The Business Plus บิสิเนสพลัส
ไม่ว่าจะมีจากการโจมตีของแฮกเกอร์ หรือความไม่พอใจจากลูกค้า ก็สามารถกลายเป็นพลังของโซเชียลมีเดีย (Social Media) ที่สามารถทำลายแบรนด์ได้ในไม่กี่วินาที… highlight การโพสต์เนื้อหาในเชิงลบในสื่อสังคมออนไลน์ นั้นส่งผลอย่างมากต่อเเบรนด์ และหากปล่อยเอาไว้ โดยไม่ดำเนินการแก้ไขอย่างจริงจัง พลังของโซเชียลมีเดียก็จะส่งผลกระทบโดยตรงต่อบริษัทฯ ซึ่งจะลุกลามไปถึงสถานะทางการเงิน และวัฒนธรรมขององค์กรด้วย พลังของโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นช่องทางให้ เหล่าแฮกเกอร์ ใช้เป็นเครื่องมือในการสร้างข่าวปลอม (Fake News) เพื่อใช้โจมตีแบรนด์ ซึ่งผลรับนั้นอาจรุนแรงไม่น้อยไปกว่าการโจมตีทางไซเบอร์ Social Media พลังที่ไม่ควรมองข้าม Pete Knott ที่ปรึกษาด้านดิจิตอลที่ปรึกษาด้านการจัดการชื่อเสียง Lansons ได้ออกมาเผยถึงมุมของความเปลี่ยนแปลงด้านความคิดความรู้สึกของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ ว่า การโพสต์เนื้อหาในเชิงลบในสื่อสังคมออนไลน์ นั้นส่งผลอย่างมากต่อเเบรนด์ และหากปล่อยเอาไว้ โดยไม่ดำเนินการแก้ไขอย่างจริงจัง พลังของโซเชียลมีเดียก็จะส่งผลกระทบโดยตรงต่อบริษัทฯ ซึ่งจะลุกลามไปถึงสถานะทางการเงิน และวัฒนธรรมขององค์กรด้วยเช่นกัน ปัจจุบันเราอยู่ในโลกของข่าว ที่มีทั้งจริง และปลอม (Fake News) ซึ่งกลายเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของแบรนด์ ซึ่งแม้ว่าจะมีการแก้ไขเรียนรู้ด้วยเครื่องมือเครือข่ายต่าง ๆ อาทิ Facebook และ Twitter แล้วก็ตาม …
Read More »Social Media ทำลายธุรกิจของคุณได้อย่างไร?
