สังคมออนไลน์ยอดฮิตของคนใช้อินเทอร์เน็ตปี 2559

สัญญาณที่ดีของตลาดออนไลน์มาอีกแล้ว ?

ผลสำรวจล่าสุดออกมาชี้ชัดว่าผู้ใช้งานโซเชียลฯ ในไทยโตขึ้นทุกแพลทฟอร์ม ตอกย้ำผลสำรวจ ETDA ในปี 2015 ที่พบว่า มีผู้ใช้งาน Social มากเป็นอันดับหนึ่งสูงถึง 82.7% รองลงมาคือใช้ค้นหาข้อมูล 56.6% และใช้อ่าน e-Book 52.2%

 

และในปี 2559 จากผลสำรวจล่าสุดของ ETDAถึงพฤติกรรมการใช้งานอินเทอร์เน็ต ในมิติของสื่อสังคมออนไลน์ยอดนิยมที่ถูกใช้งานมากที่สุด จากกลุ่มผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตจำนวน 16,661 คนมีดังนี้

 

• สื่อออนไลน์ยอดฮิต 3 อันดับ ได้แก่ Youtube Facebook และ Line ที่มีผู้ใช้คิดเป็นร้อยละ 97.3, 94.8 และ 94.6
  – Youtube เป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่กลุ่ม Gen Y และ Gen Z นิยมใช้กันมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 98.8 และ 98.6 ตามลำดับ รองลงมา คือ Facebook คิดเป็นร้อยละ 97.9 และ 93.8 ตามลำดับ ส่วนอันดับ 3 คือ Line คิดเป็นร้อยละ 97.2 และ 91.4 ตามลำดับ
  – Line เป็นแอปพลิเคชันที่กลุ่ม Baby Boomer และ Gen X นิยมใช้ในการติดต่อสื่อสารมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 91.5 และ 96.2 ตามลำดับ รองลงมา คือ Youtube คิดเป็นร้อยละ 89.3 และ 95.3 ตามลำดับ ส่วนอันดับ 3 คือ Facebook คิดเป็นร้อยละ 86.5 และ 93.9 ตามลำดับ
  – Facebook เป็นสื่อสังคมออนไลน์ที่มีปริมาณการใช้งานบ่อยที่สุดเป็นอันดับ 1 รองลงมา เป็น Line และ Youtube โดยมีสัดส่วนของผู้ใช้งาน คิดเป็นร้อยละ 84.2, 82.0 และ 76.9 ตามลำดับ
  

ขณะเดียวกันบริษัท โธธ โซเชียล จำกัด นำโดย ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ และ กล้า ตั้งสุวรรณ 2 หัวเรือใหญ่ เปิดเผยจำนวนผู้ใช้โซเชียลฯให้ฟังกันว่าตอนนี้ตัวเลขล่าสุดของผู้ใช้ Facebook ในไทยอยู่ที่ 41 ล้านราย และยังติดอันดับ 8 ของโลกด้วย คิดเป็นอัตราการเติบโตอยู่ที่ 17% รวมทั้งจำนวนเพจ 700,000 เพจส่วน Instagram เติบโตสุด 74% ด้วยจำนวนผู้ใช้ 7.8 ล้านยูสเซอร์ มีผู้ใช้แอคทีฟในแต่ละวัน 1 ล้านยูสเซอร์ ทวิตเตอร์มีผู้ใช้อยู่ที่ 5.3 ล้านยูสเซอร์ เติบโต 18% มีจำนวนแอคทีฟยูสเซอร์ 1.2 ล้านยูสเซอร์ และไลน์ มีผู้ใช้ 33 ล้านยูสเซอร์

 

สำหรับอัตราการเติบโตของผู้ใช้ Facebook ทั่วโลก ตัวเลขอยู่ที่ 14% ปัจจุบันมีทั้งหมด 1,590 ล้านยูสเซอร์ โดยอันดับหนึ่งที่มีผู้ใช้มากสุดคือสหรัฐอเมริกา จำนวน 193 ล้านยูสเซอร์ รองลงมาคืออินเดีย 137 ล้านยูสเซอร์ และบราซิล 104 ล้านยูสเซอร์ สำหรับในประเทศไทยติดอันดับ 8 ของโลก และเป็นอันดับ 3 ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

 

 

นอกจากนี้ ยังมีพฤติกรรมการใช้งานโซเชียลฯ ในไทยมาฝาก นักการตลาดเตรียมตัวอัพเดทพร้อมๆ กันเลยดีกว่า

• ผู้ใช้งาน Facebook 41 ล้านยูสเซอร์ในไทย มีผู้ชาย วัย 18-34 ปี ใช้มากที่สุด
• คนไทยนิยมโพสต์ Facebook มากที่สุดในช่วงเวลา 10:00- 12:00 น. รองลงมาเป็นช่วงบ่าย และมาพีคอีกที 20:00- 21:00 น. แต่ช่วงเวลาที่แบรนด์นิยมโพสท์มากที่สุดคือช่วง 11.00 น. และ 20.00 น.
• ช่วงเวลาที่คน Engage กับโพสต์มากที่สุด (กดไลค์ คอมเมนต์ และแชร์) คือ 16:00- 20:00 น. ส่วนในวันที่มีการ Engage มากที่สุดคือวันพุธ ช่วง 9:00– 16:00 น. และวันเสาร์เป็นวันที่มีการ Engage น้อยที่สุด
• ในทวิตเตอร์มีการทวิตมากที่สุดช่วง 20:00- 22:00 น. และมีการ Engage ช่วง 20:00- 23:00 น. มากที่สุด
• สำหรับ Instagram คนนิยมโพสต์มากที่สุด คือ 20:00- 21:00 น.
• ช่วงเวลาที่คน Engage กับโพสต์ใน Instagramมากที่สุดคือ 17:00- 22:00 น. โดยช่วงเย็นวันศุกร์และใรวันเสาร์เป็นช่วงที่พีคที่สุดที่คน Engagement

ทั้งหมดนี้ก็เป็นตัวเลขสถิติที่แสดงถึงอัตราการเติบโตของผู้ใช้งาน รวมไปถึงพฤติกรรมของผู้เล่นโซเชียลฯ ที่แบรนด์สินค้าสามารถนำไปวิเคราะห์เพื่อวางแผนการตลาดได้ หากใครสนใจเกี่ยวกับ e-Commerce ก็เข้าไปศึกษารายละเอียดกันได้ที่

https://www.etda.or.th/publishing-detail/e-commerce-startup.html