ตลาดท่องเที่ยว CIS กำลังเปลี่ยนโฉมการท่องเที่ยว เอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ขณะที่โลกจับตามองตลาดการท่องเที่ยวขนาดใหญ่อย่างจีนและยุโรป แต่การปฏิวัติครั้งใหญ่ กำลังเกิดขึ้นอย่างเงียบ ๆ กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไทย โดยนักท่องเที่ยวเครือรัฐเอกราช (Commonwealth of Independent States หรือ CIS) ซึ่งประกอบด้วยรัสเซีย ยูเครน มอลโดวา จอร์เจีย อาร์เมเนีย อาเซอร์ไบจาน เบลารุส คาซัคสถาน อุซเบกิสถาน คีร์กีสถาน เติร์กเมนิสถาน และทาจิกิสถาน กำลังปรับโฉมภูมิทัศน์การท่องเที่ยวเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และกลายเป็นแหล่งนักท่องเที่ยวอันดับ 5 ของไทย

ด้วยจำนวนผู้เดินทางเข้ามามากกว่า 1.2 ล้านคนในช่วง 8 เดือนแรกของปี 2568 กำลังสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานของรูปแบบการเดินทางในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยสิ่งที่ทำให้นักท่องเที่ยว CIS โดดเด่น ไม่ใช่แค่จำนวนที่เพิ่มขึ้น แต่คือกำลังซื้อที่สูงเป็นพิเศษและระยะเวลาพักที่ยาวนาน

นางสาวเนฮะ ดาวาร์ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ Yango Ads ประเทศไทย ให้ข้อมูลว่า นักท่องเที่ยว CIS 40% พวกเขาใช้จ่ายมากกว่า 100,000 บาท ต่อทริป (หรือคิดเป็นเงินประมาณ 3,000 ดอลลาร์สหรัฐ) โดยมีระยะเวลาในการพักโดยเฉลี่ย 8 – 14 วัน และอาจยาวนานถึง 3 สัปดาห์หรือมากกว่า ซึ่งการพักที่ยาวนานนี้ หมายถึงว่า การท่องเที่ยวทั้งระบบของไทยจะได้รับผลกระทบทางเศรษฐกิจที่ยั่งยืนในหลายภาคส่วน ไม่ว่าจะเป็นโรงแรม ร้านค้าปลีก ความบันเทิง และบริการต่าง ๆ มากขึ้น

ที่่น่าสนใจกว่านั้น คือ ช่วงเวลาที่นักท่องเที่ยว CIS มาท่องเที่ยว ยังสามารถเติมเต็มช่องว่างสำคัญในปฏิทินการท่องเที่ยวของไทยอีกด้วย โดยนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ส่วนใหญ่เดินทางมาในช่วงฤดูหนาว ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนถึงกุมภาพันธ์ ซึ่งเป็นช่วงที่พวกเขาต้องการหลบหนีความหนาวเหน็บในบ้านเกิด ซึ่งรูปแบบนี้สอดคล้องกับช่วงไฮซีซันของไทยอย่างสมบูรณ์แบบ

รัสเซียนำขบวน

ภายในกลุ่ม CIS รัสเซียครองความเป็นหนึ่งในฐานะตลาดหลัก ข้อมูลล่าสุดระบุว่า นักท่องเที่ยวรัสเซียเดินทางมาไทย 1.74 ล้านคนในปี 2567 และคาดการณ์ว่า จะเติบโตต่อเนื่องในปี 2568 แม้จะเผชิญแรงกดดันทางเศรษฐกิจทั่วโลก เช่น นโยบายวีซ่าเชิงกลยุทธ์ของรัฐบาลไทย รวมถึงการยกเว้นวีซ่าชั่วคราวที่อนุญาตให้พักได้ 60 วัน เป็นตัวเร่งการเติบโตนี้ ทำให้ไทยกลายเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางเขตร้อนที่เข้าถึงได้ง่ายที่สุดสำหรับนักท่องเที่ยวรัสเซีย

ทั้งนี้ การเพิ่มขึ้นของนักท่องเที่ยวรัสเซีย สร้างการเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดในจุดหมายยอดนิยมอย่างภูเก็ต ซึ่งป้ายภาษารัสเซีย บริการเฉพาะทาง และประสบการณ์ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะ สามารถเห็นได้อย่างชัดเจนในภูเก็ต ซึ่งเรื่องนี้ถือว่า เป็นการทำความเข้าใจตลาดอย่างลึกซึ้งกับนักท่องเที่ยวจากเครือ CIS

สะพานเทคโนโลยี Yango Ads เข้าสู่ตลาดไทย

ด้วยการตระหนักถึงความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของตลาด CIS “Yango Group” บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเซิร์ชเอนจิน และบริการดิจิทัลในรัสเซียและประเทศ CIS ได้เปิดตัว Yango Ads อย่างเป็นทางการในประเทศไทย โดยการเคลื่อนไหวครั้งนี้ ถือเป็นความก้าวหน้าสำคัญในการเชื่อมต่อธุรกิจไทยกับผู้บริโภค CIS ผ่านเทคโนโลยีโฆษณาที่ทันสมัย

“ตลาด CIS กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในประเทศไทย แต่ธุรกิจไทยหลายแห่ง ยังประสบปัญหาในการเข้าถึงนักท่องเที่ยวที่มีมูลค่าสูงเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ” น.ส.เนฮะ ดาวาร์ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ Yango Ads ประเทศไทย กล่าวพร้อมระบุว่า “แพลตฟอร์มของเราสามารถเชื่อมช่องว่างนี้ ด้วยการใช้ประโยชน์จากความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค CIS ในด้านความแตกต่างทางภาษาและนิสัยดิจิทัล เพื่อนำเสนอการโฆษณาที่ตรงเป้าหมายอย่างแม่นยำและสร้างการตอบสนองกับกลุ่มผู้ชมนี้”

Yango Ads ฝ่ายธุรกิจเทคโนโลยีโฆษณา (AdTech) ของ Yango บริษัทเทคโนโลยีในเครือ Yango Group ที่มีความเชี่ยวชาญด้านเซิร์ชเอนจินและบริการดิจิทัล นำความเชี่ยวชาญที่พิสูจน์แล้วในการดำเนินงานกับตลาด CIS มาสู่ประเทศไทย โดยแพลตฟอร์มนี้ให้บริการครอบคลุมตลาดในรัสเซีย คาซัคสถาน อุซเบกิสถาน และประเทศ CIS อื่น ๆ ด้วยความเข้าใจที่ไม่มีใครเทียบได้ ในการพัฒนาแคมเพนที่โดนใจวัฒนธรรมและภาษา

เทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จ

สิ่งที่ทำให้ Yango Ads แตกต่าง คือ ความสามารถในการเชื่อมช่องว่างทางวัฒนธรรมและเทคโนโลยีระหว่างธุรกิจไทยและนักท่องเที่ยว CIS แพลตฟอร์มใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานของ Yango Group ในตลาด CIS ซึ่งรวมถึงเซิร์ชเอนจิน แอปพลิเคชัน และบริการดิจิทัลต่าง ๆ ที่คนในภูมิภาคใช้เป็นประจำ

แน่นอนว่า ความได้เปรียบนี้ ช่วยให้ Yango Ads สามารถจะเข้าถึงนักท่องเที่ยว CIS ได้ตั้งแต่ขั้นตอนการวางแผนการเดินทางในประเทศบ้านเกิดของพวกเขา ไปจนถึงระหว่างที่พำนักในไทย และแม้กระทั่งหลังกลับบ้าน ซึ่งด้วยเทคโนโลยีของ Yango Ads ด้านหนึ่งจะช่วยให้ผู้ประกอบการจากประเทศไทย อาทิ โรงแรมในภูเก็ต ร้านอาหารในกรุงเทพฯ ผู้ให้บริการทัวร์ในเชียงใหม่ หรือศูนย์การค้าในพัทยา สามารถนำเสนอเนื้อหา หรือ Content เจาะตลาดที่ตรงเป้าหมายและคุ้มค่าในการเข้าถึงตลาดที่กำลังเติบโตและมีมูลค่าสูงนี้

แพลตฟอร์ม Yango Ads จะสนับสนุนรูปแบบโฆษณาหลากหลาย ตั้งแต่โฆษณาบนเซิร์ช แบนเนอร์ดิสเพลย์ ไปจนถึงการส่งเสริมการขายตามพื้นที่ ซึ่งทั้งหมดได้รับการปรับให้เหมาะกับความชอบของผู้ใช้ CIS

และเมื่อมองไปข้างหน้า ต้องยอมรับว่า ตลาด CIS แสดงสัญญาณของการเติบโตอย่างต่อเนื่อง หลายปัจจัยบ่งชี้ว่า แนวโน้มนี้จะเร่งขึ้น รวมถึงการปรับปรุงการเชื่อมต่อทางอากาศระหว่างไทยและประเทศ CIS ผ่านนโยบายวีซ่าที่เอื้ออำนวย และการรับรู้ที่เพิ่มขึ้นของไทยในฐานะจุดหมายปลายทางระดับพรีเมียมในหมู่ผู้บริโภค CIS ระดับกลางและระดับบนที่เพิ่มขึ้น โดยเฉพาะการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) กำลังเพิ่มความพยายามทางการตลาดในภูมิภาค CIS อย่างแข็งขัน

ต้นแบบความสำเร็จ

ธุรกิจไทยหลายแห่งได้เริ่มใช้ประโยชน์จากโอกาสตลาด CIS ได้สำเร็จแล้ว อาทิ โรงแรมขนาดกลางในภูเก็ต เริ่มใช้การตลาดเฉพาะกลุ่มในภาษารัสเซีย ซึ่งมีรายงานว่า การจองจากลูกค้า CIS เพิ่มขึ้น 150% ภายในหนึ่งปี ศูนย์การค้าในกรุงเทพฯ ที่จ้างพนักงานที่พูดภาษารัสเซียและติดตั้งป้ายสองภาษา เห็นการซื้อจากนักช็อป CIS เพิ่มขึ้นอย่างมาก

โรงแรมและรีสอร์ตในเครืออนันตรา (Anantara Hotels & Resorts) โดยได้ใช้บริการ Yango Ads Campaign ส่งผลให้ยอดคลิกต่อปีเพิ่มขึ้นถึง 11 เท่า รายได้เพิ่มขึ้น 14 เท่า และอัตราการคลิกสู่ยอดขาย (Click-to-Sales Conversion) เพิ่มขึ้นสูงถึง 133% ซึ่งแสดงให้เห็นถึงผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และเปลี่ยนความสนใจให้เป็นการเติบโตที่วัดผลได้จริง