ผลการศึกษาวิจัยดัชนีด้านการบริการลูกค้าในประเทศไทย ประจำปี 2561 โดยเจ.ดี. พาวเวอร์ (J.D. Power 2018 Thailand Customer Service Index (CSI) StudySM) เปิดเผยในวันนี้ว่า การสื่อสารกับลูกค้าที่ชัดเจนทั้งก่อนและหลังการให้บริการ คือ หนึ่งปัจจัยหลักที่ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า โดยเฉพาะการแจ้งค่าบริการและประเมินค่าใช้จ่าย   เจ้าของรถยนต์ในกลุ่มที่ชำระค่าบริการสูงกว่าที่คาดหวังไว้ (17%) มีความพึงพอใจต่ำกว่ากลุ่มเจ้าของรถยนต์ที่ชำระค่าบริการตรงตามที่คาดไว้หรือค่าบริการต่ำกว่าที่คาดไว้ (83%) (คะแนนความพึงพอใจอยู่ที่ 751 และ 847 ตามลำดับ จากคะแนนเต็ม 1,000 คะแนน) ความแม่นยำในการประเมินค่าบริการมีผลอย่างมากต่อความพึงพอใจของลูกค้า โดยลูกค้าที่ได้รับแจ้งราคาประเมินที่ถูกต้องมีความพึงพอใจสูงกว่ามาก เมื่อเทียบกับลูกค้าที่มีค่าใช้จ่ายจริงในใบเสร็จสูงกว่าที่ประเมินไว้ (839 คะแนน และ 714 คะแนน ตามลำดับ)   “ที่ปรึกษางานบริการมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเข้าใจอย่างถ่องแท้และบริหารความคาดหวังของลูกค้าเกี่ยวกับอัตราค่าบริการ” ศิรส สาตราภัย ผู้อำนวยการระดับภูมิภาค เจ.ดี. พาวเวอร์ ประจำประเทศไทย กล่าว …

ปิติ ภิรมย์ภักดี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท บีอาร์เอฟ โลจิสติคส์ จำกัด และ มร.ปีเตอร์ ฟ้อกซ์ ประธานบริษัท ลินฟ้อกซ์อินเตอร์เนชั่นแนล กรุ๊ป พีทีวาย ลิมิเต็ด ที่ใหญ่สุดในภาคพื้นเอเชียแปซิฟิค แถลงข่าวเปิดตัว บริษัท บีอาร์เอฟ โลจิสติคส์ จำกัด ภายใต้ชื่อ BevChain Logistics

Samitivej Plus Application คือระบบดิจิทัลที่เชื่อมโยงข้อมูลการให้บริการ การพัฒนาครั้งนี้คำนึงถึงผู้รับบริการเป็นหลักช่วยแก้ปัญหาเรื่องการรอคิวนาน เพิ่มความสะดวกสบายในการเข้าถึงโรงพยาบาล และการเข้ารับบริการต่างๆ ภายในโรงพยาบาลได้อย่างรวดเร็ว เป็นครั้งแรกที่ผู้รับบริการจะรับรู้คิว ขั้นตอนการบริการในจุดต่างๆ ตั้งแต่ลงทะเบียนไปจนถึงรับยาผ่านทางมือถือแบบเรียลไทม์ รวมถึงการดูตารางแพทย์และนัดหมายด้วยตัวเอง ไม่ต้องรอคิวการจ่ายเงิน ดูประวัติการรักษาย้อนหลัง โทรติดต่อโรงพยาบาลได้ทันที วิธีใช้งาน ติดตั้งแอพพลิเคชั่นลงในสมาร์ทโฟน, แทบเล็ท ทำการลงทะเบียนเพื่อเชื่อมต่อประวัติการรักษากับโรงพยาบาล สร้าง Account สำหรับเข้าใช้งาน ภาษา : ไทย และ อังกฤษ ข้อกำหนด : ระบบ IOS 7.1 ขึ้นไป สามารถใช้งานได้กับ iPhone และ iPod touch

รศ.ดร.ประเสริฐ ปิ่นปฐมรัฐ อธิการบดีมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคล (มทร.) ธัญบุรีพร้อมด้วยอาจารย์และนักศึกษาของมหาวิทยาลัย ส่งผลงานวิจัยและสิ่งประดิษฐ์ เพื่อเข้าร่วมประชุมวิชาการและแสดงผลงานวิจัยระดับเวทีนานาชาติ ในงาน “10th International Exhibition of Inventions (IEI) and 3rd World Invention and Innovation Forum (WIIF)” (IEI & WIIF 2018) ที่เมืองฝอซาน สาธารณรัฐประชาชนจีน

ออมสิน จับมือ ซีพี ออลล์ และเคาน์เตอร์เซอร์วิสทำโครงการส่งเสริมการออมสำหรับเยาวชน”เด็กดี ออมฟรี 24 ชั่วโมง” ผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิสร่วมส่งเสริมเยาวชนไทยรักการออม ฝาก-ถอน ง่าย ที่ร้านเซเว่นอีเลฟเว่น

นวัตกรรมผลิตภัณฑ์บำรุงผิวผสมอนุภาคไมโครซิลค์ ซึ่งกรรมวิธีการผลิตอนุภาคไมโคร/นาโนซิลค์ ได้รับการจดอนุสิทธิบัตร และการันตีด้วยเหรียญทองจากประเทศเกาหลีใต้ ในงาน Seoul International Invention Fair 2009 (SIIF 2009) ผิวหนังกระจ่างใส นุ่มนวลและชุ่มชื้น ผลงานของ ผศ.ดร.อภิชาติ สนธิสมบัติ นักวิจัยและอาจารย์ประจำภาควิชาวิศวกรรมสิ่งทอ คณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคล (มทร.) ธัญบุรี

บริษัท อินเตอร์ลิ้งค์ คอมมิวนิเคชั่น จำกัด(มหาชน) เข้าร่วมประชุมหารือความร่วมมือทางวิชาการกับสถาบันเทคโนโลยีจิตรลดา นำโดย คุณสมบัติ อนันตรัมพร ประธานกรรมการและกรรมผู้จัดการใหญ่ พร้อมด้วย ดร. ชลิดา อนันตรัมพร กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานมูลนิธิอินเตอร์ลิ้งค์ให้ใจ และ รศ.ดร. คุณหญิงสุมณฑา พรหมบุญ อธิการบดี วิทยาลัยเทคโนโลยีจิตรลดา เพื่อร่วมผลิตบุคลากรในสายวิชาชีพเทคโนโลยีโทรคมนาคม ให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของประเทศได้ ณ ห้องประชุมสภาวิทยาลัยเทคโนโลยีจิตรลดา

โรงพยาบาลเวิลด์เมดิคอล รับรางวัล “Most Improve Thai Hospital” โรงพยาบาลที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

IRPC ผนึก SkillLane ยกระดับช่องทางเรียนรู้สู่ดิจิทัลแพลตฟอร์ม เดินหน้าพัฒนาบุคลากรกว่า 5 พันคน มุ่งสู่บริษัทปิโตรเคมีชั้นนำของเอเชีย

เอสซีจี องค์กรแรกในอาเซียนที่ได้รับการประเมินให้อยู่ในดัชนี DJSI World 15 ปีต่อเนื่อง พร้อมขับเคลื่อนธุรกิจด้วยแนวคิด Circular Economy เพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน