ถอดบทเรียน ‘พีไฟว์กรุ๊ป’ มุ่งหา New S-Curve ดันองค์กรเติบใหญ่

มูลค่าของตลาดด้านการชะลอวัย (Anti-Aging) และการฟื้นฟู (Rejuvenation) ซึ่งเป็นเทรนด์ของกระแสโลก สอดรับกับสังคมโลกที่เข้าสู่ยุคผู้สูงวัย หรือแม้แต่ทิศทางการเติบโตของ Natural Functional Drink ในประเทศไทยก็มีแนวโน้มเป็นไปในทิศทางเดียวกับเทรนด์โลก จึงเป็นช่องว่างให้ผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์มานานกว่า 16 ปีอย่าง “พีไฟว์กรุ๊ป” มองเป็นโอกาสการขยายกิจการนับจากนี้

ฟีไฟว์กรุ๊ป เป็นองค์กรที่มีความสำเร็จในหลายด้าน ซึ่งความสำเร็จมาจากการบริหารจัดการที่มีวิสัยทัศน์ ภายใต้การนำของคุณภาวัฒน์ โตกะคุณะ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตและประสบความสำเร็จในตลาด โดยปัจจัยที่นำไปสู่ความสำเร็จหลังรับไม้ต่อจากครอบครัวคือ มุมมองภายใต้การนำของคุณภาวัฒน์ สามารถบริหารทรัพยากรภายในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ สร้างความสามารถในการแข่งขันที่ยั่งยืน

พ่วงด้วยการสร้างจุดขายด้วยการมุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ เพื่อเสริมศักยภาพในการให้บริการและสร้างนวัตกรรม เพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดได้อย่างดีเยี่ยม หรือแม้แต่การวางแผนและการขยายธุรกิจไปยังกลุ่มตลาดที่เหมาะสม ฟีไฟว์ กรุ๊ป สามารถสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งและขยายส่วนแบ่งการตลาดได้อย่างดีเยี่ยม ซึ่งเป็น Core business ที่คุณภาวัฒน์ให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์และการบริการ ทำให้บริษัทได้รับความเชื่อถือและความไว้วางใจจากลูกค้าเป็นอย่างมาก

และที่น่าสนใจคือ แผนการดำเนินธุรกิจในปี 2025 หากไม่มีอะไรผิดพลาด ‘พีไฟว์กรุ๊ป’ จะมีรายได้สูงที่สุดนับแต่ก่อตั้งบริษัทมา แต่คำถามคือ เกิดอะไรขึ้น? อะไรคือปัจจัยที่ทำให้ ‘พีไฟว์กรุ๊ป’ สามารถสร้าง Hit Records สถานะทางการเงินที่สูงที่สุดได้

คุณภาวัฒน์ โตกะคุณะ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร พีไฟว์กรุ๊ป ยอมรับว่า เครือพีไฟว์กรุ๊ป เดินทางมาถึงขวบปีที่ 17 ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงของตลาด คู่แข่งเกิดขึ้นมาโดยตลอด แต่สิ่งหนึ่งที่ไม่เกิดเปลี่ยนแปลงเลย คือฐานลูกค้าของบริษัทที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ จึงทำให้กรอบวิธีคิดและบริหารธุรกิจต้องมุ่งมั่นเพิ่มมากขึ้น

“เราเป็น SMEs ที่โตมาจากยุคขายตรง ก็ปรับตัวมาตลอด กระทั่งการเข้ามาของสื่อทีวีดาวเทียบม เคเบิล เราก็เข้าไปในโอกาสนั้น เพื่อมุ่งพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง จนได้รับการยอมรับจากผู้บริโภค แน่นอนว่าเราไม่สามารถหยุดนิ่งได้ เรามองเห็นโอกาสและช่องทางใหม่ ๆ เสมอ ด้วยการคัดสรรสินค้าและบริการที่มีคุณภาพ ส่งมอบไปยังผู้บริโภคของเรา”

คำกล่าวของคุณภาวัฒน์สะท้อนให้เห็นถึงมุมมองและทิศทางการบริหารธุรกิจ แม้องค์กรจะเป็น SMEs แต่ก็มีคำถามให้ชวนคิดถึงการเติมเต็มและต่อยอดธุรกิจใหม่ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจให้มากขึ้น เป็นการบริหารทิศทางแบบ Resilient Business

“หากปีหน้าไม่มีปัจจัยมากระทบความเชื่อมั่นของผู้บริโภค เรามองว่า ด้วยกลุ่มสินค้าใหม่ที่เตรียมความพร้อมไว้แล้ว อาทิ แชมพู ยาสีฟัน ครีมอาบน้ำ ครีมกันแดด เจลอาบน้ำ เพื่อวางจำหน่ายในห้างโมเดิร์นเทรดหรือแม้แต่ร้านสะดวกซื้อ 7-11 เริ่มต้น 8,500 สาขา จากการลงทุนสร้างโรงงานใหม่เสร็จสิ้น เรามองว่าทั้งเครือจะมีรายได้ราว 300 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปีนี้ คาดว่าจะมีรายได้ราว 250 ล้านบาท เราก็ถือว่าแผนงานทั้งหมดจะเป็น New S-Curve ของเรา”

คุณภาวัฒน์มองว่า การพัฒนาสินค้ากลุ่มใหม่เป็นไปตามแผนของสเต็ปการเติบโตขององค์กรและช่องทางการวางจำหน่ายสินค้า จากเดิมที่เราแข็งแกร่งในจุด Call Center ขายตรงผ่านเคเบิลทีวี สื่อออฟไลน์และออนไลน์ ซึ่งเมื่อ Landscape ของสินค้าเราเกิดมีช่องทางการขายมากขึ้น อาทิ New Retail ไม่ว่าจะเป็นห้างโมเดิร์นเทรด หรือแม้แต่ร้านสะดวกซื้ออย่าง 7-11 เราก็จำเป็นต้องวิ่งไปหาลูกค้า เพื่อจะสร้างความได้เปรียบเชิงธุรกิจให้กับองค์กรของเรา ที่สำคัญ ช่องทางใหม่ ๆ นี้ เรามองเป็น New Game ที่จะเพิ่มความสามารถในการคว้าโอกาสทางธุรกิจที่กำลังจะมีเข้ามา

นับจากวิกฤติ Covid-19 จนถึงปัจจุบัน แน่นอนว่าเป็นบททดสอบครั้งสำคัญของพีไฟว์กรุ๊ป เหมือนเช่นธุรกิจอื่น ๆ ซึ่งต้องยอมรับว่า วิกฤติครั้งนั้น พีไฟว์กรุ๊ป ก็เอาตัวรอดมาได้ ซึ่งหากถอดแนวคิดการบริหารธุรกิจให้สามารถเดินหน้าต่อไปได้เป็นอย่างดีในทุกสถานการณ์ สิ่งที่คุณภาวัฒน์ให้สัมภาษณ์นี้ก็บ่งบอกได้แล้วว่า องค์กรต้องมีความยืดหยุ่น และเรื่อง Resilient Business ก็เป็นเรื่องสำคัญ เพราะธุรกิจที่จะแข็งแรงและเติบโตในอนาคตได้นั้น จำเป็นต้องมีการปรับตัว ต่อยอด มองหาโอกาสที่อาจกลายเป็น New S-Curve ใหม่ของบริษัท

และสำหรับพีไฟว์กรุ๊ป คุณภาวัฒน์ย้ำว่า ผมอยากเห็นการเติบโตของเราเป็นแบบเรือเกลือ หมายความว่า เติบโตไปเรื่อย ๆ แต่นาน ๆ

 

ผู้เขียน : วิทยา กิจชาญไพบูลย์

ติดตามผ่าน TikTok ได้ที่ : https://www.tiktok.com/@thebusinessplus
Line Business+ : https://lin.ee/pbIHCuS
IG : https://www.instagram.com/businessplus.newgen2021/
#TheBusinessPlus #Businessplus #BusinessPlus #นิตยสารBusinessplus #พีไฟว์กรุ๊ป #P5