The Business Plus บิสิเนสพลัส
จริง ๆ ไลฟ์สไตล์ของผู้คนที่เริ่มใช้ชีวิตแบบฉายเดี่ยวมีมาสักระยะหนึ่งแล้ว และยิ่งในช่วงโรคระบาดที่ผ่านมา ยิ่งเป็นตัวกระตุ้นสำคัญให้ใครหลายคนได้ปรับตัว เคยชินกับการมีระยะห่าง และพึ่งพาการใช้ชีวิตคนเดียวมากขึ้น
ด้วยเหตุนี้เอง อนาคตอันใกล้ของการเข้าสู่ปี 2022 ‘Solo Consumer’ จึงเป็นอีกหนึ่งกลุ่มเป้าหมายทางธุรกิจที่น่าสนใจมากทีเดียว
‘Solo Consumer’ คืออะไร?
‘Solo Consumer’ พฤติกรรมผู้บริโภคที่พร้อมลุย กิน ช้อป เที่ยว เดี่ยว ๆ แบบไม่เหลียวง้อใคร เพราะด้วยไลฟ์สไตล์สังคมในปัจจุบัน ผู้คนค่อนข้างมีความเป็นตัวของตัวเองสูง ประกอบกับการตัดสินใจที่จะเลือกใช้ชีวิตแบบโสดมากกว่า โดยมีข้อมูลจากศูนย์วิจัย Pew คาดการณ์ว่าคนหนุ่มสาวชาวอเมริกันจะไม่มีวันแต่งงานมากถึงร้อยละ 25 และจำนวนของการอยู่คนเดียวในยุโรปเพิ่มมากขึ้นถึงร้อยละ 50
สำหรับในประเทศ สังคมไทยเราเองก็มีแนวโน้มที่จะเลือกครองโสดมากขึ้น โดยเฉพาะเพศหญิงในกลุ่มคนรุ่นใหม่ หรือผู้ที่เกิดช่วงปี 1980s ซึ่งหากแบ่งตามระดับการศึกษา ก็จะพบว่า
ผู้หญิง ไทยที่สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ครองโสดมากถึงร้อยละ 50-60
ผู้หญิงไทยที่จบชั้นมัธยมศึกษา เป็นโสดเพียงร้อยละ 15-20 และร้อยละ 10-15 ของผู้หญิงไทยจบชั้นประถมศึกษาเป็นโสด
อย่างไรก็ตามแนวโน้มดังกล่าวจึงนำไปสู่ อีกหนึ่งกลุ่มผู้บริโภคที่อาจเป็นโอกาสสำคัญของหลาย ๆ ธุรกิจ
ยกตัวอย่างเทศกาลคนโสด (Singles’ Day) ของประเทศจีน ที่จะจัดขึ้นในวันที่ 11 เดือน 11 ของทุกปี ซึ่งจะเป็นวันแห่งการช้อปปิ้ง โดยเป็นการนำไอเดียให้เหล่าคนโสดเปย์ตัวเองรัว ๆ กับการซื้อของเพื่อตัวเอง และจะเป็นช่วงโอกาสทองของเหล่าร้านค้าออนไลน์ที่จะจัดโปรโมชั่นพิเศษ เพื่อดึงดูดลูกค้า
โดยปี 2020 ที่ผ่านมา Alibaba บริษัทค้าปลีกออนไลน์เจ้าใหญ่ของจีน ก็ได้จัดโปรในช่วงเทศกาลคนโสด 11.11 โดยเริ่มตั้งแต่วันที่ 1-11 พ.ย. ซึ่งตลอด 11 วัน ก็สามารถรวบยอดขายสินค้า ได้มากถึง 4.9 แสนล้านหยวน หรือราว 2.5 ล้านล้านบาทเลยทีเดียว
สำหรับในปีนี้ เทศกาลช้อปปิ้งของคนโสด ก็ได้เริ่มขึ้นแล้ว ร้านค้าออนไลน์หลายเจ้าในจีนได้เปล่อยโปรฯ เรียกลูกต้ากันเป็นที่เรียบร้อย โดยทาง JD.Com ของจีนเปิดเผยว่า ในหมวดของอุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้า เพียงแค่ 1 ชม. แรกและ เครื่องสำอางค์ 4 ชม.แรก ก็มีผู้เข้ามาจับจ่ายใช้สอยมากกว่า 24 ชม.แรกของปีที่แล้วเสียอีก
ส่วนด้าน Tmall ภายใต้ Alibaba Group ก็สามารถทำยอดขายสูงสุดตั้งแต่ 1 ชม. เช่นกัน ซึ่งมีการคาดการณ์การว่า เทศกาล 11.11 ของปีนี้ อาจจะสามารถทำยอดขายทำลายสถิติของปีที่แล้วได้ไม่ยากอีกด้วย
ไม่เพียงเท่านี้ กลุ่มธุรกิจอื่น ๆ ก็ยังมีรูปแบบสินค้าและบริการอีกมากมายที่สามารถสอดคล้องกันเทรนด์นี้ได้ ไม่ว่าจะเป็นร้านอาหาร ที่มีเมนูพิเศษและเปิดพื้นให้ลูกค้าสามาถนั่งทานคนเดียวได้อย่างไม่เคอะเขิน
ข้าวของเครื่องใช้ส่วนตัวต่าง ๆ ที่หลาย ๆ แบรนด์ก็หันมาผลิตสินค้าที่เหมาะกับ Solo Consumer เช่น หม้อหุงข้าวหรือเครื่องซักผ้าขนาดกระทัดรัด เพื่อเหมาะกับปริมาณความต้องการผู้ใช้งาน
รวมไปถึงการท่องเที่ยวและการโรงแรม ที่อาจได้รับความสนใจมากขึ้นกับกลุ่มผู้บริโภคเหล่านี้ ซึ่งแม้ว่าก่อนหน้าการเกิดโรคระบาด กลุ่มธุรกิจโฮสเทลที่มีที่พักสำหรับ Solo travel มีแนวโน้มขยายตัวเพิ่มมากขึ้น สูงถึงร้อยละ 56 และแม้จะเกิดวิกฤตอย่างหนักกับสถานการณ์โควิด-19 แต่หลังจากนี้หากมีการเปิดประเทศ และสถานการณ์คลี่คลาย ก็อาจมีแนวโน้มว่าธุรกิจอาจจะกลับมาคึกคักอีกครั้ง
อย่างไรตาม Solo Consumer ไม่ได้หมายความว่าจะเป็นกลุ่มคนโสดเสมอไป แต่อาจเป็นกลุ่มคนที่ต้องการบริโภคสินค้าและบริการสำหรับคนเดียวเท่านั้น รวมถึงไม่ได้ต้องการที่จะปฎิเสธสังคม เพราะถ้าหากธุรกิจสามารถแก้จุด pain point ได้ ก็อาจเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่เหล่า Solo Consumer กำลังมองหาเช่นกัน
ที่มา :
Marriage strike research
Dusit Thani College Journal Vol.13 No.1 January – April 2019
https://medium.com/carat-global/are-we-alone-together-in-the-solo-economy-375ecb5cf62f
Pew Research Center
