The Business Plus บิสิเนสพลัส
การซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านสักชิ้น ไม่ว่าจะเป็นตู้เย็น เครื่องซักผ้า หรือเครื่องปรับอากาศ มักมาพร้อมภาระที่ต้องคิดให้รอบด้าน เช่น การต้องควักเงินก้อนใหญ่จ่ายครั้งเดียว แม้จะมีทางเลือกผ่อนจ่ายอยู่บ้าง อย่างการผ่อน 0% ผ่านบัตรเครดิต แต่บริการเหล่านี้ก็มีเงื่อนไขหลายอย่างให้ต้องพิจารณา ขณะเดียวกันยังมีความกังวลด้านการดูแลรักษาระยะยาว เพราะประกันสินค้ามาตรฐานมักอยู่ที่เพียง 1-2 ปี เมื่อหมดอายุ ผู้บริโภคก็ต้องแบกรับค่าซ่อมบำรุงและค่าอะไหล่ด้วยตัวเอง
ด้วยโจทย์เหล่านี้ LG จึงออกบริการ “LG Subscribe” บริการสมัครสมาชิกเครื่องใช้ไฟฟ้ารายเดือนขึ้นมา ช่วยให้ผู้บริโภคเข้าถึงเทคโนโลยีและนวัตกรรมคุณภาพของ LG ได้ง่ายยิ่งขึ้น โดยไม่ต้องชำระเงินก้อนใหญ่หรือกันวงเงินบัตรเครดิต พร้อมมีบริการดูแลและบำรุงรักษาโดยผู้เชี่ยวชาญรวมอยู่ในแพ็กเกจตั้งแต่ต้น ครอบคลุมสูงสุด 5-7 ปี มอบความสะดวกสบายและความอุ่นใจให้แก่ผู้บริโภค
ล่าสุด LG Subscribe ก็ได้รับการยอมรับด้วยรางวัล Product of the Year 2026 ในหมวดสินค้าและบริการ Subscription เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน จากนิตยสาร BUSINESS+ สะท้อนถึงความไว้วางใจที่ผู้บริโภคชาวไทยมีต่อบริการนี้อย่างชัดเจน
คุณ Yena Song ตำแหน่ง Subscription Marketing Team Lead ของบริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า LG Subscribe เกิดขึ้นจากความเชื่อที่ว่า ผู้บริโภคยุคใหม่มองหามากกว่าการเป็นเจ้าของเครื่องใช้ไฟฟ้า แต่ต้องการความสะดวกสบาย ความยืดหยุ่นทางการเงิน บริการที่เชื่อถือได้ รวมถึงความอุ่นใจในการใช้งาน
“จุดแข็งของ LG Subscribe ประกอบ 4 ประการหลักไว้ด้วยกัน” คุณ Yena อธิบาย โดยเริ่มจากการที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าพรีเมียมรุ่นล่าสุดของ LG ที่มาพร้อมเทคโนโลยีและนวัตกรรม
ประการที่ 2 คือ การบริการดูแลและบำรุงรักษาโดยผู้เชี่ยวชาญจาก LG ตลอดอายุสัญญาครอบคลุมสูงสุด 5-7 ปี ซึ่งยาวนานกว่าการรับประกันและบริการหลังการขายทั่วไป ช่วยให้เครื่องใช้ไฟฟ้าคงประสิทธิภาพและความพร้อมใช้งานอยู่เสมอ
ประการที่ 3 ลูกค้าเข้าถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าพรีเมียมได้ผ่านค่าบริการรายเดือนที่จับต้องได้ เริ่มต้นเพียงหลักร้อยบาทต่อเดือน แทนการจ่ายเงินก้อนใหญ่ล่วงหน้าในครั้งเดียว
และประการสุดท้าย คือ ความเชี่ยวชาญที่ LG สั่งสมมาในฐานะผู้บุกเบิกบริการ Subscription เครื่องใช้ไฟฟ้า ทั้งจากตลาดเกาหลีและตลาดโลก ซึ่งปัจจุบัน LG Subscribe ก้าวขึ้นเป็นบริการ Subscription เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านอันดับ 1 ในเกาหลีแล้ว สะท้อนถึงความสำเร็จของโมเดลบริการ Subscription และตอกย้ำความเชื่อมั่นที่ผู้บริโภคมีต่อ LG Subscribe
ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับรางวัล LG Subscribe คืออะไร
LG Subscribe คือบริการ Subscription เครื่องใช้ไฟฟ้า LG ที่ให้ลูกค้าชำระค่าบริการเป็นรายเดือนตลอดระยะเวลาสัญญา แทนการจ่ายเงินก้อนใหญ่ครั้งเดียว ครอบคลุมสินค้าเกือบทุกหมวดในบ้าน ทั้งเครื่องซักผ้า เครื่องอบผ้า ตู้ถนอมผ้า Styler ตู้เย็น เครื่องดูดฝุ่น เครื่องปรับอากาศ เครื่องฟอกอากาศ เครื่องกรองน้ำ เครื่องล้างจาน เตาอบไมโครเวฟ ไปจนถึงทีวี จอมอนิเตอร์และลำโพง โดยมีค่าบริการเริ่มต้นในหลักร้อยบาทต่อเดือน
บริการดังกล่าวจะช่วยให้ผู้บริโภคสามารถวางแผนการเงินได้ง่ายขึ้น ด้วยการแบ่งจ่ายรายเดือนแทนเงินก้อนใหญ่ อีกทั้งมาพร้อมระยะเวลารับประกัน 5-7 ปีตลอดอายุสัญญา บริการโดยช่างผู้เชี่ยวชาญของ LG เข้าดูแล ทำความสะอาด และเปลี่ยนอะไหล่ถึงบ้านตามรอบบริการของแต่ละผลิตภัณฑ์ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับบริการดูแลรักษาตามรอบภายใต้เงื่อนไขของแพ็กเกจ เมื่อครบกำหนดสัญญา กรรมสิทธิ์ในตัวเครื่องจะตกเป็นของลูกค้าทันที
สำหรับกลุ่มเป้าหมายของบริการนี้ คุณ Yena Song ระบุว่า ครอบคลุมผู้บริโภคยุคใหม่ ตั้งแต่คนที่เพิ่งเริ่มต้นเข้าสู่วัยทำงาน ไปจนถึงครอบครัวที่มองหาความสะดวกสบาย ต้องการยกระดับคุณภาพชีวิต และให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นในการบริหารค่าใช้จ่าย ขณะเดียวกันก็อยากเข้าถึงสินค้าระดับพรีเมียมที่มาพร้อมเทคโนโลยีล่าสุด โดยไม่ต้องแบกภาระเงินก้อนใหญ่ล่วงหน้า หรือกังวลเรื่องการดูแลรักษาในระยะยาว
ก้าวต่อไปของ LG Subscribe ในตลาดไทย
คุณ Yena Song เปิดเผยแผนในอนาคตว่า LG ประเทศไทยจะเดินหน้าพัฒนาผลิตภัณฑ์ในบริการ Subscription ให้ครอบคลุมหมวดหมู่ที่หลากหลาย พร้อมยกระดับบริการดูแลลูกค้าให้ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างกันของผู้บริโภคชาวไทย
นอกจากนี้ LG ได้นำแอปพลิเคชัน LG ThinQ เข้ามาผนวกกับบริการ เพื่อสร้างระบบดูแลรักษาและทำให้ประสบการณ์การใช้งานบริการ Subscription สะดวกยิ่งขึ้นตลอดอายุสัญญา โดยเป้าหมายสูงสุด คือ การทำให้ LG Subscribe ก้าวไปไกลกว่าการเป็นบริการ Subscription เครื่องใช้ไฟฟ้า แต่เป็นส่วนหนึ่งของการยกระดับคุณภาพชีวิต และกลายเป็นมาตรฐานใหม่ของการใช้ชีวิตในบ้านยุคใหม่สำหรับผู้บริโภคชาวไทย
“LG ยังคงมุ่งมั่นในการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาพัฒนาคุณภาพชีวิตของผู้บริโภค พร้อมนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตของผู้บริโภคชาวไทยได้อย่างแท้จริง เพราะสำหรับเรา Life’s Good ไม่ใช่เพียงปรัชญาของแอลจี แต่เป็นคำมั่นสัญญาที่สะท้อนอยู่ในทุกผลิตภัณฑ์ ทุกบริการ และทุกประสบการณ์จาก LG Subscribe ที่เราตั้งใจส่งมอบ เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับทั้งความสะดวก ความมั่นใจ และคุณภาพชีวิตที่ดียิ่งขึ้น” คุณ Yena Song กล่าวทิ้งท้าย
