The Business Plus บิสิเนสพลัส
ถ้าพูดถึงเทคโนโลยีที่กำลังเป็น Mega Trend ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หนึ่งในนั้นต้องมีชื่อของ Smart Home ติดอยู่อย่างแน่นอน จากข้อมูลในปี 2026 ตลาด Smart Home คาดว่าจะแตะ 6.4 ล้านล้านบาท จากการที่ผู้คนทั่วโลกหันมาให้ความสำคัญกับบ้านอัจฉริยะมากขึ้นเรื่อย ๆ
สำหรับในประเทศไทย ตลาด Smart Home ก็เดินตามเทรนด์โลกเช่นกัน โดยในปี 2025 มีมูลค่าตลาดอยู่ที่ราว 9,000 ล้านบาท และยังมีแนวโน้มจะเติบโตเฉลี่ยปีละ 14% และมีมูลค่าสูงถึง 13,500 ล้านบาทในปี 2028
ถ้าถามว่าสินค้า Smart Home ชิ้นแรกที่คนส่วนใหญ่นึกถึงคืออะไร คำตอบที่ได้ยินบ่อยที่สุดอาจไม่ใช่ลำโพงอัจฉริยะหรือระบบไฟอัตโนมัติ แต่กลับเป็นหุ่นยนต์ดูดฝุ่นอัจฉริยะ ที่ออกจากฐานมาทำความสะอาดและกลับฐานชาร์จเองได้โดยที่เราไม่ต้องทำอะไรเลย
และในตลาดหุ่นยนต์ดูดฝุ่นอัจฉริยะนี้เอง มีชื่อหนึ่งที่ครองอันดับ 1 ตลาดจีนมาแล้วถึงหลายปีนั่นก็คือ ECOVACS
ทั้งนี้ ECOVACS ก่อตั้งขึ้นในปี 1998 ในเมืองซูโจว ประเทศจีน โดยคุณ Qian Dongqi หรือ เฉียน ตงฉี ในช่วงแรกบริษัทเป็นโรงงานรับจ้างผลิตสินค้าเช่น เครื่องดูดฝุ่น และของใช้ต่าง ๆ แต่ต่อมา บริษัทได้เริ่มพัฒนาต้นแบบหุ่นยนต์ดูดฝุ่นของตัวเอง จนในปี 2006 ก็เปิดตัวแบรนด์ ECOVACS อย่างเป็นทางการและออกสินค้าเป็นหุ่นยนต์ดูดฝุ่นครั้งแรกในปี 2009
โดย ECOVACS วางโพสิชันป็นผู้พัฒนาหุ่นยนต์บริการ ผ่านวิสัยทัศน์ Robotics for All ที่สนับสนุนให้เทคโนโลยีหุ่นยนต์ไม่ใช่สินค้าเฉพาะกลุ่ม แต่สามารถเข้าถึงได้ในทุกครัวเรือน ส่วนในเชิงพันธกิจ บริษัทมุ่งเน้นการใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างความสะดวกสบายให้กับชีวิตผู้ใช้ ผ่านแนวคิด Created for Ease ที่สะท้อนออกมาผ่านตัวสินค้าที่ถูกออกแบบให้ทำงานอยู่เบื้องหลังอย่างเงียบ ๆ และต่อเนื่อง เพื่อให้ผู้ใช้สามารถโฟกัสกับสิ่งที่สำคัญกว่าได้ในแต่ละวัน
ปัจจุบัน เครือ ECOVACS ประกอบด้วย 2 แบรนด์หลัก คือ ECOVACS Robotics ที่เชี่ยวชาญด้านหุ่นยนต์ทำความสะอาด และ TINECO แบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะในบ้าน
ทั้งนี้ ECOVACS ไม่ได้ผลิตแค่หุ่นยนต์ดูดฝุ่น แต่มีสินค้าครอบคลุมทุกการทำความสะอาดในบ้านและเชิงพาณิชย์ ได้แก่
– DEEBOT หุ่นยนต์ทำความสะอาดพื้นที่ครองตลาดอันดับ 1 ของจีนและมียอดส่งสะสมมากที่สุดในโลก
– WINBOT หุ่นยนต์ทำความสะอาดกระจกหน้าต่าง
– GOAT หุ่นยนต์ตัดหญ้าอัตโนมัติ
– ULTRAMARINE หุ่นยนต์ทำความสะอาดสระว่ายน้ำ
– DEEBOT Commercial หุ่นยนต์ทำความสะอาดเชิงพาณิชย์สำหรับอาคารและพื้นที่สาธารณะ
ความน่าสนใจอีกอย่างคือ ความนิยมของสินค้า WINBOT และ GOAT ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในตลาดยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา โดยระหว่างปี 2024 -2025 ยอดขาย WINBOT เติบโตถึง 196% และ 123% ต่อเนื่อง ครองส่วนแบ่งการตลาดใน Amazon เยอรมนีและฝรั่งเศสมากกว่าครึ่ง ส่วน GOAT มียอดขาย พุ่งขึ้น 289% และ 187% ในช่วงปีเดียวกัน
จุดแข็งที่สำคัญที่สุดของ ECOVACS คือเทคโนโลยีที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังสินค้าแต่ละชิ้น โดยในปี 2024 บริษัทใช้งบลงทุนด้าน R&D มูลค่า 123 ล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี คิดเป็นสัดส่วน 5.4% ของรายได้รวม สูงกว่าค่าเฉลี่ยของบริษัทเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านของจีนที่อยู่ที่ประมาณ 3% โดยที่บริษัทมีบุคลากรอยู่ในทีม R&D มากกว่า 1,600 คน อีกทั้งบริษัทยังมีสิทธิบัตรที่ได้รับการรับรองแล้วทั่วโลกกว่า 2,500 ฉบับ ครอบคลุมทั้งระบบนำทาง TrueMapping ระบบหลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวาง AIVI 3D และระบบทำความสะอาดขอบ TruEdge
นอกจากนี้ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ECOVACS ได้หันมาลงทุนพัฒนาระบบ AI เพื่อนำมาต่อยอดกับสินค้า โดยประกอบไปด้วยเทคโนโลยี Deep Learning สำหรับการตรวจจับคราบสกปรกและสิ่งกีดขวาง Reinforcement Learning สำหรับการวางแผนเส้นทางและปรับตัวตามสภาพแวดล้อม และ Generative AI ที่ฝังอยู่ใน YIKO ผู้ช่วยเสียง
ทั้งนี้ โรงงานผลิตของ ECOVACS รองรับกำลังการผลิตสินค้า10 ล้านเครื่องต่อปี ที่ดำเนินการภายใต้ระบบ Manufacturing Execution System หรือซอฟต์แวร์บริหารจัดการและควบคุมกระบวนการผลิตแบบเรียลไทม์ อีกทั้งยังมีการทดสอบคุณภาพสินค้ามากกว่า 130 รายการต่อรุ่น ภายในห้องทดสอบของบริษัทที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานระดับโลก ก่อนการวางขาย
ด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัยและความเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้งนี้เองก็ทำให้ ECOVACS สามารถยกระดับขึ้นมาเป็นผู้นำด้านหุ่นยนต์บริการของโลก โดยปัจจุบัน ECOVACS ให้บริการครอบครัวกว่า 38 ล้านครัวเรือนทั่วโลก ใน 180 ตลาด และยังเป็นผู้เล่นคนสำคัญของตลาดจีนและยุโรป
จนล่าสุดบริษัทได้ขยายกิจการเข้าสู่ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกอย่างจริงจัง โดยในเดือนมีนาคม 2026 บริษัทประกาศแคมเปญแบรนด์ ภายใต้แนวคิด Created For Ease – Always in Your Corner ที่สะท้อนความเข้าใจที่ลึกซึ้ง ต่อวิถีชีวิตของคนในภูมิภาค โดยเฉพาะกลุ่มที่เรียกว่า Sandwich Generation หรือคนที่ต้องดูแลทั้งลูกและพ่อแม่สูงอายุไปพร้อมกันควบคู่กับการทำงาน คนเหล่านี้คือกระดูกสันหลังที่เงียบงันของครอบครัว และ ECOVACS ต้องการเป็นคนที่อยู่เบื้องหลังคนเหล่านี้ ผ่านเทคโนโลยีที่ช่วยลดภาระงานบ้าน
สำหรับในประเทศไทย ECOVACS เลือก บริษัท ซิงค์เทค อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด เป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ โดยความร่วมมือนี้ได้ช่วยส่งเสริมบริการหลังการขายให้ได้มาตรฐานสูงสุด ที่เป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ลูกค้าพิจารณาก่อนสั่งซื้อสินค้าหุ่นยนต์บริการ
โดยบริการที่ ECOVACS ให้กับลูกค้าในไทยมีตั้งแต่การรับประกันนาน 2 ปีเต็ม ครอบคลุมทุกชิ้นส่วน สิทธิ์เปลี่ยนสินค้าใหม่ภายใน 30 วันนับจากวันสั่งซื้อในกรณีที่สินค้ามีปัญหาจากการผลิต บริการเข้ารับผลิตภัณฑ์ถึงบ้านเพื่อนำไปศูนย์บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่ายในช่วงรับประกัน ไปจนถึงการมีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญคอยติดตามและรายงานสถานะการเคลมตลอดกระบวนการ
โดยปัจจุบัน ผู้ที่สนใจสามารถหาซื้อผลิตภัณฑ์ ECOVACS ได้ผ่านช่องทางออนไลน์อย่าง Shopee Lazada และ TikTok Shop
สรุปแล้ว ท่ามกลางตลาด Smart Home ในไทยที่กำลังเติบโต จากการเปิดรับเทคโนโลยีบ้านอัจฉริยะมากขึ้น และหุ่นยนต์ดูดฝุ่นก็ยังคงเป็นหนึ่งในสินค้า Smart Home ที่คนนึกถึงเป็นอันดับต้น ๆ ECOVACS ในฐานะเจ้าตลาดจากจีน จึงได้นำเทคโนโลยีล้ำสมัย ผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาใหม่อยู่ตลอดเวลา และบริการหลังการขายที่ออกแบบมาสำหรับลูกค้าในภูมิภาคนี้โดยเฉพาะ เข้ามาร่วมศึกชิงเค้กในตลาดที่กำลังจะมีมูลค่าทะลุ 13,000 ในอีกไม่กี่ปีนี้
