สาระ ล่ำซำ ผู้นำ สร้างเมืองไทยประกันชีวิต ให้เป็นแบรนด์ของอนาคต

สาระ ล่ำซำ ผู้นำ สร้างเมืองไทยประกันชีวิต ให้เป็นแบรนด์ของอนาคต

ในยุคที่โลกธุรกิจเผชิญกับความผันผวนสูง ไม่ว่าจะจากวิกฤตเศรษฐกิจ สถานการณ์โรคระบาด ไปจนถึงพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างไม่หยุดนิ่ง มีผู้นำองค์กรเพียงไม่กี่คน ที่สามารถพาองค์กรขนาดใหญ่ฝ่าคลื่นแห่งความไม่แน่นอนเหล่านั้นไปได้อย่างมั่นคง

หนึ่งในบุคคลที่ได้รับการยกย่องว่าเป็น “ผู้นำแห่งยุคใหม่” ผู้ที่สามารถเปลี่ยนความท้าทายให้เป็นโอกาสได้อย่างแยบยล คือ คุณสาระ ล่ำซำ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)

ด้วยประสบการณ์มากกว่า 30 ปีในแวดวงการเงิน การลงทุน และธุรกิจประกันชีวิต คุณสาระไม่เพียงแต่เข้าใจระบบเศรษฐกิจอย่างลึกซึ้ง แต่ยังมีสายตาเฉียบคมที่มองเห็น “อนาคต” ของธุรกิจ และสามารถปรับเปลี่ยนทิศทางบริษัทให้สอดรับกับการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นระบบและมีแบบแผน จนทำให้ บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กลายเป็นหนึ่งในบริษัทประกันชีวิตชั้นนำของประเทศ ที่ไม่เพียงเติบโต แต่ยังยืนหยัดอย่างสง่างามในทุกมิติ

“คิดก่อน ทำก่อน และทำจริง” สูตรสำเร็จของ “ผู้นำ” ผู้พลิกโฉม

ตลอดเส้นทางการบริหารของคุณสาระ มีสิ่งหนึ่งที่เห็นได้ชัดเจนคือ ความกล้าคิด กล้าทำ และกล้าลงมือจริงในสิ่งที่องค์กรอื่นอาจยังลังเล โดยเฉพาะการนำนวัตกรรมมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจประกันชีวิต ซึ่งในอดีตเคยถูกมองว่าเป็นธุรกิจที่เชื่องช้าและยึดติดกับระบบดั้งเดิม แต่ท่านเป็นหนึ่งในผู้บริหารรายแรก ๆ ที่ริเริ่มใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามายกระดับกระบวนการทำงาน การบริการลูกค้า ไปจนถึงการพัฒนาแบบประกันที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ใหม่ ๆ เช่น การออกผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพที่เข้าใจพฤติกรรมของคนยุคดิจิทัล และการนำ AI & Data Analytics มาใช้ในการออกแบบผลิตภัณฑ์และบริหารความเสี่ยง

แนวคิดแบบ Customer Centric และ Technology Driven ได้กลายเป็นหัวใจในการขับเคลื่อนองค์กร ภายใต้การนำของคุณสาระ ซึ่งไม่เพียงทำให้บริษัทก้าวทันโลก แต่ยังนำตลาดด้วยการออกแบบประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) ที่ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

เมืองไทยประกันชีวิต ไม่ใช่แค่บริษัทประกัน แต่คือองค์กรของชีวิตและอนาคต

คุณสาระ ไม่เคยมอง “เมืองไทยประกันชีวิต” ว่าเป็นเพียงบริษัทที่ขายกรมธรรม์ หรือเพียงแหล่งคุ้มครองความเสี่ยง หากแต่เชื่อมั่นว่า องค์กรแห่งนี้สามารถเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตคนได้จริง โดยผ่านการเข้าใจความต้องการอย่างลึกซึ้งในแต่ละช่วงวัย และสนับสนุนให้คนไทย “ใช้ชีวิตอย่างมีความสุขและมั่นคง”

จากแนวคิดนี้ ทำให้เมืองไทยประกันชีวิตภายใต้การบริหารของคุณสาระ ได้พัฒนาแบบประกันรูปแบบใหม่ที่ครอบคลุมหลากหลายจุดมุ่งหมายของชีวิต ไม่ว่าจะเป็นการออม การลงทุน สุขภาพ การวางแผนมรดก ไปจนถึงการใช้ชีวิตหลังเกษียณ ซึ่งทั้งหมดล้วนออกแบบบนพื้นฐานของ “การเข้าใจชีวิตของผู้คนอย่างแท้จริง” นอกจากนี้ ท่านยังส่งเสริมการทำธุรกิจอย่างมี “หัวใจ” โดยสร้างวัฒนธรรมองค์กรแบบเปิดกว้าง ให้พนักงานและตัวแทนประกันชีวิตมีความสุขกับการทำงาน และพร้อมส่งต่อความสุขนั้นไปยังลูกค้า

พลังของความต่อเนื่อง และวิสัยทัศน์เพื่ออนาคต

ตลอดระยะเวลากว่า 30 ปีในแวดวงธุรกิจประกันชีวิต คุณสาระไม่เคยหยุดนิ่ง เขาผ่านทั้งยุคเศรษฐกิจเฟื่องฟู ยุคต้มยำกุ้ง วิกฤตซับไพรม์ จนถึงยุค COVID-19 และ Digital Disruption แต่เขากลับใช้ทุกวิกฤตเป็นโอกาสในการยกระดับองค์กรอย่างต่อเนื่อง โดยเขาเป็นเจ้านายที่ “เข้าใจภาพใหญ่” แต่ในขณะเดียวกันก็ “ลงรายละเอียด” เพื่อให้ทุกนวัตกรรมเกิดผลลัพธ์จริง

ไม่ว่าจะเป็นการปรับโครงสร้างระบบตัวแทน การเพิ่มทักษะให้พนักงาน ด้วยหลักสูตร Future Skills การลงทุนในเทคโนโลยีการสื่อสารแบบ Real-Time หรือการสร้างแพลตฟอร์ม MTL Click ที่เป็นมากกว่าแอปพลิเคชันประกัน ทั้งหมดนี้คือการสร้าง “โครงสร้างพื้นฐาน” ให้กับองค์กรอย่างชัดเจน และไม่ใช่แค่เทคโนโลยี แต่รวมถึงการเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรด้วย

คุณสาระเชื่อว่า การทำให้องค์กรมีภูมิคุ้มกันจากความผันผวน คือการสร้าง “ระบบคิดใหม่” ให้คนในองค์กร พร้อมยกระดับมาตรฐานของทั้งอุตสาหกรรม ไม่ใช่แค่แข่งในเกมเดิม แต่เปลี่ยนกติกาใหม่ให้ดีขึ้นกว่าเดิม

ภายใต้การนำของเขา เมืองไทยประกันชีวิต สามารถเติบโตในเชิงรายได้ ทุนสำรอง ความมั่นคงทางการเงิน และความไว้วางใจจากลูกค้าในทุกกลุ่มอายุ โดยมีแบรนด์ที่แข็งแรง ภาพลักษณ์ที่สดใส ทันสมัย และสื่อสารกับคนรุ่นใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เกิดจากการเปลี่ยนแปลงแบบฉาบฉวย แต่คือผลลัพธ์ของ “วิสัยทัศน์ระยะยาว” ที่วางไว้อย่างรอบคอบและลงมือทำจริงอย่างต่อเนื่อง จนเมืองไทยประกันชีวิตกลายเป็นแบรนด์ที่ทุกคนคุ้นเคย และไว้วางใจได้เสมอ

คุณสาระ ล่ำซำ คือ ผู้บริหารรายแรกที่ได้รับรางวัล THAILAND TOP CEO OF THE YEAR AWARDS ติดต่อกันมาแล้ว 3 ปี และปีนี้ท่านยังผ่านการพิจารณารางวัล อีก 1 ปี ซึ่งเราถือว่า ท่านไม่ได้เป็นเพียงผู้นำองค์กรที่เก่งเรื่องตัวเลข หรือเข้าใจระบบเศรษฐกิจเท่านั้น แต่เขาคือผู้นำที่เข้าใจ “ผู้คน” อย่างลึกซึ้ง และมองเห็น “คุณค่า” ของการทำธุรกิจที่มีความหมาย

ภายใต้การบริหารของเขา เมืองไทยประกันชีวิต จึงไม่ใช่แค่บริษัทที่ขายประกัน แต่กลายเป็น “องค์กรแห่งชีวิต” ที่อยู่เคียงข้างคนไทยทุกช่วงเวลา และกำลังเดินหน้าสู่อนาคตด้วยพลังของนวัตกรรม ความเข้าใจ และความจริงใจ และทั้งหมดนี้เกิดขึ้นจากความเชื่อมั่น ความกล้า และการลงมือทำของผู้นำที่ชื่อว่า “สาระ ล่ำซำ”