The Business Plus บิสิเนสพลัส
หลังจากเกิดวิกฤติโรคระบาด ความตระหนักถึงการดูแลรักษาสุขภาพของผู้บริโภคก็เพิ่มสูงขึ้นมาก ส่งผลให้เกิดดีมานด์การแพทย์ด้านการป้องกันโรคและส่งเสริมสุขภาพก่อนเจ็บป่วย โดยเฉพาะในหมวดการแพทย์ทางไกล
ทรูบิสิเนสหยิบจุดเปลี่ยนนี้มาเป็นแกนของยุทธศาสตร์ใหม่ “Patient-Centric Care at Scale” โดยมองว่าการดูแลสุขภาพในอนาคตไม่ควรถูกจำกัดอยู่แค่ในโรงพยาบาลอีกต่อไป แต่ต้องเชื่อมต่อไปถึงบ้านและชีวิตประจำวันของผู้ป่วยผ่านข้อมูลแบบเรียลไทม์
ความเคลื่อนไหวครั้งนี้มีแนวคิดนี้อยู่ที่การผสานโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสาร ข้อมูล และ AI เข้าด้วยกัน ตั้งแต่ระดับบุคคล ครัวเรือน ไปจนถึงระดับโรงพยาบาล โดยทรูบิสิเนสพยายามวางตัวเองเป็นโครงข่ายกลางที่เชื่อมข้อมูลสุขภาพทั้งวงจร ไม่ใช่แค่ผู้ให้บริการเทคโนโลยีเฉพาะจุดเหมือนในอดีต
โดยมีโซลูชันอัจฉริยะ 2 กลุ่มหลัก ประกอบด้วย
- Connected Patient Care & Home Monitoring นวัตกรรมที่ ขยายขอบเขตการดูแลจากโรงพยาบาลสู่บ้านและชีวิตประจำวันของผู้ป่วยอย่างต่อเนื่อง เช่น
– โซลูชัน Patient Care IoT สำหรับการดูแลสุขภาพในบ้าน อย่าง Smart Mirror หรือเครื่องวิเคราะห์ร่างกาย body analyzer เก็บข้อมูลสุขภาพเพื่อวิเคราะห์เชิงลึก และ โซลูชัน Patient Digital Twin ช่วยเฝ้าระวัง ตรวจจับ และบันทึกข้อมูลสุขภาพได้อย่างแม่นยำแบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะเป็นอัตราการเต้นของหัวใจ หรือความเสี่ยงในการพลัดล้ม
– Home Automation เชื่อมโยงผู้ป่วยกับสภาพแวดล้อมในบ้านเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและความสะดวกสบายในการพักผ่อน ด้วยระบบบ้านอัจฉริยะที่สามารถเชื่อมโยงสุขภาพผ่านอุปกรณ์เซ็นเซอร์รูปแบบต่างๆ
– Telemedicine ปรึกษาแพทย์และผู้เชี่ยวชาญได้ทุกที่ทุกเวลา พร้อมระบบเชื่อมต่อข้อมูลการรักษาอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้แพทย์สามารถดูแลผู้ป่วยได้เสมือนอยู่ในสถานพยาบาล
- Intelligent Hospital Operations & Analytics การยกระดับสถานพยาบาล สู่ Smart Hospital ด้วยพลังของ ข้อมูล (Data) และ AI
– Digital Assistants ผู้ช่วยดิจิทัลยกระดับและสร้างประสบการณ์ในการรักษาพยาบาลที่รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น
– เพิ่มประสิทธิภาพระบบปฏิบัติการของสถานพยาบาล โดยบูรณาการข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ของโรงพยาบาล เช่น ข้อมูลการเข้ารับบริการของผู้ป่วย ข้อมูลภายในของโรงพยาบาล ร่วมกับ ข้อมูลการใช้งานบนโครงข่าย (Telco Data) ภายใต้กฎหมายความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัยของข้อมูล ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการหลากหลายมิติ
จุดที่น่าสนใจอีกอย่าง คือโมเดลภายใต้แนวคิด Health Scoring ซึ่งทรูบิสิเนสกำลังพัฒนาร่วมกับโรงพยาบาล โดยนำข้อมูลทางการแพทย์มาผสานกับข้อมูลพฤติกรรมและการใช้ชีวิต เช่น รูปแบบการใช้บริการหรือการบริโภค เพื่อนำไปประเมินความเสี่ยงสุขภาพล่วงหน้า และเปรียบเทียบกับคนในช่วงวัยเดียวกันได้ ยกตัวอย่างเช่น สุขภาพการนอน การออกกำลัง และการเคลื่อนไหวร่างกาย
โมเดลนี้เองจะทำให้โรงพยาบาลสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับสุขภาพของแต่ละบุคคลได้แม่นยำขึ้น อีกทั้งยังทำให้คนไข้สามารถตระหนักถึงความเสี่ยงด้านสุขภาพที่เกิดจากการใช้ชีวิตประจำวันของตน
ทั้งนี้ โรงพยาบาลมองกลุ่มเป้าหมายนี้เป็นกลุ่มที่ให้ความสำคัญกับ longevity หรือการมีอายุยืนอย่างมีคุณภาพ และเป็นกลุ่มที่พร้อมใช้จ่าย หากสามารถมองเห็นความเสี่ยงล่วงหน้าได้ก่อนเจ็บป่วยจริง ขณะเดียวกัน ฝั่งโทรคมนาคมก็มีโครงสร้างพื้นฐานและข้อมูลที่พร้อมอยู่แล้ว ปัจจุบันทรูบิสิเนสคาดว่าจะเห็นความคืบหน้าภายในปี 2568
นี่อาจเป็นครั้งแรกที่เทคโนโลยีถูกนำมาใช้เพื่อขยายสติปัญญาและการตัดสินใจของมนุษย์ ในระบบสุขภาพอย่างเป็นระบบ จากอดีตที่ข้อมูลสุขภาพถูกแบ่งเป็นส่วน ๆ วันนี้ AI และคลาวด์ โดยเฉพาะในยุคของ Quantum AI กำลังทำให้การเชื่อมข้อมูลขนาดใหญ่และการวิเคราะห์เชิงลึกเป็นไปได้จริงมากขึ้น
ที่มา: TRUE
