The Business Plus บิสิเนสพลัส
ถึงแม้ว่าชั่วโมงการใช้อินเทอร์เน็ตของคนทั่วโลกในปี 2566 จะลดลง แต่หากเจาะเข้าในยังพฤติกรรมการใช้ Social Media กลับเพิ่มสูงขึ้น และ Facebook ยังเป็นแพลตฟอร์มหลักที่นักการตลาดออนไลน์ใช้เพื่อสร้างแบรนด์ จากฐานผู้ใช้งานที่สูงที่สุดในโลก เพราะสามารถใช้สร้าง Engaged กับลูกค้าได้มากมาย
จากการสำรวจข้อมูลเมื่อต้นปี 2566 เราพบข้อมูลว่าจำนวนชั่วโมงการใช้อินเทอร์เน็ตของคนทั่วโลกลดลงเหลือเพียง 6 ชั่วโมง 37 นาทีต่อวันจากช่วง COVID-19 เฉลี่ยอยู่ที่ 7 ชั่วโมงต่อวัน แต่หากเจาะเข้าไปถึงช่องที่ Social Media กลับพบว่าในปี 2566 คนทั่วโลกใช้เวลากับสื่อประเภทนี้มากขึ้น (Facebook, YouTube, Instagram, TikTok ,Twitter)
โดยสถิติการใช้ Social Media ของคนทั่วโลกเพิ่มขึ้น แตะระดับ 2 ชั่วโมง 31 นาทีต่อวันทำสถิติ All The High และหากมองเป็นจำนวนคน เราพบข้อมูลว่า ในปี 2565 คนทั่วโลกกว่า 4.59 พันล้านคนใช้ Social Media และในอนาคตถูกคาดการณ์จาก Statista ว่าจะเพิ่มเป็นเกือบ 6 พันล้านคนในปี 2570 นั่นทำให้หลายๆ แบรนด์ยิ่งพุ่งเป้าทำการตลาดผ่านช่องทางเหล่านี้มากยิ่งขึ้นกว่าเดิมเพื่อเป็นการสร้างแบรนด์ และยังใช้ช่องทางเหล่านี้เป็นสื่อประชาสัมพันธ์ รวมไปถึงใช้เป็นช่องทาง CRM เพื่อติดต่อสื่อสารกับลูกค้า
ซึ่ง ‘Business+’ พบข้อมูลว่าเดือนมกราคม 2566 ว่า อัตราการใช้ Social Media ของคนทั่วโลกอยู่ที่ 59% โดยผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในละตินอเมริกาใช้เวลาเฉลี่ยต่อวันบน Social Media
และหากเจาะเข้าไปรายแอปพลิเคชั่น เราพบว่า Social Media ยอดนิยมใน Apple App Store ประกอบด้วยแอปส่งข้อความบนมือถือ WhatsApp และ Telegram Messenger รวมถึงแอป Facebook ซึ่ง Facebook ยังเป็นผู้นำตลาดที่มีบัญชีที่ลงทะเบียนเกิน 1 พันล้านบัญชี (มีผู้ใช้งานประมาณ 2.9 พันล้านรายต่อเดือน) ทำให้เป็นเครือข่าย Social Media ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก
ทั้งนี้หากมองเฉพาะจำนวนผู้ใช้งานในประเทศไทยพบว่ามีผู้ใช้งานมากถึง 49.95 ล้านบัญชี จากประชากรไทยทั่วประเทศราว 71.6 ล้านคน โดยพบว่าอายุผู้ใช้งานส่วนใหญ่อยู่ระหว่าง 18 – 34 ปี ดังนั้น การใช้ Facebook เพื่อโปรโมทแบรนด์ในประเทศไทยจึงยังค่อนข้างได้รับความนิยม เพราะข้อดีของ Facebook คือการใช้สร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้หลายรูปแบบ และยังเหมาะสำหรับใช้ขายสินค้าและบริการให้กับผู้บริโภคด้วย ซึ่งหากเป็นโพสต์ประเภทรูปภาพใน Facebook จะมี Engagement Rate สูงที่สุด
ที่มา : Statista , We Are Social ,Hootsuite
เขียนและเรียบเรียง : พรรณรุ้ง คุ้มพงษ์พันธ์
ติดตาม Business+ ได้ที่ : https://www.thebusinessplus.com
Line Business+ ได้ที่ : https://lin.ee/pbIHCuS
IG ได้ที่ : https://www.instagram.com/businessplus.newgen2021/
#thebusinessplus #SocialMedia #โซเชียลมีเดีย #businessplus
