‘อีลิท เฮลท์ พลัส’ ประกันเหมาจ่าย ที่ตอบโจทย์-ครอบคลุมการรักษา

ธุรกิจประกันภัยโดยเฉพาะอย่างยิ่งผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพในปัจจุบันมีการแข่งขันสูง การสร้างจุดเด่นของผลิตภัณฑ์ให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริงจึงเป็นแนวทางที่ “เมืองไทยประกันชีวิต” ให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก จึงได้พัฒนาต่อยอดผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพ “อีลิท เฮลท์ พลัส” ที่ครอบคลุมอีกขั้นของผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพทั่วไป ซึ่งส่งผลให้ เมืองไทยประกันชีวิต สามารถคว้ารางวัล “Product of the year awards” ต่อเนื่องเป็นปีที่ 4

คุณสาระ ล่ำซำ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพ “อีลิท เฮลท์ พลัส (Elite Health Plus)” ถือเป็นผลิตภัณฑ์ที่ให้ความคุ้มครองสุขภาพที่เหนือระดับ ด้วยความคุ้มครองที่โดดเด่นของผลิตภัณฑ์ ครอบคลุมการรักษาด้วยวงเงินความคุ้มครองสูง เข้าถึงการรักษาด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย และสามารถเลือกซื้อแผนความคุ้มครองเพิ่มได้ตามความต้องการ จึงถือได้ว่า “อีลิท เฮลท์ พลัส” เป็นผลิตภัณฑ์ที่ให้ความคุ้มครองได้ครอบคลุม ครบถ้วน และแตกต่างจากผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพอื่น ๆ

“เรามีความตั้งใจออกแบบผลิตภัณฑ์ อีลิท เฮลท์ พลัส ให้สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด โดยเมื่อเจ็บป่วยต้องนอนรักษาตัวในโรงพยาบาล สามารถแอดมิตนอนห้องเดี่ยวมาตรฐานได้ทุกโรงพยาบาลในประเทศไทย นอกจากนี้ลูกค้าสามารถเลือกซื้อความคุ้มครองเพิ่มเติมได้ ไม่ว่าจะเป็นความคุ้มครองโรคร้ายแรง หรือ ความคุ้มครองสุขภาพแบบผู้ป่วยนอก เพื่อสามารถบริหารความเสี่ยงได้อย่างครอบคลุมมากขึ้น “อีลิท เฮลท์ พลัส” จึงถือเป็นผลิตภัณฑ์ที่นอกจากจะตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าแล้วยังตอบโจทย์เรื่องความคุ้มค่าด้วย” คุณสาระกล่าว

 

อีลิท เฮลท์ พลัส อีกขั้นของผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพวงเงินสูง

ปัจจุบันผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพในธุรกิจประกันภัยมีการแข่งขันสูง คุณสาระจึงให้ความสำคัญกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้แตกต่าง และสามารถแก้ Pain Point ให้กับลูกค้าได้ เช่น แผนความคุ้มครองบางอย่างจะมีการแนบสัญญาเพิ่มเติมคุ้มครองสุขภาพในหลาย ๆ ประเภท ซึ่งจากการทำสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าและจากการวิเคราะห์ฐานข้อมูลพบว่า ลูกค้าบางรายมีพฤติกรรมการเลือกซื้อแผนด้วยตนเอง บริษัทฯ จึงมีแนวทางพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้าสามารถมีทางเลือกในการตัดสินใจเลือกแผนด้วยตนเอง จึงส่งผลให้ผลิตภัณฑ์อีลิท เฮลท์ พลัส ได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้า และสร้างยอดขายให้กับเมืองไทยประกันชีวิตเป็นอย่างมาก

โดยความโดดเด่นและแตกต่างของผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพ อีลิท เฮลท์ พลัส (Elite Health Plus) อยู่ที่การให้ความคุ้มครองที่เหนือระดับ สามารถเลือกวงเงินเหมาจ่ายได้สูงถึง 20-100 ล้านบาทต่อปีกรมธรรม์ คุ้มครองทั้งโรคระบาด โรคร้ายแรง โรคทั่วไป และอุบัติเหตุ ครอบคลุมการรักษาแบบผู้ป่วยใน (IPD) ที่คุ้มครองห้องเดี่ยวมาตรฐานได้ทุกโรงพยาบาลในประเทศไทยหรือค่าห้องเดี่ยวพิเศษ 10,000-25,000 บาทต่อวัน และการรักษาแบบผู้ป่วยนอก (OPD) ตามแผนความคุ้มครองที่ลูกค้าเลือก เข้าถึงเทคโนโลยีการรักษาที่ทันสมัย ซึ่งรวมถึงการรักษามะเร็งแบบออกฤทธิ์จำเพาะเจาะจงต่อเซลล์มะเร็ง (Targeted Therapy) การบำบัดรักษาโรคมะเร็งด้วยภูมิคุ้มกันบำบัด (Immunotherapy) และเคมีบำบัด การวินิจฉัยโรคแบบ MRI และ CT Scan รวมถึงวินิจฉัยโรคทั้งก่อนและหลังการนอนโรงพยาบาล นอกจากนี้ยังสามารถเลือกประเทศที่ให้ความคุ้มครองการรักษาได้จาก 4 พื้นที่ทั่วโลก ได้แก่ ประเทศไทย ทวีปเอเชีย ทั่วโลกยกเว้นสหรัฐอเมริกาและเกาะเล็กรอบนอกสหรัฐอเมริกา และทั่วโลก และสามารถเลือกแผนความคุ้มครองเพิ่มเติมได้ ทั้งความคุ้มครองการคลอดบุตร พลัส (Maternity Plus) หรือ สุขภาพดี พลัส (Well-Being Plus) ที่ให้ความคุ้มครองเพิ่มเติม ครอบคลุมเรื่องค่าตรวจสุขภาพประจำปี ค่ารักษาทางทันตกรรม ค่าฉีดวัคซีน และค่ารักษาทางสายตา

ทั้งนี้ผลิตภัณฑ์ อีลิท เฮลท์ พลัส สมัครได้ตั้งแต่อายุ 11 – 90 ปี และคุ้มครองยาว ๆ ถึงอายุ 99 ปี ซึ่งลูกค้าที่มีอายุผู้เอาประกันภัย 90 ปี ก็สามารถเลือกซื้อ อีลิท เฮลท์ พลัส ได้ ถือได้ว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่สามารถเจาะกลุ่มลูกค้าได้เกือบทุกเพศทุกวัย

สำหรับแผนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ คุณสาระ กล่าวว่า ผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพจำเป็นต้องมีการพัฒนาต่อยอดอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ทันต่อการพัฒนาทางการแพทย์ ค่ารักษาพยาบาลที่มีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้น และเทรนด์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อมุ่งให้ลูกค้ารู้สึกคุ้มค่ากับเบี้ยประกันภัยที่จ่ายไป และหวังเป็นส่วนหนึ่งที่ให้ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพเป็นเครื่องมือการบริหารความเสี่ยงทางการเงินได้เป็นอย่างดี

“สมัยก่อน ผลิตภัณฑ์ที่วางขายจะขายนานถึง 10-20 ปี แต่ปัจจุบันทำอย่างนี้ไม่ได้แล้ว เนื่องจาก โลกเปลี่ยนแปลงไปทุกวัน และความต้องการของคนมีมากขึ้นและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ธุรกิจประกันภัยจึงพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้เท่าทันต่อสถานการณ์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นอยู่เสมอ อย่างผลิตภัณฑ์ อีลิท เฮลท์ พลัส ที่สามารถเลือกซื้อแผนคุ้มครองเพิ่มได้ตามที่ต้องการนั้น ถือเป็นการสร้างความแปลกใหม่ให้กับลูกค้าเป็นอย่างดี” คุณสาระกล่าว

จากการสัมภาษณ์ครั้งนี้ ทำให้ ‘Business+’ เข้าใจถึงแนวทางการพัฒนาผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพของเมืองไทยประกันชีวิตที่มุ่งคำนึงถึงความต้องการและความคุ้มค่าของลูกค้าเป็นสำคัญ ทำให้ในปีนี้ เมืองไทยประกันชีวิตจึงสามารถคว้ารางวัล Product of the year awards ต่อเนื่องเป็นปีที่ 4