3M คือ Move Mix Match คัมภีร์ธุรกิจ ขับเคลื่อน บีทีเอส กรุ๊ปฯ

“เราใช้นโยบาย 3M คือ Move Mix  Match ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของบีทีเอส กรุ๊ปฯ  ที่จะส่งเสริมธุรกิจพันธมิตร และเราให้เติบโตไปพร้อมกันอย่างมั่นคง”

 

การขับเคลื่อนธุรกิจอย่างแข็งแกร่ง ในฐานะเครือข่ายระบบขนส่งมวลชนที่ครบวงจรมากที่สุดของประเทศไทย หัวใจสำคัญของ บีทีเอส กรุ๊ปฯ เกิดจากการดำเนินธุรกิจภายใต้กลยุทธ์ 3M (Move, Mix, Match) ที่จะส่งเสริมธุรกิจพันธมิตร และธุรกิจของเครือให้เติบโตไปพร้อมกันอย่างมั่นคง

 

คุณกวิน กาญจนพาสน์ กรรมการบริหาร และกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท บีทีเอส กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน) เล่าให้ฟังว่า “ถึงวันนี้ผมเชื่อว่า ทุกคนคงเห็นชัดมากขึ้นว่า บริษัท บีทีเอส กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จํากัด (มหาชน) หรือ บีทีเอส กรุ๊ปฯ ซึ่งมีธุรกิจเครือข่ายระบบขนส่งมวลชนเป็นหัวใจหลัก และเราเป็นมากกว่าผู้ให้บริการรถไฟฟ้า ด้วยการขยายธุรกิจในหลากหลายอุตสาหกรรม เพื่อเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจให้กับกลุ่มบริษัท บีทีเอส และเครือข่ายพันธมิตร โดยที่เราเน้นย้ำดำเนินธุรกิจตามกลยุทธ์  3M ประกอบไปด้วย Move, Mix, Match โดยครอบคลุมธุรกิจต่าง ๆ ประกอบด้วย

 

Move การให้บริการ การเดินทางด้วยธุรกิจระบบขนส่งมวลชนที่หลากหลาย, Mix การให้บริการด้านการตลาดแบบ Offline-to-Online โซลูชัน จาก 3 แพลตฟอร์ม ได้แก่ ธุรกิจสื่อโฆษณา ธุรกิจบริการด้านดิจิทัล และธุรกิจการจัดจำหน่าย และ Match คือ การสร้างโอกาส และความร่วมมือทางธุรกิจใหม่ ๆ กับพันธมิตรของเรา

 

“ถึงเราจะเจอกับสถานการณ์ที่ท้าทายหลายด้าน ทั้งสถานการณ์เศรษฐกิจที่แปรผันตามสถานการณ์โลกการแข่งขันที่สูงขึ้นในตลาดผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ยังมุ่งมั่นพัฒนา และหาโอกาสใหม่ ๆ ในการดำเนินธุรกิจ เพื่อการเติบโตควบคู่ไปกับความแข็งแกร่งของบริษัทฯ และล่าสุดถือเป็นอีกก้าวสำคัญที่โครงการรถไฟฟ้ามหานคร สายสีเหลือง ได้เปิดทดลองการเดินรถเสมือนจริง (Trial Run) เมื่อวันที่ 19 มิถุนายน 2566 เพื่อเตรียมความพร้อมในการเปิดให้บริการอย่างเต็มรูปแบบเชิงพาณิชย์ในวันที่ 3 กรกฎาคม 2566 ที่ผ่านมา

 

อีกโครงการสำคัญ คือ โครงการรถไฟฟ้ามหานคร สายสีชมพู ที่อยู่ในขั้นตอนการดำเนินงาน และเมื่อโครงการเปิดให้บริการ จะช่วยเพิ่มความสะดวกสบายในการเดินทางของประชาชน และเป็นการกระตุ้นเศรษฐกิจเพิ่มการแข่งขันในการพัฒนาความเจริญของย่านนั้น ๆ

 

อย่างที่ผมเน้นย้ำว่า เรามุ่งดำเนินธุรกิจภายใต้กลยุทธ์ 3M (Move, Mix, Match) เพื่อสร้างความแข็งแกร่ง ให้ บีทีเอส กรุ๊ปฯ และพาร์ตเนอร์ทางธุรกิจของเรา ซึ่งเราเชื่อว่า ระบบแต่ละแพลตฟอร์มที่เรามีจะช่วยสนับสนุนให้ธุรกิจของพาร์ตเนอร์ เป็นไปในทิศทางที่ดีขึ้น และเราในฐานะเป็นผู้ร่วมทุน – ผู้ถือหุ้น จะได้ประโยชน์ไปด้วยเช่นกัน เพราะการร่วมธุรกิจ เราต้องสร้างความเชื่อมั่น เพื่อให้เกิดความมั่นใจ และไว้ใจเรามากที่สุด”

 

ปัจจุบัน บีทีเอส กรุ๊ปฯ มีพนักงานกว่า 40,000 คน เป็นทีมงานที่มีความแข็งแกร่ง และเชี่ยวชาญ เรามุ่งเน้นให้องค์กร และพนักงานพร้อมปรับตัวกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง และสนับสนุนให้เกิดการพัฒนาศักยภาพของตนเอง เพื่อการบรรลุเป้าหมายร่วมกัน คือ “การสร้างความแข็งแกร่งจากภายใน สู่ความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน”

 

ทั้งนี้ บีทีเอส กรุ๊ปฯ วางปรัญชาองค์กรเดินหน้าสู่ความยั่งยืน ด้วย Action Plan ประกอบด้วย

1. ด้านความสำคัญกับลูกค้า โดยเรามองว่าตลาดประเทศไทยมีความหลากหลายทางธุรกิจ และยังสามารถเติบโตได้ เราจึงเน้นพัฒนาการดำเนินงานในทุกมิติ สร้างความพึงพอใจผ่านการให้บริการ และสินค้าที่หลากหลายของเรา เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าให้ดีที่สุด และที่สำคัญ เราปรับกลยุทธ์ และนำนวัตกรรมใหม่ ๆ มาประยุกต์ให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง เราจะไม่หยุดพัฒนา และเราให้ความสำคัญกับการรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าให้คงอยู่ในระยะยาวต่อไป

 

2. ด้านการให้ความสำคัญของผู้ถือหุ้น เราได้เพิ่มมูลค่าของผู้ถือหุ้น ผ่านการเติบโตของผลประกอบการ มีการปรับปรุงประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานอยู่เสมอ และมีจุดมุ่งหมายที่จะให้ผลตอบแทนระยะยาวที่ดีกว่าธุรกิจที่มีความเสี่ยงคล้ายกัน แก่ผู้ถือหุ้นของเรา และ 3. บีทีเอส กรุ๊ปฯ ให้ความสำคัญต่อการพัฒนาธุรกิจ อย่างยั่งยืน เพราะเราเชื่อว่าธุรกิจจะเติบโตอย่างโดดเดี่ยวไม่ได้ แต่ต้องเติบโตควบคู่ไปกับการดูแล รักษา พัฒนาสังคม ชุมชน และสิ่งแวดล้อม รวมถึงเป็นองค์กรที่เป็นธรรม และมีธรรมาภิบาลในการบริหารงานในทุกระดับ

 

“ผมเชื่อว่าจุดเริ่มต้น คือ เราต้องดำเนินธุรกิจให้แข็งแรงและมั่นคง เพื่อนำไปสู่การสร้างความยั่งยืนให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในทุก ๆ ด้าน โดย บีทีเอส กรุ๊ปฯ ได้ใช้กลยุทธ์ในการกระจายธุรกิจของกลุ่มบริษัทบีทีเอส  ให้มีความหลากหลาย เพื่อให้บริษัทฯ มีความคล่องตัวทางด้านการเงิน และความแข็งแกร่ง เพื่อรองรับความท้าทาย และอุปสรรคต่าง ๆ ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต”

 

ปัจจุบัน บีทีเอส กรุ๊ปฯ ถือเป็นองค์กรต้นแบบด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืน ได้รับการยอมรับทั้งในระดับประเทศ และระดับสากล ให้อยู่ในดัชนีความยั่งยืนของดาวโจนส์ (DJSI) เป็นระยะเวลา 5 ปี ติดต่อกัน (2561 – 2565) และได้รับการจัดอันดับให้เป็นที่ 1 ของโลก 3 ปีซ้อน ในกลุ่มการขนส่ง และโครงสร้างพื้นฐานด้านการคมนาคม

 

นอกจากนี้ ยังได้รับการรับรองจาก องค์การบริหารจัดการก๊าซเรือนกระจก (องค์การมหาชน) หรือ TGO นับเป็นบริษัทระบบขนส่งทางรางแห่งแรกของโลก ที่เป็นกลางทางคาร์บอน ที่มีการปล่อยคาร์บอนไดออกไซด์สุทธิเป็นศูนย์ หรือ Carbon Neutral เพื่อเป้าหมายในการร่วมสร้างสังคมที่น่าอยู่ และเพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นของคนไทยทุกคน