The Business Plus บิสิเนสพลัส
เมื่อก้าวเข้าสู่สังคมสูงวัยอย่างสมบูรณ์ ภาพความท้าทายที่ปรากฏอย่างชัดเจน คือ ความต้องการในการดูแลสุขภาพที่ซับซ้อนขึ้น ทั้งในด้านค่าใช้จ่ายทางการแพทย์ รวมถึงความกังวลของครอบครัวที่อาจต้องรับภาระทั้งด้านการเงินและจิตใจ
ซึ่งในบริบทนี้ บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ได้ก้าวขึ้นมาเป็นองค์กรที่มองการณ์ไกล และมีความเข้าใจผู้บริโภคอย่างแท้จริง ด้วยการพัฒนาผลิตภัณฑ์ “ไทยประกันชีวิต Health Fit Senior CI” ที่ออกแบบมาเพื่อกลุ่ม Silver Age ที่ต้องการการดูแลครอบคลุมทั้งร่างกาย จิตใจ สุขอนามัย และความมั่นคงทางการเงิน เพื่อให้สามารถใช้ชีวิตได้อย่างมั่นใจ ไม่ต้องกังวล และไม่กลายเป็นภาระของครอบครัวในบั้นปลายชีวิต
ในแง่จิตวิทยา ผลิตภัณฑ์นี้ยังสร้าง “ความอุ่นใจ” ให้แก่ผู้สูงอายุและครอบครัว ช่วยลดความกังวลที่จะเป็นภาระในยามเจ็บป่วย ด้วยระบบการรับผลประโยชน์ที่ชัดเจนและเชื่อมโยงกับเนอร์สซิ่งโฮม เป็นสิ่งที่แสดงให้เห็นว่า ไทยประกันชีวิตเข้าใจความต้องการเชิงลึกของผู้สูงวัย และมอบคำตอบที่เป็นรูปธรรม
“คุณค่าเหนือการคุ้มครอง” คือจุดเด่นที่สุด
สิ่งที่ทำให้ ไทยประกันชีวิต Health Fit Senior CI แตกต่างจากผลิตภัณฑ์ทั่วไป คือ การผสานนวัตกรรมการเงินเข้ากับระบบการดูแลสุขภาพอย่างแท้จริง ซึ่งไทยประกันชีวิต ไม่ได้ออกแบบผลิตภัณฑ์เพื่อคุ้มครองตามเงื่อนไขกรมธรรม์เพียงอย่างเดียว แต่มุ่งเน้นการสร้าง Ecosystem ในการดูแลผู้สูงวัย โดยร่วมมือกับพันธมิตรด้านสุขภาพและการแพทย์ชั้นนำ อาทิ บริษัท เอไซ (ประเทศไทย) มาร์เก็ตติ้ง จำกัด ผู้นำด้านการพัฒนายารักษาโรคอัลไซเมอร์และระบบประสาท รวมถึงการจับมือกับ เนอร์สซิ่งโฮมและโรงพยาบาลผู้สูงอายุชั้นนำ 19 แห่งทั่วประเทศ เพื่อมอบการดูแลแบบองค์รวม ตั้งแต่การดูแลเชิงป้องกันด้วยผลประโยชน์ความคุ้มครอง การตรวจคัดกรองภาวะสมองเสื่อมชนิดอัลไซเมอร์โดยแพทย์ ไปจนถึงการฟื้นฟูสุขภาพกายและใจในระยะยาวผ่านเนอร์สซิ่งโฮม
ไทยประกันชีวิต Health Fit Senior CI จึงเป็นตัวอย่างของการคิดเชิงรุก เพราะแบบประกันนี้ดูแลตั้งแต่ก่อนป่วย และกรณีเกิดการเจ็บป่วยแล้ว โดยให้ความคุ้มครองการเจ็บป่วยด้วยโรคร้ายแรงทุกระยะ โรคเรื้อรังที่เกิดจากการดำเนินชีวิต ไปจนถึงอุบัติเหตุที่ทำให้กระดูกแตกหัก ซึ่งมักเป็นปัญหาใหญ่ของผู้สูงอายุ และดูแลต่อเนื่องถึงช่วงฟื้นฟู
เบื้องหลังความสำเร็จนี้ มาจากวิสัยทัศน์ของไทยประกันชีวิต ในการเป็น Life Solutions Provider หรือ “ทุกคำตอบของการประกันชีวิต การประกันสุขภาพ และการวางแผนทางการเงินส่วนบุคคล” นั่นหมายถึง การไม่ได้จำกัดบทบาทอยู่เพียงการรับประกันความเสี่ยง แต่ยกระดับเป็นผู้สร้างคุณค่าให้กับลูกค้าในทุกช่วงชีวิต (Life Stage) ทุกจังหวะชีวิต (Life Event) และทุกรูปแบบการใช้ชีวิต (Lifestyle)
ไทยประกันชีวิต Health Fit Senior CI เป็นแบบประกันที่สะท้อนแนวคิดดังกล่าวได้ชัดเจนที่สุด เพราะผสาน 3 คอนเซ็ปต์ คือ “การเงิน สุขภาพ และการดูแลชีวิต” ไว้ในผลิตภัณฑ์เดียว ผ่านการสร้างเครือข่ายพันธมิตร ไม่เพียงเท่านั้น ไทยประกันชีวิตยังพัฒนาแคมเปญ Senior Well Being ที่ยกระดับคุณภาพชีวิตด้วยสิทธิประโยชน์หลังการขาย ที่มุ่งเน้นด้านสุขภาพ อาทิ การตรวจสุขภาพ และส่วนลดร้านค้าด้านสุขภาพ สำหรับลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ ไทยประกันชีวิต Health Fit Senior CI โดยสามารถรับสิทธิประโยชน์ได้ง่าย ๆ ผ่านแอปพลิเคชัน ไทยประกันชีวิต
ในเชิงกลยุทธ์ นี่คือโมเดลที่ช่วยให้บริษัทไม่ได้เป็นเพียงผู้ขายกรมธรรม์ แต่กลายเป็นผู้สร้าง Ecosystem การดูแลชีวิตที่ยั่งยืนและแตกต่างจากคู่แข่ง ในขณะที่หากมองในแง่สิทธิประโยชน์ ผู้ถือกรมธรรม์สามารถนำเงินไปใช้เป็นค่าใช้จ่ายด้านการรักษาและการดูแลในเนอร์สซิ่งโฮม หรือแม้กระทั่งให้บริษัทจ่ายผลประโยชน์รายเดือนไปยังสถานบริการโดยตรง เพื่อให้ผู้สูงอายุได้รับการดูแล โดยไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่าย การออกแบบในลักษณะนี้ถือเป็นการปลดล็อกภาระที่ครอบครัวไทยจำนวนมากเคยเผชิญ
การที่ ไทยประกันชีวิต Health Fit Senior CI ได้รับรางวัล Business+ Product of The Year Awards 2025 ในครั้งนี้ จึงไม่ใช่เพียงแค่การชนะรางวัลด้านผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงแนวคิดและความมุ่งมั่นในการเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้สูงอายุไทย สามารถใช้ชีวิตได้อย่างมั่นใจ ลดความกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายทางการแพทย์ และสร้างความมั่นคงทางจิตใจให้กับครอบครัว โดยทั้งหมดนี้เกิดขึ้นจากวิสัยทัศน์ของไทยประกันชีวิตที่ก้าวไกลเกินกว่า “ธุรกิจประกัน” สู่การเป็น พันธมิตรชีวิตที่แท้จริง ของลูกค้า
และในวันที่ประเทศไทยกำลังเดินหน้าเข้าสู่สังคมสูงวัยอย่างเต็มรูปแบบ ความสำเร็จของ ไทยประกันชีวิต Health Fit Senior CI จึงไม่เพียงเป็น “รางวัลของบริษัท” แต่คือ “รางวัลของสังคมไทย” ที่สร้างอนาคตของการดูแลผู้สูงวัยในมิติใหม่ ที่ยั่งยืนและมีคุณค่าอย่างแท้จริง
