Tag Archives: FWD ประกันชีวิต

FWD ประกันชีวิต เดินหน้าพัฒนาการบริการลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดได้นำเทคโนโลยี Generative AI เข้ามาเสริมระบบ Voicebot และ Chatbot ให้ทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เข้าใจภาษาพูดแบบธรรมชาติ วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ และตอบกลับได้เหมือนคุยกับเจ้าหน้าที่จริง ๆ นายเดวิด โครูนิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ประจำประเทศไทยและกัมพูชา บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ FWD ประกันชีวิต กล่าวว่า “FWD ประกันชีวิต ทำงานโดยยึด ‘ความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก’ มาโดยตลอด เราเชื่อว่าการเข้าใจลูกค้าอย่างแท้จริงคือ หัวใจของการให้บริการที่ดี เราจึงศึกษาพฤติกรรมการใช้งานและฟีดแบคของลูกค้าที่มีต่อเจ้าหน้าที่และบอทว่า Contact Center ที่ดี ไม่ใช่แค่ตอบตามสคริปต์ แต่ต้องตอบถูกและเข้าใจบริบท “ด้วยแนวคิด ‘Digital by Design’ เรานำเทคโนโลยีเข้ามาเสริมในทุกขั้นตอนการทำงาน เพื่อการบริการที่ตอบโจทย์และเข้าถึงลูกค้าได้มากที่สุด เราจึงเลือกใช้ Generative AI …

FWD ประกันชีวิต จัดงาน “MDRT & Annual Awards 2568” เพื่อฉลองความสำเร็จของตัวแทนประกันชีวิตทั่วประเทศที่มีผลงานโดดเด่น รวมกว่า 300 รางวัล พร้อมประกาศเดินหน้าพัฒนาคุณภาพการขายเต็มกำลัง ด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลและ Gen AI เพื่อสนับสนุนให้ตัวแทนประกันชีวิตมีทักษะรอบด้าน เพื่อเป็นพลังสำคัญในการส่งมอบความคุ้มครอง และสร้างประสบการณ์ด้านการประกันชีวิตที่เข้าถึงได้สำหรับทุกคน นายเดวิด โครูนิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ประจำประเทศไทยและกัมพูชา บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ FWD ประกันชีวิต เปิดเผยว่า “เราภูมิใจในความสำเร็จของตัวแทนประกันชีวิตของเรา ไม่ว่าจะเป็นรางวัลคุณภาพระดับสากล MDRT Awards และรางวัล FWD Annual Awards ซึ่งเป็นรางวัลเกียรติยศของ FWD ที่มอบให้กับตัวแทนคุณภาพที่ทำผลงานได้โดดเด่น และมีอัตราความยั่งยืนของกรมธรรม์ตามเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด พร้อมรางวัล Excellence in Sales Service of …

บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด(มหาชน) (“FWD ประกันชีวิต”) คัดสรรผลิตภัณฑ์เด่นสำหรับลดหย่อนภาษีโดยเฉพาะ ให้ลูกค้าเลือกซื้อแผนประกันที่ตรงตามความต้องการได้บนช่องทาง e-commerce ทั้งแบบประกันสะสมทรัพย์ และแบบประกันบำนาญ รับสิทธิประโยชน์ลดหย่อนภาษีสูงสุด 300,000 บาท แบบเต็มแมกซ์ ตามเกณฑ์ที่กรมสรรพากรกำหนด พร้อมโปรโมชั่นพิเศษส่งท้ายปี รับส่วนลดค่าเบี้ยฯ สูงสุด 7% หรือรับของรางวัลเมื่อสมัครและชำระเบี้ยฯ พร้อมผ่อนเบี้ยฯ 0% นานสูงสุด 10 เดือน ตั้งแต่วันนี้จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม นี้ ด้วยหลักการทำงานที่ยึดความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก (Customer-led) ของ FWD ประกันชีวิต จึงได้รวบรวม ข้อมูลบทความให้ความรู้เกี่ยวกับการซื้อประกันลดหย่อนภาษี พร้อมเครื่องมือช่วยคำนวณภาษี ในที่เดียว พร้อมนำเสนอแผนประกันเพื่อลดหย่อนภาษีประจำปี 2567 เพื่อให้ลูกค้าสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเลือกซื้อแบบประกันที่เหมาะสม ตรงกับความต้องการได้ด้วยตัวเองทางออนไลน์ ที่สะดวก รวดเร็ว และสามารถเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา ผ่านเว็บไซต์แคมเปญ https://www.fwd.co.th/th/tax-deduction-insurance ในปีนี้ FWD …

FWD ประกันชีวิต จับมือมูลนิธิจูเนียร์อะชีฟเม้นท์ ประเทศไทย เดินหน้าสานต่อโครงการ JA SparktheDream ต่อเนื่องสู่ปีที่ 2 มุ่งปลูกฝังความรู้ เสริมสร้างความเข้าใจทางการเงินขั้นพื้นฐาน พร้อมสอดแทรกทักษะสังคมและทักษะชีวิตที่จำเป็นแก่เยาวชนระดับชั้นประถมศึกษาปีที่ 4, 5 และ 6 ในเขตกรุงเทพฯ

FWD ประกันชีวิต โชว์ผลงานไอเดียครีเอทสุดปัง คว้า 3 รางวัล จากเวที ADFEST 2024 เวทีการประกวดโฆษณาระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก กับแคมเปญ “The Talkable Bus Shelter ป้ายรถเมล์พูดได้” ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยผู้พิการทางสายตาได้ใช้ชีวิตประจำวันในการเดินทางได้อย่างสะดวกและปลอดภัยยิ่งขึ้น ใช้ความคิดสร้างสรรค์ผสานนวัตกรรมและเทคโนโลยี เพื่อสนับสนุนให้เกิดความเท่าเทียมในสังคมอย่างยั่งยืน และทุกคนได้ใช้ชีวิตในแบบที่ชอบได้โดยไม่ต้องกังวล นางสาวปวริศา ชุมวิกรานต์ ประธานเจ้าหน้าที่สายงานการตลาด บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) (“FWD ประกันชีวิต”) กล่าวว่า นับเป็นอีกปีแห่งความสำเร็จของ FWD ประกันชีวิต ในการนำเทคโนโลยีผนวกกับความคิดสร้างสรรค์ จนสามารถคว้ารางวัลบนเวทีการประกวดโฆษณาระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ADFEST 2024 ได้ถึง 3 รางวัล ได้แก่ รางวัล Silver Award ในหมวด Radio & Audio Lotus: …

FWD ประกันชีวิต สร้างปรากฏการณ์ใหม่ในการทำประกันชีวิต ด้วยแนวคิด FWD Health Companion  นิยามใหม่แห่งบริการด้านสุขภาพ ด้วยการมีส่วนร่วมในทุกช่วงเวลาของชีวิตและดูแลอย่างใส่ใจรอบด้าน ตั้งแต่วันแรกที่ทำประกัน และต่อเนื่องในทุกๆ วัน ด้วยบริการที่แตกต่างทั้งการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันเพื่อให้ลูกค้ามีสุขภาพที่ดีและได้รับประสบการณ์ที่พิเศษไม่ซ้ำใครโดยไม่จำเป็นต้องเจ็บป่วย พร้อมการบริการด้วยเทคโนโลยีที่สะดวกรวดเร็วระหว่างการเคลม และเคียงข้างแบ่งเบาในช่วงเวลาที่ต้องการความช่วยเหลือและกำลังใจ ตอบโจทย์ทุกความต้องการที่เหนือกว่า ครอบคลุมการดูแลสุขภาพทั้งกายใจครบวงจร นายเดวิด โครูนิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) (“เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต” หรือ “FWD ประกันชีวิต”) กล่าวว่า เรามุ่งมั่นที่จะพัฒนานวัตกรรมผลิตภัณฑ์และคัดสรรบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าให้ครอบคลุมในทุกมิติ ด้วยแนวทางการทำงานที่ยึดลูกค้าเป็นหลัก (Customer led) เราจึงคิดในมุมลูกค้า และทำในสิ่งที่แตกต่างออกไปจากเดิม พัฒนาทุกอย่างขึ้นจากการรับฟังและศึกษาข้อมูลลูกค้าในเชิงลึก พบว่าลูกค้าที่ซื้อประกันทุกคนต้องการมีสุขภาพที่ดี และหากเกิดการเจ็บป่วยขึ้น นอกเหนือจากความคุ้มครองด้านค่ารักษาพยาบาลแล้ว ยังต้องการความสะดวกสบาย และคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ เราจึงมอบการดูแลที่เหนือกว่าการทำประกัน และให้ลูกค้ามากกว่าการจ่ายเคลม ภายใต้แนวคิด FWD Health Companion นิยามใหม่แห่งการดูแลสุขภาพทั้งกายใจแบบครบวงจร …

FWD ประกันชีวิต ลุยต่อเนื่องกับการสร้างการรับรู้แบรนด์ ผ่านการทำกลยุทธ์ Brand Experience สร้างการจดจำ       แบรนด์ เพื่อให้แบรนด์เข้าไปอยู่ในใจและไลฟ์สไตล์ของผู้คน พร้อมขยายพื้นที่ความสุขให้ใหญ่กว่าเดิม เจาะกลุ่มคนรักดนตรีทุก Gen จัดฟรีคอนเสิร์ตใหญ่กลางเมือง “FWD Music Live Fest 2 #ชีวิตติดคอนฯ” ขนทัพศิลปินตัวท็อป สร้างความสุข ระเบิดความสนุกสุดมันส์ และเปิดเวทีให้น้องๆ School Bands ปล่อยพลังโชว์ความสามารถทางดนตรี เพื่อให้ทุกคนได้ Celebrate living แชร์โมเม้นท์ความสุขร่วมกัน รวมทั้งร่วมสนุกกับกิจกรรมตลอด 3 วันเต็ม ตั้งแต่วันที่          21 – 23 ตุลาคม 2566 นี้ ณ ลานหน้าเซ็นทรัลเวิลด์ นางสาวปวริศา ชุมวิกรานต์ ประธานเจ้าหน้าที่สายงานภาพลักษณ์และสื่อสารองค์กร บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) …

บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ FWD ประกันชีวิต มุ่งมั่นในการพัฒนาศักยภาพพนักงานพร้อมปลูกฝังค่านิยมการทำงานโดยใช้ความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก (customer-led) ซึ่งเป็นแนวทางการทำงานที่เอฟดับบลิวดี ยึดมั่นมาโดยตลอด เพื่อวางรากฐานให้เกิดวัฒนธรรมแห่งการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า จัดบรรยายพิเศษให้แก่พนักงาน ในหัวข้อ “ส่งมอบประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า…ไม่ว่าใครก็ทำได้” นำโดย นางสาวพิมพาภรณ์ อาภาศิริผล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายงานประสบการณ์ลูกค้า โดยได้รับเกียรติจากวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิและมากด้วยประสบการณ์  ผศ.ดร.กฤตินี พงษ์ธนเลิศ  อาจารย์ประจำภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และเจ้าของเพจ “เกตุวดี Marumura” นักเล่าเรื่องธุรกิจอบอุ่นหัวใจ ด้วยแนวคิดแบบญี่ปุ่น พร้อมจัดกิจกรรม Customer experience day 2023 ขึ้นในองค์กร มุ่งเน้นการให้บริการด้วยหัวใจ (Service mind) เพื่อให้ลูกค้าเอฟดับบลิวดีได้รับประสบการณ์ที่ดีเหนือความคาดหมายในทุกช่องทาง

FWD ประกันชีวิต เดินหน้าโครงการพัฒนาชุมชนลาหู่ ดอยปู่หมื่น ปี 3 ชุมชนต้นแบบสู่การสร้างสังคม เศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อมแบบยั่งยืน