‘ลภัสรดา เลิศภานุโรจ’ ผู้นำหญิง ในโลกความงามที่ก้าวไกลระดับภูมิภาค

‘ลภัสรดา เลิศภานุโรจ’ ผู้นำหญิง ในโลกความงามที่ก้าวไกลระดับภูมิภาค

การบริหารธุรกิจด้านความงามที่มีมูลค่าตลาดมหาศาลในประเทศไทยและภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ต้องอาศัยทั้งความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในศาสตร์การแพทย์ ความรู้ด้านการลงทุน และวิสัยทัศน์ด้านธุรกิจระดับสูง ซึ่งคุณลภัสรดา เลิศภานุโรจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท มาสเตอร์ สไตล์ จำกัด (มหาชน) ได้นำคุณสมบัติเหล่านั้น มาหลอมรวมเป็นแนวทางบริหารที่ทันสมัย ทรงพลัง และยั่งยืน จนสามารถผลักดัน MASTER ให้ก้าวขึ้นเป็นหนึ่งในผู้เล่นหลักของตลาด Medical Aesthetic และกลายเป็น “Regional Aesthetic Company” ได้อย่างสง่างาม

บทพิสูจน์ความสำเร็จ : รายได้เติบโต กำไรมั่นคง พาร์ตเนอร์ขยายไม่หยุด

ปี 2567 ที่ผ่านมา MASTER ได้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพการเติบโตที่ไม่ธรรมดา ด้วยรายได้รวมกว่า 2,156 ล้านบาท เติบโตขึ้น 11% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า และกำไรสุทธิที่ทะยานขึ้นถึง 522 ล้านบาท หรือเพิ่มขึ้นกว่า 25% ซึ่งถือเป็นตัวเลขที่น่าประทับใจในอุตสาหกรรมที่แข่งขันสูง และเผชิญความผันผวนจากทั้งเศรษฐกิจและพฤติกรรมผู้บริโภค

ความสำเร็จนี้ไม่ได้มาโดยบังเอิญ หากแต่เป็นผลลัพธ์จากแผนธุรกิจที่วางรากฐานไว้อย่างแม่นยำ ตั้งแต่การเปิดอาคารผ่าตัดใหม่เต็มรูปแบบ ที่ช่วยเพิ่มศักยภาพในการให้บริการ ไปจนถึงการขยายฐานลูกค้าต่างชาติที่เติบโตจนมีสัดส่วนถึง 27% ของลูกค้าทั้งหมด พร้อมกันนั้น MASTER ยังเดินหน้าปิดดีลพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ (Merger & Partner) ไปแล้วถึง 13 ราย ในช่วงเวลาอันสั้น สะท้อนถึงความแข็งแกร่งของเครือข่ายธุรกิจ และวิสัยทัศน์ในการเชื่อมโยงโอกาสการเติบโตทั้งในและนอกประเทศ

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ทำให้ MASTER โดดเด่นเหนือคู่แข่ง คือ แนวคิดในการสร้าง One-Stop Aesthetic Ecosystem ที่ไม่ได้หยุดอยู่แค่การให้บริการศัลยกรรมเสริมความงามเท่านั้น แต่ยังครอบคลุมถึงการให้คำปรึกษา การฟื้นฟูสุขภาพผิว การจัดการก่อน-หลังผ่าตัด และการติดตามผลในระยะยาว โดยแนวคิดนี้สะท้อนผ่านการขยายการลงทุนล่าสุด เช่น การร่วมทุนเปิด KRM Hospital กับพันธมิตร Korawin มูลค่าลงทุนกว่า 250 ล้านบาท เจาะกลุ่มลูกค้าอีสานและ CLMV รวมถึงแผนพัฒนาโรงพยาบาลร่วมกับพันธมิตรใหม่ อาทิ TYP และ WIND ซึ่งเป็นการสร้างฐานธุรกิจเชิงเครือข่ายที่สามารถขยายได้ในระดับภูมิภาค

นอกจากนี้ บริษัทยังขยายศูนย์บริการการแพทย์เฉพาะทางเพิ่มเติมในเขตพื้นที่โรงพยาบาลมาสเตอร์พีชเดิม พร้อมปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกภายในโรงพยาบาลให้มีความทันสมัย เพื่อยกระดับประสบการณ์ของคนไข้ในทุกมิติ ซึ่งคาดว่าพื้นที่ดังกล่าวจะเปิดให้บริการในปี  2569

จากความสำเร็จดังกล่าวข้างต้น ถ้ามองลึกลงไปจะพบว่า คุณลภัสรดา เป็นผู้บริหารหญิง ที่ไม่ได้เน้นเพียงตัวเลขหรือภาพลักษณ์ แต่เธอคือ “ผู้นำ” ที่ลงมือจริง วางรากฐานการเติบโตด้วยหลักการที่เรียบง่ายแต่ทรงพลัง ที่ให้ความสำคัญกับทีมก่อนตนเองเสมอ และตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลอย่างเฉียบขาด โดยเธอจะเชื่อมโยงเป้าหมายทางธุรกิจเข้ากับผลประกอบการทางการเงิน (EBITDA) โดยยึดถือแนวคิด Clinical Outcome หรือผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดได้จากการที่ลูกค้าเข้ามาใช้บริการดูแลลูกค้าได้อย่างชาญฉลาด

ภายใต้แนวคิดนี้ MASTER ตั้งเป้าผลักดันผลการดำเนินธุรกิจให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง และมุ่งสู่การเป็น Regional Aesthetic Leader หรือผู้นำด้านศัลยกรรมความงามในระดับภูมิภาคอย่างยั่งยืน ภายใน 3 ปีข้างหน้า โดยบริษัทวางแผนขยายสัดส่วนรายได้จากลูกค้าต่างประเทศเพิ่มเป็น 40% ผ่านการเจาะตลาดอินโดนีเซีย เมียนมา ลาว กัมพูชา และจีน พร้อมทั้งสร้างการรับรู้แบรนด์ในระดับนานาชาติ และปรับบริการให้ตอบโจทย์ลูกค้าในแต่ละประเทศได้ดียิ่งขึ้นในด้านศักยภาพการให้บริการ

ขณะเดียวกันพัฒนาวัฒนธรรมการทำงานแบบ Work-Life Integration เพื่อสร้างความยืดหยุ่นและความสุขให้กับพนักงานในทุกระดับ

และที่น่าสนใจกว่านั้น คือ “วิสัยทัศน์ระยะยาว” ที่วางไว้อย่างรอบคอบ โดยเธอยุทธศาสตร์ 4P Value ที่ผสานคุณค่าทุกด้าน ไปสู่การเติบโตอย่างยั่งยืน ได้แก่

1. Patient คือ การมองคนไข้เป็นศูนย์กลาง มุ่งมั่นพัฒนา Service Journey ตั้งแต่หน้าจอแชตจนถึงการฟื้นฟูหลังผ่าตัดอย่างปลอดภัย

2. People คือ การลงทุนในคน สร้าง Talent Pipeline ผ่าน MASTER Academy กว่า 40 หลักสูตร/ปี

3. Planet หมายถึง การร่วมดูแลสิ่งแวดล้อม ด้วยนโยบายลดขยะการแพทย์ ติดตั้งโซลาร์รูฟ และสนับสนุนทุนการศึกษาอย่างต่อเนื่อง

4. Profit คือ การสร้างผลตอบแทนให้ผู้ถือหุ้น โดยมีแผนกลยุทธ์ “883” เพื่อก้าวสู่ผู้นำอันดับต้นของอุตสาหกรรมด้านความงามในไทยและเอเชีย ในฐานะ Regional Company ประกอบด้วย

8 = รายได้รวมบริษัทและในเครือ 8,000 ล้านบาท

8 = รับรู้กำไรรวมบริษัทและในเครือ 800 ล้านบาท

3 = จำนวน Deal international Partners 3 Deals

จากข้อมูลทั้งหมดได้สะท้อนว่า ชื่อของคุณลภัสรดา เลิศภานุโรจ อาจเป็นเพียงหนึ่งในผู้บริหารหญิงในแวดวงธุรกิจความงาม แต่ด้วยแนวทางการบริหารที่เฉียบแหลม การมองการณ์ไกล และการสร้างคุณค่าทุกมิติอย่างแท้จริง โดยมีรางวัลเกียรติยศ การันตีความสำเร็จระดับประเทศหลากหลายสาขา อาทิ Best Woman Leadership : Gender Equality Award, นักวิชาชีพสตรีดีเด่นจากหอการค้าไทย, HELLO! Beauty Awards, แพรวบิวตี้ อวอร์ด, Mirror 50 Inspiration People, รางวัลจรรยาบรรณดีเด่นจากหอการค้าไทย และล่าสุดรางวัล THAILAND TOP CEO OF THE YEAR 2025

MASTER ภายใต้การนำของเธอ จะไม่ได้เป็นเพียงโรงพยาบาลศัลยกรรมตกแต่ง แต่คือระบบนิเวศด้านความงามครบวงจร ที่พร้อมก้าวสู่อนาคตด้วยความมั่นคง สมาร์ต และยั่งยืน นั่นเอง