Home / VIDEO / Inspiration

Inspiration

TMB Customer Centric ลูกค้ามาก่อนเสมอ

จากโจทย์สำคัญของ TMB หรือธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน) ที่ตั้งเป้าหมายการเป็น “ธนาคารที่ลูกค้าชื่นชอบและบอกต่อมากที่สุดในประเทศไทย” ทำให้ได้เห็นผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ ที่ทลายกฎเกณฑ์การดำเนินธุรกิจของธนาคารพาณิชย์ในรูปแบบเดิม ๆ จากธนาคารแห่งนี้ ไม่ว่าจะเป็นบัญชีเงินฝากไม่ประจำดอกเบี้ยสูง สามารถถอนไปใช้ได้ ไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเวลากดเงินจากตู้เอทีเอ็ม รวมไปถึงการเปิดให้บริการดิจิทัลแบงกิ้ง เป็นรายแรก ๆ ในประเทศไทย   “ผลิตภัณฑ์และบริการที่แตกต่าง เกิดจากแนวคิดการบริหารที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric) ซึ่งตั้งอยู่บนพื้นฐานตรงตามความต้องการ ด้วยความเรียบง่ายและเข้าถึงได้ง่าย (Need Bank Simple & Easy) โดยเริ่มจากการสำรวจความต้องการของลูกค้าก่อนที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อให้สามารถตอบโจทย์ความต้องการได้อย่างแท้จริง และสอดคล้องกับปรัชญา Make The Difference เปลี่ยนเพื่อให้ชีวิตคุณดีขึ้นอีกด้วย” คำกล่าวจาก รูว์ ไฮซ์แมน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารลูกค้ารายย่อย ธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน) หรือ TMB บอกถึงการให้ความสำคัญกับการตอบโจทย์ความต้องของลูกค้ามาเป็นอันดับ 1 รูว์ …

Read More »

ntt communications Global ICT Partner

แม้ในปัจจุบันจะมีผู้ให้บริการไอซีทีโซลูชันเกิดขึ้นจำนวนมากในประเทศไทย แต่ชื่อของ บริษัท เอ็นทีที คอมมิวนิเคชั่นส์ (ประเทศไทย) จำกัด หรือ NTT ก็ยังเป็นแบรนด์แรก ๆ ที่ยึดครองหัวใจลูกค้าทั้งในและต่างประเทศมาอย่างยาวนาน ทั้งยังมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง จนทำให้ได้รับการคัดเลือกให้ได้รับรางวัล BEST ICT SERVICE PROVIDER AWARD ซึ่งการรักษาการเติบโตทั้งในแง่ยอดขายและการขึ้นมาครองใจลูกค้าให้ได้ยาวนาน ท่ามกลางกระแสการเปลี่ยนผ่านของโลกเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปรวดเร็ว ย่อมไม่ธรรมดาแน่นอน   ตลอดระยะเวลากว่า 60 ปีที่ผ่านมา บริษัท เอ็นทีที คอมมิวนิเคชั่นส์ (ประเทศไทย) จำกัด หลังเปิดตัวในประเทศไทยเมื่อปี 2501 สิ่งที่ทำให้ เอ็นทีที คอมมูนิเคชั่นส์ เป็นที่รู้จักและได้รับการยอมรับจากกลุ่มลูกค้ามาตลอดก็คือ คุณภาพมาตรฐานของเทคโนโลยีและการบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า Key Driver ที่ทำให้เอ็นทีที คอมมูนิเคชั่นส์ ได้เริ่มขยายธุรกิจออกไปอย่างกว้างขวาง ผ่านกลยุทธ์การขายแบบใหม่ที่เรียกว่า Solution as a Service ด้วยการผนวกจุดแข็งที่มีอยู่ในด้านเทคโนโลยีและบริการต่าง ๆ …

Read More »

Lost in Scandinavia : 6,500 กิโลเมตรในดินแดนอาร์กติก

หนึ่งในโอกาสหายาก เพื่อไปนั่งหลังพวงมาลัยของรถครอสโอเวอร์ CX-5 บนเส้นทางหนาวเหน็บไปยังดินแดนอาร์กติกที่หนาวเย็นที่สุดในโลก บริเวณแถบคาบสมุทรสแกนดิเนเวีย  เพื่อสัมผัสประสบการณ์การขับขี่ที่ขั้วโลกเหนือแบบที่ไม่เคยมีค่ายรถยนต์ใดทำมาก่อน กับภารกิจพิชิตแสงเหนือกับมาสด้า “Mazda Passion Drive to the New Horizon”

Read More »

TOP 10 ASIA-PACIFIC PROCUREMEMENT TECH SOLUTION PROVIDERS 2018

หากย้อนกลับไปเมื่อ 17 ปีที่แล้ว แนวคิดการทำธุรกิจจัดซื้อและประมูลสินค้าผ่านทางออนไลน์ หรือ eProcurement Platform ยังเป็นเรื่องใหม่มาก ๆ สำหรับเมืองไทย และยิ่งมีคนมาบอกว่า eProcurement Platform สายพันธุ์ไทยอย่าง “พันธวณิช” จะก้าวขึ้นมาเป็นผู้ให้บริการตลาดกลางการค้าออนไลน์ที่มีขนาดใหญ่ ที่สามารถช่วงชิงส่วนแบ่งการตลาด eProcurement Platform จากต่างชาติได้อย่างทัดเทียม คงไม่มีใครเชื่อ ทว่ามาถึงตอนนี้ คำถามนั้นคงไม่จำเป็นอีกต่อไปแล้ว เพราะทุกองค์กรรับรู้เป็นอย่างดีแล้วว่า ถ้าองค์กรขนาดกลางและใหญ่ต้องการแพลตฟอร์มจัดซื้อและประมูลสินค้าผ่านทางออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ โดยมีผู้ผลิตให้เลือกมากมาย และยังโปร่งใสตรวจสอบได้ ต้องมีชื่อ “พันธวณิช” ลอยเด่นเป็นแบรนด์แรกในใจทุกองค์กรอย่างแน่นอน แต่กว่าจะก้าวมาถึงจุดนี้ได้ ต้องยอมรับว่า หนทางของ “พันธวณิช” ไม่ได้โรยด้วยกลีบกุหลาบเลย ต้องอาศัยทั้งความขยัน ต่อสู้ และอดทนเป็นอย่างมาก ซึ่งแน่นอนว่าคงไม่มีใครอธิบายเส้นทางความสำเร็จนี้ พร้อมทั้งภาพใหม่ของพันธวณิชที่จะเติบโตใหญ่กว่าเดิมได้ดีเท่า อภิสิทธิ์ คุปรัตน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท พันธวณิช จำกัด

Read More »

‘เลเท็กซ์’ ขึ้นแท่น Top 5 เครื่องนอนยางพาราของโลกในอนาคต

เลเท็กซ์ ซิสเทมส์

บริษัท เลเท็กซ์ ซิสเทมส์ จำกัด (มหาชน) ดำเนินนโยบายและจุดมุ่งหมายที่จะผลิตที่นอนและ สินค้าที่มาจากยางพาราธรรมชาติ 100% ภายใต้ การบริหารของ ปทุมพร ตรีวิศวเวทย์ กรรมการผู้จัดการ จนได้รับการยอมรับสูงสุดของผลิตภัณฑ์ ทำให้เกิดแนวคิดขยายธุรกิจไปยังกลุ่มคนทั่วไป จนปัจจุบันสามารถขึ้นแท่นผู้ผลิตผลิตภัณฑ์เครื่องนอนยางพารา ที่มีรายได้เป็นอันดับต้น ๆ ของเมืองไทยได้อย่างไร้ข้อกังหา

Read More »

SKY ตอกย้ำผู้นำธุรกิจ SI ตัวจริง

ICT

“Sky เป็น SI คือ Symtem Integrator แต่เรามองว่า เราไม่ใช่แค่ Symtem Integrator เราคือ Security Integrator” สิทธิเดช มัยลาภ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท สกาย ไอซีที จำกัด (มหาชน) หรือ SKY กล่าว   SKY ประกอบธุรกิจเกี่ยวกับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ได้แก่ ธุรกิจจำหน่ายและวางระบบเทคโนโลยีสารสนเทศแบบครบวงจร และธุรกิจให้เช่าเครื่องพิมพ์ และคอมพิวเตอร์ โดยให้คำปรึกษา ออกแบบ ติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์และระบบเครือข่าย เป็นต้น

Read More »

รหัสลับ 137 Degrees สู่ผู้นำธุรกิจนมทางเลือก

food

เมื่อ 3 ปีที่ผ่านมา คงไม่มีใครคาดคิดว่า ‘นมอัลมอนด์’ จะสามารถเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของตลาดนมของไทยได้จนประสบความสำเร็จจนถึงทุกวันนี้   จากจุดเริ่มต้นของ ‘อริสา กุลปิยะวาจา’ ที่แพ้นมวัว และมองหาตัวเลือกที่สามารถทดแทนได้ จนมาลงตัวกับเมล็ดถั่วอัลมอนด์ จนถึงวันนี้ประเทศไทยมีนมที่ผลิตมาจากอัลมอลด์เต็มเมล็ด มีคุณประโยชน์ครบถ้วน เหมาะสำหรับคนรักสุขภาพ เป็นแรงขับเคลื่อนให้ธุรกิจตัวนี้ก่อร่างเริ่มต้นในนาม ‘ซิมเพิ้ล ฟู้ดส์’ ภายใต้แบรนด์ ‘137 Degrees’ ธุรกิจที่มีจุดสำเร็จจากก้นครัว คือ ผู้นำอย่างแท้จริง

Read More »

‘LOFT8’ ปูนลอฟต์สำเร็จรูปเจ้าแรกของเมืองไทย

LOFT8

คณโอ หรือ อุมาพร เทือกปัญโญ ผู้พลิกบทบาทจาก ‘พนักงานขายทั่วไป’ ได้หันมาจับธุรกิจ ‘ปูนลอฟต์สำเร็จรูป’ กลายเป็นเจ้าแรกของเมืองไทย ภายใต้ บริษัท ควอรี่ (ไทยแลนด์) จำกัด   เธอเล่าให้เราฟังว่า “จุดเริ่มของแบรนด์ LOFT8 เกิดจากช่วงที่ยังคงเป็นพนักงานขายเคมีภัณฑ์ และมีโอกาส ได้เห็นเพื่อนของเธอแชร์งานในดีไซน์สไตล์ลอฟต์ บนโซเชียลมีเดีย จึงเกิดไอเดียธุรกิจขึ้นมา”   ทั้งนี้ เทรนด์แต่งบ้าน ดิบ! เท่! สไตล์ลอฟต์ เป็นที่นิยมในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา และยังคงความนิยมมาอย่างต่อเนื่อง และจากโอกาสนี้เองทำให้ ”LOFT8′ แบรนด์สินค้ารายแรกของประเทศไทยที่คนส่วนใหญ่นึกถึง เพราะ ‘ดีไซน์อันโดดเด่น’   ชวนฟัง ‘คุณโอ’ เล่าถึงแนวทางความสำเร็จ เพื่อเป็นแรงบันดาลใจให้ใครหลายคนว่า ‘ความสำเร็จไม่ใช่เรื่องยาก’ หากเราเปิดโอกาสในการทำธุรกิจให้แก่ตนเอง

Read More »

‘ออโรร่า เทรดดิ้ง’ ผู้นำธุรกิจเทรดทองคำแท่ง

ออโรร่า

จุดเริ่มต้นของ ‘ออโรร่า เทรดดิ้ง’ เกิดจาก กระแสความต้องการของลูกค้าที่เคยซื้อทองคำที่สาขา แต่ต้องการลงทุนในทองคำแท่ง เพื่อเป็นอีกหนึ่งทางเลือกในการลงทุน ในช่วงที่ราคาทองคำมีความผันผวนอย่างมาก ‘ออโรร่า เทรดดิ้ง’ จึงถือกำเนิดขึ้นเมื่อ 8 ปีก่อน เป็นอีกหนึ่งรูปแบบธุรกิจที่ เรียกว่า ‘Gold Investment’ หรือ ‘การเทรดทองคำ’ โดยจะทำหน้าที่เป็นโบรกเกอร์ให้แก่ลูกค้า

Read More »