กระบวนคิดแบบเติบโต (Growth Mindset)

กระบวนคิดแบบเติบโต คือ ความคิดที่ว่าทุกอย่างสามารถเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางที่ดีขึ้นได้ คนที่มีกระบวนคิดแบบนี้จะพยายามหาวิธีการเพื่อทำให้ตัวเองได้ผลลัพธ์ที่เปลี่ยนไปจากเดิม หรือกล้าท้าชนกับอุปสรรคที่เข้ามา ซึ่งจะทำให้เรามีพลังกายและพลังใจในการทำงาน มีความคิดริเริ่มทำสิ่งใหม่ และพยายามที่จะหาวิธีบรรลุเป้าหมายให้สำเร็จ การคิดด้วยวิธีคิดเช่นนี้ทำให้เราก้าวไปข้างหน้าอยู่ตลอดเวลา และมีโอกาสประสบความสำเร็จได้มากขึ้น

อย่างไรก็ตาม Growth Mindset ไม่ได้เป็นทักษะที่ถูกจำกัดอยู่แค่ในตัวผู้ก่อตั้งหรือผู้นำองค์กรเท่านั้นแต่ยังเป็นกระบวนคิดที่สามารถประยุกต์ใช้กับทีมงานและหัวหน้าได้ทุกระดับ และด้วยเทคนิคต่อไปนี้จะทำให้ตัวเราและทีมงานเริ่มต้นพัฒนา Growth Mindset ให้แข็งแกร่งได้

1. หยุดหลอกตัวเองว่า ฉันมีวิธีคิดที่ดีอยู่แล้ว ไม่ต้องเรียนรู้อะไรเพิ่มอีกแล้ว เพราะหากเรามีความคิดว่า “ไม่ต้องเรียนรู้อะไรอีกแล้ว” มันจะทำให้เราไม่อยากก้าวไปจากจุดเดิม ๆ ดังนั้นสิ่งแรกที่ต้องทำก็คือ ยอมรับตัวเองว่าเรายังไม่รู้ เมื่อยอมรับตัวเองได้แล้ว มันจะกลายเป็นบันไดขั้นแรกที่ทำให้เราขวนขวาย และพร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่

2. หยุดมองว่า ความล้มเหลว เป็นเรื่องที่ไม่ควรเกิดขึ้น นั่นเพราะหากเราหรือทีมงานมัวแต่กลัวความล้มเหลว จนไม่กล้าลงมือทำอะไร ก็จะไม่ได้เรียนรู้และเติบโต ดังนั้นวัฒนธรรมองค์กรที่ควรยึดถือคือ ความล้มเหลวเป็นเรื่องที่สามารถเกิดขึ้นได้ แต่ต้องเรียนรู้และแก้ไข เพื่อให้เดินต่อได้อย่างรวดเร็ว เมื่อทุกคนไม่กลัวความล้มเหลว สิ่งใหม่ ๆ ก็มีโอกาสเกิดขึ้นได้ และโอกาสในการเติบโตของทีมงานและองค์กรก็จะตามมานั่นเอง

3. หาสาเหตุที่ทำให้การทำงานไม่บรรลุเป้าหมาย และค้นหาวิธีแก้ไขเพื่อปิดช่องว่างนั้น ซึ่งเมื่องานไม่บรรลุเป้าหมายหรือเกิดข้อผิดพลาด ผู้นำต้องให้ทีมงานรีบหาสาเหตุของปัญหาแล้วระบุมาเป็นข้อ ๆ ให้ชัด การกำหนดให้ทำแบบนี้ จะช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่า วิธีการทำงานที่พวกเขากำลังทำอยู่ มีจุดอ่อนหรือช่องโหว่ที่ต้องปรับปรุงหรือไม่ และอะไรคือสาเหตุ

การทำเช่นนี้ จะช่วยให้ทีมหรือองค์กรได้ระดมความคิดกันว่าจะสามารถสร้างสิ่งใหม่ หรือวิธีใหม่ ๆ ขึ้นมาช่วยให้การทำงานดีขึ้นได้อีกขั้น ซึ่งจะทำให้ทุกคนมองปัญหาเป็นเรื่องท้าทาย

เขียนและเรียบเรียง : คุณอริญญา เถลิงศรี กรรมการผู้จัดการ SEAC ศูนย์พัฒนาและส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิตแห่งภูมิภาคอาเซียน