ถอดรหัส ‘ไปรษณีย์ไทย’ พลิกบทบาทจากผู้ส่งพัสดุสู่พาร์ตเนอร์ธุรกิจ หนุนปลดล็อก SMEs ไทย ฝ่าความผันผวนมรสุมโลก

ในยุคที่การค้าโลกไม่ได้ขับเคลื่อนด้วย ‘ดีมานด์’ และ ‘ซัพพลาย’ แต่ยังถูกกดดันด้วยความผันผวนทางภูมิรัฐศาสตร์ กำแพงภาษี และอัลกอริทึมของแพลตฟอร์มระดับโลกที่เปลี่ยนทิศทางได้ตลอดเวลา สำหรับผู้ประกอบการ SMEs ไทย การส่งสินค้าไปต่างประเทศจึงไม่ใช่แค่เรื่องของการส่งให้ถึง แต่คือการส่งความสำเร็จท่ามกลางสมรภูมิการค้าที่ต้นทุนทุกบาทหมายถึงลมหายใจของภาคธุรกิจ ท่ามกลางบริบทเช่นนี้ “ไปรษณีย์ไทย” ในฐานะโครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์ของชาติ จึงก้าวเข้ามาเป็นตัวแปรสำคัญและเป็นหนึ่งในหัวใจของการเติบโต โดยปรับบทบาทจากการเป็นผู้ส่งมอบพัสดุสู่การเป็นพาร์ตเนอร์ทางธุรกิจคนสำคัญ ทั้งยังออกแบบโซลูชันการขนส่งที่สามารถตอบโจทย์โมเดลธุรกิจที่หลากหลาย ทั้งในแง่ของความคุ้มค่า  ความรวดเร็ว และความน่าเชื่อถือระดับสากล ซึ่งเปรียบเสมือนการเติมเชื้อเพลิงเครื่องยนต์เศรษฐกิจขนาดเล็กให้มีแรงเหวี่ยงที่แข็งแกร่ง สู่การต่อยอดโอกาสในการขยายตัวของ SMEs ไทยบนเวทีโลกได้อย่างมั่นคง

• เสียงสะท้อนจากผู้ประกอบการ ในวันที่การค้าโลกเปลี่ยนแปลง

คุณกวิน ผู้ประกอบการจาก อ.บางบ่อ จ.สมุทรปราการ ผู้ส่งออกสินค้าแฮนด์เมดจากกระดาษสาและงานหัตถกรรมไทยที่ทำตลาดผ่านแพลตฟอร์ม Amazon และใช้บริการ Amazon FBA by Thailand Post เล่าว่า จากช่วง 2 – 3 ปี ที่ผ่านมา ธุรกิจมีแนวโน้มไปได้สวยในตลาดอเมริกา แต่เมื่อต้องเผชิญกำแพงภาษีสหรัฐฯ ทำให้ต้นทุนพุ่งสูงจนกำไรเริ่มหดหาย ทำให้ปัจจุบันนี้ต้องเปลี่ยนกลยุทธ์จากการพึ่งพาตลาดหลัก กระจายความเสี่ยงไปสู่ตลาดในประเทศอื่น ๆ เช่นแคนาดา ออสเตรเลีย สิงคโปร์ หรือแม้แต่ตลาดที่เจาะยากอย่าง UAE และซาอุดีอาระเบีย ในขณะที่ตลาดในอเมริกาก็ยังต้องรักษาไว้โดยยังคงใช้แพลตฟอร์ม Amazon และใช้บริการ Amazon FBA จากไปรษณีย์ไทย เพื่อเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างรีวิวและแบรนด์ให้ติดตลาดโลก

“พอเจอสถานการณ์กำแพงภาษีสหรัฐฯ ทำให้แบรนด์ต้องปรับตัวเยอะ วิธีคำนวณต้นทุนเปลี่ยนไปหมด ราคาสูงขึ้น กำไรน้อยลง ต้องลดจำนวนการส่งให้น้อยลงเพื่อไม่ให้โดนภาษีเต็ม ๆ อะไรที่ไม่คุ้มเราไม่ส่ง” นี่คือสิ่งที่คุณกวินต้องเผชิญ และโซลูชันที่คุณกวินต้องการ คือ การขนส่งที่ยืดหยุ่นกว่าเดิม และช่องทางขนส่งที่คุ้มค่าที่สุดในแต่ละสถานการณ์ เพราะหากส่งช้า สินค้าอาจหมดสต๊อก หากส่งแพงเกินไป กำไรอาจหายไปทั้งก้อน สิ่งที่ผู้ประกอบการต้องการจึงไม่ใช่แค่ผู้ให้บริการขนส่งรายหนึ่ง แต่คือพาร์ตเนอร์ที่ช่วยออกแบบต้นทุน
ให้เหมาะกับรูปแบบธุรกิจจริง โดยเฉพาะสำหรับผู้ขายที่ต้องส่งของลอตใหญ่เข้าสู่ระบบ FBA

ด้านคุณไหม ผู้ประกอบการจาก จ.อุตรดิตถ์ ที่นำเสน่ห์ของชุดพื้นเมืองไทยล้านนามาผสมผสานกับวัฒนธรรมร่วมสมัย จนกลายเป็นสินค้าที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและเจาะกลุ่มลูกค้าต่างชาติได้ สามารถสร้างยอดขายบนแพลตฟอร์มระดับโลกอย่าง Etsy และ Amazon โดยมียอดส่งสินค้าเฉลี่ย 100 – 400 ชิ้นต่อเดือน สะท้อนชัดว่า ธุรกิจ Local ก็สามารถก้าวสู่ตลาด Global ได้ หากมีสินค้าที่ใช่ แพลตฟอร์มที่เหมาะสมและระบบขนส่งที่ตอบโจทย์ ก็สามารถเติบโตบนเวทีโลกได้เช่นกัน

แม้สินค้าจะได้รับความนิยมสูง แต่ค่าขนส่งยังคงเป็นกำแพงสำคัญ ซึ่งคุณไหมเลือกใช้ไปรษณีย์ไทยเป็นหลักสำหรับการขายบน Etsy เพราะมีข้อได้เปรียบเรื่องเครือข่ายที่ครอบคลุม เข้าถึงพื้นที่ได้มากกว่า และสามารถตอบโจทย์การส่งออกของผู้ประกอบการรายย่อยได้ในหลายตลาด อีกทั้งยังมีบริการที่น่าประทับใจ โดยเฉพาะการช่วยแก้ปัญหาเฉพาะหน้าและการรับฟัง Feedback ลูกค้า ทำให้มั่นใจในการเลือกใช้บริการ

• ไปรษณีย์ไทยกับบทบาท Solution Provider ปลดล็อก Pain Point SMEs ไทย

เมื่อมองจากทั้งภาพใหญ่และเสียงจากผู้ประกอบการ จะเห็นชัดว่าการทำตลาดโลกวันนี้ไม่ได้
วัดกันแค่สินค้าดีหรือขายเก่ง แต่ต้องอาศัยความสามารถในการปรับตัวอย่างรวดเร็ว และเลือกพาร์ตเนอร์ด้านโลจิสติกส์ที่ทำให้ต้นทุนคงที่มากขึ้นที่ช่วยให้ธุรกิจเดินหน้าต่อได้อย่างคุ้มค่า จึงเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้ไปรษณีย์ไทยขยับบทบาทจากผู้ให้บริการขนส่งไปสู่การเป็น Solution Provider “เชื่อมทุกมุมโลกแบบง่ายๆ ด้วยพลังเครือข่ายที่ใกล้ชิด Simply Bridging the world through the power of networking ” ที่ช่วยออกแบบทางเลือกที่เหมาะสมกับทุกโมเดลธุรกิจด้วยบริการที่ตอบโจทย์กับทุกความต้องการ เช่น บริการคลังสินค้าครบวงจร THP Fulfillment (เก็บ–แพ็ก–ส่ง) สำหรับ SMEs ยุคใหม่ที่อยากโฟกัสกับการขายและการพัฒนาสินค้า ไปรษณีย์ไทยมีระบบหลังบ้านที่ช่วยดูแลทุกขั้นตอนประหยัดเวลาและลดความผิดพลาดในการจัดการสต็อก บริการ Bulky Shipment & FBA Support ที่รองรับโมเดลธุรกิจที่ต้องส่งสินค้าขนาดใหญ่หรือส่งทีละมาก ๆ เพื่อเข้าคลัง Amazon FBA ด้วยบริการที่เน้นความคุ้มค่า ช่วยควบคุมต้นทุนคงที่ (Fixed Cost) ได้อย่างแม่นยำ เพิ่มส่วนต่างกำไรให้แก่ผู้ประกอบการ พร้อมกันนี้ ไปรษณีย์ไทยยังเดินหน้าเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำทั้ง Shopee, TikTok Shop และ Global Marketplace อื่น ๆ เพื่อให้ทุกการส่งออกเป็นเรื่องง่ายเพียงแค่ปลายนิ้ว

• ให้ SMEs โฟกัสที่การขาย มอบความไว้ใจให้ไปรษณีย์ไทยดูแลการขนส่ง

ในวันที่ SMEs ไทยต้องทุ่มพลังทั้งหมดไปกับการทำการตลาด สร้างแบรนด์ และคว้าโอกาสใหม่
ทางธุรกิจ สิ่งที่ไม่ควรเป็นภาระคือเรื่องการขนส่ง เพราะการเข้าถึงบริการขนส่งที่ง่าย คุ้มค่า และได้มาตรฐานระดับสากล คือกุญแจสำคัญที่ช่วยให้ผู้ประกอบการควบคุมต้นทุน และเพิ่มขีดความสามารถ
ในการแข่งขันได้จริง ไปรษณีย์ไทยพร้อมเป็นแรงส่งสำคัญที่ช่วยพาธุรกิจไทยฝ่าความผันผวนของโลกการค้า เพื่อให้สินค้า Made in Thailand ไม่เพียงเดินทางถึงที่หมายปลายทางอย่างรวดเร็ว ปลอดภัย แต่ยังเป็นเครื่องยนต์สำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทย พร้อมหนุน SMEs ไทย ให้เติบโตอย่างมั่นคงในเวทีการค้าโลก

ติดตามข่าวสารไปรษณีย์ไทยเพิ่มเติมได้ที่

เว็บไซต์ : www.thailandpost.co.th

เฟซบุ๊ก : บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด

X : @Thailand_Post

ไลน์ออฟฟิเชียล : @Thailand Post

ติ๊กต็อก : @thailandpostchannel