The Business Plus บิสิเนสพลัส
ประเทศไทยกำลังเข้าสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของเกมการท่องเที่ยว เมื่อพฤติกรรมของผู้เดินทางไม่ได้เลือกจุดหมายจากราคา หรือจำนวนสถานที่ที่จะไปเยือนเพียงอย่างเดียว แต่ให้ความสำคัญกับเหตุผลของการเดินทาง ประสบการณ์ที่ตรงกับความสนใจ การได้พักผ่อนอย่างแท้จริง และคุณค่าบางอย่างที่จะได้รับกลับไป
นางสาวฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย กล่าวว่า ที่ผ่านมา ประเทศไทยประสบความสำเร็จจากการเป็นจุดหมายปลายทางที่นักท่องเที่ยวรู้สึกว่าคุ้มค่า แต่วันนี้ผู้เดินทางจำนวนมากไม่ได้เลือกจุดหมายจากราคา หรือจำนวนสถานที่ที่จะไปเยือนเพียงอย่างเดียว เขามองหาเหตุผลของการเดินทาง ต้องการประสบการณ์ที่ตรงกับความสนใจ ได้พักผ่อนอย่างแท้จริง และได้รับคุณค่าบางอย่างกลับไป
ททท. จึงวางทิศทางปี 2570 ภายใต้แนวคิด The Year of Transformation เพื่อปรับวิธีคิด วิธีสื่อสาร และวิธีสร้างประสบการณ์ท่องเที่ยวให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงนี้ โดยให้ความสำคัญกับการเติบโตที่สร้างรายได้และกระจายประโยชน์ไปยังพื้นที่ พร้อมยกระดับประเทศไทยสู่การเป็น Asia’s No.1 High-Value & Meaningful Destination จุดหมายปลายทางที่นักท่องเที่ยวเลือกเพราะคุณภาพและความหมายของการเดินทาง
“Healing is the New Luxury” เมื่อความหรูหราคือการได้ใช้เวลาให้ตัวเอง
อีกหนึ่งแนวคิดสำคัญที่ ททท. เตรียมนำมาใช้กับการท่องเที่ยวไทยในปี 2570 คือ Healing is the New Luxury ซึ่งสะท้อนพฤติกรรมของนักเดินทางยุคใหม่ที่มองว่าความหรูหราอาจไม่ได้หมายถึงเพียงความสะดวกสบายหรือบริการระดับพรีเมียม แต่คือการได้มีเวลาให้ตัวเอง ได้พักใจ ฟื้นฟูร่างกาย หรือใช้เวลาอย่างมีคุณภาพกับคนที่รัก
ประเทศไทยมีจุดแข็งที่รองรับความต้องการนี้ ทั้งธรรมชาติ อาหาร วัฒนธรรม ภูมิปัญญาไทย และบริการด้านสุขภาพและเวลเนส โดยในปี 2570 ททท. จะนำจุดแข็งเหล่านี้มาเชื่อมโยงเป็นประสบการณ์ท่องเที่ยวที่หลากหลาย เพื่อให้ผู้เดินทางเลือกวิธีพักผ่อนและดูแลตัวเองที่เหมาะกับตน
“เราต้องการให้ Amazing Thailand เป็นภาพจำของการเดินทางที่สร้างความสุข ความผูกพัน และความรู้สึกดีที่ยังอยู่กับนักท่องเที่ยวหลังจบทริป”
จาก “ทรัพยากร” สู่ “ประสบการณ์” เปลี่ยนจุดแข็งให้กลายเป็นเหตุผลของการเดินทาง
แม้ประเทศไทยจะมีทรัพยากรท่องเที่ยวที่โดดเด่นอยู่แล้ว แต่โจทย์ของ ททท. ในปี 2570 คือการทำให้นักท่องเที่ยวเห็นว่าสิ่งเหล่านั้นเกี่ยวข้องกับความสนใจและความต้องการของเขาอย่างไร
“การมีทรัพยากรที่ดีเป็นจุดเริ่มต้น แต่เราต้องทำให้นักท่องเที่ยวเห็นด้วยว่าสิ่งเหล่านั้นเกี่ยวข้องกับความสนใจ และความต้องการของเขาอย่างไร”
ททท. จึงมุ่งเปลี่ยนจุดแข็งที่ประเทศไทยมีอยู่ให้กลายเป็นประสบการณ์ที่ผู้คนอยากเดินทางมาสัมผัส พร้อมทำงานร่วมกับพื้นที่และพันธมิตรเพื่อสร้างเรื่องราว เชื่อมโยงเส้นทาง และนำเสนออัตลักษณ์ของแต่ละแห่งให้ชัดขึ้น
ตัวอย่างเช่น ประเพณีแห่เทียนพรรษา งานไหลเรือไฟ หรือเทศกาลแห่ดาวคริสต์มาส ซึ่งสามารถต่อยอดให้เป็นกิจกรรมที่นักท่องเที่ยวตั้งใจเดินทางมาเยือน พร้อมเชื่อมโยงกับอาหาร งานสร้างสรรค์ และวิถีชุมชนในพื้นที่
แนวทางนี้ทำให้การสื่อสารของ ททท. มีมากกว่าการแนะนำสถานที่ เพราะช่วยให้ผู้เดินทางมองเห็นประสบการณ์ทั้งหมดที่รออยู่
ปลุกเสน่ห์ “เมืองน่าเที่ยว” กระจายการเดินทาง สร้างโอกาสสู่ท้องถิ่น
สำหรับเมืองน่าเที่ยว ททท. มองว่ามีจุดแข็งที่ตอบความต้องการของนักเดินทางจำนวนมาก ทั้งความสงบ ธรรมชาติ วิถีชีวิต และวัฒนธรรมที่มีเอกลักษณ์ โดยต้องการให้เมืองเหล่านี้เป็นจุดหมายที่ผู้คนตั้งใจเดินทางไปเยือน ใช้เวลาในพื้นที่ และทำความรู้จักกับผู้คนท้องถิ่นมากขึ้น
ททท. จะผลักดันการกระจายการเดินทางผ่านการเชื่อมโยงเส้นทางท่องเที่ยว การสร้างเรื่องราวของเมือง และการนำเสนอพื้นที่ใหม่ให้ตรงกับกลุ่มนักท่องเที่ยวที่เหมาะสม
แผนปี 2570 ยังให้ความสำคัญกับการสร้างอัตลักษณ์เมืองท่องเที่ยว โดยนำร่องใน เชียงราย อุบลราชธานี สงขลา ตราด และสมุทรสงคราม เป้าหมายคือให้การเดินทางสร้างโอกาสแก่ผู้ประกอบการและชุมชนในพื้นที่มากขึ้น ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายการปรับสัดส่วนนักท่องเที่ยวระหว่างเมืองหลักและเมืองน่าเที่ยวไปสู่ 60 ต่อ 40
High-Value & Meaningful Destination เปิดโอกาสธุรกิจไทยทุกขนาด
เมื่อผู้เดินทางให้ความสำคัญกับประสบการณ์ที่มีคุณค่า ผู้ประกอบการไทยทุกขนาดก็มีโอกาสนำจุดแข็งของตนมาต่อยอด
ธุรกิจเวลเนสสามารถพัฒนาบริการที่ตอบโจทย์การดูแลสุขภาวะ โรงแรมสามารถออกแบบการเข้าพักที่เอื้อต่อการพักผ่อนอย่างแท้จริง ขณะที่อาหารไทย งานสร้างสรรค์ เทศกาล และกิจกรรมชุมชน สามารถสร้างเหตุผลใหม่ในการเดินทางได้
บทบาทของ ททท. คือช่วยเชื่อมโยงสินค้าและบริการเหล่านี้กับความต้องการของตลาด สร้างการรับรู้ และทำงานร่วมกับพันธมิตรเพื่อให้ประสบการณ์ท่องเที่ยวของไทยเข้าถึงนักเดินทางที่เหมาะสม
“การเติบโตที่เราต้องการจึงหมายถึงรายได้ที่เพิ่มขึ้นควบคู่กับโอกาสของผู้ประกอบการและการกระจายประโยชน์สู่ท้องถิ่น”
ความได้เปรียบของไทยในเกมท่องเที่ยวใหม่ คือ “ประสบการณ์ที่มีความหมาย”
เมื่อถามถึงความได้เปรียบของประเทศไทยในเกมท่องเที่ยวใหม่ นางสาวฐาปนีย์กล่าวว่า ความได้เปรียบของประเทศไทยอยู่ที่ความสามารถในการสร้างประสบการณ์ที่มีความหมาย
ประเทศไทยมีทั้งวัฒนธรรม อาหาร ธรรมชาติ ภูมิปัญญา ความคิดสร้างสรรค์ และความอบอุ่นของผู้คน สิ่งเหล่านี้ทำให้นักท่องเที่ยวรู้สึกผูกพันกับประเทศไทยได้อย่างลึกซึ้ง
ภารกิจของ ททท. ในปี 2570 คือทำให้จุดแข็งเหล่านี้ส่งมอบคุณค่าได้ชัดเจนขึ้น ผ่านการเลือกตลาดที่เหมาะสม การสร้างประสบการณ์ใหม่ การกระจายโอกาสสู่พื้นที่ และการทำงานร่วมกับทุกภาคส่วน
“เราต้องการเห็นการท่องเที่ยวไทยเติบโตทั้งด้านรายได้ คุณภาพประสบการณ์ และความประทับใจที่ทำให้ผู้คนอยากกลับมาเยือนอีกครั้ง นั่นคือเส้นทางสู่การเป็นจุดหมายปลายทางคุณภาพและความหมายอย่างยั่งยืน”
