MR. D.I.Y. จากร้านค้าปลีกอุปกรณ์ตกแต่งบ้านและสินค้าไลฟ์สไตล์ สู่แบรนด์แห่งความคุ้มค่าอันดับหนึ่งของคนไทย

ในวันที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับ “ความคุ้มค่า” มากกว่าคำว่า “ราคาถูก” แบรนด์ MR. D.I.Y. ได้ก้าวขึ้นมาเป็นหนึ่งในตัวอย่างของธุรกิจที่เข้าใจหัวใจของผู้บริโภคอย่างแท้จริง จากจุดเริ่มต้นเล็ก ๆ ในประเทศมาเลเซีย สู่การเติบโตอย่างรวดเร็วในตลาดไทย บริษัทฯ สามารถสร้างชื่อเสียงในฐานะร้านค้าปลีกอุปกรณ์ตกแต่งบ้านและสินค้าไลฟ์สไตล์ที่มีสินค้าหลากหลาย คุณภาพดี ราคาย่อมเยา และเข้าถึงได้ทั่วประเทศ วันนี้ MR. D.I.Y. ไม่ได้เป็นเพียงร้านขายของ แต่คือ “เพื่อนคู่บ้าน” ที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการของครอบครัวไทยอย่างรอบด้าน

หากพูดถึงธุรกิจค้าปลีกอุปกรณ์ตกแต่งบ้านและสินค้าไลฟ์สไตล์ ในประเทศไทย หนึ่งในชื่อที่ผู้บริโภคจดจำได้ขึ้นใจ คือ MR. D.I.Y. แบรนด์ที่สร้างปรากฏการณ์ด้วยแนวคิด “Always Low Prices” หรือ “ราคาถูกคุ้มเสมอ” ซึ่งสะท้อนจุดยืนชัดเจนว่า ความคุ้มค่า คือ หัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจ ตลอดระยะเวลากว่า 9 ปี ในการดำเนินธุรกิจ MR. D.I.Y. ได้ขยายสาขาอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันมีมากกว่า 1,000 สาขา ครอบคลุม 77 จังหวัดทั่วประเทศไทย ทั้งในห้างสรรพสินค้า คอมมูนิตี้มอลล์ และย่านชุมชน เพื่อให้ผู้บริโภคเข้าถึงสินค้าได้ง่ายและสะดวกสบาย

“เรามีความเชื่อว่า ‘ความคุ้มค่า’ ไม่ได้หมายถึงแค่ราคาถูก แต่คือการมอบสินค้าที่หลากหลาย มีคุณภาพ และช่วยให้ลูกค้าซื้อของได้สะดวกสบาย พร้อมรู้สึกว่าทุกบาทที่ใช้ไปนั้นคุ้มจริง ๆ”

คุณอานุภาพ คงมาลัย รองประธานบริหารฝ่ายการตลาด บริษัท มิสเตอร์. ดี.ไอ.วาย. โฮลดิ้ง (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) กล่าว พร้อมอธิบายว่า แนวคิดนี้เป็นหัวใจขององค์กรตั้งแต่วันแรกที่เริ่มธุรกิจในประเทศไทย

สิ่งที่ทำให้ MR. D.I.Y. แตกต่างจากร้านค้าปลีกทั่วไป คือ “ความเข้าใจในพฤติกรรมผู้บริโภค” ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ทีมบริหารของบริษัทตระหนักดีว่า ผู้บริโภคยุคใหม่ไม่ได้ต้องการเพียงสินค้าราคาประหยัด แต่ต้องการคุณภาพ ความหลากหลาย และประสบการณ์การชอปปิงที่สะดวกสบาย บริษัทจึงลงทุนอย่างต่อเนื่อง ทั้งในด้านระบบจัดการสินค้า การฝึกอบรมพนักงาน และการออกแบบสาขาให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคในแต่ละพื้นที่ ด้วยความตั้งใจที่จะให้คนไทยทุกพื้นที่สามารถเข้าถึงสินค้าคุณภาพในราคาคุ้มค่า MR. D.I.Y. จึงเดินหน้าขยายสาขาอย่างต่อเนื่อง ครอบคลุมทุกจังหวัดทั่วประเทศ และยังคงขยายสู่ชุมชนและอำเภอต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ลูกค้าซื้อของได้ใกล้บ้านมากขึ้น และช่วยประหยัดค่าครองชีพในทุกวัน เพื่อให้ MR. D.I.Y. เป็น “เพื่อนคู่ใจของทุกบ้าน” อย่างแท้จริง

D.I.Y. มีสินค้ากว่า 16,000 รายการ ครอบคลุม 6 แผนกหลัก ตั้งแต่เครื่องใช้ในครัวเรือนและอุปกรณ์ตกแต่งบ้าน อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และเครื่องมือช่าง เครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องเขียนและอุปกรณ์กีฬา ของเล่น และสินค้าเบ็ดเตล็ด ซึ่งแต่ละหมวดได้รับการคัดสรรจากซัพพลายเออร์ที่ได้มาตรฐาน โดยบริษัทให้ความสำคัญกับการควบคุมคุณภาพทุกขั้นตอน เพื่อให้ผู้บริโภคมั่นใจได้ว่า สินค้าทุกชิ้นที่วางจำหน่ายในร้าน MR. D.I.Y. ผ่านการตรวจสอบอย่างเข้มงวด

นอกจากความครบครันของสินค้าแล้ว MR. D.I.Y. ยังโดดเด่นด้านกลยุทธ์ราคา บริษัทใช้ระบบการจัดซื้อในปริมาณมาก (Economy of Scale) ที่ช่วยให้บริษัทสามารถบริหารต้นทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ และส่งต่อความคุ้มค่านั้นให้กับผู้บริโภคโดยตรง ภายใต้แนวคิด “Always Low Prices” ที่ไม่ใช่เพียงสโลแกน แต่คือคำมั่นสัญญาที่แบรนด์ยึดถือมาโดยตลอด

อีกหนึ่งจุดแข็งของ MR. D.I.Y. คือ การบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพและยืดหยุ่นต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาด บริษัทมีระบบซัพพลายเชนที่แข็งแรง ทำให้สามารถเติมสินค้าได้อย่างรวดเร็ว และรองรับความต้องการของลูกค้าที่หลากหลายทั่วประเทศ นอกจากนี้ ยังพัฒนาช่องทางออนไลน์อย่างต่อเนื่อง ทั้งเว็บไซต์และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าได้ทุกที่ทุกเวลา

ในด้านการตลาด MR. D.I.Y. ใช้กลยุทธ์สร้างแบรนด์ผ่าน “ความจริงใจและความเรียบง่าย” ไม่เน้นการโฆษณาฟุ่มเฟือย แต่สร้างการรับรู้ผ่านประสบการณ์จริงของลูกค้าที่ใช้สินค้าและกลับมาซื้อซ้ำ ด้วยภาพลักษณ์ของร้านที่เข้าถึงง่าย มีสินค้าทุกอย่างที่ครอบครัวต้องการ ทำให้แบรนด์กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของผู้บริโภคจำนวนมาก

D.I.Y. ยังให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน บริษัทให้ความสำคัญในด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) อย่างต่อเนื่อง พร้อมมุ่งมั่นให้ความร่วมมือแก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน ในการสนับสนุนช่วยเหลือชุมชนและสังคมไทย ทั่วทุกภูมิภาค ในทุกช่วงเวลา ภายใต้โครงการ MR. D.I.Y. Cares ที่ดำเนินการมาแล้วเป็นปีที่ 7 เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของคนไทยและสังคมไทยอย่างยั่งยืน

ภายใต้การบริหารจัดการที่เข้มแข็ง MR. D.I.Y. มีเป้าหมายในการขยายสาขาในประเทศไทยอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นการเติบโตแบบ “ยั่งยืนและทั่วถึง” เพื่อให้สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้ในทุกภูมิภาค บริษัทมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำร้านค้าปลีกอุปกรณ์ตกแต่งบ้านและสินค้าไลฟ์สไตล์อันดับหนึ่งในใจของคนไทย และพร้อมต่อยอดสู่การพัฒนานวัตกรรมบริการรูปแบบใหม่ ๆ ที่ตอบโจทย์ยุคดิจิทัล

ในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว MR. D.I.Y. ยังคงยืนหยัด “มอบความคุ้มค่าให้ลูกค้าทุกคน โดยไม่ลดทอนคุณภาพสินค้าหรือประสบการณ์การชอปปิง” จุดนี้เองที่ทำให้แบรนด์สามารถรักษาฐานลูกค้าได้อย่างมั่นคง และขยายกลุ่มผู้บริโภคใหม่ ๆ ได้อย่างต่อเนื่อง

จากร้านค้าขนาดเล็กสู่เครือข่ายค้าปลีกยักษ์ใหญ่ระดับภูมิภาค MR. D.I.Y. ได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่า ความสำเร็จไม่ได้มาจากการขายของราคาถูกเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจาก “การเข้าใจผู้บริโภคอย่างแท้จริง” และ “ความตั้งใจในการมอบคุณค่า” ให้กับสังคมไทย ทุกสาขา ทุกสินค้า และทุกบริการของ MR. D.I.Y. สะท้อนแนวคิดเดียวกันคือ “ความคุ้มค่า” ที่ทุกคนเข้าถึง และนี่เองคือเหตุผลที่ทำให้ MR. D.I.Y. กลายเป็นแบรนด์ขวัญใจของคนไทย และยังคงเดินหน้าสร้างแรงบันดาลใจให้กับวงการค้าปลีกในภูมิภาคนี้อย่างไม่หยุดยั้ง