Tag Archives: Big data analytics

ปตท.พร้อมนำข้อมูลทั้งองค์กรมาบริหารจัดการ เพื่อวิเคราะห์และต่อยอดไปสู่การให้บริการรูปแบบใหม่ๆ ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้มากขึ้น ชี้ใช้ปั้มน้ำมันเป็นตัวเชื่อมระหว่างธุรกิจและชุมชนเข้าด้วยกัน ผ่านการเชื่อมต่อด้วยเทคโนโลยีใหม่ ดร.บุรณิน  รัตนสมบัติ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ธุรกิจหล่อลื่น กลุ่มธุรกิจน้ำมัน บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) ปตท.ติดตามแนวโน้มเทคโนโลยีมาอย่างต่อเนื่อง และคิดว่าน่าจะใช้ข้อมูลที่ปตท.มีอยู่มหาศาลนำมาเป็นอาวุธในการนำไปต่อยอดธุรกิจได้ อย่างเช่นการนำข้อมูลมาวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า เพื่อให้สามารถไปเชื่อมโยงกับเรื่องอื่นๆ ที่จะก่อให้เกิดประโยชน์กับธุรกิจได้ ซึ่งแม้ปตท.จะเป็นองค์กรใหญ่แต่เราต้องเรียนรู้เรื่องเหล่านี้ด้วย ปตท.เริ่มจัดการข้อมูลตั้งแต่ปี 2015 แบ่งเป็น 4 เฟส ซึ่งขณะนี้อยู่ในเฟสแรก ซึ่งเป็นการรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่ ที่เป็นทั้งสตรัคเจอร์และอันสตรัคเจอร์ และนำมาทำให้เห็นเป็นภาพเดียวกัน โดยจะพยายามนำข้อมูลทุกส่วนเข้าสู่ระบบให้ได้มากที่สุด จากนั้นจึงหาวิธีจัดการกับข้อมูลเหล่านั้น ควบคู่ไปกับการดูว่าเทคโนโลยีจะเปลี่ยนไปในแนวทางไหน เพื่อมองหาเทคโนโลยีที่จะนำเข้ามาเพิ่มเติม “ต่อไปเราจะทำตลาดได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นไม่ต้องเหวี่ยงแห จะมีแคมเปญที่หลากหลายมากขึ้น ทั้งสมาชิกเก่าและสมาชิกใหม่จะได้รับโปรโมชันที่แตกต่างกัน รวมไปถึงจะนำมาใช้เรื่องการสร้างสินค้าและบริการใหม่ในร้านอเมซอนปัจจุบันปตท.มีบลูการ์ด 1-2 แสน สมาชิกอเมซอน 3-4 แสนราย” ดร.บุรณิน กล่าวว่า การวิเคราะห์ดาต้าแบ่งเป็นหลายส่วน เริ่มจากอีอาร์พี ต่อยอดไปสู่ซีอาร์เอ็ม จากนั้นนำไปทำอนาไลติก และในอนาคตถ้า IoT เข้ามา …

Read More »