กรณีศึกษา “มิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทย” กับการใช้ Sport Marketing เชื่อมโยงลูกค้ารุ่นใหม่

หากจำกันได้ ไม่นานมานี้ มิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทย นำ Ralliart ซึ่งมีชื่อเสียงโด่งดังในช่วงยุค 80 และเป็นหนึ่งในเครื่องหมายการค้าของมิตซูบิชิ มอเตอร์ส ในวงการแข่งรถระดับโลกอย่าง World Rally Championships หรือ WRC และ Paris-Dakar กลับมาทำตลาดอีกครั้ง โดยเปิดตัวรถยนต์รุ่นแรลลี่อาร์ท ในประเทศไทยเมื่อปี 2564 ที่ผ่านมา ภายใต้คอนเซ็ปต์ ‘จิตวิญญาณแห่งชัยชนะ’ เพื่อกระตุ้นภาพความโดดเด่นของแบรนด์รถยนต์มิตซูบิชิ จากสนามมอเตอร์สสปอร์ตระดับโลก ทั้งด้าน ‘สมรรถนะชั้นยอด’ ‘ความแข็งแกร่งทนทาน’ และ ‘ความสะดวกสบาย’ มาเป็นจุดขายที่ไม่มีใครลอกเลียนแบบได้

อย่างไรก็ตาม ชื่อเสียงของ Ralliart อาจจำกัดอยู่ในฐานลูกค้าที่มีความคุ้นเคยกับแบรนด์มาก่อน ซึ่งแตกต่างจากกลุ่มลูกค้าคนรุ่นใหม่ ที่อาจไม่เคยคุ้นเคยกับภาพเหล่านี้มาก่อน ทำให้ “มิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทย” จึงเลือกใช้กลยุทธ์ Sport Marketing เป็นหนึ่งในผู้สนับสนุนอย่างเป็นทางการสโมสรฟุตบอล เมืองทอง ยูไนเต็ด เป็นครั้งแรก เพื่อหวังสื่อสารกับกลุ่มลูกค้าคนรุ่นใหม่

หลายคนอาจจะสงสัยว่า เหตุผลที่แท้จริงของการเป็นสปอนเซอร์สโมสรฟุตบอล “เมืองทอง ยูไนเต็ด” จะสามารถเชื่อมโยงคุณค่าของแบรนด์ได้อย่างไร หรือแม้แต่ผลตอบรับของลูกค้าว่า สามารถวัดผล Return เป็นยอดขายคืนให้กับแบรนด์ได้อย่างไร
และเหตุผลที่ “มิตซูบิชิ มอเตอร์ส” กับการใช้ Sport Marketing คืออะไร?

โดยข้อมูลเหล่านี้ ‘Business+’ จะพาไปไขข้อสงสัยจากบทสัมภาษณ์ของผู้บริหาร สายงานกลยุทธ์การตลาดของ ‘มิตซูบิชิ มอเตอร์ส (ประเทศไทย)’

มร. อาราตะ ทาคาฮาชิ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานกลยุทธ์การตลาด บริษัท มิตซูบิชิ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด ได้เปิดเผยเหตุผลของการเป็นผู้สนับสนุนสโมสรฟุตบอล เมืองทอง ยูไนเต็ด ระยะเวลา 1 ปี (2022-2023) ของบริษัท ฯ โดยหวังว่ากลยุทธ์ Sport Marketing จะช่วยเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ในกลุ่มคนรุ่นใหม่ ผ่านการเชื่อมโยงแบรนด์เข้ากับไลฟ์สไตล์ของผู้คน

ทั้งนี้ โลโก้แบรนด์ มิตซูบิชิ มอเตอร์ส จะปรากฏด้านหลังเสื้อฟุตบอลของสโมสรเมืองทอง ยูไนเต็ด รวมไปถึงการจัดกิจกรรมการสอนฟุตบอลสำหรับเยาวชน ภายใต้ License ของอะคาเดมีสโมสรเมืองทองฯ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความร่วมมือทางการตลาด ภายใต้การสนับสนุนสโมสรเมืองทองฯ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้ามิตซูบิชิทั่วประเทศ

ตรงนี้คือวิธีคิดที่น่าสนใจมากสำหรับ “มิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทย” ที่เลือกใช้ Sport Marketing เพื่อหวังเชื่อมโยงระหว่างแบรนด์ไปกับกีฬาฟุตบอล โดยเฉพาะกับสโมสรเมืองทอง ยูไนเต็ด นั่นเพราะหัวใจการสร้าง Brand Engagement ของกลยุทธ์ Sport Marketing คือ การต่อยอดความรู้สึกใกล้ชิดกับแบรนด์ผ่านความเป็นแฟนพันธุ์แท้ ซึ่งเมื่อมองถึงจำนวนผู้ติดตามมากกว่า 2 ล้านคนบนโซเชียลมีเดีย ของสโมสรฟุตบอลเมืองทอง ยูไนเต็ด ถือเป็นสโมสรฟุตบอลที่มีฐานแฟนคลับใหญ่ที่สุดในวงการฟุตบอลไทย

โดยมีแฟน ๆ มากกว่า 10,000 คนเข้าชมการแข่งขันในบ้านทุกนัดอย่างเป็นประจำยิ่งไปกว่านั้น สโมสรฯ ยังเป็นที่รู้จักและโด่งดังไปถึงประเทศเพื่อนบ้านและมีผู้ติดตามเพิ่มขึ้นในทุก ๆ ปี ด้วยผู้สนับสนุนกว่า 85,000 คนในประเทศเวียดนาม 55,000 คน ในประเทศกัมพูชา 50,000 คน ในประเทศลาว และ 40,000 คนในเมียนมาร์

ด้วยจำนวนแฟนคลับจำนวนมากนี้ กับเงินสนับสนุนที่ว่ากันว่า “มิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทย” เข้ามาเป็นผู้สนับสนุน โดยหวังใช้ภาพลักษณ์ยอดนิยมคือ กีฬาฟุตบอลในการเชื่อมโยงแบรนด์สู่กลุ่มเป้าหมายวัยหนุ่มสาว รวมถึงเปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วมกับกิจกรรมนี้ หรือแม้แต่สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้ามิตซูบิชิทั่วประเทศ

สำหรับ “มิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทย” การเลือกใช้กลยุทธ์ Sport Marketing ชัดเจนว่า ต้องการพุ่งเป้าหมายไปที่การสร้าง Engagement กับฐานลูกค้าคนรุ่นใหม่ ซึ่งแน่นอนว่า ในฐานะแบรนด์ที่เป็นผู้สนับสนุนจะเห็นว่า สถิติที่น่าสนใจสำหรับสโมสรเมืองทอง ยูไนเต็ด ถือเป็นสโมสรระดับหัวแถวของเมืองไทยและสโมสรชั้นนำของเอเชีย ดังนั้น การลงทุนย่อมคาดหวังกับผลตอบรับในระยะยาวด้วย

อย่างไรก็ตาม การเป็นผู้สนับสนุนระยะสั้นเพียง 1 ปี อาจจะเร็วเกินไปที่จะสามารถวัดผล Return เป็นยอดขายคืนให้กับแบรนด์ได้

ประเด็นดังกล่าวทำให้นายวิลักษณ์ โหลทอง ประธานสโมสรฟุตบอลเมืองทอง ยูไนเต็ด ก็รับปากว่า “สโมสร ฯ ต้องทำงานอย่างหนัก และวางเป้าหมายต้องการ 1 แชมป์สำหรับการแข่งขันในฤดูกาลนี้”

คำพูดดังกล่าวถือเป็น “สัญญาใจ” ระหว่างสโมสรฟุตบอลเมืองทอง ยูไนเต็ด เพื่อสื่อสารไปยังพันธมิตรใหม่ ในวันประกาศเป็นผู้สนับสนุนอย่างเป็นทางการ เมื่อเร็ว ๆ นี้

ขณะที่ มร. อาราตะ ทาคาฮาชิ ระบุว่า การต่อสัญญาเป็นผู้สนับสนุนในฤดูกาลหน้า คงต้องมาดูผลงานของสโมสรฟุตบอล เมืองทอง ยูไนเต็ด ว่า สิ้นฤดูกาลอันดับของการแข่งขันจะจบลงที่เท่าใด

อย่างไรก็ตาม เพราะกีฬาคือส่วนหนึ่งของไลฟ์สไตล์ เพื่อเชียร์ทีมหรือนักกีฬาคนใดคนหนึ่ง ดังนั้น เหตุผลลึก ๆ ที่มิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทย เลือกใช้ Sport Marketing เพราะมองว่า “สโมสรฟุตบอลเมืองทอง ยูไนเต็ด ได้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่น และพัฒนาการที่ยอดเยี่ยมของทีมในระดับมืออาชีพ

ด้วยความแน่วแน่ที่จะยกระดับสโมสรฯ ให้เป็นหนึ่งในสโมสรชั้นนำของเอเชีย ทำให้เราเชื่อว่า การสนับสนุนครั้งนี้ จะมีส่วนในการสร้างอนาคตให้กับวงการฟุตบอลไทย และเราเองก็มีวิสัยทัศน์ในการสร้าง ‘จิตวิญญาณแห่งชัยชนะ’ ซึ่งถ่ายทอดจากประสบการณ์ในการแข่งขันมอเตอร์ส สปอร์ต นานนับหลายปี และแรลลี่อาร์ต ซึ่งเป็นแบรนด์ในระดับแถวหน้าของสนามแข่งมอเตอร์ส สปอร์ต ที่เพิ่งกลับมาเปิดตัวอีกครั้งในประเทศไทยเมื่อปีที่ผ่านมา

“เราเชื่อว่า จิตวิญญาณนี้ จะช่วยให้แบรนด์สามารถเชื่อมต่อกับเหล่าแฟนคลับ ไปพร้อมๆ กับการสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาได้สนุกกับทุกวินาทีของชัยชนะ และจากการสนับสนุนสโมสร ฯ ในครั้งนี้ นอกจากนี้เรายังมีการมีกิจกรรมด้านการตลาด และไลฟ์สไตล์ในรูปแบบอื่นๆ ที่จะช่วยดึงดูดเหล่าคนรุ่นใหม่รู้จักแบรนด์มากขึ้น และทำให้เราสามารถเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตพวกเขาได้” มร. ทาคาฮาชิ กล่าวให้ข้อมูล

คำกล่าวของมร. ทาคาฮาชิ ชัดเจนว่า “มิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทย” ต้องการให้ลูกค้ามีโอกาสใกล้ชิดกับแบรนด์มากขึ้น และสโมสรฟุตบอลเมืองทอง ยูไนเต็ด ที่ได้รับการยกย่องจากทั่วภูมิภาคเอเชีย ได้รับชัยชนะทั้งหมดถึง 4 ครั้งในการแข่งขันไทยพรีเมียร์ลีก ซึ่งถือเป็นการแข่งขันฟุตบอลลีกในระดับสูงสุดในประเทศไทยมาตลอดหลายทศวรรษ และมีนักฟุตบอลจากสโมสร ที่มีชื่อเสียงโด่งดัง อย่างชนาธิป สรงกระสินธ์ ,ธีรศิลป์ แดงดา ,กวินทร์ ธรรมสัจจานันท์ และธีราทร บุญมาทัน เข้าร่วมการแข่งขันฟุตบอลลีกระดับนานาชาติ

ทั้งหมดก็จะเป็นหัวใจสนทนาในทุก ๆ สัปดาห์ของการแข่งขัน ที่จะผลักดันให้แบรนด์รถยนต์มิตซูบิชิ เข้าไปอยู่ในหัวใจของคนรุ่นใหม่ นั่นเพราะเรื่องราวเกี่ยวกับฟุตบอล มักเป็นเรื่องหนึ่งที่อยู่ในวงสนทนาของผู้คนตลอดเวลานั่นเอง

ที่มา : มิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทย

เรียบเรียง : วิทยา กิจชาญไพบูลย์

ติดตาม Business+ ได้ที่ : https://www.thebusinessplus.com/
Line Business+ ได้ที่ : https://lin.ee/pbIHCuS
IG ได้ที่ : https://www.instagram.com/businessplus.newgen2021/

#Businessplus #Business+ #นิตยสารBusinessplus #มิตซูบิชิ #Sport Marketing