“FASCINO” จากร้านขายยาเล็ก ๆ หน้า รพ.ศิริราช สู่เชนร้านขายยา ที่มียอดขายสูงสุดในไทย

May 29, 2026

ท่ามกลางตลาดธุรกิจยาและสุขภาพของไทยที่กำลังเติบโตต่อเนื่อง จากแรงหนุนของสังคมผู้สูงอายุ การใส่ใจสุขภาพเชิงป้องกัน และพฤติกรรมผู้บริโภคที่หันมาดูแลตัวเองมากขึ้น “Fascino” คือหนึ่งในผู้เล่นรายสำคัญที่เติบโตไปพร้อมกับอุตสาหกรรม จากร้านขายยาขนาดเล็กหน้าโรงพยาบาลศิริราช สู่ธุรกิจสุขภาพที่มีสาขาครอบคลุมกว่า 30 จังหวัดในไทย พร้อมขยายบทบาทจาก “ร้านขายยา” ไปสู่การเป็น Ecosystem ด้านสุขภาพ ที่เชื่อมทั้งร้านขายยา เวชภัณฑ์ อุปกรณ์การแพทย์ และบริการสุขภาพไว้ในระบบเดียวกัน

ย้อนกลับไปเมื่อปี 2526 จุดเริ่มต้นของ Fascino เริ่มจากร้านขายยาเล็ก ๆ หน้าโรงพยาบาลศิริราช ภายใต้ชื่อ “ร้านขายยาเภสัชสัมพันธ์” ที่ก่อตั้งโดย ภก.ไชยเสน พิศาลวาเลิศ และ ภญ.อรพินท์ พิศาลวาเลิศ ด้วยแนวคิดเรียบง่ายว่า “ร้านขายยาที่ดี ต้องทำให้ลูกค้าไม่ผิดหวัง” 

ทำเลหน้าโรงพยาบาลศิริราชในวันนั้น จึงไม่ใช่เพียงจุดเริ่มต้นของร้านขายยา แต่คือการวาง Positioning ทางธุรกิจตั้งแต่วันแรก เพราะเป็นพื้นที่ที่มีความต้องการด้านยาและอุปกรณ์ทางการแพทย์สูง ขณะเดียวกัน ยังช่วยสร้างการรับรู้และความน่าเชื่อถือให้กับร้านได้อย่างรวดเร็ว

คุณญาณิน พิศาลวาเลิศ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โปร ฟาสซิโน จำกัด ทายาทรุ่นที่ 2 กล่าวว่า “คุณพ่อคุณแม่สอนมาตั้งแต่เด็กว่า ถ้าลูกค้ามาหาเราแล้ว เราต้องทำให้ลูกค้าไม่ผิดหวัง เพราะฉะนั้นถ้าลูกค้าอยากได้อะไรแล้วหาไม่ได้ เราก็ต้องพยายามหามาให้ สิ่งนี้เองที่ค่อย ๆ สร้างความไว้วางใจให้กับร้านขายยาของเรา”

จากนั้น ตลอดระยะเวลากว่า 43 ปี ธุรกิจได้ค่อย ๆ ขยายตัวอย่างต่อเนื่อง จากร้านขายยาเพียงแห่งเดียว สู่เชนร้านขายยาขนาดใหญ่ภายใต้ FASHOF Group โดยมีคุณญาณิน พิศาลวาเลิศ  ทายาทรุ่นที่ 2 เข้ามาสานต่อและต่อยอดธุรกิจให้เติบโตมากยิ่งขึ้น ปัจจุบัน Fascino มีสาขารวมกว่า 115 แห่ง ครอบคลุมมากกว่า 30 จังหวัดทั่วประเทศ และกลายเป็นหนึ่งในเชนร้านขายยาของไทยที่มีเครือข่ายครอบคลุมมากที่สุดรายหนึ่งของประเทศ

อย่างไรก็ตาม หากมองลึกลงไปในโครงสร้างธุรกิจ จะพบว่า FASHOF Group ไม่ได้เติบโตในรูปแบบ “ร้านขายยา” เพียงอย่างเดียว แต่ได้พัฒนาไปสู่ Ecosystem ด้านสุขภาพที่ครบวงจรมากขึ้น ผ่านการเชื่อมโยงทั้งธุรกิจค้าปลีก ค้าส่ง และสินค้าเฮาส์แบรนด์เข้าด้วยกัน

โดยโครงสร้างหลักของกลุ่มสามารถแบ่งออกเป็น 2 ธุรกิจสำคัญ ได้แก่

  • บริษัท โปร ฟาสซิโน จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจเชนร้านขายยา Fascino ซึ่งในปี 2567 มีรายได้รวม 2,117 ล้านบาท เติบโต 19.18% และมีกำไรสุทธิ 81 ล้านบาท เติบโต 8.2%
  • บริษัท ฟาร์มาฮอฟ จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจขายส่งเวชภัณฑ์ ซึ่งกลายเป็นธุรกิจที่สร้างรายได้หลักของกลุ่ม โดยมีรายได้รวมในปี 2567 สูงถึง 2,909 ล้านบาท เติบโต 5.48% และมีกำไรสุทธิ 128 ล้านบาท เติบโต 12.6%

รวมถึงธุรกิจด้านอุปกรณ์การแพทย์ ซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวแทนจัดจำหน่ายสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ เพื่อรองรับความต้องการด้าน Healthcare ที่ขยายตัวต่อเนื่อง

ดังนั้น เมื่อรวมรายได้ของทั้งกลุ่มเข้าด้วยกัน จะทำให้ FASHOF Group มีรายได้รวมมากกว่า 5,000 ล้านบาท และมีกำไรสุทธิรวมมากกว่า 200 ล้านบาท

สิ่งที่น่าสนใจ คือ “โครงสร้างรายได้” ของกลุ่มไม่ได้พึ่งพาร้านขายยาเพียงอย่างเดียว แม้ว่าธุรกิจเชนร้านขายยาจะมีอัตราการเติบโตสูงถึง 19.18% ก็ตาม แต่ธุรกิจที่สร้างรายได้หลักกลับเป็น “ฟาร์มาฮอฟ” ซึ่งเป็นธุรกิจค้าส่งเวชภัณฑ์

นั่นจึงสะท้อนให้เห็นถึงการวางโครงสร้างรายได้ที่กระจายความเสี่ยงได้อย่างมีประสิทธิภาพ และช่วยให้ธุรกิจสามารถเติบโตได้อย่างมั่นคงในระยะยาว

ขณะเดียวกัน อีกหนึ่งจุดแข็งสำคัญของ Fascino คือการพัฒนา “House Brand” ของตนเอง ซึ่งปัจจุบันมีสินค้าภายใต้แบรนด์ของกลุ่มมากกว่า 800 รายการ ครอบคลุมทั้งยา OTC อาหารเสริม เวชสำอาง และอุปกรณ์ทางการแพทย์ เช่น FitAday, HOF และสมุนไพรตราวังหลัง

“เราเป็นเชนร้านขายยาที่มี House Brand มากที่สุดในประเทศ เพราะเราไม่ได้มองแค่การขายสินค้า แต่เรามองว่าการมีแบรนด์ของตัวเอง จะช่วยให้เราควบคุมทั้งคุณภาพ ราคา และตอบโจทย์ลูกค้าได้ครบมากขึ้น” คุณญาณิน กล่าว

จุดแข็งดังกล่าว ไม่เพียงช่วยเพิ่มอัตรากำไร (Margin) ให้กับธุรกิจเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างความแตกต่างจากร้านขายยาทั่วไป ที่มักพึ่งพาสินค้าของผู้ผลิตรายใหญ่เป็นหลัก

นอกจากนี้ Fascino ยังให้ความสำคัญกับ “มาตรฐานการให้บริการ” ผ่านระบบ Training Program สำหรับเภสัชกรและพนักงานหน้าร้าน เพื่อยกระดับทั้งความรู้ด้านยา การให้คำปรึกษา และการดูแลลูกค้าในเชิง Preventive Care หรือการดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน

“สิ่งที่มหาวิทยาลัยให้คือความรู้ด้านวิชาชีพ แต่สิ่งที่ Fascino เติมให้ คือประสบการณ์จริงในการดูแลลูกค้า และการให้คำปรึกษา ทำให้พนักงานทุกคนสามารถดูแลลูกค้าได้อย่างเข้าใจและเป็นมืออาชีพ” คุณญาณิน กล่าว

แนวคิดดังกล่าว สะท้อนให้เห็นว่า Fascino ไม่ได้มองตัวเองเป็นเพียง “ร้านขายยา” แต่กำลังขยับบทบาทไปสู่การเป็น “Health Platform” ที่เชื่อมต่อทั้งสินค้า ความรู้ และบริการสุขภาพไว้ในระบบเดียวกัน

หนึ่งในตัวอย่างที่สะท้อนทิศทางดังกล่าว คือการพัฒนา “Telepharmacy” หรือบริการปรึกษาเภสัชกรออนไลน์ ผ่านบริการ “ถาม Macy by Fascino” ซึ่งช่วยขยายบทบาทของ Fascino จากหน้าร้านแบบดั้งเดิม ไปสู่การเป็นผู้ให้บริการด้านสุขภาพที่เข้าถึงผู้บริโภคได้สะดวกยิ่งขึ้น

โดยเฉพาะในยุคที่ผู้บริโภคต้องการคำปรึกษาที่รวดเร็ว เข้าถึงง่าย และเชื่อมต่อกับบริการสุขภาพได้จากทุกที่ โมเดลดังกล่าวจึงช่วยเสริมภาพของ Fascino ในฐานะแบรนด์สุขภาพที่ผสานทั้งสินค้า ความเชี่ยวชาญ และบริการไว้ในระบบเดียวกัน

ขณะเดียวกัน บริษัทก็เดินหน้าลงทุนใน “ระบบหลังบ้าน” อย่างจริงจัง ทั้งด้านคลังสินค้า ระบบข้อมูล และระบบบริหารจัดการ เพื่อรองรับการขยายธุรกิจในระยะยาว คุณญาณิน กล่าวว่า

“ช่วง 3-5 ปีที่ผ่านมา เราใช้เวลาจำนวนมากกับการจัดระเบียบระบบหลังบ้านใหม่ทั้งหมด เพราะเมื่อธุรกิจโตถึงจุดหนึ่ง ถ้าระบบไม่แข็งแรง ต่อให้มีโอกาสมากแค่ไหน ก็ไม่สามารถขยายธุรกิจต่อได้”

นอกจากการเติบโตของระบบธุรกิจแล้ว อีกหนึ่งสิ่งที่ Fascino ให้ความสำคัญไม่แพ้กัน คือ “คน”

คุณญาณิน มองว่า ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจซับซ้อนมากขึ้น การมี “ทีมงานที่พร้อมเติบโตไปด้วยกัน” สำคัญกว่าการมีคนเก่งเพียงไม่กี่คน คุณญาณิน  กล่าวว่า

“ยุคนี้เอาคนเก่งที่สุดมา 1 คน ไม่สำคัญเท่ากับการมีทีมที่พร้อมทำงานร่วมกัน เพราะสุดท้ายแล้ว ธุรกิจที่เติบโตได้ต่อเนื่องจริง ต้องเกิดจากกลุ่มคนที่เก่งคนละด้านที่พร้อมทำงานเป็นทีม ช่วยเหลือกัน และเดินไปในทิศทางเดียวกัน” คุณญาณิน กล่าว

ด้วยเหตุนี้ กรณีของ Fascino จึงถือเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของธุรกิจไทยที่ “เริ่มต้นจากจุดเล็ก แต่มีวิธีคิดที่ใหญ่ตั้งแต่ต้น” จากร้านขายยาหน้าโรงพยาบาล สู่การเป็นเครือข่ายสุขภาพที่มีทั้ง Retail, Wholesale และ Healthcare Service อยู่ภายในระบบเดียวกัน

จากบทสัมภาษณ์ทั้งหมดนี้ ทำให้เห็นว่า Fascino ได้พิสูจน์แล้วว่า ธุรกิจร้านขายยาในวันนี้ ไม่ได้แข่งขันกันแค่ “การขายยา”แต่คือการสร้าง Ecosystem ด้านสุขภาพที่ครบวงจร ทั้ง Retail, Wholesale, House Brand และ Health Service ควบคู่ไปกับการปรับตัวด้วยเทคโนโลยี ระบบหลังบ้าน และการพัฒนาทีมงานอย่างต่อเนื่อง จนทำให้ Fascino กลายเป็นมากกว่าร้านขายยา แต่กำลังขยับสู่การเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้าง Healthcare ของไทยในระยะยาว

และสามารถรับชมบทสัมภาษณ์พิเศษของ คุณญาณิน พิศาลวาเลิศ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โปร ฟาสซิโน จำกัด ( ทายาทรุ่นที่ 2)  ได้ที่

YouTube : https://youtu.be/H1NOtYJLFwY?si=DdMyt10QHERtwr4l
Facebook : https://www.facebook.com/share/v/1HA6S79u25/