The Business Plus บิสิเนสพลัส
Lead Generation คืออะไร
คือกระบวนการทำการตลาดต่อจากการสร้างการรับรู้ต่อกลุ่มเป้าหมาย โดยนำข้อมูลที่มีเลี้ยงให้มาสนใจสินค้าบริการ และนำไปสู่การซื้อขาย
Lead Generation กับ ธุรกิจ B2B สำคัญอย่างไร
ในการทำ Lead ถือเป็นกระบวนการหนึ่งในการทำการตลาดธุรกิจแบบ B2B ที่สร้างการรับรู้ให้แก่กลุ่มองค์กร หรือบริษัทที่จะเข้ามาเป็น ‘ว่าที่ลูกค้า’ ผ่านข้อมูลที่เราสื่อสารถึงลูกค้าอยู่ตลอด
กระบวนการเก็บ Lead จึงเป็นเรื่องที่ต้องให้ความสำคัญ และไม่ควรมองข้าม เพื่อนำข้อมูลกลุ่มเป้าหมายมาต่อยอด ในการทำการตลาดเพื่อก่อให้เกิดการซื้อขายโดยช่องทางในการเก็บ Lead มีอยู่หลากหลายช่องทางตามแต่ละกลุ่มเป้าหมายที่กำหนด เช่น การทำ SEO, Blog, Social Network เพื่อให้เข้ามากรอกข้อมูลเก็บรายละเอียดเพื่อทำการวางแผนการตลาดต่อไป
Marketing Automation เครื่องมือการเพิ่มประสิทธิภาพ Lead
การตลาดแบบอัตโนมัติ หรือ Marketing Automation เป็นเครื่องมือให้การช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า ให้สามารถทำการตลาดและส่งสารได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด เช่น Training, Surveys, SMS Messaging, Email Marketing
กระบวนการทำ Lead Generation มีตั้งแต่การสร้าง Awareness นำมาวางแผนการตลาดเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด ให้คนเข้ามากรอกข้อมูลเบื้องต้น เพื่อให้เกิดการสื่อสารอย่างต่อเนื่องตามที่วางไว้ ให้ปิดการขายได้อย่างสมบูรณ์ที่สุด
การทำ Lead Generation เป็นการทำการตลาดในธุรกิจ B2B ที่อาจนำไปสู่การตัดสินใจของว่าที่ลูกค้า ให้กลายเป็นลูกค้าของธุรกิจ สำหรับใครที่ต้องการเพิ่มโอกาส สร้างมูลค่าให้ลูกค้าจำแบรนด์ของเราได้แบบลืมไม่ลง หาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Session : การบริหารจัดการ Lead Generation ในการทำธุรกิจการตลาดแบบ B2B สำคัญอย่างไร โดยคุณจิตติพงศ์ เลิศประดิษฐ์ ผู้เขียนหนังสือ Marketing Technology Trend 2021 (ฝ่ายดิจิตอล มาร์เก็ตติ้ง บริษัท พลัส พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด) ได้ที่ ICHI Website (https://bit.ly/3fPF6AS)
