The Business Plus บิสิเนสพลัส
ในปี 2025 อุตสาหกรรมยานยนต์ทั่วโลก เผชิญความท้าทายครั้งสำคัญ ทั้งจากการเปลี่ยนผ่านสู่พลังงานสะอาด การแข่งขันจากผู้เล่นรายใหม่ และความต้องการของผู้บริโภคที่ซับซ้อนมากขึ้น แต่ในขณะที่หลายแบรนด์ต้องดิ้นรนเพื่อหาจุดยืนที่มั่นคง ต้องยอมรับว่า ตลาดรถปิกอัพ แบรนด์ อีซูซุ ยังพิสูจน์ได้อีกครั้งว่า “ความไว้วางใจ” จากลูกค้าเป็น “รากฐาน” ที่มั่นคงที่สุด นำไปสู่การคว้ารางวัล Product of the Year 2025 ในกลุ่มรถปิกอัพ โดยเบื้องหลังความสำเร็จนี้ หนึ่งในผู้มีบทบาทสำคัญคือ คุณวิชัย สินอนันต์พัฒน์ รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด
อีซูซุเดินหน้าธุรกิจในประเทศไทยมากว่า 7 ทศวรรษ และสิ่งที่ทำให้แบรนด์นี้แตกต่างไม่ใช่เพียงการผลิตรถที่แข็งแรงทนทาน แต่คือ ความเข้าใจผู้ใช้รถชาวไทยอย่างลึกซึ้ง “Isuzu Trusted Buddy… อีซูซุเคียงข้างคุณ เคียงคู่ไทย” ไม่ได้เป็นเพียงสโลแกน แต่เป็นแนวคิดหลักในการทำธุรกิจที่ถูกส่งต่อและต่อยอดอย่างเป็นรูปธรรมมาโดยตลอด
แนวคิดนี้สะท้อนอยู่ในทุกผลิตภัณฑ์และบริการ ตั้งแต่การออกแบบรถปิกอัพที่ผสมผสานมาตรฐานความปลอดภัยและคุณภาพแบบญี่ปุ่น เข้ากับการใช้งานจริงในภูมิอากาศและสภาพถนนของไทย ไปจนถึงบริการหลังการขายที่ครอบคลุมและโปร่งใส
ในขณะที่การได้รับรางวัลนี้ของแบรนด์ อีซูซุ บอกได้ว่า รางวัลนี้ไม่ใช่เพียงสัญลักษณ์ของความสำเร็จทางธุรกิจ แต่คือการยืนยันว่า ลูกค้ายังเชื่อมั่นในแบรนด์อีซูซุในฐานะเพื่อนคู่คิดระยะยาว เพราะอีซูซุไม่เพียงส่งมอบรถที่มีความแข็งแรง ประหยัดน้ำมัน และมีค่าใช้จ่ายต่ำ แต่ยังลงทุนในโซลูชันที่ช่วยให้ลูกค้าใช้รถได้คุ้มค่าที่สุด เช่น ระบบเทเลเมติก Teletec ที่ช่วยผู้ประกอบการติดตามการขนส่งและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน หรือ my-ISUZU Application ที่ทำให้ประสบการณ์การเข้าศูนย์บริการก้าวสู่ยุคดิจิทัล
ลูกค้าสามารถนัดหมาย ตรวจสอบการซ่อม และดูประวัติการบำรุงรักษาได้อย่างโปร่งใส อีกทั้งยังมีการสร้างคอมมิวนิตีผ่าน my-CIRCLE และสนับสนุนลูกค้าด้วยฟีเจอร์ใหม่อย่าง my-MARKET ที่เปิดพื้นที่ให้ผู้ใช้อีซูซุโพรโมตธุรกิจโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
สิ่งเหล่านี้สะท้อนปรัชญาของผู้บริหาร บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด ที่มองว่า รถปิกอัพไม่ใช่เพียงเครื่องมือการเดินทาง แต่คือ “พลังแห่งการสร้างโอกาส” สำหรับผู้คนและธุรกิจ
สำหรับอีซูซุในประเทศไทย ผลิตรถปิกอัพที่ใช้ชิ้นส่วนท้องถิ่นมากกว่า 90% ส่งผลให้ไทยกลายเป็นศูนย์กลางการผลิตและส่งออกปิกอัพไปยังกว่า 100 ประเทศทั่วโลก ภายใต้ชื่อเสียง “Thai-Made Pickup” ที่เป็นที่ยอมรับในระดับนานาชาติ
อีกหนึ่งเหตุผลที่ทำให้แบรนด์ได้รับความไว้วางใจต่อเนื่อง คือ การยึดมั่นในความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า ไม่เพียงแต่ดูแลหลังการขาย แต่ยังส่งเสริมความรู้และทักษะให้ผู้ขับใช้งานรถได้เต็มศักยภาพ รวมถึงการมีโชว์รูมและศูนย์บริการกว่า 330 แห่งทั่วประเทศ ที่พร้อมรองรับลูกค้าด้วยมาตรฐานเดียวกันทุกแห่ง และในปี 2025 การเข้าศูนย์บริการของอีซูซุยังถูกยกระดับสู่ Digital Experience เต็มรูปแบบ เพื่อให้การดูแลรถยนต์กลายเป็นเรื่องที่ง่าย โปร่งใส และทันสมัย
การที่อีซูซุยังคงเป็นผู้นำตลาดรถปิกอัพในประเทศไทยและตลาดส่งออก มาจากการยืนหยัดในหลักคิด “การเติบโตไปด้วยกัน” ทั้งกับลูกค้าและสังคมไทย ผ่านกิจกรรม CSR และการสนับสนุนอุตสาหกรรมยานยนต์ในประเทศอย่างต่อเนื่อง แน่นอนว่า สิ่งนี้ทำให้แบรนด์ไม่ได้เป็นเพียงผู้ผลิตรถยนต์ แต่คือพันธมิตรที่ช่วยผลักดันเศรษฐกิจไทยให้ก้าวสู่ความแข็งแกร่งระดับโลก
สำหรับคุณวิชัย สินอนันต์พัฒน์ การได้รับรางวัล Product of the Year 2025 คือการยืนยันว่า ความเชื่อมั่นและความมุ่งมั่นที่สั่งสมมาตลอดหลายทศวรรษยังคงสร้างพลังให้กับทั้งอีซูซุและผู้ใช้รถทั่วโลก
ในยุคที่อุตสาหกรรมยานยนต์ต้องปรับตัวอย่างรวดเร็ว อีซูซุ กลับเลือกที่จะยืนหยัดในความจริงใจ ความเข้าใจ และความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน ซึ่งเป็นคุณค่าที่ไม่สามารถลอกเลียนแบบได้ง่าย และนี่คือเหตุผลว่า ทำไมรถปิกอัพของอีซูซุ ยังคงเป็นสินค้าที่ลูกค้าเชื่อใจและเลือกใช้เสมอมา
