อเป็นการตอกย้ำความสำเร็จ ในปี 2561 ME by TMB ได้พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ความต้องการของลูกค้าให้มากขึ้น ภายใต้คอนเซปต์ “Alway Get More with ME” ที่ให้ดอกเบี้ยสูง ไม่มีเงื่อนไข ไม่มีค่าธรรมเนียยม สะดวกสบาย ปลอดภัย และปลดล็อคการโอนเงินแบบต่างธนาคารให้โอนฟรี ไม่จำกัดจำนวนครั้ง เพื่อให้ลูกค้า ME ได้มากกว่า และตั้งเป้ามีลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น 20 %

แต่สิ่งที่น่าสนใจ คือ อะไรเป็นสิ่งที่ทำให้ลูกค้าหันมาใช้บริการ ME by TMB ?

ME by TMB มีจุดเด่นที่ดึงดูดลูกค้าให้มาใช้บริการก็คือ การให้อัตราดอกเบี้ยเงินฝากสูงถึง 1.7% ซึ่งสูงกว่าบัญชีออมทรัพย์ทั่วไป 4.5 เท่า และผู้ใช้บริการไม่ต้องมีสมุดบัญชี  ก็สามารถทำธุรกรรมได้ทุกที่ทุกเวลา ด้วยตนเอง ผ่านช่องทางออนไลน์ แอพพลิเคชัน และ Call Center ด้วยระบบรักษาความปลอดภัย 5 ให้ผู้ใช้บริการสะดวกสบายในเรื่องการทำธุรกรรมทางการเงินกับ ME by TMB

เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปสู้ยุคดิจิตอลอย่างรวดเร็ว ธนาคารก็ต้องปรับตัวและตอบสนองไลฟ์สไตล์ความต้องการของผู้บริโภคให้ได้มากที่สุด