ทัช ปรินท์ติ้ง พลิกวิกฤตเป็นโอกาส สู่ตลาดดิจิทัล

นี่เป็นช่วงเวลาของเทคโนโลยีและดิจิทัล ที่เข้ามาเปลี่ยนแปลงทุกอย่างในชีวิต และส่งผลกระทบต่อธุรกิจต่าง ๆ แน่นอนว่าธุรกิจไหนที่ปรับตัวช้าก็ย่อมพ่ายแพ้ไป ส่วนใครที่สามารถพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาสได้ ก็จะเติบโตอย่างต่อเนื่องและก้าวนำธุรกิจในตลาดเดียวกัน อย่างเช่น บริษัท ทัช ปรินท์ติ้ง รีพับลิค จำกัด (Touch Printing Republic) ที่กำลังก้าวย่างอย่างสวยงาม ในฐานะหนึ่งในผู้ผลิตสินค้าพรีเมียมด้วยระบบ Digital Printing ครบวงจร

---

รุกตลาด ยุคดิจิทัล

แม้จะอยู่ในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจย่ำแย่ แต่องค์กรต่าง ๆ ก็ยังมีลูกค้าให้ต้องดูแล และหน้าที่ของธุรกิจในตลาดสินค้าพรีเมียม คือผลิตสินค้าเพื่อมอบเป็นของขวัญให้แก่องค์กรต่าง ๆ สำหรับดูแลลูกค้า แต่ความเปลี่ยนแปลงของโลกยุคดิจิทัลทำให้ความต้องการของตลาดพลิกผันไปหลายตลบ ลูกค้าต้องการของที่ยูนีคขึ้น ไม่เหมือนไม่ซ้ำใคร ในอีกแง่หนึ่งก็มีจำนวนออเดอร์ลดลง จากที่เคยสั่งหลักพันหลักหมื่น บางทีเหลือเพียงหลักร้อยหลักสิบ เนื่องจากผลกระทบทางเศรษฐกิจ ซึ่งนี่ถือเป็น Pain Point สำหรับธุรกิจสินค้าพรีเมียม

“ยกตัวอย่างสินค้าพรีเมียมในกลุ่มที่เป็นพวกงานพิมพ์แบบอะนาล็อกยังไม่เป็นดิจิทัล พวกนี้เขาต้องทำตัวต้นแบบ ต้องมีบล็อกขึ้นมาก่อน ซึ่งจะทำได้คุ้มก็ต้องสั่งในปริมาณเยอะ ๆ เน้นงานแมส อย่างผ้า เขาก็ต้องขึ้นงานทีละหมื่นหลา ถ้าน้อยกว่านั้นก็ถือว่าไม่คุ้ม ดังนั้นออเดอร์เล็ก ๆ โรงงานพวกนี้ก็จะไม่รับทำ กลุ่มนี้ทำในปริมาณที่เยอะก็จริง แต่ก็แข่งกันเรื่องราคาสูงด้วย มาร์จิ้นจึงไม่ค่อยเยอะเท่าไร พอตลาดเปลี่ยน รายที่ยังไม่ปรับตัวจึงได้รับผลกระทบตามไปด้วย” กิตติภูมิ อนุตรภิญโญวงศ์ กรรมการบริษัท บริษัท ทัช ปรินท์ติ้ง รีพับลิค จำกัด (Touch Printing Republic) หนึ่งในผู้ผลิตสินค้าพรีเมียม อธิบายถึงความเป็นไปของตลาดสินค้าพรีเมียม

ตอบโจทย์ลูกค้าด้วยระบบ Digital Printing

เมื่อ Pain Point ของตลาดสินค้าพรีเมียมคือความต้องการของลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ประจวบเหมาะกับเทคโนโลยีก้าวเข้ามาพอดี จึงเกิดเป็นระบบ Digital Printing ที่เข้ามาปิด Pain Point ที่ต้องผลิตสินค้าจำนวนเยอะและไม่ค่อยหลากหลาย

ระบบ Digital Printing ทำให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้มากขึ้น สามารถผลิตงานจำนวนน้อยชิ้นได้ รูปแบบก็หลายหลาย และยังสามารถผลิตสินค้าได้ในเวลาที่รวดเร็ว

“บางคนเขาอาจอยากได้ของแค่หลักสิบหลักร้อยชิ้น แต่พอไปโรงงานเขาก็ไม่รับทำ ผมมองว่ากลุ่มนี้มีจำนวนอยู่เยอะพอสมควรเลย และทำแบบนี้มาร์จิ้นก็ดีกว่าด้วย ไม่ต้องแข่งขันกันมาก เพราะรายใหญ่ไม่ทำ เราจึงขยายธุรกิจจำหน่ายเครื่องพิมพ์ มาเป็นผู้ผลิตเสื้อผ้า สิ่งทอ เครื่องหนัง และสินค้าพรีเมียม ด้วยระบบ Digital Printing ครบวงจร เมื่อประมาณ 4 ปีก่อน โดยทำพวกเสื้อ กระเป๋าผ้า ผ้าพันคอ หมอน และอื่น ๆ มีลูกค้าที่เป็นทั้งองค์กรห้างร้านขนาดเล็ก องค์กรขนาดใหญ่ และกลุ่มดีไซน์เนอร์ที่มีผลงานแต่ไม่รู้จะไปสั่งทำที่ไหน เพราะอาจจะยังไม่อยากสั่งจำนวนมาก ๆ ซึ่งกลายเป็นว่าธุรกิจเราสามารถตอบโจทย์ลูกค้ากลุ่มนี้ได้ และเติบโตได้ค่อนข้างดี ตลอด 4 ปีที่ผ่านมา” กิตติภูมิกล่าว

กิตติภูมิเล่าว่า บริษัท ทัช ปรินท์ติ้ง รีพับลิค จำกัด ได้มีการพัฒนาแพลตฟอร์ม 12tprint.com ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่ลูกค้าสามารถเข้าไปดีไซน์ผลงานด้วยตัวเองได้ง่าย ๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน เช่น สามารถออกแบบเสื้อ ผ้าพันคอ หมอน ฯลฯ ด้วยไอเดียสร้างสรรค์ของตนเอง แล้วสั่งทำเป็นของที่มีชิ้นเดียวในโลก ซึ่งทำได้ตั้งแต่ 1 ตัวขึ้นไป และรับของได้ภายใน 7 วัน

“กลุ่มลูกค้าที่ชอบงานแบบนี้จะเยอะขึ้นเรื่อย ๆ ดูอย่างในต่างประเทศที่เทรนด์นี้กำลังมา แต่ในเมืองไทยก่อนหน้านี้ยังไม่ค่อยได้รับการตอบรับเท่าไร เพราะคนไทยเรายังชอบการบริการ ไม่ค่อยอยากทำเอง แต่คนรุ่นใหม่เริ่มที่จะเข้าใจมากขึ้น และต้องการความเป็นยูนีค ความเป็นส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งส่วนมากลูกค้าเราตอนนี้จะเป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่และวัยรุ่น ผมมองว่าตลาดนี้ยังเป็นโอกาสของธุรกิจเราในอนาคต” กิตติภูมิบอกถึงอนาคตของตลาดสินค้าพรีเมียม

ตอนนี้ถือได้ว่า บริษัท ทัช ปรินท์ติ้ง รีพับลิค จำกัด ก้าวนำธุรกิจอื่น ๆ ในตลาดสินค้าพรีเมียม เนื่องจากสามารถพลิกสถานการณ์แห่งความเปลี่ยนแปลงมาปิด Pain Point อีกทั้งยังทำกำไรจากการผลิตสินค้าได้มากกว่าเดิม โดยไม่ต้องพึ่งพาเทศกาลต่าง ๆ เหมือนก่อนอีกด้วย

“ธุรกิจต้องปรับตัว โดยเฉพาะการเป็นผู้ประกอบการรายกลางถึงรายย่อย เราก็ต้องปรับตัวให้สามารถเคลื่อนไหวได้อย่างรวดเร็ว เช่น พอมีดิจิทัลเข้ามา เราก็ต้องย้ายไปสู่น่านน้ำ ไปสู่ทะเลใหม่ที่สามารถทำให้เราเคลื่อนไหวไปได้เร็วกว่าแต่ก่อน ผมว่าทุกธุรกิจต้องปรับตัว และใช้ประโยชน์จากความเป้นดิจิทัล ทำให้รายเล็กมียอดขายและมีผลตอบแทนในธุรกิจได้มากขึ้น”

กิตติภูมิบอกถึงการคว้าโอกาสจากวิกฤตต่าง ๆ เพื่อให้องค์กรเติบโตก้าวหน้า ซึ่งผู้ประกอบการต้องรู้จักมองให้รอบด้าน และต้องพร้อมรับกับทุกสถานการณ์ เพราะโอกาสนั้นมีสำหรับคนที่พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเองไปสู่สิ่งใหม่เสมอ เหมือนเช่น บริษัท ทัช ปรินท์ติ้ง รีพับลิค จำกัด