The Business Plus บิสิเนสพลัส
ดร.ดนันท์ สุภัทรพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด คว้ารางวัล Thailand Top CEO of The Year 2022 ในสาขาขนส่งและโลจิสติกส์ ซึ่งมอบให้ผู้นำองค์กรที่มีผลงานบริหารงานที่โดดเด่น และเป็นต้นแบบที่สำคัญเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงให้แก่องค์กรอื่น ๆ ทั้งนี้ รางวัลดังกล่าวจัดขึ้นโดยความร่วมมือของคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ นิตยสาร Business + และตัดสินจากโมเดลการทำงานที่สำคัญของไปรษณีย์ไทย เช่น การมีโซลูชันรองรับภาคธุรกิจและหน่วยเศรษฐกิจทุกขนาด แนวคิดบียอนด์โลจิสติกส์ที่มอบความแตกต่างและคุณภาพบริการที่นอกเหนือจากการขนส่ง
ดร.ดนันท์ สุภัทรพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด เปิดเผยว่า การดำเนินธุรกิจในช่วงความผันผวนของระบบเศรษฐกิจ ไปรษณีย์ไทย ปรับกระบวนการปฏิบัติงานหลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น โซลูชันรองรับภาคส่วนอีคอมเมิร์ซ วิสาหกิจชุมชน และหน่วยเศรษฐกิจทุกขนาด การดำเนินงานที่คำนึงถึงเรื่องสิ่งแวดล้อม นอกจากนี้ยังมุ่งปรับแนวคิดให้กับบุคลากร ซึ่งเป็นหลักฐานเชิงประจักษ์ที่ผู้ใช้บริการจะได้เห็นทั้งบุรุษไปรษณีย์และบุคลากรที่พร้อมอำนวยความสะดวก และส่งมอบสิ่งที่ทุกภาคส่วนต้องการได้อย่างหลากหลาย ซึ่งตอกย้ำให้ “ไปรษณีย์ไทย” ยังคงเป็นผู้ให้บริการขนส่งและโลจิสติกส์แห่งชาติที่พร้อมสนับสนุนขับเคลื่อนเศรษฐกิจและสังคมให้เติบโตได้ในทุกสถานการณ์
“จากการปรับตัวที่ดีอย่างต่อเนื่องทำให้ในปีนี้ไปรษณีย์ไทยได้รับรางวัล Thailand Top CEO of The Year 2022 ในสาขาขนส่งและโลจิสติกส์ ซึ่งเป็นรางวัลที่มอบให้แก่ผู้นำองค์กรที่มีการบริหารงานที่โดดเด่น ทั้งในด้านแนวคิดการเปลี่ยนแปลงองค์กร ประสิทธิภาพการดำเนินงานที่ส่งผลเชิงบวกแก่ภาคเศรษฐกิจและสังคม พร้อมเป็นต้นแบบที่สำคัญทั้งในด้านวิธีปฏิบัติงาน หรือสร้างการเปลี่ยนแปลงให้แก่องค์กรอื่น ๆ ซึ่งจัดขึ้นโดยความร่วมมือของคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ นิตยสาร Business + และคะแนนโหวตจากมหาชน
โดยรางวัลดังกล่าวไม่ใช่แค่การแสดงถึงความมุ่งมั่นตั้งใจในการบริหารและขับเคลื่อนองค์กร แต่ยังตอกย้ำถึงกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง – คุณภาพบริการท่ามกลางจำนวนผู้ให้บริการด้านขนส่งและโลจิสติกส์ที่เพิ่มมากขึ้นและแข่งขันกันอย่างดุเดือด โดยเฉพาะในด้านความเร็วและราคาค่าขนส่งซึ่งทั้ง 2 ประเด็นเป็นสิ่งที่ไปรษณีย์ไทยสามารถทำได้ แต่สิ่งที่เพิ่มขึ้นและไม่เหมือนใครคือคุณภาพสิ่งของเมื่อถึงที่หมาย ความใส่ใจในทุกรายละเอียดของลูกค้า และการบริการอื่น ๆ ที่นอกเหนือจากการขนส่ง (Beyond Logistics) เช่น เครือข่ายที่ครอบคลุม (Human Networking) การจัดการการส่งแบบครบวงจร บริการ ด้านการเงิน บริการเข้ารับสินค้าถึงบ้าน รวมถึงบริการด้านดิจิทัลที่มีความหลากหลาย และกำลังจะเพิ่มขึ้นในอนาคต”
ดร.ดนันท์ กล่าวทิ้งท้ายว่า สำหรับในช่วงโค้งสุดท้ายของปี 2565 ไปรษณีย์ไทยยังเดินหน้าอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า และภาคส่วนต่าง ๆ โดยเฉพาะระบบสมาชิก Post Family ที่มีการเก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้บริการของลูกค้า เพื่อยกระดับการให้บริการได้ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากยิ่งขึ้น พร้อมสิทธิประโยชน์อื่นๆ อีกมากมาย อีกทั้งยังมีกลยุทธ์ที่สำคัญ เช่น การให้บริการทุกวันโดยไม่มีวันหยุด ความเร็วของมาตรฐานส่งด่วน EMS ที่จะทำให้เกิดความต่อเนื่องกับภาคธุรกิจ การนำดิจิทัลเข้ามายกระดับความปลอดภัยและขั้นตอนของธุรกรรมบางประเภท ตลอดจนความล้ำสมัยอย่างคริปโทแสตมป์ บริการประทับรับรองเวลาอิเล็กทรอนิกส์ e-Timestamp และการผนึกความร่วมมือกับพันธมิตรเพื่อส่งต่อโอกาสใหม่ ๆ ให้กับคนไทยทั่วประเทศ
