ส่องเทรนด์พฤติกรรมนักท่องเที่ยวไทย คุณเป็นนักท่องเที่ยวสายไหน? สายมูเตลู คาเฟ่ เวิร์กเคชัน หรือ One Day Trip

การท่องเที่ยวมีด้วยกันหลายรูปแบบทั้งเที่ยวระยะสั้น ระยะยาว ท่องเที่ยวตามสถานที่ท่องเที่ยวใกล้ชิดธรรมชาติ งานเทศกาลดนตรี เที่ยวคาเฟ่  เที่ยวไปทำงานไป แล้วคุณล่ะเป็นนักท่องเที่ยวสายไหน? Business+ จะพาคุณไปสำรวจพฤติกรรมการท่องเที่ยวหลากหลายรูปแบบที่น่าจับตามอง เพราะเทรนด์การท่องเที่ยวยุคนี้มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ภาคธุรกิจจำเป็นต้องปรับตัวตามให้ทันเทรนด์การท่องเที่ยวในปัจจุบัน ซึ่งเป็นทั้งความท้าทายและโอกาสสำหรับธุรกิจอีกด้วย

 

จากสถานการณ์ของ COVID-19 ในประเทศและการผ่อนคลายมาตรการเดินทางระหว่างประเทศทั่วโลกดีขึ้น ทำให้นักท่องเที่ยวชาวไทยวางแผนเดินทางท่องเที่ยวในประเทศและต่างประเทศเพิ่มขึ้น โดยจากผลสำรวจของ EIC Consumer Survey 2022 พบว่านักท่องเที่ยวส่วนใหญ่นิยมการเดินทางท่องเที่ยวเพื่อพักผ่อนเป็นหลัก แต่นักท่องเที่ยวแต่ละช่วงวัยมีความสนใจในการทำกิจกรรมในระหว่างการท่องเที่ยวที่แตกต่างกัน

 

เทรนด์ของกิจกรรมในการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวชาวไทยมีความหลากหลายขึ้น โดยแบ่งได้ 13 สายตามกิจกรรมที่ทำ ได้แก่ 1. สายบุญหรือสายมูเตลู 2. สายคาเฟ่ 3. สายท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม 4. สายแอดเวนเจอร์ 5. สาย Workation 6. สายงานเทศกาล คอนเสิร์ต วิ่งมาราธอน 7. สายรักษ์ธรรมชาติ 8. สายสุขภาพและเวลเนส 9. สายฟรีแลนซ์ 10. สายลุยเดี่ยว 11. สายเที่ยววันเดียว 12. สายเที่ยวสั้น 13. สายเที่ยวยาว

 

ส่องเทรนด์ นักท่องเที่ยวสายนี้เป็นใคร? เที่ยวแบบไหน?

 

นักท่องเที่ยวสายบุญ หรือ สายมูเตลู ผู้ชื่นชอบการเดินทางไหว้พระทำบุญ ขอพรสิ่งศักดิ์สิทธิ์ ส่วนใหญ่เป็นกลุ่ม Gen X กับ Baby boomer ที่นอกจากทำบุญแล้วยังชอบท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม เที่ยวชมเมืองและพิพิธภัณฑ์ ไปร้านอาหาร คาเฟ่ และนิยมจองที่พักที่ใกล้ชิดธรรมชาติผ่านแพลตฟอร์มที่พักออนไลน์

 

นักท่องเที่ยวสายคาเฟ่ หรือ Café Hopper ผู้ที่ชอบเดินทางไปคาเฟ่ ร้านกาแฟที่ตกแต่งสวยงามตามสถานที่ท่องเที่ยวต่าง ๆ โดยมากเป็นกลุ่ม Gen Y ที่มักไปด้วยกันกับคู่รักหรือกลุ่มเพื่อน ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีรายได้สูง เลือกพักโรงแรมที่การตกแต่งมีสไตล์ มีอุปกรณ์อำนวยความสะดวกทันสมัย และมีแหล่งช็อปปิ้ง กลุ่มนักท่องเที่ยวสายคาเฟ่จะเลือกที่พักโดยคำนึงถึงเรื่องของความสะดวกในการเดินทาง ค่าใช้จ่าย และสถานที่พักที่สวยงามเป็นหลัก

 

นักท่องเที่ยวสายแอดเวนเจอร์ ผู้ชื่นชอบการปีนผา เดินป่า ดำเน้ำ เล่นเซิร์ฟ ซึ่งเป็นกลุ่ม Gen Z มากกว่ากลุ่มอื่น เป็นกลุ่มที่เดินทางคนเดียว และมีรายได้สูง นิยมเที่ยวตามสถานที่ท่องเที่ยวมากกว่ากลุ่มนักท่องเที่ยวทั่วไป มักเลือกที่พักที่ใกล้ชิดธรรมชาติ เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม และตกแต่งมีสไตล์

 

นักท่องเที่ยวสายเที่ยวไปทำงานไป (Workation) ผู้ที่ทำงานไปท่องเที่ยวไปด้วย มักเป็นกลุ่มธุรกิจ กลุ่มวัยทำงานและวันเรียนที่เรียนออนไลน์ และเป็นผู้มีรายได้สูง เป็นกลุ่มที่เดินทางนานกว่า 5 วัน โดยมักเดินทางเพื่อทำงานและพักผ่อน ไหว้พระ และไปคาเฟ่ ร้านอาหาร และท่องเที่ยวตามสถานที่ท่องเที่ยวและท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมมากกว่ากลุ่มทั่วไป

 

นักท่องเที่ยวสายสุขภาพและเวลเนส ผู้ที่ต้องการพักผ่อนทั้งร่างกายและจิตใจ ชื่นชอบ การนวด สปา กินอาหารที่ดีต่อร่างกาย เป็นกลุ่มที่มีรายได้สูง ท่องเที่ยวระยะยาว มักเดินทางคนเดียวหรือเป็นคู่ นักท่องเที่ยวสายเวลเนสเป็นคนทุกช่วงวัยยกเว้น Gen Z ที่เดินทางเพื่อสุขภาพน้อยกว่ากลุ่มอื่น โดยกลุ่มเวลเนสเลือกพักโรงแรม 4-5 ดาวเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งมีบริการ Health และ Wellness เช่น นวด สปา

 

นอกจากนี้ยังมีนักท่องเที่ยวสายวัฒนธรรม เป็นกลุ่ม Baby Bloomer เที่ยวระยะยาวมากกว่ากลุ่มอื่น นิยมไหว้พระและเที่ยวชมเมืองเป็นหลัก และอีกกลุ่มคือนักท่องเที่ยวสายเทศกาล คอนเสิร์ต และวิ่งมาราธอน ที่นอกจากจะชื่นชอบงานเทศกาลแล้ว ยังท่องเที่ยวแบบเชิงสุขภาพ Workation และอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมด้วย

 

และนักท่องเที่ยวสายฟรีแลนซ์ ที่เที่ยวแบบ Workation มากกว่ากลุ่มทั่วไป นอกจากนี้ยังมีสายรักษ์ธรรมชาติ สายลุยเดี่ยว เที่ยววันเดียว สายเที่ยวสั้น สายเที่ยวยาว อีกด้วย

คน Gen ไหนเที่ยวสไตล์ไหน

 

จากข้อมูลพบว่า นักท่องเที่ยว Gen Z ชอบท่องเที่ยวแบบลุยเดี่ยวเที่ยวคนเดียวและเที่ยวระยะสั้น ส่วนใหญ่เป็นสายแอดเวนเจอร์ ท่องเที่ยวเทศกาล และมีความใส่ใจในเรื่องสิ่งแวดล้อม ส่วน Gen Y เป็นนักท่องเที่ยวสายคาเฟ่ ถ่ายรูปชิล ๆ และชอบการทำงานไปด้วยเที่ยวไปด้วย และนักท่องเที่ยวกลุ่ม Baby Bloomer จะเป็นสายเข้าวัดทำบุญเป็นหลัก และชอบการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม

 

ดังนั้นผู้ประกอบการต้องรู้จักกลุ่มลูกค้าของตัวเอง ว่าเป็นนักท่องเที่ยวสายไหน และมีการทำกิจกรรมอะไร เช่น นักท่องเที่ยว Gen Z ที่กำลังจะมีบทบาทในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวในอนาคต ชอบทำกิจกรรมหลากหลายรูปแบบ เป็นสายแอดเวนเจอร์ เที่ยวเทศกาล งานคอนเสิร์ต  ผู้ประกอบการจึงต้องปรับรูปแบบการบริการให้หลากหลายและครอบคลุมมากขึ้น และตั้งราคาให้เหมาะสมกับกลุ่มผู้บริโภค เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้

 

และผู้ประกอบการที่ขายสินค้าท้องถิ่น หรือที่ระลึก มีกลุ่มเป้าหมายหลักเป็นกลุ่มนักท่องเที่ยวสายมูเตลู สายบุญ สายท่องเที่ยววัฒนธรรม ซึ่งโดยมากเป็น Baby Bloomer ผู้ประกอบการอาจต้องปรับการออกแบบให้เหมาะสมกับช่วงวัย และเพิ่มคุณค่าให้สินค้าและของที่ระลึกจากท้องถิ่นมากขึ้น

 

ส่วนกลุ่มพรีเมียม ท่องเที่ยวนาน กำลังซื้อสูง เป็นนักท่องเที่ยวในสายคาเฟ่ สายสุขภาพและเวลเนส สายแอดเวนเจอร์ ถือเป็นโอกาสในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของไทย เป็นกลุ่มที่ผู้ประกอบการควรจับตามอง เพราะมีงบประมาณในการใช้จ่ายกับการท่องเที่ยวสูง อาจทำการตลาดด้วยการจัดโปรโมชัน หรือเสริมบริการระดับพรีเมียม ตกแต่งที่พักหรือร้านให้มีสไตล์และทันสมัย เพื่อดึงดูดกลุ่มนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้

 

ที่พักแบบที่ใช่ตอบโจทย์นักท่องเที่ยวที่หลากหลาย

 

โรมแรม 4-5 ดาวก็ยังเป็นที่พักหลักสำหรับนักท่องเที่ยวหลายกลุ่ม กลุ่ม เวลเนส คาเฟ่ Workation แอดเวนเจอร์ สายมูเตลู และอื่น ๆ รองลงมาคือโรงแรม 2-3 ดาว ที่ราคาถูกกว่า ซึ่งเป็นที่นิยมในนักท่องเที่ยวที่ทำกิจกรรมนอกที่พัก โดยการเลือกที่พักของนักท่องเที่ยวแต่ละกลุ่มสัมพันธ์กับกิจกรรมที่ทำ ซึ่งสายรักษ์ธรรมชาติ แอดเวนเจอร์ จะนิยมที่พักแบบเฉพาะตัวอย่าง ลานกางเต็นท์ อุทยาน รถบ้าน

 

จากการที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวฟื้นตัวขึ้นในปี 2565 ผู้ประกอบการจำเป็นต้องปรับตัวให้ทันเทรนด์การออกแบบในปัจจุบันซึ่งมีความสำคัญมากกว่าที่เคย โรงแรมไม่เพียงแต่ต้องสร้างความแตกต่างเพื่อโอกาสในการแข่งขันเท่านั้น แต่ยังต้องดึงดูดลูกค้าด้วยวิธีการต่าง ๆ นอกจากสิ่งอำนวยความสะดวก ต้องมีเทคโนโลยีและอุปกรณ์ที่ทันสมัย รวมทั้งบริการต่าง ๆ เพราะหลายคนมาใช้บริการโรงแรม คาเฟ่ และบาร์แทนการทำงานที่ออฟฟิศ

 

อีกทั้งแนวคิดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ได้แก่ การติดตั้งจุดเติมน้ำในล็อบบี้ และการเข้าพักแบบไม่ใช้กุญแจเพื่อช่วยลดการใช้การ์ดพลาสติก การทำระบบไฟอัตโนมัติและเซนเซอร์ภายในห้องที่สามารถช่วยลดการใช้พลังงานได้ และที่สำคัญอีกอย่างคือ ต้องตระหนักว่าการออกแบบคือการตัดสินใจครั้งสำคัญที่โรงแรมต้องทำเพื่อดึงดูดลูกค้า

 

แนวโน้มการออกแบบโรงแรมในปัจจุบัน คือ การสร้างพื้นที่ที่น่าดึงดูดใจมากขึ้น การสร้างบรรยากาศที่สะดวกสบายเหมือนบ้านหลังที่สอง ผ่อนคลายและปลอดภัย และยังต้องคำนึงถึงพื้นที่ที่ดูโดดเด่นสะดุดตาหรือพื้นที่สีเขียว สำหรับการถ่ายรูปรีวิวลงโซเชียลมีเดีย เพื่อแชร์โมเมนต์ต่าง ๆ ขณะที่เข้าพักที่โรงแรม

 

ปี 2565 ที่กำลังจะจบปี การท่องเที่ยวภายในประเทศยังคงเป็นสิ่งที่คนไทยให้ความสำคัญ โดยปัจจุบันมีนักท่องเที่ยวหลากหลายรูปแบบ มีการทำกิจกรรม และใช้จ่ายกับสิ่งต่าง ๆ ระหว่างการท่องเที่ยวแตกต่างกันไป ไม่ว่าจะเป็นการเดินทาง ที่พัก อาหาร สถานที่ท่องเที่ยว ของที่ระลึก และอื่น ๆ ภาคธุรกิจจำเป็นต้องโฟกัสไปที่กลุ่มเป้าหมายของตัวเองเพื่อที่จะตอบสนองความต้องการนักท่องเที่ยวให้ตรงจุด และสร้างโอกาสใหม่ ๆ จากกลุ่มนักท่องเที่ยวที่หลากหลายมากขึ้น

 

ที่มา : EIC Consumer survey 2022, Parterre

 

เรียบเรียง : สีน้ำ แผ่วฉิมพลี

 

ติดตาม Business+ ได้ที่ : https://www.thebusinessplus.com/

Line Business+ ได้ที่ : https://lin.ee/o9fQ6fA

IG ได้ที่ : https://www.instagram.com/businessplus.thailand/…

 

#Businessplus #Business+ #นิตยสารBusinessplus #นักท่องเที่ยวไทย #Travel #Tourism