The Business Plus บิสิเนสพลัส
ในตลาดบัตรเครดิตที่ดุเดือดที่สุดแห่งยุค ซึ่งทุกแบรนด์ต่างแข่งกันด้วยโพรโมชันและแคมเปญระดับล้าน การจะสร้าง “ความแตกต่างที่แท้จริง” กลับไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ CardX แบรนด์บัตรเครดิตสัญชาติไทยในเครือ SCBX ได้แสดงให้เห็นว่า การเติบโตอย่างมีทิศทางและเข้าใจผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง คือ คำตอบของความสำเร็จนั้น
ล่าสุด CardX JCB PLATINUM ได้รับรางวัลอันทรงเกียรติ Business+ Product of the Year Awards 2025 สาขาผลิตภัณฑ์ยอดเยี่ยมประเภทบัตรเครดิต ซึ่งไม่เพียงสะท้อนความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดอันแหลมคม แต่ยังตอกย้ำว่า “ความเข้าใจ” ต่างหาก คือ หัวใจของธุรกิจที่ไม่เพียงทำให้แบรนด์เป็นที่จดจำ แต่ยังกลายเป็นที่หนึ่งในใจของผู้บริโภคทั่วประเทศ
“CardX เชื่อว่า การเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง คือ หัวใจของการสร้างประสบการณ์ ที่ทำให้ทุกการใช้จ่ายเป็นเรื่องง่าย สะดวกสบาย และมีความหมาย”
จากอินไซต์สู่ผลิตภัณฑ์ คือ การเข้าใจมนุษย์ ก่อนเข้าใจตลาด
เบื้องหลังความสำเร็จของ CardX JCB PLATINUM ไม่ได้เกิดจากการคาดเดา แต่เริ่มต้นจากนำ “ข้อมูลเชิงลึกที่เข้าใจมนุษย์” โดย CardX ศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ โดยเฉพาะกลุ่มวัยทำงาน ช่วงอายุ 25–49 ปี ที่ต้องการใช้จ่าย เพื่อประสบการณ์มากกว่าสิ่งของ และพบว่า คนกลุ่มนี้หลงใหลการเดินทางและการช็อปปิงในประเทศยอดนิยมของเอเชีย อาทิ ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ ฮ่องกง สิงคโปร์ และไต้หวัน โดยลูกค้าคนรุ่นใหม่ไม่เพียงมองหาความสะดวก แต่ยังต้องการ “ความคุ้มค่าในทุกการใช้จ่าย”
CardX จึงเลือกจะไม่เล่นเกมโพรโมชันระยะสั้นเหมือนรายอื่น แต่สร้างคุณค่าที่ยั่งยืนด้วยบัตรเครดิต CardX JCB PLATINUM ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคจริงในทุกมิติ ทั้งเครดิตเงินคืน 3% ตั้งแต่บาทแรก สำหรับการใช้จ่ายในสกุลเงินต่างประเทศ (JPY, KRW, HKD, SGD และ TWD), สิทธิ์เข้าใช้ห้องรับรองสนามบินกว่า 60 แห่งทั่วโลก, ประกันการเดินทางสูงสุด 8 ล้านบาท, และฟรีค่าธรรมเนียมรายปีตลอดอายุบัตร โดยไม่มีเงื่อนไข ซึ่งทั้งหมดนี้สะท้อนการออกแบบที่เกิดจาก “ข้อมูลเชิงลึกผสานความเข้าใจ” มากกว่าการตลาดผิวเผินทั่ว ๆ ไป
AI with Soul : เมื่อเทคโนโลยีเข้าใจมนุษย์มากกว่าที่เคย
CardX เชื่อว่า เทคโนโลยีไม่ควรเป็นเพียงเครื่องมือ แต่ควรเป็น “เพื่อนร่วมทางของผู้บริโภค” ภายใต้แนวคิด AI with Soul บริษัทได้นำปัญญาประดิษฐ์มาผสานกับฐานข้อมูลเชิงลึก (Deep Customer Data Intelligence) เพื่อสร้างระบบ Hyper-Personalization ที่เข้าใจจังหวะชีวิตของลูกค้าแต่ละคน ตั้งแต่การบริหารวงเงินอย่างยืดหยุ่น การเสนอโพรโมชันตรงเวลา ไปจนถึงการให้บริการดิจิทัลที่รวดเร็วและอบอุ่น
สิ่งนี้คือการปฏิวัติวงการบริการทางการเงิน จาก “AI ที่วิเคราะห์ข้อมูล” ไปสู่ “AI ที่เข้าใจมนุษย์” เพราะ CardX มองว่าความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการกับลูกค้าไม่ควรจบแค่ในหน้าจอ แต่ต้องมี “หัวใจ” อยู่ในทุกการติดต่อสื่อสาร
ยกระดับความมั่นใจ ด้วยเทคโนโลยีป้องกันภัยทางการเงินแบบเรียลไทม์
ความเชื่อมั่น คือ รากฐานของโลกการเงินยุคใหม่ CardX ตระหนักถึงความเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคที่เดินทางและใช้จ่ายข้ามประเทศมากขึ้น จึงได้พัฒนาระบบ Double Fraud Detection ที่ใช้ AI และ Machine Learning เฝ้าระวังพฤติกรรมการใช้บัตรที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์ เพื่อให้ผู้ถือบัตรมั่นใจได้ว่า ทุกการใช้จ่ายจะปลอดภัยราวกับมีผู้ช่วยส่วนตัวคอยดูแลตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าคุณจะอยู่มุมใดของโลก
แต่ CardX ไม่หยุดเพียงเทคโนโลยีเบื้องหลัง เพราะความปลอดภัยที่แท้จริงเริ่มจาก “ความรู้ของผู้ใช้” บริษัทจึงมุ่งสร้าง “ภูมิคุ้มกันทางความรู้” ผ่านการให้ข้อมูลด้านความปลอดภัยทางการเงิน และส่งเสริมความเข้าใจทางการเงิน (Financial Literacy) แก่ลูกค้า เพื่อให้ทุกคนสามารถใช้บัตรเครดิตอย่างมีประสิทธิภาพ เห็นคุณค่าของการบริหารหนี้ เข้าใจดอกเบี้ย และมองบัตรเครดิตเป็น “เครื่องมือยกระดับชีวิต” มากกว่าเป็นภาระ
เฉลิมฉลองความสำเร็จ ด้วยประสบการณ์ที่ออกแบบมาเพื่อคนรุ่นใหม่
เพื่อต่อยอดความสำเร็จ CardX ได้เปิดตัวแคมเปญ “ช้อปฟินเวอร์ คืนคุ้มแรง” ตอบรับกระแสการใช้จ่ายภายในประเทศที่เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง มอบเครดิตเงินคืนสูงสุด 12,000 บาท สำหรับผู้ถือบัตรที่ใช้จ่ายในหมวดร้านค้าภายในประเทศครบตามเงื่อนไข ตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2568 ถึง 31 มกราคม 2569 พร้อมโพรโมชันพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่ที่สมัครบัตร CardX JCB PLATINUM ผ่าน CardX Application หรือสาขาธนาคารไทยพาณิชย์ทั่วประเทศ โดยมียอดใช้จ่ายสะสมครบ 10,000 บาท ภายในสิ้นปี จะได้รับของสมนาคุณพิเศษ “กระเป๋าเดินทาง SKY Explorer” มูลค่า 5,990 บาท เพื่อเติมเต็มประสบการณ์แห่งการเดินทางอย่างสมบูรณ์แบบ
แคมเปญนี้ไม่เพียงเป็นการฉลองรางวัลระดับประเทศ แต่ยังสะท้อนปรัชญาการตลาดของ CardX ที่มอง “ทุกสิทธิประโยชน์” เป็น “การขอบคุณลูกค้า” มากกว่าการจูงใจให้ใช้จ่าย เพราะหัวใจของแบรนด์ไม่ใช่แค่ยอดธุรกรรม แต่คือการสร้างความผูกพันระยะยาว บนพื้นฐานของความไว้วางใจ
CardX เมื่อความเข้าใจกลายเป็นพลังแห่งแบรนด์
การคว้ารางวัล Business+ Product of the Year Awards 2025 คือจุดหมายที่สะท้อนความสำเร็จในวันนี้ แต่ในอีกมุมหนึ่ง มันคือจุดเริ่มต้นของภารกิจใหม่ คือ ภารกิจในการยกระดับมาตรฐานบัตรเครดิตไทยให้ทัดเทียมระดับโลก CardX ได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่า การเติบโตในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ไม่จำเป็นต้องใช้ “การโฆษณาเสียงดัง” หากแต่ต้องใช้ “ความเข้าใจที่จริงใจ” และ “นวัตกรรมที่มีจิตวิญญาณ”
สิ่งที่ทำให้ CardX แตกต่าง คือ ความเชื่อว่า บัตรเครดิต ไม่ใช่แค่เครื่องมือทางการเงิน แต่คือสะพานเชื่อมระหว่างชีวิตกับโอกาส ทุกสิทธิประโยชน์ ทุกเทคโนโลยี และทุกแคมเปญ ถูกออกแบบโดยมีมนุษย์อยู่ตรงกลาง
CardX จึงไม่ใช่เพียงผู้นำทางการตลาด แต่คือผู้กำหนดทิศทางใหม่ของวงการบัตรเครดิตไทย ที่กล้าเดินออกจากกรอบเดิม เพื่อสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับอุตสาหกรรมการเงินในประเทศ
จาก “บัตรเครดิตหนึ่งใบ” สู่ “สัญลักษณ์แห่งนวัตกรรมที่เข้าใจชีวิตคนไทย” CardX JCB PLATINUM คือบทพิสูจน์ว่า ความสำเร็จทางธุรกิจเริ่มต้นจากความเข้าใจในหัวใจของผู้บริโภค และจบลงด้วยความเชื่อมั่นที่ยั่งยืนระหว่างแบรนด์กับผู้คน
