The Business Plus บิสิเนสพลัส
ในแต่อุตสาหกรรม ย่อมมีการแข่งขันเกิดขึ้นอยู่เสมอ เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมการบินที่ในปัจจุบันจะเห็นได้ว่ามีสายการบินมากมายคอยให้บริการผู้โดยสาร ทั้งเส้นทางในประเทศและต่างประเทศ ทั้งในรูปแบบของสายการบินต้นทุนต่ำ (Low Cost Airlines) ไปจนถึงสายการบินระดับพรีเมียม (Premium airlines) ที่มีการแข่งขันกันในด้านต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นด้านราคา ความใหม่ของเครื่องบิน หรือสิ่งอำนวยความสะดวกบนเครื่องบินสำหรับผู้โดยสาร หรือแม้แต่จำนวนเที่ยวบิน เพื่อดึงดูดผู้โดยสารให้มาใช้บริการสายการบินให้ได้มากที่สุด
และแน่นอนว่าท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือด ก็ย่อมต้องมีทั้งผู้ใช้บริการที่พึงพอใจและไม่พึงพอใจปะปนกันไป แต่สิ่งหนึ่งที่จะทำให้ผู้โดยสารตัดสินใจเลือกใช้บริการสายการบินได้ง่ายขึ้น นอกจากการที่สายการบินได้รับการรับรองมาตรฐานด้านความปลอดภัยแล้ว การได้รับเลือกให้เป็นสายการบินที่ดีที่สุด ก็ถือเป็นอีกหนึ่งการการันตีที่ช่วยเพิ่มความมั่นใจให้แก่ผู้โดยสารในการเลือกใช้บริการนั้น ๆ โดยในวันนี้ Business+ จะมาอัพเดท ‘10 สายการบินที่ดีที่สุดในโลกปี 2023’ หรือ ‘World Airline Awards 2023’ จาก ‘Skytrax’ ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งรางวัลที่มีความสำคัญต่อบรรดาสายการบินเป็นอย่างมาก
ก่อนอื่นมาทำความรู้จักกับ ‘Skytrax’ กันก่อน
‘Skytrax’ เป็นองค์กรที่ดำเนินการวิจัยสำหรับสายการบินพาณิชย์ รวมทั้งทำแบบสำรวจจากนักเดินทางระหว่างประเทศ เพื่อให้คะแนนทั้งในส่วนของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน สนามบิน สายการบิน ห้องรับรองของสายการบิน ความบันเทิงบนเครื่องบิน การจัดเลี้ยงบนเครื่องบิน และอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางทางอากาศ อีกทั้งยังมีการเก็บรวบรวมความคิดเห็นจากผู้โดยสารที่เกี่ยวข้องกับสายการบินอีกด้วย โดย ‘Skytrax’ เป็นผู้จัดงาน World Airline Awards ซึ่งเป็นการจัดอันดับสายการบินทั่วโลก ตั้งแต่ปี ค.ศ. 1999 อีกทั้งยังมีการจัดอันดับรางวัลสนามบินทั่วโลกอีกด้วย
โดย ‘10 สายการบินที่ดีที่สุดในโลกปี 2023’ หรือ ‘World Airline Awards 2023’ จาก ‘Skytrax’ ได้แก่
1. Singapore Airlines
สายการบินสัญชาติสิงคโปร์ ที่ก่อตั้งเมื่อปี ค.ศ. 1972 มีฝูงบินมากกว่า 180 ลำ โดยมีเครือข่ายผู้โดยสารครอบคลุมจุดหมายปลายทางกว่า 130 แห่งทั่วโลก เป็นสายการบินที่ขึ้นชื่อเรื่องการบริการลูกค้า และอาหารรสเลิศที่สร้างสรรค์โดยเชฟที่มีชื่อเสียงระดับนานาชาติ อีกทั้งการให้บริการระบบความบันเทิงบนเที่ยวบินที่มีความทันสมัย มีทั้งภาพยนตร์ เพลง และเกม ให้ผู้โดยสารได้เลือกมากมาย โดยในปี 2022 มีผู้โดยสารที่เดินทางด้วยสายการบิน Singapore Airlines จำนวน 26.5 ล้านคน
ทั้งนี้ ในปี 2023 Singapore Airlines ได้รับรางวัลสายการบินที่ดีที่สุดในโลก จาก Skytrax เป็นครั้งที่ 5 หลังคว้ารางวัลนี้ล่าสุดเมื่อปี 2018 ถือเป็นการทวงแชมป์จาก Qatar Airways ที่ครองตำแหน่งมา 3 ปีซ้อน
2. Qatar Airways
สายการบินแห่งชาติของรัฐกาตาร์ ก่อตั้งเมื่อปี ค.ศ. 1994 ให้บริการจุดหมายปลายทางด้านธุรกิจและการพักผ่อนที่สำคัญกว่า 150 แห่งทั่วโลก ครอบคลุมทั้งออสเตรเลีย เอเชีย ยุโรป ตะวันออกกลาง แอฟริกา อเมริกาเหนือ และอเมริกาใต้ ด้วยฝูงบินกว่า 200 ลำ โดยสายการบิน Qatar Airways ขึ้นชื่อเรื่องความสะดวกสบาย อาหารรสเลิศ รวมถึงความบันเทิงบนเที่ยวบิน โดยในปีงบประมาณ 2022 มีผู้โดยสารที่เดินทางด้วยสายการบิน Qatar Airways จำนวน 18.5 ล้านคน
สำหรับรางวัล ‘World Airline Awards 2023’ ถือเป็นการเสียแชมป์ของ Qatar Airways ให้กับอดีตแชมป์เก่าอย่าง Singapore Airlines หลังสามารถคว้ารางวัลนี้มาได้ 3 ปีซ้อน นับตั้งแต่ปี 2019-2022 (Skytrax ยกเลิกจัดงาน World Airline Awards ปี 2020 เนื่องจากสถานการ COVID-19)
3. ANA All Nippon Airways
สายการบินสัญชาติญี่ปุ่น ก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ. 1952 เป็นสายการบินที่ใหญ่ที่สุดในญี่ปุ่น และเป็นหนึ่งในสายการบินที่สำคัญที่สุดในเอเชีย ให้บริการเส้นทางระหว่างประเทศ 82 เส้นทาง และเส้นทางภายในประเทศ 118 เส้นทาง ครอบคลุมจุดหมายปลายทางกว่า 100 แห่งทั่วโลก
สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางด้วยสายการบิน ANA All Nippon Airways ช่วงไตรมาส 1-3 ของปีงบประมาณ 2022-2023 (สิ้นสุดปีงบประมาณเดือนมี.ค.2023) มีจำนวน 24.9 ล้านคน เพิ่มขึ้นจาก 13.2 ล้านคน ในปี 2021
4. Emirates
สายการบินประจำชาติของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ. 1984 ให้บริการไปยังจุดหมายปลายทาง 152 แห่ง ในปี 2020 ด้วยเครื่องบิน 262 ลำ โดยสายการบิน Emirates ขึ้นชื่อเรื่องการใช้เครื่องบินที่ทันสมัย มีประสิทธิภาพและสะดวกสบาย
สำหรับจำนวนผู้โดยสารที่เดินทางด้วยสายการบิน Emirates ในปี 2022 มีจำนวน 43.6 ล้านคน (เพิ่มขึ้น 123%)
5. Japan Airlines
สายการบินสัญชาติญี่ปุ่น ก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ. 1951 เป็นหนึ่งในสายการบินชั้นนำของโลกและเข้าร่วมกลุ่มพันธมิตร Oneworldในปี 2007 ด้วยศูนย์กลางหลัก 4 แห่งในโตเกียว โอซาก้า นาโกย่า และโอกินาว่า โดย Japan Airlines ให้บริการไปยังจุดหมายปลายทาง 199 แห่งทั่วโลก เป็นสายการบินที่มีประวัติศาสตร์อันยาวนานและมีชื่อเสียงในการต้อนรับแบบญี่ปุ่นดั้งเดิม และให้บริการผู้โดยสารด้วยความปลอดภัยในการบินระดับสูงสุดและคุณภาพสูงสุดในทุกด้านของบริการ
สำหรับจำนวนผู้โดยสารที่เดินทางด้วยสายการบิน Japan Airlines ในปี 2022 มีจำนวน 6.8 ล้านคน ซึ่งถือเป็นตัวเลขต่ำที่สุดในรอบทศวรรษ
6. Turkish Airlines
สายการบินสัญชาติตุรกี ก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ. 1933 เป็นสมาชิกของ Star Alliance มาตั้งแต่ปี 2008 เป็นบริษัทสายการบินที่บินไปยังจุดหมายปลายทางกว่า 300 แห่งทั่วโลกด้วยฝูงบินมากกว่า 300 ลำ (สำหรับผู้โดยสารและสินค้า)
สำหรับจำนวนผู้โดยสารที่เดินทางด้วยสายการบิน Turkish Airlines ในปี 2022 มีจำนวน 72 ล้านคน ขณะที่ปี 2021 มีจำนวนผู้โดยสารทั้งสิ้น 45 ล้านคน
7. Air France
สายการบินสัญชาติฝรั่งเศส ก่อตั้งขึ้นใน ค.ศ. 1933 ให้บริการ 1,500 เที่ยวบินต่อวันในฝรั่งเศส ยุโรป และทั่วโลก โดยตั้งแต่ปี ค.ศ. 2004 Air France และ KLM ได้ร่วมกันก่อตั้งกลุ่มธุรกิจขนส่งทางอากาศชั้นนำของยุโรปกลุ่มหนึ่ง จากศูนย์กลางที่ Paris-Charles de Gaulle และ Amsterdam-Schiphol กลุ่ม Air France-KLM ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงเครือข่ายที่ครอบคลุมจุดหมายปลายทาง 312 แห่งใน 116 ประเทศ
สำหรับจำนวนผู้โดยสารที่เดินทางด้วยสายการบิน Air France-KLM ในปี 2022 มีจำนวน 83.3 ล้านคน ซึ่งเพิ่มขึ้น 86.5% จากปี 2021
8. Cathay Pacific Airways
สายการบินสัญชาติฮ่องกง ก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ. 1946 ให้บริการผู้โดยสารและสินค้าไปยังจุดหมายปลายทางกว่า 200 แห่งในเอเชีย อเมริกาเหนือ ออสเตรเลีย ยุโรป และแอฟริกา โดยใช้ฝูงบินเกือบ 200 ลำ ทั้งนี้ Cathay Pacific เป็นสมาชิกผู้ก่อตั้งพันธมิตรระดับโลกของ Oneworld
สำหรับจำนวนผู้โดยสารที่เดินทางด้วยสายการบิน Cathay Pacific Airways ในปี 2022 มีจำนวน 2.8 ล้านคน
9. EVA Air
สายการบินสัญชาติไต้หวัน ก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ. 1989 และเป็นสมาชิกของ Star Alliance ให้บริการเครือข่ายทั่วโลกที่เชื่อมต่อเอเชียและจีนแผ่นดินใหญ่กับยุโรป อเมริกาเหนือ และโอเชียเนีย และเชื่อมโยงธุรกิจหลักและแหล่งท่องเที่ยวกว่า 60 แห่ง โดย EVA Air ดำเนินการจากศูนย์กลางที่สนามบินนานาชาติเถาหยวนในไต้หวัน
สำหรับจำนวนผู้โดยสารที่เดินทางด้วยสายการบิน EVA Air ในปี 2022 มีจำนวน 2.2 ล้านคน
10. Korean Air
สายการบินสัญชาติเกาหลีใต้ ก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ. 1962 เป็นสมาชิกผู้ก่อตั้งของ SkyTeam เป็นสายการบินระหว่างประเทศชั้นนำที่มีสำนักงานใหญ่ในกรุงโซล มีศูนย์กลางหลักตั้งอยู่ที่สนามบินอินชอน (ICN) ธุรกิจหลักของสายการบินประกอบด้วยผู้โดยสาร สินค้า การบินและอวกาศ การจัดเลี้ยง และการขายบนเที่ยวบิน โดยให้บริการ 125 ปลายทางใน 44 ประเทศ ด้วยฝูงบิน 169 ลำ
สำหรับจำนวนผู้โดยสารที่เดินทางด้วยสายการบิน Korean Air ในปี 2022 มีจำนวน 10.9 ล้านคน แบ่งเป็นผู้โดยสารเส้นทางระหว่างประเทศ 4.7 ล้านคน และผู้โดยสารเส้นทางในประเทศเกาหลี 6.2 ล้านคน
ที่มา : worldairlineawards, singaporeair, qatarairways, ana, statista, emirates, jal, turkishairlines, airfrance, cathaypacific, evaair, koreanair
เขียนและเรียบเรียง : เพชรรัตน์ แสงมณี
ติดตาม Business+ ได้ที่ : https://www.thebusinessplus.com/
Line Business+ ได้ที่ : https://lin.ee/pbIHCuS
IG ได้ที่ : https://www.instagram.com/businessplus.thailand/
#Businessplus #TheBusinessplus #นิตยสารBusinessplus #SingaporeAirlines #QatarAirways #ANAAllNipponAirways #Emirates #JapanAirlines #TurkishAirlines #AirFrance #CathayPacificAirways #EVAAir #KoreanAir #Skytrax #สายการบินดีที่สุดในโลก #10อันดับสายการบินดีที่สุดในโลกปี2023 #WorldAirlineAwards2023
