The Business Plus บิสิเนสพลัส
ในยุคที่โลกการเงินเปลี่ยนโฉมหน้าไปอย่างมาก มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือดและร้อนแรงทุกรูปแบบ ทำให้การแข่งขันของธุรกิจธนาคารในทุกวันนี้ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการพัฒนาและสร้างสรรค์นวัตกรรมที่แตกต่างเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคทุกกลุ่มดังเช่นในอดีตที่ผ่านมาเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงความรวดเร็วในการให้บริการลูกค้าและการบริหารต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ปัจจุบันธนาคารต้องนำเอาระบบเทคโนโลยีการสื่อสารที่ทันสมัยเข้ามาปรับใช้ในธุรกิจมากขึ้น เพราะข้อดีของการนำเอาระบบเทคโนโลยีการสื่อสารสมัยใหม่มาใช้งานนั้นสามารถช่วยลดขั้นตอนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ มีความถูกต้องแม่นยำ และรวดเร็วในการให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น ที่สำคัญยังช่วยให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ และนำมาซึ่งความประทับใจในการใช้บริการจนกลายเป็นความภักดีต่อองค์กรและแบรนด์ในระยะยาว ดังเช่นกรณีศึกษาของ Industrial and Commercial Bank of China Limited หรือ ICBC ธนาคารยักษ์ใหญ่จากสาธารณรัฐประชาชนจีน หรือประเทศจีนที่ได้นำโซลูชันการสื่อสารสมัยใหม่เข้ามาใช้ในการให้บริการด้านสินเชื่อ จนสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และยังช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานได้อย่างมาก ความเป็นมาของ ICBC ธนาคารอินดัสเตรียล แอนด์ คอมเมอร์เชียล แบงก์ ออฟ ไชนา ลิมิเต็ด หรือ Industrial and Commercial Bank of China Limited (ICBC) เป็นธนาคารยักษ์ใหญ่ของประเทศจีนที่มีวิสัยทัศน์ในการขับเคลื่อนธุรกิจสู่การเป็นผู้นำการให้บริการทางการเงินระดับโลก ด้วยคุณภาพนวัตกรรมทางการเงินที่ครบวงจรตอบสนองทุกความต้องการของผู้บริโภค โดยธนาคาร ICBC ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2527 มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่กรุงปักกิ่ง …
Read More »ธนาคาร ICBC เพิ่มขีดความสามารถด้านบริการสินเชื่อ ด้วย “Collaboration Solutions” จาก Huawei
