The Business Plus บิสิเนสพลัส
‘ช้อปปี้‘ ขับเคลื่อนเกมอีคอมเมิร์ซครึ่งปีหลัง เปิดตัวแนวคิด ‘ครบ คุ้ม ไว การันตี ที่ช้อปปี้’
พร้อมยกระดับ Shopee Mall แบรนด์แท้คุ้มชัวร์ ตอบรับพฤติกรรม Value-Driven ของผู้บริโภคยุคใหม่
เมื่อพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยน… อีคอมเมิร์ซไทยต้องก้าวให้ทัน “คุณค่าที่มากกว่าแค่ราคาถูก”
กลายเป็นหัวใจของการตัดสินใจซื้อในยุคใหม่
ในยุคที่เศรษฐกิจยังคงผันผวนและข้อมูลกลายเป็นพลังสำคัญในการขับเคลื่อนพฤติกรรมผู้บริโภค แนวโน้มการช้อปปิ้งของคนไทยได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมีนัยสำคัญ จากเดิมที่มองหาสินค้าใน “ราคาที่ถูกที่สุด” สู่การให้ความสำคัญกับ “คุณค่ารวม” ที่ได้รับจากประสบการณ์การช้อปปิ้งโดยรวม ไม่ว่าจะเป็นคุณภาพ ความคุ้มค่า ความสะดวกสบาย ตลอดจนความน่าเชื่อถือในทุกขั้นตอนของบริการ
พฤติกรรมผู้บริโภคไทยเปลี่ยน — จาก “ช้อปเพราะถูก” สู่ “ช้อปเพราะคุ้มค่าและน่าเชื่อถือ”
ในช่วงต้นปี 2568 พฤติกรรมผู้บริโภคในประเทศไทยยังคงมีการปรับตัวอย่างต่อเนื่อง ท่ามกลางการแข่งขันที่สูงขึ้นในตลาดออนไลน์ โดยข้อมูลจากรายงานของ NielsenIQ Thailand ระบุว่า 64% ของผู้บริโภคไทยให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือของร้านค้าและคุณภาพของสินค้า มากกว่าการตัดสินใจจากราคาเพียงอย่างเดียว ผู้บริโภคกว่า 70% มองหาแพลตฟอร์มที่สามารถให้ได้ทั้ง “ดีลที่คุ้มค่า” และ “ความมั่นใจในการซื้อ” โดยตัวเลขเหล่านี้สะท้อนชัดว่า “ความคุ้มค่าที่ไว้วางใจได้” คือหัวใจสำคัญของการช้อปออนไลน์ในปัจจุบัน
คุณคงกฤช ล้อเลิศรัตนะ หัวหน้าฝ่ายธุรกิจการตลาด ช้อปปี้ (ประเทศไทย) เผยว่า “ ช้อปปี้เดินหน้าตอกย้ำบทบาทในฐานะแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอันดับ 1 ที่ครองใจนักช้อปชาวไทยด้วยแนวคิด ‘ครบ คุ้ม ไว การันตี ที่ช้อปปี้’ ที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่อย่างตรงจุด ทั้งในเรื่องความหลากหลายของสินค้า ดีลสุดคุ้ม และบริการจัดส่งที่รวดเร็ว ตลอดจนความเชื่อมั่นในคุณภาพและความน่าเชื่อถือที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง อีกทั้ง ยังเน้นย้ำถึง Shopee Mall อีกหนึ่งกลยุทธ์สำคัญในการสร้างความมั่นใจให้กับผู้ซื้อ โดยเรายกระดับมาตรฐานอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ผู้บริโภคมั่นใจยิ่งขึ้นในการช้อปสินค้าของแท้จากแบรนด์ชั้นนำเพื่อให้ผู้บริโภคสามารถตัดสินใจซื้อได้อย่างมั่นใจยิ่งขึ้น
ทั้งหมดนี้สะท้อนถึงพันธกิจของช้อปปี้ในการเป็นมากกว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แต่เป็นผู้ขับเคลื่อนอีโคซิสเต็มที่แข็งแกร่ง ทั้งในฝั่งผู้ซื้อ แบรนด์ ร้านค้า และพันธมิตร โดยเราจะยังคงเดินหน้าต่อยอดความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค พร้อมสร้างสรรค์โซลูชันที่ช่วยให้ทุกภาคส่วนเติบโตไปด้วยกันอย่างยั่งยืน”
“ช้อปปี้” ชูแนวคิด “ครบ คุ้ม ไว การันตี ที่ช้อปปี้” ยกระดับมาตรฐานอีคอมเมิร์ซไทย ด้วยประสบการณ์ช้อปปิ้งครบวงจรที่เข้าถึงใจผู้บริโภคในทุกกลุ่ม
ในครึ่งปีหลัง 2568 นี้ ช้อปปี้เดินหน้ายกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ของคนไทยอย่างเต็มรูปแบบ ด้วยการเปิดตัวแนวคิดใหม่ “ครบ คุ้ม ไว การันตี ที่ช้อปปี้” ที่สะท้อนถึงการเข้าใจอย่างลึกซึ้งในพฤติกรรมผู้บริโภค และการตอบโจทย์ที่ครอบคลุมทั้งด้านสินค้า ราคา ความมั่นใจและน่าเชื่อถือ รวมทั้งและการบริการจัดส่งที่สะดวกสบายและรวดเร็ว ซึ่งเป็นปัจจัยหลักที่ผู้บริโภคไทยให้ความสำคัญอย่างต่อเนื่อง
- สินค้าครบครันในทุกหมวดหมู่: ผู้บริโภควันนี้คาดหวังแพลตฟอร์มที่ “ช้อปได้ทุกอย่างในที่เดียว”ช้อปปี้จึงรวบรวมสินค้าหลากหลายตั้งแต่ของใช้ประจำวันจนถึงสินค้าไลฟ์สไตล์ เทคโนโลยี และแบรนด์ดัง เพื่อสร้างจุดหมายปลายทางเดียวที่ตอบโจทย์ผู้ซื้อทุกกลุ่ม
- โปรโมชันและดีลที่ใช่ เพราะเข้าใจผู้บริโภคจริงๆ: เบื้องหลังทุกโปรโมชั่นและส่วนลดสุดคุ้มค่าของช้อปปี้คือการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้แบบ Data-driven เพื่อส่งมอบความคุ้มค่าที่ตรงกับความต้องการ ทั้งโปรโมชั่นสุดคุ้ม โค้ดส่วนลดจากช้อปปี้ โค้ดส่วนลดจากร้านค้าและแบรนด์ และโค้ดรับเงินคืน (Shopee Coin Cashback)
- ช้อปปี้ถูกชัวร์ การันตีที่ช้อปปี้: สะท้อนความเข้าใจอย่างลึกซึ้งต่ออินไซต์ของผู้บริโภคยุคใหม่ที่ใส่ใจทั้งคุณภาพ ราคา และความคุ้มค่าก่อนตัดสินใจซื้อ แต่มีเวลาจำกัดในการค้นคว้าหรือเปรียบเทียบสินค้าในแต่ละออเดอร์ ช้อปปี้ จึงทำหน้าที่เป็นมากกว่าแพลตฟอร์มซื้อขายทั่วไป โดยช่วยคัดสรรสินค้ายอดนิยม พร้อมการันตีราคาที่ดีที่สุด เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถตัดสินใจซื้อได้อย่างมั่นใจ ประหยัดเวลา และได้รับประสบการณ์ที่คุ้มค่าที่สุดในทุกคลิก
- การจัดส่งไวเพื่อตอบจังหวะชีวิตยุคใหม่: เพราะประสบการณ์ไม่ได้จบแค่หน้าจอช้อปปี้ แต่ยังตอกย้ำความสำคัญของ “ความเร็วในการรับสินค้า” ผ่านบริการ ส่งไว พรุ่งนี้ถึง* ที่พัฒนาเพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคที่ต้องการความสะดวกแบบทันใจ ไม่ต้องรอนาน
แนวคิด “ครบ คุ้ม ไว การันตี ที่ช้อปปี้” จึงไม่ใช่แค่สโลแกน แต่เป็นทิศทางธุรกิจที่ช้อปปี้ใช้ขับเคลื่อนแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ทั้งผู้บริโภค พันธมิตรแบรนด์ และร้านค้า สู่เป้าหมายในการเป็นแพลตฟอร์มที่คนไทยนึกถึงทุกครั้งที่ต้องการช้อปของดี ราคาที่คุ้มค่า น่าเชื่อถือตลอดจนการบริการขนส่งที่ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์
เสริมความเชื่อมั่นในการช้อปแบรนด์แท้ ด้วย “Shopee Mall แบรนด์แท้คุ้มชัวร์”
อีกหนึ่งเสาหลักสำคัญของช้อปปี้ ในการยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ คือ Shopee Mall แหล่งรวมสินค้าแบรนด์แท้จาก Official Store ชั้นนำกว่า ครอบคลุมทุกหมวดหมู่ ตั้งแต่ของใช้ประจำวันไปจนถึงสินค้าเทคโนโลยีและไลฟ์สไตล์ Shopee Mall ไม่ได้เป็นเพียงศูนย์รวมของแบรนด์ดัง แต่เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วย ปลดล็อกความมั่นใจในการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคยุคใหม่ ด้วยมาตรฐานสินค้าและบริการที่เชื่อถือได้
เพื่อเติมเต็มประสบการณ์การช้อปปิ้งให้สมบูรณ์แบบ Shopee Mall ยังมาพร้อมสิทธิประโยชน์ที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ทั้งด้านความคุ้มค่าและความอุ่นใจ อย่าง รับประกันราคาถูกที่สุดบนแพลตฟอร์ม โค้ดส่วนลดสูงสุด 2,000 บาท ส่งฟรีพรุ่งนี้ถึง*[1] อีกทั้งยกระดับความน่าเชื่อถือให้กับนักช้อปผ่าน การันตีความปลอดภัย ชำระเงินปลายทางได้ และ นโยบายคืนสินค้าได้ภายใน 15 วัน อีกด้วย
ด้วยองค์ประกอบทั้งหมดนี้ Shopee Mall ตอกย้ำจุดยืนในฐานะผู้นำด้านแพลตฟอร์มแบรนด์แท้ออนไลน์ ที่มุ่งสร้างความเชื่อมั่นระยะยาว และยกระดับคุณภาพประสบการณ์การซื้อสินค้าของผู้บริโภคไทยบนโลกออนไลน์
“เราจะเดินหน้าพัฒนาโซลูชัน ฟีเจอร์ และบริการอย่างไม่หยุดยั้ง เพื่อให้ช้อปปี้เป็นแพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคใหม่ พร้อมสนับสนุนผู้ประกอบการไทย และแบรนด์พันธมิตร ให้เติบโตได้อย่างมั่นคงในโลกดิจิทัล เพราะเรามองว่าช้อปปี้ไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มซื้อขาย แต่คือสะพานเชื่อมระหว่างความต้องการของผู้บริโภคกับศักยภาพของผู้ขาย เพื่อขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลไทยให้เติบโตอย่างยั่งยืน” คุณคงกฤช กล่าวทิ้งท้าย
ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันช้อปปี้ได้ฟรีจาก App Store, Google Play Store และ App Gallery
[1] เงื่อนไขและข้อกำหนดเป็นไปตามหน้ากิจกรรม https://shopee.co.th/m/fpp-fast-shipping
