Tag Archives: LINE Official Account

กองทุนประกันวินาศภัย จัดงานแถลงข่าวเปิดตัว LINE Official Account “@GIFSMART” เพิ่มช่องทางการติดต่อและสามารถยืนยันสิทธิรับเงินเพื่อให้เจ้าหนี้ที่ได้ยื่นขอรับชำระหนี้ในกรณีที่บริษัทประกันวินาศภัยถูกเพิกถอนใบอนุญาต รวมถึงประชาชนผู้มีสิทธิยื่นคำทวงหนี้ เพื่อความสะดวก รวดเร็ว และง่ายต่อการติดต่อสอบถาม ในปัจจุบันกองทุนประกันวินาศภัยได้ดำเนินการชำระบัญชีและพิจารณาคำทวงหนี้ พร้อมทั้งดำเนินการจ่ายเงินให้แก่เจ้าหนี้ที่เกิดจากการเอาประกันภัยของบริษัทที่ถูกเพิกถอนใบอนุญาตประกอบธุรกิจประกันวินาศภัย จำนวน 8 บริษัทด้วยกัน ได้แก่  บจ.สัมพันธ์ประกันภัย, บจ.เอ.พี.เอฟ. อินเตอร์เนชั่นแนล อินชัวร์รันส์, บมจ.สัจจะประกันภัย, บมจ.เจ้าพระยาประกันภัย, บมจ.เอเชียประกันภัย 1950, บมจ.เดอะ วัน ประกันภัย, บมจ.อาคเนย์ประกันภัย และ บมจ.ไทยประกัน ซึ่งในระหว่างการดำเนินการนั้น เจ้าหนี้ผู้มีสิทธิได้รับชำระหนี้ที่ยื่นเรื่องขอรับชำระหนี้ไว้กับกองทุนฯ และประชาชนได้ติดต่อสอบถามข้อมูลเข้ามายังกองทุนฯ เป็นจำนวนมากผ่านทางโทรศัพท์ของกองทุนฯ แต่เนื่องจากจำนวนบุคลากรมีจำนวนจำกัด อีกทั้งยังต้องเร่งรีบพิจารณาคำทวงหนี้ที่มีปริมาณมาก กองทุนประกันวินาศภัยจึงจัดทำโครงการเพื่อเพิ่มช่องทางสื่อสารผ่านระบบออนไลน์ของกองทุนประกันวินาศภัย โดยผ่านระบบ Application Line OA (Official Account) และระบบถามตอบอัตโนมัติ (Chatbot) เพื่อเป็นการลดภาระในการตอบคำถามทางโทรศัพท์ของเจ้าหน้าที่และให้เจ้าหน้าที่สามารถพิจารณาคำทวงหนี้ได้อย่างเต็มที่ และเพื่อเป็นการเพิ่มช่องทางการติดต่อให้กับเจ้าหนี้ หรือประชาชนทั่วไปให้ได้รับความสะดวก รวดเร็ว …

นายอังกูร ศรีกัลยาณบุตร รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ และ Chief Marketing Officer บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) มอบรางวัลจากกิจกรรมตอบแบบสอบถามผ่าน LINE Official Account “ThaiLifeInsurance” ครั้งที่2 อาทิ รถจักรยานยนต์ Honda รุ่น All New Wave 125i, Apple iPhone11, ทองรูปพรรณ ฯลฯ ซึ่งเป็นผู้โชคดีจากการจับรางวัลรอบที่ 3 และ 4 ตั้งแต่วันที่ 16-29 พฤศจิกายน 2563 มูลค่ารางวัลตลอดรายการรวมทั้งสิ้น 416,800 บาท ณ อาคารไทยประกันชีวิต สำนักงานใหญ่  

บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) หรือ BKI เปิดให้บริการด้านประกันภัยผ่าน LINE Official Account ของบริษัทฯ โดยใช้ชื่อว่า @bangkokinsurance เพื่อเป็นอีกหนึ่งช่องทางการให้บริการประกันภัยแก่ลูกค้าได้รับความสะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น อีกทั้งลูกค้าสามารถติดตามข้อมูลข่าวสารและติดต่อกับบริษัทฯ ได้อย่างใกล้ชิด โดยเมื่อแอดไลน์เป็นเพื่อนกับกรุงเทพประกันภัยแล้วกรอกข้อมูลสำหรับลงทะเบียนเพื่อเข้าสู่ระบบ จะพบกับฟังก์ชันบริการต่างๆ ดังนี้ ดูข้อมูลกรมธรรม์ แสดงข้อมูลกรมธรรม์ที่อยู่ระหว่างให้ความคุ้มครอง ประเภทประกันภัย เลขที่กรมธรรม์ ชื่อผู้เอาประกันภัย และระยะเวลาคุ้มครอง ลูกค้าสามารถดูข้อมูลได้ทุกที่ทุกเวลา แจ้งเคลมอุบัติเหตุรถยนต์ โดยสามารถกดส่งพิกัด (Share Location) แจ้งตำแหน่งจุดเกิดเหตุ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ไปให้ความช่วยเหลือได้อย่างทันท่วงที นอกจากนี้ยังมีบริการแจ้งเคลมซ่อมรถ เพียงระบุวันเวลาที่เกิดเหตุ สถานที่เกิดเหตุ แนบรูปความเสียหายและใบขับขี่ เมื่อได้เอกสารใบเคลมแล้ว สามารถนำรถเข้าซ่อมที่อู่ได้ทันที โดยลูกค้าสามารถทำรายการแจ้งเคลมง่ายๆ ด้วยตนเองเพื่อความรวดเร็ว บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน ลูกค้าประกันภัยรถยนต์สามารถติดต่อขอรับบริการจากศูนย์ช่วยเหลือฉุกเฉินได้ในกรณีรถเสียหรือขัดข้อง โดยกดปุ่มเมนูเพื่อโทรออกได้ทันที ศูนย์ซ่อมมาตรฐาน บริการค้นหาศูนย์ซ่อมรถยนต์มาตรฐาน (อู่ในสัญญา) รวมถึงศูนย์ซ่อมตัวแทนจำหน่าย (อู่ห้าง) ในพื้นที่ใกล้เคียง Live Chatบริการสอบถามข้อมูลหรือปรึกษาด้านเคลมรถยนต์กับเจ้าหน้าที่ตลอด …